工商e通解决方案-客户版课件

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1、大客户事业部 VIP Customer Department,中国电信工商e通解决方案 （客户宣传用）,2009.2,目录,工商监管宏观环境分析,面临食品安全压力，国家工商局提出由以打为主变为以防为主，提出“关口前移”。重要商品备案成为了监管的有效手段 为了加强食品安全监督管理，国家工商总局提出要完善“工商监管、经营者自律、社会监督”三位一体的流通环节食品安全长效监管体系” 国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定要求销售者必须建立并执行进货检查验收制度并建立产品进货台账,从事产品批发业务的销售企业应当建立产品销售台账,保存期限不得少于2年 国家工商行政管理总局关于规范食品索证索票制度和

2、进货台账制度的指导意见规定要依法引导和监督食品经营单位建立健全进销台帐和索证索票制度并落实责任，加强监督 国家工商总局关于进一步加强流通环节食品安全监管工作的意见中强调：要深入开展食品安全专项执法检查，加大对食品违法案件的查处力度,工商监管面临的问题分析,工商管理部门的外勤工作人员数量多，工作流动性强，经常需要在非办公环境中对信息数据进行查询和传输，并且对传输速率和安全性要求较高 外勤巡查、执法结果无法及时与内网系统进行同步，影响执法工作的一致性和公平性 外勤执法人员执行巡查任务时需要随身携带大量纸制文件，十分不便 不能实时将巡检、执法结果反馈到内部业务系统。每天收集完信息都要回所集中录入，工

3、作量大,传统的手工备案工作量大，效率不高，得不到商家的积极配合，难以切实推行。 手工备案不利于工商部门效能监管。对“问题食品”无法做出快速反应，有的放矢地加强监管 商户自行建设的进销存系统无法做到数据共享，工商部门也无法做到有效监管,备案 环节,监管 环节,中国电信对工商行业需求的分析,移动执法,综合办公,进行现场执法取证，记录执法信息，实时录入上传，提高执法效率,与机关办公网同步， 随时随地查看工商信息、通知公告，收发邮件，批阅公文等,商品监管,商品信息管理、索证索票管理、电子台帐管理、数据统计等,工商行政管理部门,信息服务,增值业务,获知工商信息公告、在线办理工商业务、广告播放等,IPTV

4、、固网缴费、公众WLAN接入服务等,建立电子台帐,建立电子台帐，商品信息管理，索证索票、经营数据统计等,市场主体,消保举报,通过电话、短信等多种形式，为广大消费者提供便捷的举报沟通渠道,工商信息查询,通过短信、电话、网站、商超查询设备等多种形式，及时获取工商管理的企业信用和商品信息,消费者,中国电信对项目的理解和总结,提高工商系统信息化建设水平，加强监管力度，提高执法水平和执法效率，树立服务公众的良好形象,工商行政管理部门,通过食品安全监管系统，实现电子监管，防止“三无”和假冒商品进入市场；对问题商品实现追根溯源，快速反应，准确定位，快速下架 通过移动终端，实现第一时间发现案源，现场执法取证，

5、随时随地移动办公 借助定制新型电话终端，将监管范围延伸到城乡中小商户和农村市场,市场主体,减少手工索证索票、建立台帐的工作量，树立诚信经营品牌，提高销售量，避免“问题”商品带来的损失,通过PC、定制终端等方式，接入食品安全监管系统，完成索证索票，建立电子台帐，实现商品备案 通过定制语音/文字终端、互动多媒体终端等方式，为消费者提供商品查询手段，提高消费者信任度和满意度,维护自身权益，保障食品安全,通过短信、电话、网站、商超查询设备等多种形式，查询企业信用信息、商品身份信息和商品真伪，实现放心消费,消费者,项目需求分析,目录,“工商e通”行业应用概述,中国电信“工商e通”行业应用产品是利用中国电

6、信的移动网、电话网、互联网融合优势，为工商行业政府监管部门搭建的重要商品监管和移动执法工作平台，实现重要商品信息的备案和监管，以及一线执法人员移动执法等功能。该系统可以大大提高工商行业的信息化建设水平，加强监管工作力度，提高执法工作效率。,工商e通总体功能描述,工商办公室,场景,执法者,经营者,消费者,查询企业信用和商品信息 ,建立电子台帐 索证索票 广告和信息服务 ,大中型商场、超市,移动信息查询 快速检测，现场执法 商品信息和电子台帐管理 下属单位和人员管理 市场主体管理 执法信息管理 综合办公 ,工商e通需求,小商户,随时随地,中国电信工商e通整体解决方案,系统功能描述 技术实现方案 合

7、作方案建议 项目实施管理与服务,“工商e通”移动执法功能,移动执法：查询企业信息，对企业违法行为进行现场取证、实时上传 网上办公：与工商局现有办公系统同步，实现公告浏览、收发邮件和公文处理 质量监控：对商品信息、企业信息、监控点信息等进行现场核查,对暂停销售、企业退市及恢复控制进行监管 辖区管理：具备主体巡查、专项管理、无照无证管理和信息采集等功能，可以实现外勤执法人员的考勤和工作记录 其他定制功能：如条码扫描、多方通话、综合VPN、车辆定位，以及法律法规、商标、广告、质量监督信息等各项查询，工商信息推送等,典型应用场景移动执法,典型应用场景质量监控,典型应用场景辖区监管,客户服务终端,已适配

8、手机终端型号 宇龙酷派728、728B、768、7360 多普达E806c S500 波导C901（华立8800） 其他Windows Moblie手机均可适配 可以采用笔记本+上网卡方式 终端软件出厂时统一安装，在线升级 一站式维护服务,重要商品监管系统功能描述,“工商e通”商品监管功能,索证索票管理：生产企业和批发商可以通过系统录入商品的票证信息，减少重复索证索票的工作量 批发企业销货台帐管理：批发企业可以建立销售台帐并对自己的台帐进行管理 零售企业（含食杂店）进货台帐管理：零售企业可以建立进货台帐并进行管理，设置过期食品提醒，根据过期日期和销售状态，对过期商品进行撤柜管理等 企业和商品信

9、息管理：工商管理员可以对生产厂家、供应商和各类经营企业（市场主体）信息、商品（市场客体）信息进行管理，设置不良商品黑名单、发布工商警示信息等。部分信息可以通过经济户口一次性导入 数据统计：工商管理人员可以查看所直管商户的进货/销售台帐统计和明细；各商户可以查看自己的进货/销售台帐统计和明细,典型应用场景不良商品管理,工商管理员操作,典型应用场景台帐管理,商户操作,典型应用场景索证索票管理,商户操作,客户服务终端固网定制终端,小商户通过电话网接入： 语音终端 文字终端 大中型商场、超市通过宽带互联网接入： 机顶盒+大屏幕(IPTV) 互动多媒体终端 触摸屏终端 电脑终端,“工商e通”定制电话终端

10、功能,建立 台账,消费者查询,“工商e通”多媒体终端功能,机顶盒+大屏幕 机顶盒通过宽带接入方式与工商e通平台连接，实现商品信息的查询 连接号百的广告平台，与大屏幕电视机配合，开展广告经营 触摸屏终端 采用触摸屏电脑，通过宽带方式连接工商e通平台，完成商品信息的查询 连接号百广告平台，实现广告经营 集成WLAN的AP，实现公众的WLAN接入服务,互动媒体终端 终端终端通过宽带方式连接工商e通平台，完成商品信息的查询 终端同时有电话功能，消费者可使用电话查询有疑问的商品 连接号百广告平台，实现广告播放，消费者可以通过触摸屏与广告商进行电话联系 集成WLAN的AP，实现公众的WLAN接入服务 可以

11、完成各类缴费业务,终端使用现场,语音及文字终端,商场多媒体悬挂屏,市民正在尝试通过触摸屏查询购买食品的相关信息,中国电信工商e通整体解决方案,系统功能描述 技术实现方案 合作方案建议 项目实施管理与服务,“工商e通” 系统总体架构,移动执法 终端,工商e通平台,工商内网,商品备案数据库,ChinaNet/PSTN,CDMA 1X/EVDO,固网备案终端,工商后台管理终端,重要商品监管系统 （“诚信通”）,移动执法系统,LAN/专线,商户,工商管理人员,安全方案,数据层,采取数据库加密方式；配置大容量、高性能存储系统，对数据进行实时备份与非实时备份；对于存储的静态数据或文件采用数据或文件加密的方

12、式确保信息的完整性和安全性,网络层,移动执法终端通过无线VPDN方式接入系统，应用平台采用IPSec VPN/VPDN接入方式来保证用户的数据的安全保密和可靠的传输，以及链路的可管理性。同时应部署防火墙、隔离网闸等设备,物理层,设备重要部分冗余备份；采用技术成熟的，高端的服务器硬件和存储设备；应用服务器采用集群(Cluster)、负载均衡等措施；724小时的设备安全监控,用户认证,终端串号UIM号用户名密码四元认证方式。通过客户端软件提取终端ESN号和UIM卡的IMSI号，与用户名和密码进行绑定，形成四元组，认证时必须同时满足才可以通过。避免用户名或密码泄漏，或者终端或UIM卡丢失等情况下造成

13、的非法登录现象,中国电信工商e通整体解决方案,系统功能描述 技术实现方案 合作方案建议 项目实施管理与服务,合作方案建议,应用平台建设方案 由工商管理局出资硬件设备，中国电信负责平台建设和系统集成 由中国电信出资硬件设备并进行系统集成 终端提供方案 移动执法终端 客户自购设备 中国电信提供终端补贴（话费换手机、从电信优惠购机等） 商户固定终端（定制终端、IPTV、触摸屏、多媒体互动终端等） 客户从中国电信购买设备 中国电信提供终端补贴（客户预存功能费）,中国电信工商e通整体解决方案,系统功能描述 技术实现方案 合作方案建议 项目实施管理与服务,分工界面,目录,工商e通方案特点,便捷高效,平滑扩

14、展,使用灵活,安全可靠,降低门槛,工商e通,利用C网高速数据传输优势，工商管理人员可以通过移动执法终端，可以第一时间发现案源，现场执法取证，随时随地移动办公，大大提高问题反应速度和监管执法的效率,系统可以根据客户需求迫切程度及资金投入预算，分阶段部署，平滑扩容升级,通过无线VPDN接入系统，以及终端串号+UIM号+用户名+密码的四元认证方式，配合高性能系统平台、同步备份机制和7*24小时的电信级维护服务，保障系统安全可靠性,采用定制电话终端设备，降低终端接入门槛，使得不具备PC和宽带接入条件的中小商户和农村商户能够接入到系统，从而实现商品监管系统大规模的应用推广,系统可以提供宽带互联网、电话网

15、、移动网络等多种接入方式，以及PC终端、定制电话终端、多媒体互动终端等多种终端形式，适应不同条件的用户使用需求，灵活性高,CDMA网络技术优势,采用码分多址及功率控制技术，辐射小,采用先进的话音激活语音编码，大大抑制背景噪声,CDMA 1X数据传输速率高达153.6Kbps，是GPRS速率的45倍，EV-DO上行/下行速率高达1.8/3.1Mbps,源于军用系统，使用扩频技术，破解密码、窃听通话几乎不可能,时间短：30秒；精度高：5米；不受室内外限制,中国电信一站式服务优势,中国电信可以为客户提供从售前咨询、业务受理、方案定制、系统实施、到售后维护支撑的一站式服务 中国电信可以提供包括固定电话

16、、网络服务、综合办公、综合VPN、PTT对讲、定位、灾难备份、呼叫中心等业务在内的行业应用综合解决方案,中国电信 全球端到端 一站服务内容,一点ICT整体服务,一点业务咨询,一点业务受理,一点计费结算,一点技术支持,一点故障申告,目录,成功案例（北京）,国家工商总局周伯华局长亲自体验工商移动执法终端,2005年12月下旬北京移动执法系统正式上线，目前6000左右工商执法人员装备了移动执法终端 2006年6月29日北京食品安全监控系统正式开通运行 工商执法人员更加方便快捷的对企业进行巡查、取证及网格化监管等工作，提高工商执法人员办事效率 把现有的工商执法巡查业务的部分功能，移置到移动执法系统上来，实现了现有内部执法流程与移动执法相兼容性，确保执法业务的统一和便捷,媒体报道（北京日报）,移动执法成功案例（南昌）,2007年12月