售后服务总包与业主、监理和设计的配合协调急服务承诺

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1、售后服务总包与业主、监理和设计的 配合协调急服务承诺 售后服务总包与业主、监理和设计的 配合协调急服务承诺 有必要说明的其他内容有必要说明的其他内容 1、新技术、新材料、新工艺、新设备的应用及降低工程造价的措施1、新技术、新材料、新工艺、新设备的应用及降低工程造价的措施 1.1 争创山东省科技示范工程的落实措施 1.1.1 成立两级科技管理、应用新技术领导小组加强对工程的管理进度。 1.1.2 结合工程具体情况，在编制施工组织设计时，大量应用新技术，加强新技术 的推广力度和计划措施。 1.1.3 将该工程列为省级科技示范工程， 按照一九九八年建设部建筑业 10 项新技术 的要求，准备应用不少于

2、 6 项新技术。 1.1.4 加大科技投入 该工程准备采用新型竹胶模板、快拆体系等新工艺。 1.1.5 加强科技惩罚措施 ： 对在应用 10 项新技术方面取得显著成绩的集体和个人按 照总公司科技进步奖励办法进行奖励。 对没有完成科研计划和推广项目的单位和责任人进行一定的经济处罚。 1.2 计划推广的新技术 1.2.1 混凝土掺加粉煤灰技术，可以降低成本、改善混凝土工作性能。 1.2.2 粗直径钢筋连接 钢筋等强直螺纹连接技术、闪光对焊、电渣压力焊技术，其中直螺纹连接技术现场 连接速度快，用工少，可全天候施工，并节约钢材。 1.2.3 计算机应用和管理技术 为加强对施工全过程的控制，更加系统化、

3、科学化地对现场进行管理，利用计算机 现场管理，使管理人员及时全面地掌握现场各种情况，以便随时对现场施工人员及机械 进行全面的管理和控制，这样既有利于安全管理，又有利于保证质量，同时我公司将利 用微机进行网络计划安排，对整个施工过程的人力及资源实行动态管理。应用计算机进 行工程造价、施工组织设计编制、试验统计、劳动力管理、财务和会计管理等。准备 推广钢筋优化下料、模板及脚手架 CAD 设计、支撑结构设计及实验室数据自动采集软件 等。 计算机应用和管理技术在山东移动通信枢纽楼工程 （2008 年获鲁班奖） 中得到成功 运用，该工程在鲁班奖验收评审时受到专家组高度肯定。 1.3 计划推广应用的新材料

4、 建议在现浇板结构中采用冷轧扭钢筋代替热轧钢筋， 根据等强度代换计算可节约钢 筋用量约 20%，降低造价，同时还可以改善结构性能，提高结构的耐久性和安全度，延 长构件的使用寿命。 1.4 计划推广新应用的新工艺 1.4.1 应用清水砼工艺 梁、柱、板、墙采用竹胶大模板，顶棚不抹灰，增加室内净空高度及使用面积，缩 短工期，节约人工 20%，节约抹灰层面积，降低费用。 1.4.2 模板快拆体系工艺 在模板支撑系统中，采用快拆体系，使部分非主要结构，在砼强度达到 50即可拆 除支撑，加快三大工具的周转，极大的降低工程造价。 1.5 计划推广新应用新设备 1.5.1 混凝土布料机 混凝土布料时采用混凝

5、土布料机可避免人工布料时造成钢筋移位、 变形而影响结构 质量，同时又能提高工作效率。 1.5.2 威克内燃式砂浆地面抹平机 威克内燃式砂浆地面抹平， 工作效率高， 操作简， 用于抨平和磨光砂浆楼地面表面， 效果非常理想。 抹平机重量、 叶片速度选择及手柄高度控制， 可收到最佳的高输出效果。 1.6 降低工程造价的措施 1.6.1 采用先进项目法管理控制降低工程造价的措施 我公司将严格按有关要求，建立健全质保体系，加强对施工现场的材料、机具、设 备、劳动力的管理，采用全国优秀项目经理范玉恕项目管理“8、5、15” 工作法，即项 目管理“八字诀”：算、采、收、发、代、保、撤、结、及经济管理“把五关

6、” 和在十 五个关键环节建立管理点，定人定责、形成责任网络，实施全过程控制。 （1） 科学合理施工，加快施工进度，缩短工期，减少三大机械施工工具租赁费用。 （2）管理上重点注意材料成本关，严格加强材料管理，降低材料周转损耗，材料 进场做到质优量足，合理堆放，避免二次搬运，在保证质量的前提下，合理节约原材料。 在采购时做到“三掌握” 、 “三对比”：掌握市场材料价格，掌握货源情况 ，掌握厂家 信用和售后服务；对比材质，对比价格，对比运距。采购各类材料、工具时，将材质和 差价放在首位。现场收料时严格验质、量方，堵住量差漏洞，实行限额领料，特殊材料 专项保管使用。以保证工程质量为前提，科学合理地搞好

7、材料代用，降低成本，实行全 过程质量监控，搞好成品保护，以减少材料损耗及材料破损率。 （3）对现场的机械特别是大型机械做到有计划的合理使用，实行专人操作、专人 保养，减少维修，降低机械的磨损率，提高机械使用率。 （4）现场施工人员、管理人员加强对现场的安全管理。建立强有力的安全控制体 系，坚决杜绝安全事故，节约医疗及劳保费用支出。合理安排好各工序，各工种间的穿 插，提高劳动效率，减少浪费，节约资金开支。 （5）施工中开展 QC 活动，运用 QC 方法解决施工中的质量通病。确保工程质量一 次成优，达到预定质量目标，杜绝质量问题，减少返工浪费，节约因质量问题返修使用 的原材料和人工费。 1.6.2

8、 应用“四新”技术控制降低工程造价的措施 （1） 积极采用“新工艺、新技术、新材料、新设备” ，减轻劳动强度，减少材料消 耗，提高劳动生产率，节约人工费开支、材料费开支约。 （2） 钢筋连接新工艺节约钢筋。采用对焊接头、直螺纹连接接头，大量节约钢材。 （3）砼内掺用磨细粉煤灰，砖砌体水泥砂浆掺原状粉煤灰，节约水泥用量。 （4）现浇板钢筋采用冷轧带肋钢筋，可节约钢筋 20%30%，且能改善钢筋受力性 能。 （5）采用清水砼技术，顶棚粉饰采用改性石膏材料，楼板采用竹胶大模板，顶棚 处理平整后，可直接粉刷涂料，省去顶棚抹灰层，提高功效，加快工期，并且比普通做 法可节约大量资金。 1.6.3 减少临设

9、费用降低成本 合理利用场地，料棚、仓库、宿舍的搭设位置尽量合理，有计划地安排材料进场、 堆放、储存，避免二次搬迁，以降低成本。 1.6.4 以班组为单位采用劳动竞赛调动工人施工积极性，准备充足的人、财、物及 设备进场，确保施工工人加班加点以确保工期，降低工程造价。 2、总包与业主、监理和设计的配合协调2、总包与业主、监理和设计的配合协调 业主是产品的最终使用人，监理是产品的技术监督人，设计是产品生产的保证人， 因此我公司将在本工程中建立良好的制度，采取有效的措施协调好与业主、监理、设计 之间的关系，这既是我公司义不容辞的责任和义务，也是确保施工管理目标顺利完成的 关键。 2.1 与业主关系的配

10、合协调 “急业主之所急，想业主之所想” 是我公司一贯的服务宗旨，作为总承包商，我们 在总承包管理过程中，将通过良好的合作确保本工程承包合同全面履行，为业主建造一 座符合设计要求满足使用功能的建筑艺术品。为此，我们将根据“三个服从” 原则，落 实“三制” ，从多层次多角度协调好总包与业主的关系。 （1） “三个服从” 在工程施工和工程管理过程中， 总承包商和业主对同一问题的认识和看法可能有所 不同，但双方的目的是绝对一致的，那就是“履行承包合同，建造优质工程” 。因此， 在双方的合作中，我们将根据以下“三个服从”的原则协调总包与业主的关系： 业主要求与总包要求不一致时，但业主要求不低于国家规范要

11、求时服从业主要求； 业主要求与总包要求不一致但业主要求可改善使用功能时服从业主要求； 业主要求超出合同范围但总包单位能够做到时，服从业主要求。 （2） “三制” 定期例会制：定期与业主的碰头会，讨论解决施工过程中出现的各种矛盾及问题， 理顺每一阶段的关系； 预先汇报制：每周将下周的施工进度计划及主要施工方案和施工安排，包括质量、 安全、文明施工的工作安排都事先以书面形式向业主汇报，便于业主监督，如有异议， 总包将根据合同要求和“三个服从”原则及时予以纠正。 合理化建议制：动施工角度及以往的施工经验来为业主当一个好的参谋，及时为业 主提供各种提高质量、改善功能及降低成本的合理化建议，积极为业主着

12、想，争取使工 程以最少的投资产生最好的效果。 （3）总包与业主配合措施 认真遵守招投标文件和施工总承包合同的各项约定； 协助业主选择优秀的分包商和供应商； 积极配合业主进行现场检查，接受业主的监督和指导； 积极为业主出谋划策，做好业主的参谋； 认真核定工程进度，为业主工程款的拨付提供准确依据。 2.2 与监理关系的配合协调 作为总承包商我单位能正确理解监理的地位和作用， 监理既是协助业主对工程实施 监督，也是在协助总承包商在搞好工程，有效的监督能减少总承包的失误，确保各项工 程管理目标的实现。因此，为搞好与监理的配合，我单位将在处理有关问题时，以“三 让”为原则，在此基础上采取一系列的配合措施

13、。 （1） “三让”原则 在监理要求高于国家规范标准时，总包意见让位于监理意见； 在监理要求可改善使用功能时，总包意见让位于监理意见； 在监理要求与总包要求效果一致但做法不同时，总包意见让位于监理意见； （2）与监理的配合措施 积极参与监理工程师主持召开的每周一次生产例会或随时召集的其他会议， 并保证 三位能代表总承包方当场做出决定的高级管理人员出席会议， 同时确保有关负责人参加。 严格按照监理工程师批准的施工规划和施工方案进行施工， 并随时提交监理工程师 认为有必要的关于施工规划和施工方案的任何说明或文件。 按监理工程师同意的格式和详细程度，向监理工程师及时提交完整的进度计划，以 获得监理工

14、程师的批准。无论监理工程师何时需要，保证随时以书面形式提交一份为保 证该进度计划而拟采用的方法和安排的说明，以供监理工程师参考。 在任何时候如果监理工程师认为工程或其任何区段的施工进度不符合批准的进度 计划或不符合竣工期限的要求，则保证在监理工程师的同意下，立即采取任何必要的措 施加快工程进度，以使其符合竣工期限的要求。 总承包范围内的所有施工过程和施工材料、设备，接受监理工程师在任何时候进入 现场进行他们认为有必要的检查，并提供一切便利。 当监理工程师要求对工程的任何部位进行计量时， 我们保证立即派出一名合格的代 表协助监理工程师进行上述审核或计量， 并及时提供监理工程师所要求的一切详细资料

15、。 确保在总承包范围内所有施工人员在现场绝对服从监理工程师的指挥， 接受监理工 程师的检查监督，并及时答复监理工程师提出的关于施工的任何问题。 2.3 与设计关系的配合协调 我公司将与本工程的设计单位进行友好合作，以获得设计方的大力支持，保证工程 能符合设计方的构思、要求及国家的有关规范、规定的质量要求，主要协调措施为： （1）定期向设计方介绍施工情况及所采用的施工工艺； （2）在每个分部分项工程施工前提交与设计有关的施工方案或作业指导书，并听 取设计方的意见； （3）定期交换我们对设计内容的意见，用我们丰富的施工经验来完善细部节点设 计，以达到最佳效果； （4）如遇到业主改变使用功能或提高建

16、设标准或采用合理化建议需要进行设计变 更时，我们将积极配合，若需部分停工，我公司届时将改变施工部署，尽量减少工期损 失； （5）我公司将配置设计人员深入制作施工详图，进行节点设计，参与施工图纸设 计的协调及为二次装修提供设计建议。 （6） 我公司将积极组织技术人员协同设计师做好图纸会审工作，完善施工图设计。 3、总包管理及服务措施3、总包管理及服务措施 3.1 总包管理职责及内容 项目经理部作为总承包单位的代表机构,全面负责施工过程的各分包专业队伍，协 调管理并向各专业分包队伍提供合同范围之内的服务。 各专业分包管理工作由项目经理 负责,日常分包业务管理设在项目工程部,项目工程部按总体施工网络计划统筹安排专 业分包队伍进场事宜；协调专业分包交叉施工的工序搭接；调配专业分包垂直运输设备 的使用；管理分包施工用水、用电；按合同要求提供分包库房，堆场等；负责审核分包 单位月度报表，对专业分包施工质量、安全及文明施工进行督促管理，并负责将专业分 包的技术方案提交项目技术部审核。 3.2 通过对专业分包的施工全过程进行全方位统一指挥控制。 3.3 总分包管理方式 专业分包单位必