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1、 1 20182018 年医德医风自我评价小结年医德医风自我评价小结 2018 年医德医风自我评价小结 1 本人在本年度任社区卫生服务站护士期间，拥护党的领 导，遵守医院及科室的各项规章制度，团结同事，工作认真 负责，无差错事故发生。 本岗位工作包括社区站日常的护理工作如肌肉注射，静 脉注射，静脉滴注，小伤口处理，缝针、拆线、换药、发药、 推荐购药、计价收费、打印清单、上门建立老年人健康档案 以及档案动态管理;残疾人，精神病，智障人士，高血压， 糖尿病等慢病人士健康档案及动态管理;以及妇女保健，儿 童保健，家庭病床管理等。除此之外，在正常上班的间隙， 我还兼管社区药房的工作，包括写领单领药、入
2、库、出库、 调价、 盘点、 整理与保持社区站药房常用药常有， 西药约 350 2 个品种，中成药约 150 个品种，中草药约 220 个品种，存货 量长期保持约 10 万元左右。当然，今年起还增加了医保结 算及明细帐目查对。本人认为本人能很好的完成本年度本岗 位的工作。 在工作中能理解患者，急患者所急，想患者所想，为患 者提供尽心尽力的服务，无投诉，无违法违纪行为。 本人负责社区药房管理，个别药品，医院暂缺的药品需 要在医药公司领用，几年来从未收受医药公司任何好处，我 可以自豪地说：我没有吃过医药公司请的一餐饭，就连过年 送来的几本小挂历台历之类的也从未拿过回家。而且医药公 司的进价比医院进价
3、低 3 个百分点， 从而保证了患者的利益。 2018 年医德医风自我评价小结 2 20 xx 年，我院在市委市政府、市卫生局以及各级各部门 的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，以深化医疗卫生 体制改革为契机，积极进取，勇于创新，思想稳定，团结一 3 致，按照年初制定的工作计划，扎实开展各项工作，顺利完 成本年度的各项工作目标，现将本年度医德医风工作总结如 下： 一、加强领导，为医德医风和行风建设提供组织保障。 为使医德医风和行风建设工作有切实的组织保障，我院 成立了以吴维晓院长为组长，蔡清档副院长为副组长，各科 组长为组员的工作领导小组，形成了从上到下齐抓共管的良 好局面。为随时发现行风建设
4、上存在的问题，医院领导小组 每季度都要召开专门的医德医风和行风建设会议，研究我院 在行风建设上存在的问题，结合医院的工作实际制定促进行 风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并层层落实责任 状，对行风建设实行一票否决，对出现严重医德医风问题的 个人， 在按规定进行严肃处理的同时， 年底不得评先进个人。 这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人 管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的 行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。 4 二、完善制度，为医德医风教育和行风建设提供制度保 证。 为使医院医德医风教育和行风建设做到有章可循，结合 我院的实际情况我们先后制定了紫帽镇卫
5、生院 2018 年医 德医风教育和行风建设工作计划 、 2018-2018 年紫帽镇卫 生院基层医疗机构管理年活动工作方案 。为促进医务人员 对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了全 年学习活动方案。为进一步明确各级医务人员的工作职责， 医院先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时 办结制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务 人员的工作职责，我院本着谁主管、谁负责和一级向一级负 责的精神，层层签字了目标管理责任状。为加大社会对我院 行风建设的监督力度，我院制定了与有关部门联系制度，并 聘请了行风建设监督员;为促进医院的收费透明化，我院制 定了住院费用一日清单制，并
6、在收费窗口为病人提供费用检 查查询服务;为及时正确解决患者的投诉，我院制定了患者 投诉处理制度，并上墙公开投诉渠道和流程，开通了投诉电 话;为提高医疗护理质量，我院制定了各病种的医疗护理常 规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度。 通过努力，使管理从过去经验化管理步入了制度化管理的轨 5 道，在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。 三、大力宣教，为行风建设营造良好氛围。 为使全社会对卫生院的工作能够给予大力支持和有效 的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我院十 分注重宣传舆论作用。今年医院通过政务公开宣传栏向全社 会公开本年度的公共卫生服务指标、药品零差率、符合计生 条
7、件人员的就诊优惠等，争得全社会的广泛监督指导。在门 诊设立电子显示屏，定期公开药品价格、医疗服务项目费用 等。我院每季度都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、 规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识，不断提 高医务人员的法律政策水平和业务能力，使医院的医德医风 教育、行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对 卫生院的有效监督，医院聘请了医德医风监督员定期征求他 们对我院行风建设的意见。并向部分出院的患者对卫生院的 行风建设进行问卷调查，来了解我院行风建设情况，加强我 院的行风建设。同时，设立了举报箱、举报电话。通过大力 宣传，组织学习和采取各项便民措施，在我院营造了一个良 好的行
8、风建设氛围。为患者热情服务现在已经成为了每个医 6 务人员的自觉行动。 四、重点整治，使不正之风无处落地生根。 我院坚决贯彻落实 2018 晋江市纠正医药购销和医疗服 务中不正之风专项治理工作实施意见中的各项规定，强化 各项措施，并借此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开; 同时借助今年开展的三个季度的新农合病历检查和抗菌药 物专项整治等活动，在“合理用药、合理检查、合理费用” 等多个方面监督和纠正了医生的诊疗行为，取得了不少成 效。 第一，就医环境得到了改善。今年初，为方便患者就医， 营造一个舒适整洁的就医环境，医院投入资金对部分便民设 施进行了改造，提供就做咨询、导诊、饮水机等便民服务，
9、并增设了座椅，方便就诊群众。 第二，药品采购得到了规范。医院成立了专门纠正药品 7 和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品 和医疗器械招标采购或跟标采购，落实网上药品集中采购工 作，配备和使用基本药物，实施药品零差率，接受电子监管 平台对我院采购使用的中标药品的行为的实施监控，彻底杜 绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中 的不正之风。 第三，不正之风得到了杜绝。医院采取层层鉴定责任状 的办法来杜绝开药提成和收红包的问题。责任状中明确规 定，任何人不得开药提成，不得收红包，一经发现责任人下 岗，科室和科组长不能评先进。截止目前卫生院未曾发现一 例、一人吃回扣、收红包
10、等。 第四，诊疗行为得到了规范。今年，经历了新农合病历 检查，我院不仅在病历书写方面得到规范，杜绝了大处方、 乱收费、滥检查等情况，医生在合理用药方面尤其是合理使 用抗生素方面的意识明显增强。 第五，服务理念得到了端正。医院倡导人文服务，在医 8 德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规 范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。 进一步落实了首诊医生负责制 、 服务承诺制和责任 追究制 等四项制度， 医务人员严格履行“八项服务承诺”。 卫生院还利用以“科学发展观”为指导的解放思想大讨论 活动的良好机遇，积极探索教育活动与医德医风建设有机结 合的途径，通过形式多样的活动，广
11、大职工进一步端正了服 务态度，强化了服务意识，增强了职业的责任感、使命感和 自豪感，有力地促进了医院的发展和建设。 第六，群众满意度得到了提升。医院坚持“以病人为中 心”的服务宗旨，通过优化服务流程、规范诊疗行为等切实 让群众获得优质的医疗服务。同时，结合今年基本公共卫生 服务项目的推进，深入基层开展健康讲座、健康体检，为群 众测血糖、量血压、义诊、定期电话随访等，群众满意度得 到了明显提高。 20 xx 年卫生院行风工作取得了一定的成绩， 我院将在上 级主管部门及各级党委政府的领导和支持下，严格按照关于 加强医德医风教育和行风建设的要求，巩固开展以“科学发 9 展观”为指导的解放思想大讨论活
12、动成果，发挥长效机制， 更好地履行服务承诺，办广大人民群众信得过的放心医院， 使卫生院的各项工作再上一个新台阶。 2018 年医德医风自我评价小结 3 在 xx 院长领导下，今年以五年计划宏伟目标，打开了 医院崭新局面，在不平凡的腾龙岁月，“创建三级医院”的 嘹亮号令，振奋了每一位工作人员的心，医技科医务工作人 员，与临床科股室同道，遵照医院宏观战略部署的目标，团 结一致，服从命令，听从院部的指挥，结合【三好一满】活 动平台，全面落实执行三级医院 C 标准的要求，加大工作力 度，逐步充实完善各种资料的配备以及医疗核心制度的落 实。 今年，医院出台工作绩效激励机制改革措施，推动医院 医疗工作正向
13、蓬勃发展，扩大诊疗范围，取得了功不可没的 成效，医技科各检查室，工作量也不低于临床，但是，各检 查室，完成工作量很不平衡，有的检查科室已经达到预期目 标，5 月日工作量，突破历史最高点，日工作量最高，彩超 10 156 人次，CT 日 85 人次，B 超 112 人次，他们工作。几乎天 天在忙，病人检查量已经达到预期目标，但是，有小部分检 查室还达不到医院预期要求， 如病理， 检查人数去年减少 670 人，收入减少 14 万 6747 元。因此，在下半年工作中，绝对 不能松劲，要加倍努力，以【三级医院】C 标准细节的要求， 使每一位医技工作人员，积极投入，勇担医院转型升级发展 的前头兵，认真配
14、合好临床，强化坚守岗位责任心，规范操 作流程，提高质量控制好评度，沿着持续改进方向永不停留 前进。努力完成医技检查工作重要任务。 认真贯彻学习三好一满意文件内容，医技工作人员能够 树立一颗“一切为病人”服务理念思想。强化以人为本的职 业责任感、职业道德感、“一切为了病人，一切方便病人, 一切服务于病人”的职业道德理念，逐步完善医技人员对病 人检查中，以关心、耐心、细心和责任心以人为本思想理念， 医务人员在诊疗活动中谢绝红包，和谐了医患及家属关系， 通过调查测评，没有发现对工作人员不满意反应现象。 劳动纪律是检测一个人，一个团队的工作力度最起码的 素质表现，是科室发展基本动力，也是确保各项工作正
15、常开 11 展的重要保证因素。加强组织性纪律性，严明劳动纪律、是 提高提高工作效率的主要内在因素。3 月在姜医院长指令监 督下，医技科集中交班，纪律强化训练，劳动纪律准时度， 提升到 98%-100%，工作积极性提高，精神面貌出现新改变， 红装素裹，医疗质量得到提升，对病人检查责任心已到位， 经常工作延长超出下班时间，特别是 CT，彩超，B 超等检查 室。 但是，人员文化思想素质较差，有个别工作人员岗位责 任理解不透彻， 缺乏高度责任感和安全感， 出现值班不在岗， 是医院不可容忍现象，是医疗安全危险性的信号，院部对此 十分重视，针对这个问题，医技科召开专题会议，当事人作 了深刻检讨，教育了所工作人员，会议，再三强调医技工作 人员，要时刻牢记不在岗位的危险性和后果的严重性。希望 今后不再出现类似这种现象。 上下班交接内容不完善，得过请过，工作日志统计没有 按日按月按年规范性存档，杂乱无章。偷收漏收现象依然存 在。 12 遵守劳动纪律自觉性不强，上班拖拉，迟到现象存在， 纪律松散，岗位责任心不牢固，离岗串岗等现象， 针对存在问题，下半年工作，要加大力度对劳动纪律监 管，在工作环境改善后，重整旗鼓，整装面貌，返回 3 月集 体交班团队庄严新篇章。 上半年来，我们虽然在医疗质量的持续改，服务态度提 升以及
