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1、2020/9/25,1,执行能力不强的主要表现？ 1、工作完成质量不尽人意 2、下达的任务不能按时完成 3、个人领会与领导意图存在偏差，沟通不够 执行能力不佳的主要原因？ 1、管理技能有待提升 2、工作定位与职责不够明确 3、工作态度需要改善,五、提升管理者的执行力,管理者执行力问卷调查,2020/9/25,2,1、可以按照规定时间完成任务 2、在超出预算费用一倍的情况下完成季度销售计划 3、经常加班加点，工作十分紧张而繁忙 4、领导布置的本月20项工作任务，我们圆满完成了其中的18项 5、我们部门/团队员工的表现都很好，都能很好的完成各自的工作任务 6、与去年相比，我们部门的工作绩效有了明显
2、改进，我们的执行能力已经达到了我们能够达到的最高水平,问题：以下情况的执行力如何？,五、提升管理者的执行力,2020/9/25,3,执行是一种战略,高层战略 狼性原则：迫使员工进化 中层战略 猴子管理法：责任才能使人进步 基层战略 镜子思维：如何走出“自我中心主义”,五、提升管理者的执行力,2020/9/25,4,迫 使 员 工 进 化,狼性原则,2020/9/25,5,责任使人进步， 逃避使人落后。,猴子管理法,2020/9/25,6,假设从一个大窗户看出去是一片美丽的乡间景色的房间里，窗户对面墙上装有三面镜子。 第一面镜子，表面凹凸不平，且有污点，看起来很脏。 第二面镜子，清洁精巧并装有美
3、丽雕刻的镜框。 第三面镜子，即没框子也没装饰，只是一面清楚的镜子。 观察者（客户）被请到这个房间里来，向导指着第一面镜子问道：“你看到了什么？”回答是：“我看到了一面不干净的镜子。” 向导又会指着第二面镜子问：“你看到了什么？”他会说：“我看到了一面美丽的镜子。” 向导指着最后一面镜子问：“这会，你看到了什么？”观察者说：“我从开着的窗户里看到一片美丽的景色。”,镜子思维,真正的执行就应该如这第三面镜子让消费者看到 美丽的风景，而不是表现自己作为镜子的特色。,2020/9/25,7,人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事； 人们不会拒绝改变，人们拒绝被改变。,执行关键点：检查与奖励,狼 性
4、 领 导 原 则,2020/9/25,9,狼-陆地上动物食物链最高终结者： 1. 狼淘汰老、弱、病残的不良族群，使其被迫进化的更优秀。 没有狼的存在，生态上将出现弱者淘汰强者的局面。 3. 狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群。 -阿奎利斯.爱克斯,狼性原则,2020/9/25,10,狼性领导原则,培养一个强大团队的哲学,狼性原则,2020/9/25,11,一、忍辱负重：,狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西。 领导者必须懂得从小到大是一个对伟大原则的养育过程，要像一个母亲一样勇于牺牲。,狼性原则,2020/9/25,12,二、整体至上：,在夜里，没有哪一种声音比狼群异乎寻常的音
5、乐般的嚎叫更阴森、凄楚、可怕而又动听的了。 当狼在一起嚎叫时，它们仿佛在宣告：“我们是一个整体，虽然每种声音都各有不同，但我们是一个整体，所以最好不要惹我们。” 领导者 最大的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己的那一份。,狼性原则,2020/9/25,13,三、自知之明：,狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼不是老虎。所以狼选择了草原。 领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。,狼性原则,2020/9/25,14,四、顺水行舟：,狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。,狼性原则,2020/9/25,15,五、血浓于水：,狼虽然通常独自活动，但你不会发现有哪只狼在同伴受伤时独自逃
6、走。 你是否有能力让人们跟随你冲进枪林弹雨，取决于你是否有能力让他们相信你心中装着他们的利益。 领导者懂得斗志是用鲜血激发出来的，鲜血形成团队牢不可破的信赖。,狼性原则,2020/9/25,16,六、利益第一：,狼也很想当一个善良的动物，但狼和知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物。 大富人家通常都出不了才子，伟大的旗帜下往往是平庸的员工，领导者懂得所谓职业化就是利益背后的原则高于一切，法不容情。,狼性原则,2020/9/25,17,七、知己知彼：,狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼一生的攻击很少失误。 领导者明白胜利并不是说明自己强
7、大，而是说明自己比对手用心。,狼性原则,2020/9/25,18,八、原则至上：,狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。 领导者绝不把精力放在落后的员工身上，而是把精力放在表现不错的员工身上。,狼性原则,2020/9/25,19,九、团队精神：,多么壮丽的场面！广阔无垠的旷野上，一群狼踏着积雪寻找猎物。他们最常用的一种行进的方法是单列行进，一匹挨一匹。领头狼的体力消耗最大，作为开路先锋，他在松软的雪地上率先冲开一条小路，以便让后边的狼累了时，便会让到一边，让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置。这样它就可以跟队尾，轻松一下，养精蓄锐，迎接新的挑战。,领导者懂得
8、通过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变的强大而令人敬畏。,狼性原则,2020/9/25,20,十、持续基因：,公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力，“狼心狗肺”对狼是不公平的！ 领导者懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心。,狼性原则,2020/9/25,21,高效执行经理的七大要点,猴子管理法,2020/9/25,22,责任是一只猴子,每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：回避风险 所有的执行在管理层面上都可以总结为一点：责权利的对等,猴子管理法,2020/9/25,23,为什么经理们总是没有时间，而他们的下属却总是没有工作？,责任-猴子在哪儿？ 让我们想像一下
9、，一个经理正走在大厅时，这时他看见一个下属A迎面而来。两人碰面时，A打招呼道，“早上好。顺便问一下，我们出了个问题。你看.” 经理说，“很高兴你能提出这个问题。让我考虑一下，再通知你。”然后他就和下属各自走开了。 发生的一幕。他们两个人碰面之前：猴子“在谁背上？,为了确保经理不会忘记这件事，以后下属会将头探进经理办公室，欢迎地询问道：“怎么样了？”（这叫监督）,谁是上级？,2020/9/25,24,你希望下属采取哪一种行动？,员工在处理他与上司的关系时可以有5个级别的主动性： 1、等着被叫去做 2、问应该做什么 3、提出建议，然后采取最终行动 4、采取行动，但马上提出建议 5、自己行动，然后按
10、程序汇报,猴子管理法,2020/9/25,25,猴子法则：高效执行者的七大要点,1、始终让猴子在下属的肩上 2、让员工照顾好自己的猴子 3、千万不要忘了猴子是从哪儿来的 4、让下属把猴子当自己养的 5、不要让猴子饿死 6、猴子也需要快乐 7、检查与指导能让猴子进化,2020/9/25,26,员工在处理他与上司的关系时可以有5个级别的主动性 1、等着被叫去做 2、问应该做什么 3、提出建议，然后采取最终行动 4、采取行动，但马上提出建议 5、自己行动，然后按程序汇报,消除1级和2级，这样下属就不得不学习并掌握“完成工作的方法”。 减少“受下属制约的时间”，增加自己支配的时间。,猴子管理法,执行的
11、第一要点：让猴子在下属的肩上,2020/9/25,27,执行的第二要点：让员工照顾好自己的猴子,员工在处理他与上司的关系时可以有5个级别的主动性 1、等着被叫去做 2、问应该做什么 3、提出建议，然后采取最终行动 4、采取行动，但马上提出建议 5、自己行动，然后按程序汇报,利用增加的自由支配时间确保各个下属确实具有积极性。 你所做的事就是：确保有每个问题的检查程序并在你的日历上标明。,猴子管理法,2020/9/25,28,第三要点：千万不要忘了猴子是从哪来的,第一步 与上级一起明确你的职责 第二步 与下级一起讨论职责的意义 第三步 制定书面计划,猴子管理法,2020/9/25,29,你有沟通能
12、力吗？,作为一名管理者，我. 1.花时间与人沟通 1 2 3 4 5 2.遇到意见分歧时，能倾听他人意见 1 2 3 4 5 3.询问别人来获的更多的信息 1 2 3 4 5 4.解释我对事情的理解 1 2 3 4 5 5.征询他人意见 1 2 3 4 5 6.即使他人持反对意见，也能表示认可 1 2 3 4 5 7.尊敬并不失尊严地对待别人 1 2 3 4 5 8.寻求大家都赞同的解决方法 1 2 3 4 5 9.贯彻我的承诺 1 2 3 4 5 10.坚持并确保积极的沟通 1 2 3 4 5 11.通过很好的眼神交流和身体语言来关注他人 1 2 3 4 5 12.总而言之，表明我十分关注他
13、人的情况或需求 1 2 3 4 5,2020/9/25,30,第四要点：让下属把猴子当成自己养的,适合的人 收取就是责任 使工作完全地清楚 最后期限的决定 复查与训练 为更多地授权打下基础,猴子管理法,2020/9/25,31,为什么不能“一竿到底”？,所有的当事人都在等着你失败： 因为只有你失败，才显出他们在你这儿是正确的！,猴子管理法,2020/9/25,32,第五要点：做重要而不紧张的事猴子才不会累死,紧急的事情,重要的事情,猴子管理法,2020/9/25,33,将优先考虑的事进行合理的日程安排,日程安排,猴子管理法,2020/9/25,34,第六要点：猴子也需要快乐,零成本 低成本 说
14、谢谢 为员工支付午餐 在其他员工面前赞扬一名员工 给予10元的现金 写感谢信 给予礼券 给全家写感谢信 举行球类比赛 在公告板上张贴肯定的评论信 给予奖品 通过电话或电子邮件发送口头表扬 颁发证书 赞扬员工的努力 发给员工T 恤衫或帽子 说鼓励的话 分发领章,一句赞美的话，影响力可长远到一辈子！,猴子管理法,2020/9/25,35,第七要点：检查与指导能让猴子进化,1、明确问题 “我想和你谈一下-问题，因为” 2、询问员工的想法 “请向我解释一下这是怎么回事。” 3、征询员工的改进意见 问：“将如何改进？”；“还能做什么？” 4、讨论出一个改进计划，并把它写下来 “那么，我们如何改进” 5、
15、继续对成效的考查,猴子管理法,2020/9/25,36,猴子管理法,案例研究,上级领导如何对营业厅的服务质量进行检查？,2020/9/25,37,执行型管理者最重要的品质：让猴子觉的自己很重要,尼采说：人的一辈子都在寻找重要感！,如果你想要制造权力，凡事超越他们； 如果你要的是业绩，让他们超越你。,猴子管理法,2020/9/25,38,执行型管理这最重要的原则：猴子要么被喂养，要么被杀死,否则，他们会饿死，而你则要将大量宝贵时间浪费在尸体解剖或试图使他们复活上。,猴子管理法,2020/9/25,39,提高下属的执行力,明确负责人,并授权他有限调度. 将目标分解成每个人的任务. 盯紧每一件事,关
16、注”回报”.,2020/9/25,40,-精细管理，强化执行力,强化执行力,2020/9/25,41,如何强化执行力,首先,建立一套强化执行力的培训机制，明确目标 经常有这样的问题，执行力不强或执行力不到位，我认为关键是执行人员不知道如何去执行，不清楚执行到什么标准往往以为执行的很好，而实际却相去甚远所以，我认为对执行人员进行执行前强化，让执行人员明白自己在做什么？该做到什么目标，这样，才能目标一致，执行到位，各尽其责,2020/9/25,42,如何强化执行力,其次，对执行人员的结果进行检查，评估，成立专门的检查评估小组 培训后让员工明白了如何去执行，清楚执行目标后，然后去执行但是，是否执行到位？是否与执行目标一致？就要有系统的程序，不但要执行结
