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1、售后服务 中小企业公共服务平台 建设方案 售后服务 中小企业公共服务平台 建设方案 目 录目 录 前言.4前言.4 关于中小企业信息化建设 .4 中小企业信息化建设的主要任务 .5 第一章总体需求分析 .7第一章总体需求分析 .7 1.1 目前网站现状 .7 1.2 吉林省中小企业公共服务平台建设的必要性 .7 1.3 吉林省中小企业公共服务平台建设的目标 .8 1.3.1 总体建设目标 .8 1.4 吉林省中小企业公共服务平台建设的内容 .8 1.5 性能需求.9 1.6 服务需求.9 第二章建设方案 .9第二章建设方案 .9 2.1 方案设计原则 .9 2.2 总体设计方案 .10 2.3
2、 整体架构.10 2.4 美术创意.10 第三章网站系统开发模式 .11第三章网站系统开发模式 .11 3.1 开发模式概述.11 3.2 设计开发模式.12 3.3 开发工具概述.14 3.4 关系型数据库概述 .15 3.5 网站运行环境.16 第四章服务平台主要功能介绍 .17第四章服务平台主要功能介绍 .17 4.1 信息基础平台.17 4.2 电子商务平台.22 4.3 管理服务平台.26 4.4 企业信用系统平台.30 4.5 创新平台.32 4.6 培训综合管理平台.33 第五章平台设计方案 .40第五章平台设计方案 .40 第六章工程进度安排 .41第六章工程进度安排 .41
3、6.1 实施策略.41 6.2 实施措施.41 6.3 项目实施计划.42 6.3.1 组织机构 .42 6.3.2 人员配置计划 .42 6.3.3 项目开发方法 .43 6.3.4 项目进度计划 .43 第七章验收和培训计划 .44第七章验收和培训计划 .44 7.1 项目验收计划.44 7.1.1 验收的方法与步骤 .44 7.1.2 系统验收 .44 7.1.3 整体系统的验收 .45 7.1.4 验收测试项目 .45 7.1.5 测试验收内容 .46 7.1.6 质量测试方法 .46 7.1.7 测试验收方式 .46 7.2 人员培训计划.47 7.2.1 现场培训 .47 7.2.
4、2 标准培训 .48 7.2.3 高级培训 .48 第八章售后服务及技术支持 .49第八章售后服务及技术支持 .49 8.1 系统维护计划承诺.49 8.2 维护服务细节及特色说明.50 前言前言 关于中小企业信息化建设关于中小企业信息化建设 在信息化建设的五大领域中（政务信息化、企业信息化、公共服务信息化、 家庭信息化和信息化新农村建设） ，中小企业信息化建设对推动社会整体的信息 化发展具有决定性作用。 为贯彻执行国家信息化发展的战略要求以及提高我省国民经济的信息化水平， 借助中国电信吉林省分公司在本地区的资源优势， 吉林省中小企业局与中国电信 合力建设吉林省统一的中小企业信息化公共服务平台
5、，从引导、推进、持续的角 度加快吉林省中小企业信息化建设步伐。 中小企业数量多，地区分布广泛，行业分布跨度大，信息化产品应用水平相 对较低，且应用层次差异比较大，因此在信息化建设过程中存在着大量的问题， 等待着中小企业信息化产业链上的各个环节来合力解决。同时，随着信息化产品 技术和电信市场的不断成熟， 越来越多的中小企业的信息化建设从以前的被动式 接受短期零散信息化产品应用，转变为主动式规划中长期信息化产品应用。中小 企业对企业信息化目的的认识更加成熟，对其重要性的认识也在逐步加深。 从中小企业信息化建设的内容看，为有效实施和安全运行中小企业信息化平 台，必须确保五要素，即： 基础统一的中小企业信息化建设网络平台； 核心信息资源库； 重点支撑行政管理活动的信息应用系统； 保障中小企业信息化建设安全保障
