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1、最新卓越管理方案您 可自由编辑 最新卓越管理方案您 可自由编辑 房地产 E 网房地产 E 网 A.PLUS 甲上資訊電腦顧問有限公司 A.PLUS COMPUTER CONSULTING CORP. 3 SIXSIGMA 六标准差SIXSIGMA 六标准差 六西格玛管理 SI 某 SIGMA 六标准差教练级黑带师培 训方案目录 一、SIXSIGMA 管理方法论 3-1 二、转换思考模式之技巧 3-3 三、思考模式与曼陀罗思考方法 3-4 四、价值与速度系统架构 3-6 五、技术规格调整参数设计 3-7 六、参数设计允差设计 3-8 七、同步工程与技术思考架构体系 3-9 八、SIXSIGMA
2、项目管理 3-10 九、新产品试产导入四大质量技术 3-11 十、认识曼陀罗 3-16 十一、工程图面设计与计算工程标准 3-22 十二、逐步微小调整制程参数设计 3-23 十三、建置技术研发验证应用系统制度 3-26 十四、产品开发流程程序 3-30 研发设计工程技术制造质量知识工作者生产力提升方法深 度研究 SIXSIGMA 质量经营方法论 核 心 价 值 竞 争 策 略 与 流 程 质 量 整 合 技 巧 主讲人:主讲人:甲上信息计算机顾问股份有限公司产品设计与研究开发资深顾问林 秀雄教授 甲上信息计算机顾问股份有限公司产品设计与研究开发资深顾问林 秀雄教授 林教授目前专心从事 SIXS
3、IGMA产品设计与研究开发工作,并担任 专业质量规划、质量管理、质量工程技术、质量管理计算机化作业、 制订各项 SPC&SIXSIGMA 管理制度与质量项目改善顾问 林教授目前专心从事 SIXSIGMA产品设计与研究开发工作,并担任 专业质量规划、质量管理、质量工程技术、质量管理计算机化作业、 制订各项 SPC&SIXSIGMA 管理制度与质量项目改善顾问 经历:经历:(1)台塑企业服务十余年,曾任生产处长、管理处长、厂长、辅仁大学 教授,于 1983 年 4 月荣任南亚塑料工业股份有限公司董事 (1)台塑企业服务十余年,曾任生产处长、管理处长、厂长、辅仁大学 教授,于 1983 年 4 月荣
4、任南亚塑料工业股份有限公司董事 (2)1972 年应香港生产力促进中心之聘,讲授质量管理 ,1995 年后每年定期到香港、新加坡、东南亚、中国大陆上海、北京、 广州、东莞、深圳地区指导,并担任质量规划 、 质量工程 技术 顾问工作,指导设计 FMEA、制程 FMEA 制度 、 田口式质 量工程与质量管理计算机化作业导入与质量制度设计工作 (2)1972 年应香港生产力促进中心之聘,讲授质量管理 ,1995 年后每年定期到香港、新加坡、东南亚、中国大陆上海、北京、 广州、东莞、深圳地区指导,并担任质量规划 、 质量工程 技术 顾问工作,指导设计 FMEA、制程 FMEA 制度 、 田口式质 量工
5、程与质量管理计算机化作业导入与质量制度设计工作 着作:着作:(一)(一)产品设计 质量工程与设计验证著作产品设计 质量工程与设计验证著作 1. 不良模式与效应分析1. 不良模式与效应分析 2. 质量工程技术2. 质量工程技术 3. 田口方法与低成本质量 工程 3. 田口方法与低成本质量 工程 4.田口方法与质量工程4.田口方法与质量工程 5.SIXSIGMAPPM 方法论5.SIXSIGMAPPM 方法论 6.同步工程技术方法论6.同步工程技术方法论 (二)(二)质量管理与质量技术著作质量管理与质量技术著作 1. 质量管理1. 质量管理 2. 质量管理2. 质量管理 3. 品管圈计划与实施法3
6、. 品管圈计划与实施法 4. 工厂管理4. 工厂管理 5. 事业经营与成功策略5. 事业经营与成功策略 6. 企业经营策略6. 企业经营策略 7.策略管理7.策略管理 8.零缺点质量管理8.零缺点质量管理 9.质量信息管理9.质量信息管理 10.超越质量竞争优势10.超越质量竞争优势 11.TQM 质量持续改善11.TQM 质量持续改善 12.SPC&SIXSIGMA 计算机化技术12.SPC&SIXSIGMA 计算机化技术 荣誉:荣誉:11969 年 8 月荣获中华民国质量管理学会颁发质量管理个人奖11969 年 8 月荣获中华民国质量管理学会颁发质量管理个人奖 21969 年 12 月荣获
7、嘉新文化基金会颁发优良著作奖21969 年 12 月荣获嘉新文化基金会颁发优良著作奖 31970 年 9 月荣任中华民国质量管理学会第七届理事31970 年 9 月荣任中华民国质量管理学会第七届理事 41972 年 11 月荣获国际青年商会颁发十大杰出青年奖41972 年 11 月荣获国际青年商会颁发十大杰出青年奖 51978 年 5 月荣获青年创业协会颁发第一届创业楷模奖51978 年 5 月荣获青年创业协会颁发第一届创业楷模奖 61996 年 5 月荣获上海市质量管理协会颁发荣誉证书61996 年 5 月荣获上海市质量管理协会颁发荣誉证书 71997 年 4 月荣任上海市质量管理协会第四届
8、特邀理事71997 年 4 月荣任上海市质量管理协会第四届特邀理事 SIXSIGMA 管理方法论SIXSIGMA 管理方法论 SIXSIGMAFMEASPC 田口方法架构体系技术应用范围SIXSIGMAFMEASPC 田口方法架构体系技术应用范围 项次项次质量技术方法质量技术方法范围范围说明说明 1 SIXSIGMA 田口方法 01 研发(设计)单位:无中生有,须完全符 合客户规格要求 2 SIXSIGMA DFMEA 1300 工程(技术)单位: 计算、修订、工程技术规格 3 SIXSIGMA PFMEA 300制造(量产)单位:制造符合成品规格 4 SIXSIGMA SPC 1 质量(品管
9、、品保)单位:检查是否符合 成品规格 SIXSIGMA 零缺点的质量要求SIXSIGMA 零缺点的质量要求 SIXSIGMA 零缺陷设计质量要求SIXSIGMA 零缺陷设计质量要求 零缺陷质量设计零缺陷质量管理实务研习 项次项次单位单位 产出产出 (过程管理)(过程管理) 方法方法 1.研发,设计01 田口方法参数设计(最佳组合条件最适组合条 件).计算工程标准开立技术规格计算规格中心 值允差设计 DFMEA 设计失效模式与效应分析 SIXSIGMA 零缺陷设计质量要求. 2工程,技术1300 EVT 工程验证测试,DVT 设计验证测试,DFMEA 设 计失效模式与效应分析 3试产,量试,量产
10、300 SIXSIGMA 零缺陷质量保证,PFMEA 过程失效模式 与效应分析 4 1.质量设计 质量:2.质量管理 3.质量保证. 1 SIXSIGMA 零缺陷质量保证,PFMEA 过程失效模式 与效应分析.参数设计.允差设计,直交表实验设 计,田口方法 思考模式:思考模式: 1. 数量化创新技术思考模式pkSN 比 RPN 2. 曼陀罗转换思考模式 3. 技术,管理,建立共同沟通的语言共同技术 转换思考模式之技巧转换思考模式之技巧 思考力创造力顿悟能力 (一) 思考与启示(一) 思考与启示 1.转换思考方法 ,扩大思考空间 ,立即可以提升观念质量、 2.策略质量、方法质量、决策质量 。(林
11、秀雄) 3.常识的意思,是指十个人对于一件事,有着相同的看法,认为是 4.理所当然 。但是,所谓的创造性 ,是指大多数的人都认为 5.不合常理的事情,有着和别人不同的看法。(西崛荣三郎) 6.把自己的想法和脑中浮现的灵感写在笔记里,经过消化吸收后, 7.用很浅显的文字表达出来,就非常有说服力,且成为个人的创作作品。(竹内元 一) 8.开拓心脑,勇于接受新观念 ,运用思考方法、思考技巧 ,放水 9.(扩)大思考格局,建置思考架构, 眼光才能看得远 , 方向才 10.能正确 , 远见(梦想)才能成真。(林秀雄) (二) 常用思考模式定义说明:(二) 常用思考模式定义说明: 1.垂直思考(逻辑思考)
12、1.垂直思考(逻辑思考) (1)思考问题,依据逻辑路线推论、探索答案 ,通常一个问题 , 有其标准答案。 (2)思路从问题出发,向答案集中收敛 ,此种思考方式 , 有人称之为收敛性思考 。 (3)问题垂直射向答案 ,此种思考方式 ,亦有人称为垂直思 考 。 2.水平思考2.水平思考 (1)在人生历程中,同一个问题往往有很多种可能的 、 更佳的参考 答案 。 评估这些答案,只问谁答得最妙、最幽默、最富奇趣、 最有创意 。 (2)在对、错之外思考问题,这种思考方式,求解的思是从各 个问题本身向四周发散,各自指向不同的答案,又称为发散 性思考方法。 (3)让头脑考虑一系列似乎不合逻辑、没有关连、不寻
13、常或不合理的方 法,做为解沟难题的一种手段。 (4)PM1 思考方法 (5)66 检核法 (6)创意六顶思考帽法 3.逆向思考3.逆向思考 (1)脱常识思考 (2)超常识思考 (3)反向对立思考 4.心智图型思考4.心智图型思考 (1)灵光闪现,立即捕捉灵感。 (2)脑力跳耀性思考,以图型模式描绘之 (3)KJ 法 思考模式与曼陀罗思考方法思考模式与曼陀罗思考方法 步骤(一)步骤(一) 步骤(二)步骤(二) 设法将 5W2H 填入曼陀罗思考图中 5W2H (1) WHAT 什么事? (2) WHO 主导人员? (3) WHERE 在何处? (4) WHEN 在何时? (5) WHY 为什么?
14、(6) HOW 如何? (7) HOWMUCH 多少(数量化)? (8) 其它 步骤(三)苦思深思集中力量简单化步骤(三)苦思深思集中力量简单化 步骤(四)步骤(四) 重要之事,紧急之事 (危机急迫有限期之事) 重要但不紧急 (计划改进质量扩充产能) 不重要但紧急之事不重要又不紧急之事 (不需填写) 步骤(五)步骤(五) 依据个人之智能经验价值判断仔细思考,深入比较后,将,三个字 段之重要 性依次排列之. 价值与速度系统架构价值与速度系统架构 创造附加价值与缩短总周期时间 價值與速度系統 定义:技术规格调整参数设计调整允差设计定义:技术规格调整参数设计调整允差设计 一、技术是一种系统性的专业知
15、识 ,用来解决问题。 二、技术是解决问题的具体方法、具体步骤。 三、规划、计算关键性参数的规格中心值公差 。 (注:所谓高科技:(1)公差接近于零,(2)速度趋近于无 穷大) 换言之, 高科技是向公差、速度挑战。 四、追求参数的最佳组合条件。 五、找寻参数的最适组合条件。 六、通常应用技术可细分为下列五大项目 6-1 研发技术 6-2 设计技术 6-3 工程技术 6-4 制造技术 6-5 质量技术 七、以往技术人员开立、设计技术规格常用其专业知识、 创意、经验 以尝试错误、推测、猜想 的方式为之。今后务 必要求技术人员以参数设计、允差设计的方法来规划、 设计各项技术规格数据 ,让各项工程规格数
16、据充分透 明化 。 工程师可在数理统计公式的架构上充分研讨;深 入解析,而不是由专业技术人员在黑箱作业 上,依其经验 设定规格值 ;所有重要的关键规格值都是依据数理公式 设计、计算出来的。 SIXSIGMA 零缺点质量要求SIXSIGMA 零缺点质量要求 零缺点质量设计零缺点质量管理实务研习 思考与启示:参数设计允差设计思考与启示:参数设计允差设计 一、设计质量质量设计 二、管制质量质量管理 三、制造质量质量制造 四、目标质量质量目标 五、机能目的目标机能 六、功能质量质量功能 七、机能质量质量机能 1.系统设计(一次设计) 八、机能质量的设计参数设计 2.参数设计(二次设计) 3.允差设计(三次设计) 同步工程技术思考架构体系同步工程技术思考架构体系 -系统设计参数设计允差设计- SIXSIGMASIXSIGMA 项目管理与执行 SIXSIGMASIXSIGMA 项目计划 -透过项目做事拟定项目计划 草拟行动计划 执行项目控制- 第一周第一周第二周第二周第三周第三周第四周第四周 分项任务分项任务分项任务分项任务分项任务分