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1、人事测量与绩效评估人事测量与绩效评估人事测量与绩效评估人事测量与绩效评估 第一章人事测量概论第一章人事测量概论 第节第节人事测量与心理测量人事测量与心理测量第第一一节节人事测量与心理测量人事测量与心理测量 一一几个基本概念几个基本概念、几个基本概念几个基本概念 1、测量（measurement）：按照某种规则使用某种工具对某1、测量（measurement）：按照某种规则使用某种工具对某 特征赋值的过程特征赋值的过程一一特征赋值的过程特征赋值的过程 2、测验（test）：泛指心理测量的工具（标准化）、手段2、测验（test）：泛指心理测量的工具（标准化）、手段 3、评定（rating）：按照某
2、种规则借助主观判断对某一特征 赋值的过程 3、评定（rating）：按照某种规则借助主观判断对某一特征 赋值的过程 4、评价（evaluation） ：也叫评估、测量。4、评价（evaluation） ：也叫评估、测量。 对对象进行质或量的描述和价值判断对对象进行质或量的描述和价值判断可以在测量的可以在测量的对对象进行质或量的描述和价值判断对对象进行质或量的描述和价值判断。可以在测量的可以在测量的 基础上进行（量），也可以不用测量（质）。基础上进行（量），也可以不用测量（质）。 5、测评：即评价。但强调量的基础。5、测评：即评价。但强调量的基础。 二二、人事测量与心理测量人事测量与心理测量二二
3、、人事测量与心理测量人事测量与心理测量 1、心理测量（、心理测量（psychological measurement） 是以测量或评定等方式对人的心理特征赋值。 心理测量的工具一般称为心理测验。 是以测量或评定等方式对人的心理特征赋值。 心理测量的工具一般称为心理测验。 2、人事测量（、人事测量（personal assessment） 是心理测量在人事管理中的应用是心理测量在人事管理中的应用是心理测量在人事管理中的应用是心理测量在人事管理中的应用 三、三、人事测量与绩效评估人事测量与绩效评估人事测量与绩效评估人事测量与绩效评估 绩效评估（绩效评估（performance appraisal）
4、：对个人、组）：对个人、组 织的工作成绩织的工作成绩效果的评估效果的评估织的工作成绩织的工作成绩、效果的评估效果的评估 策策目的目的：为人力资源决：为人力资源决策策提供依据提供依据 内容内容：工作数量、质量、行为态度、心理特质：工作数量、质量、行为态度、心理特质 评估者评估者：上级、同级、下级：上级、同级、下级 方法方法评估为主评估为主测量为辅测量为辅方法方法：评估为主评估为主，测量为辅测量为辅 第二节第二节工作分析工作分析第二节第二节工作分析工作分析 一、工作分析是人事测量与绩效评估的基础一、工作分析是人事测量与绩效评估的基础 二、工作分析的主要方法二、工作分析的主要方法 访谈访谈观察观察日
5、记日记问卷问卷访谈访谈、观察观察、日记日记、问卷问卷 问卷的主要内容问卷的主要内容： 1、信息输入：从哪儿得到、怎样得到所需要的信息、信息输入：从哪儿得到、怎样得到所需要的信息 策策2、思考过程：需要哪些心理活动，如推理、决、思考过程：需要哪些心理活动，如推理、决策策、计划、计划 3、工作输出：付出哪些体力，使用什么装置，如打印机、工作输出：付出哪些体力，使用什么装置，如打印机 4、与他人关系：与那些人发生联系，什么样的联系，如、与他人关系：与那些人发生联系，什么样的联系，如 指挥他人指挥他人与客户联系与客户联系指挥他人指挥他人、与客户联系与客户联系 5、工作环境：工作的物理环境及社会环境，如
6、高温、人、工作环境：工作的物理环境及社会环境，如高温、人 际关系紧张际关系紧张 6其他特征其他特征6、其他特征其他特征： 第第三三节节心理测量的心理测量的特征特征第节第节特征特征 一、心理测量是间接测量一、心理测量是间接测量 心理特征行为行为行为抽样行为抽样 测量测量 二、心理测量在人力资源管理中的应用二、心理测量在人力资源管理中的应用 1、人员选拔、人员选拔 安置安置2、安置安置 3、激励、激励 4、培训、培训 5职业咨询职业咨询5、职业咨询职业咨询 三、心理测验的发生与发展三、心理测验的发生与发展 1、西方：孕育在德国，萌芽在英国，产生于法国，发展在美国、西方：孕育在德国，萌芽在英国，产生
7、于法国，发展在美国 年年年年年年年年2、我国（、我国（1949年年以前、以前、1949年年至至1978年年、1978年年以后）以后） 四四、心理测验的类型心理测验的类型四四、心理测验的类型心理测验的类型 1、按测验的目的划分1、按测验的目的划分 （ ）能力测验能力测验）能力测验能力测验（1 1 1 1）能力测验能力测验）能力测验能力测验 实际能力ability “所能为者”实际能力ability “所能为者” 潜在能力、能力倾向、性向aptitude “可能为者” 一般能力智力 潜在能力、能力倾向、性向aptitude “可能为者” 一般能力智力 特殊能力特殊能力 （2 2 2 2）成就测验成
8、就测验）成就测验成就测验：测量个人经过学习训练所获得的知识技能测量个人经过学习训练所获得的知识技能（2 2 2 2）成就测验成就测验）成就测验成就测验：测量个人经过学习训练所获得的知识技能测量个人经过学习训练所获得的知识技能 （3 3）人格测验：）人格测验：测量个人的性格、气质、动机、情绪（3 3）人格测验：）人格测验：测量个人的性格、气质、动机、情绪 兴趣兴趣态度态度价值观也属于人格范畴价值观也属于人格范畴兴趣兴趣、态度态度、价值观也属于人格范畴价值观也属于人格范畴 2、按测验编制的规范性划分 （1 1）标准化测验）标准化测验 2、按测验编制的规范性划分 （1 1）标准化测验）标准化测验 （
9、2 2）非标准化测验）非标准化测验（2 2）非标准化测验）非标准化测验 3按测验材料划分按测验材料划分3、按测验材料划分按测验材料划分 （1）文字测验（1）文字测验 （2）非文字测验（2）非文字测验 4按测验方式划分按测验方式划分4、按测验方式划分按测验方式划分 （1）个别测验（1）个别测验 （2）团体测验（2）团体测验 5、按解释分数的依据划分按解释分数的依据划分5、按解释分数的依据划分按解释分数的依据划分 （1）常模(norm)参照 （2）标准参照（目标参照） （1）常模(norm)参照 （2）标准参照（目标参照） 五、正确对待心理测量五、正确对待心理测量 1、历史的经验教训 2、 1、历
10、史的经验教训 2、不能从不能从一一个极端走向另个极端走向另一一个极端个极端不能从个极端走向另个极端不能从个极端走向另个极端 3、资格认定 手册不公开出版3、资格认定 手册不公开出版 中国心理学会颁布条例中国心理学会颁布条例4、4、中国心理学会颁布条例中国心理学会颁布条例 第二章心理测验的编制与实施第二章心理测验的编制与实施 第节第节心理测验编制的般程序心理测验编制的般程序第第一一节节心理测验编制的心理测验编制的一一般程序般程序 一一测量目标的分析测量目标的分析、测量目标的分析测量目标的分析 1、理论界定、理论界定 2、结构分析： （、结构分析： （1）访谈，开放式问卷；（）访谈，开放式问卷；（
11、2）封闭式问卷；）封闭式问卷； （3）因素分析）因素分析 编题编题二、二、编题编题 1、形式：一般以客观题为主、形式：一般以客观题为主 2、编排：、编排： 三、试测三、试测 1、抽样抽样抽样抽样 2、定量分析、定量分析 四、形成正式题本，进行信、效度分析四、形成正式题本，进行信、效度分析 五、取常模或制定标准五、取常模或制定标准 六六编写测验手册编写测验手册六六、编写测验手册编写测验手册 第二节 题目分析第二节 题目分析 一、通过率（难度）一、通过率（难度） 1、公式1、公式 （1 1）二二值计分值计分P P = = m / nm / n（1 1）值计分值计分P P m m / / n n (
12、m为答对该题的人数，n为总人数）(m为答对该题的人数，n为总人数） 值值（2）非二（2）非二值值计分计分 X x P （为全体被试该题目的平均分，X为答对该题应得分数）（为全体被试该题目的平均分，X为答对该题应得分数） X x 2、通过率多大是合适的题目 （1）常模参照能力测验： 2、通过率多大是合适的题目 （1）常模参照能力测验： A.一般 P=0.50 的题目为好，因为A.一般 P=0.50 的题目为好，因为 它使总体的变异最大它使总体的变异最大它使总体的变异最大它使总体的变异最大。 B.当题目之间正相关时，题目难度值应分布 。 B.当题目之间正相关时，题目难度值应分布 的广些但平均难度应
13、以0.50为好。的广些但平均难度应以0.50为好。 C C 当题目有猜测可能时当题目有猜测可能时题目的题目的 P P 值应适当加大值应适当加大C C. .当题目有猜测可能时当题目有猜测可能时，题目的题目的 P P 值应适当加大值应适当加大。 D.选拔性测验还要考虑录取率。 。 D.选拔性测验还要考虑录取率。 （2）标准参照能力测验（2）标准参照能力测验 P P = = 1 01 0或或P P = = 0 0有可能也是好题有可能也是好题P P 1 1. .0 0 或或P P 0 0 有可能也是好题有可能也是好题 （3）人格测验 P 0.95 或P 0.05 的题目考虑删除 （3）人格测验 P 0
14、.95 或P 0.05 的题目考虑删除 二、区分度（discrimination）二、区分度（discrimination） 测验题目对所测量的心理特质的区分程度。 1、 测验题目对所测量的心理特质的区分程度。 1、高分高分组-组-低分低分组组高分高分低分低分 根据测验总分去两端的人作为高分组低分组（一般取根据测验总分去两端的人作为高分组低分组（一般取 上下各占上下各占的人的人）上下各占上下各占27%27%的人的人） D = PD = PH H P PL L P PH H 为高分组该题通过率 为高分组该题通过率 P P为低分组该题通过率为低分组该题通过率P PL L 为低分组该题通过率 为低分
15、组该题通过率 2、点二列相关系数（point biserial correlation)2、点二列相关系数（point biserial correlation) X-X 其中其中为该题通过率为该题通过率 pq) S XX (r t qp pb 其中其中p p为该题通过率为该题通过率 q为该题未通过率q为该题未通过率 为通过该题的那部分人测验总分的平均值为通过该题的那部分人测验总分的平均值 为未通过该题的那部分人测验总分的平均值为未通过该题的那部分人测验总分的平均值 p X X 为未通过该题的那部分人测验总分的平均值为未通过该题的那部分人测验总分的平均值 S St t为全体被试测验总分的标准差
16、为全体被试测验总分的标准差 q X 例例 学学 A AB BC CD DE EF FG GH HI IJ JK KL LM MN NO O 生生 A AB BC CD DE EF FG GH HI IJ JK KL LM MN NO O 总总 分分 65 70 31 49 80 50 35 10 81 69 78 55 77 90 4265 70 31 49 80 50 35 10 81 69 78 55 77 90 42 分分 对 错 对 错 010110100110110010110100110110 53.0 15 8 P47. 053. 01q 71.4750.68 8 90.804970 qp XX 72.21 8 t S 48. 047. 053. 0 72.21 71.4750.68 pb r 3、特征曲线、特征曲线 三
