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1、如何理解工作、协同工作,一.对工作的理解 二.工作中的成功指标 三.什么是协同工作,1,一.对工作的理解一.对工作的理解,什么是工作？工作是为什么？ 工作是一个包含了诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇，卓有成效和积极主动的人总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想象和创造力，而失败者和消极者只是逃避、指责和抱怨。 工作就是付出努力以达到目的。,2,一.对工作的理解一.对工作的理解,有人说，我是为了钱而工作；有人说，我是为了工作而工作。对此，不同的人有不同的理解，不同的人会给有不同的回答。在这里黎巴嫩诗人纪伯伦对工作意义的描述，与你共享。 他在先知中曾有这样一段话：“总有人对你们
2、说：生活是黑暗的，你们疲惫时重复疲惫者的话语；而我说，生活的确是黑暗的，除非有了渴望；所有渴望都是盲目的，除非有了知识；一切知识都是徒然的，除非有了工作；所有工作都是空虚的，除非有了爱；当你们带着爱工作时，你们就与自己、与他人、与上帝合为一体。什么是带着爱工作？是用你心中的丝线织布缝衣，仿佛你的至爱将穿上这件衣服；是带着热情建房筑屋，仿佛你的至爱将居住其中；是带着深情播种，带着喜悦收获，仿佛你的至爱将品尝果实；是将你灵魂的气息注入你的所有制品；是意识到所有受福的逝者都在身边注视你”。,3,一.对工作的理解一.对工作的理解,工作是生命的一种表达在为别人，为社会创造价值的过程中去感受生命意义和成长
3、的快乐。所以，无论何时，我们都要以一颗开怀的心面对工作，因为从工作中，从人生的经历中，我们才真正感受到了生命的成长。 P1010486.JPG,IMG_0832.jpg 工作需要热情和行动，工作需要努力和勤奋，工作需要一种积极主动、自动自发的精神，工作中的乐趣需要我们用心去体会。如果有一项工作没有做到位，就有可能满盘皆输。怎样才能处理好工作中的突发事件和困难？这就需要我们要有积极主动、自动自发的精神，在活动准备期做好提前量。,4,一.对工作的理解一.对工作的理解,工作还是一种责任，作为中心大家庭的一员，我们没有任何借口不承担自己的责任。借口是拖延的温床，借口的实质是推卸责任，不管在什么条件下，
4、对待工作都要无条件执行。工作中无小事，小事累计就会成为大事。 我们必须认真对待工作中的每一件事，无论工作多么艰苦，都要时刻铭记“这是你的工作”。 认真负责的态度是处理一切事务的基础，当我们服从，接受任务时，如果没有责任心，不认真做事，则不可能将事情做好；如果老是不能做好事情，就不能为公司创造价值，那么我们在公司的存在就有问题。,5,一.对工作的理解一.对工作的理解,有一本介绍美国西点军校的书：没有任何借口。 其中有这么一段话，长官问下属问题，下属只有四种答案： 1. 是的，先生(Yes,Sir) 2. 不是的，先生(No,Sir) 3. 我不知道，先生(I dont know,Sir) 4.
5、没有任何借口 (no excuse,Sir),6,一.对工作的理解一.对工作的理解,干工作、做事情肯定会有苦、有累、有困难，如何在工作中找到快乐，体验人生的价值和生存的妙处，这是心态的问题。我想我们在工作中至少应该做到以下四点： 第一， 选择自己的工作态度。人人都想找一份既能挣钱，自己又爱好的工作，但是，这样的工作几乎是找不到的，或者说不存在。既然我们无法选择工作，那就让工作来选择我们，我们选择的只有工作态度； 第二， 让工作的场所充满乐趣和活力。任何人都喜欢轻松愉快的工作环境，因而，无论是员工还是老板都要努力创造快乐； 第三， 让别人快乐，也就是让你的顾客、朋友、服务对象及合作伙伴快乐。自得
6、其乐是我们的态度，让别人快乐是我们的品牌； 第四， 全身心投入。干工作、干事情就要立足对人对己负责，不遗余力、尽心尽力。,7,一.对工作的理解一.对工作的理解,美国著名作家阿尔伯特哈伯德的著作致加西亚的信、自动自发中有这么一段话： 对待工作-勤奋 对待公司-敬业 对待老板-忠诚 对待自己-自信 摘自自动自发 如果你为一个人工作，以上帝的名义：为他干！ 如果他付给你薪水，让你得以温饱，为他工作-称赞他，感激他，支持他的立场，和他所代表的机构站在一起。 摘自致加西亚的信,8,一.对工作的理解一.对工作的理解,生活本身是没有标准的，但是社会和舆论赋予了它一个标准。人工作无非两种原因：自己喜欢或者迫不
7、得已。前者会觉得，生活就是因为贡献或工作才有意义；而后者，则是因为现在的社会不工作就没有生存下去的基本保障。 北京劳模李素丽曾讲过这样一句话“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好”。这里的“做事”就是工作，将这句话重新编排，既是“认真工作只能把工作做对，用心工作才能把工作做好”。 热爱工作，用心工作，会有另一种心境。 如果不能做你喜欢的工作，那就去喜欢你所做的工作!,9,二.工作中的成功指标一.对工作的理解,要想拥有成功的人生，需要有多种智慧-4Q，即： IQ、EQ、AQ、CQ。 IQ：智慧商数，是指一个人所具有的智慧多少和对科学知识的理解掌握程度。 EQ：情绪商数，是指一个人对环境
8、和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力。 AQ：逆境商数，是一个人面对困境时减除自己的压力、渡过难关的能力。 CQ：创造智商，是一人个运用思考去产生一种崭新的构思、观念、想法的能力。,10,二.工作中的成功指标一.对工作的理解,IQ：智慧商数 智商对成功很重要，是基础，那么我们怎样才能提高自己的智力呢？我们可以从记忆力、观察力、注意力、想像力和思维能力等方面提高智力。 提高智商：就是多读书，多聆听、多提问、多思考。多读书、多聆听可以丰富知识，开阔视野，还可以扩展自己的思维。多提问，因为有了思考的前提才会提出问题。,11,二.工作中的成功指标一.对工作的理解,EQ：情绪商数 EQ讲的是情绪，情绪
9、人人都有，每时每刻都有。识别他人的情绪是一种人际交往的技巧，也是对人尊重的态度。所以情商可以让我们更好地觉察别人、认识别人，了解别人。 AQ：逆境商数 人在工作和生活中，会有挫折，有迷惘，所以我们要想取得成功，提高逆商也非常重要。怎样提高逆商： 第一、要经常保持竞争力；第二、要懂得提高自己的生产力；第三、要有冒险和尝试的勇气；第四、要提高自己和竞争力；第五、要保持斗志和毅力，提高自己的应变能力；第六、勇于承担责任，不要遇到问题的时候都推给别人。,12,二.工作中的成功指标一.对工作的理解,CQ：创造智商 哈佛大学第二十四任校长普希曾经讲过：“一个人是否具有创造力，是一流人才和三流人才的分水岭。
10、” 提升创造力的具体方法很多，有不少思维和行为练习。比如给出一个需要探讨的问题，围绕这个问题，什么意见都可以发表，什么人的意见都受到尊重，每个人都参与进来，发挥作用，这样就可以帮助我们提升创造力。 心理学研究认为，人人都有创造的潜能，也就是说创意，创造的能力和天赋隐藏在每个人内心深处，在等待被发觉，能不能被开发出来，能不能充分发挥出来呢？它需要我们不断地认识自己，了解自己，唤醒自己，这样可以让你的工作和生活充满自信和愉快。,13,三.什么是协同工作一.对工作的理解,协同是指人与人之间的沟通和协作。是指协调两个或者两个以上的不同资源或者个体，协同一致地完成某一目标的过程或能力。 在日常工作中，协
11、同能力等同于管理能力。在每一个单位，不管是国企还是私企、不管单位有多大还是有多小，营造良好的协同工作环境是单位发展的潜动力。所以协同能力应作为衡量管理能力的首要标准。 协同有三次含义：协调、协作、协商。,14,三.什么是协同工作一.对工作的理解,协调是管理的润滑剂，没有协调就像汽车发动机没有机油。如果没有协调，单位的各个部门只能在内耗中互相抱怨、互相抵触、互相推卸责任，以致最后的无法正常工作。部门与部门之间产生分歧，个人与个人之间产生误会，这都是妨碍整体联动的重要问题。 及时发现、及时处理、协调好，单位整体才能产生凝聚力，才能使单位运转流畅，产生更好的效益。,15,三.什么是协同工作一.对工作
12、的理解,协作是管理者与员工之间的互动。协作是管理者完全切身参与到产品开发、生产等工作中与员工一起解决难题，以尽快解决问题，达到避免或更大程度上减小单位的利益损失为目的。 协作本身要融入。但融入式的协作是管理工作中最值得注意的，需要把握好尺度。不能过多，过多就什么事都只能自己亲力亲为才放心。这样，只能做一个受累的管理者。也不能过少，过少参与会导致上下脱离，不能做到相互理解。 因此，融入式的协作，是从共同分析问题，找到问题关键所在，用个人所长，包括运用自己的协调能力，调配其他更为有经验的部门或个人来共同解决问题，这是协作的根本目的。,16,三.什么是协同工作一.对工作的理解,协商是管理者与下层员工相互沟通与了解的管理方式，更可把它比作单位上下的桥梁和纽带。只有懂得运用协商，才能发现和挖掘出单位的无穷潜力。 管理者都不是万能的，对每件事的决策与规划不可能全部都自己定夺，所以，必须懂得在必要时找合适的人来协商，再根据自己的判断对整件事作更为有利和周全的决定。 协商的目的是丰富你的判断信息，如何把各方面的商讨信息归总、衡量和判断才是关键。 以上三点，将其归纳即为协同。 一个单位的执行力就是管理者协同能力的具体体现。,17,谢 谢,18,
