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1、XXXX设备采购项目报价函报价单位：XXX有限公司2017年报 价 函尊敬的XXXXX：我公司就贵单位XXX采购项目，我方：XXX有限公司；地址：XXX号提交报价文件一份，内容包括： 一、守法诚信承诺书 二、售后服务承诺书 三、企业相关资质及证明 四、报价单在此，声明如下：一、我公司已认真并详实的对全部报价内容逐一核实。二、我公司已按资料提供的顺序完成本报价文件，保证本报价文件清晰可读。 申请单位：XXX有限公司 2017年11月2日一、守法诚信承诺书致：XXX：为维护社会的公平正义，捍卫法律的尊严，提高诚信商家指数，我方郑重承诺：1、诚信经营，拒绝假货。不制假售假、不掺杂使假。所供货物均为正
2、品新品并满足数量和质量要求。2、秉承公开、公平、公正和诚实守信原则。承诺决不向贵单位工作人员赠送礼金、有价证券和贵重物品等；承诺报价文件内容真实和准确。3、我方无吊销营业执照、经营许可，责令停业整顿以及财产被接管或冻结等情形。近三年没有组织或参与买卖资质、转包分包、弄虚作假等违法、违规行为；没有行贿等不良记录；没有因重大质量问题或严重违约被查处或追究的情形。4、我方已对本次报价文件内容逐一核实，承诺报价准确。5、我方将严格按照守法诚信承诺书和售后服务承诺书执行，不提出附加条件，保证全面正确地履行合同义务。在实施过程中不随意变更，不以任何手段要求贵单位增加金额，否则，贵单位可单方面解除合同且有权
3、将我方从供应商名录中除名。在合同履行过程中，我方将严格贯彻执行国家和地方的法律法规和贵单位有关制度，自觉维护贵单位和谐稳定的发展环境。6、在参与贵单位的采购活动中，若我方存在行贿、弄虚作假等违法违规行为，一经发现，任何时候，我方都承担相应的法律责任，自愿放弃中选资格，并接受处罚。7、贵单位指定一个自然年内的任意时间支付货款，我方将完全配合贵单位并按贵单位要求时间开具发票。专此承诺承诺单位：XXX有限公司 2017年11月2日二、售后服务承诺书致：XXX： 我公司对所提供所有服务及商品做出如下售后服务承诺：一、售后服务承诺 质量保证：我方所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合国家3C质量认证和IS
4、O质量认证体系，并提供产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等）； 供货安装时间：我方在贵单位要求的时间内将所需产品送达指定地点并安装调试。 用户培训工作：所提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时我方还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护。 提供技术资料：在设备安装完毕并正常使用后，我方将厂家原产包装的技术资料（如操作说明书）制作成简明扼要的操作流程表，保证用户在设备使用过程中能详细且操作方便。 设备保修期：按厂家保修规定，我方对供货有效期内所提供的所有产品保修期壹年至叁年不等（详见产品质保期附表），保证设备在保修期内的正常
5、运行。保修期内提供软件免费上门维修、保养服务；终身提供技术服务支持。 维修响应时间：保修期内，产品若发生故障，我方在接到用户报修后，1个小时内维修响应并到位检修，如特殊情况无法修复，我方将提供代用设备。 售后服务保障：我方对所提供的产品提供四层保障体系： (1)每季度按时上门对设备进行专业的保养及维护； (2)当设备出现故障时，我方将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修； (3)当用户需要耗材时，我方将在维修响应时间内，派专人送货上门，以保证设备的正常运行； (4)客户服务中心的调度会定期对用户进行回访，倾听您的建议及意见，解决您的实际问题，最大程度地满足用户的需求。 服务工作时间：我方对有
6、效期内所提供的所有产品，坚持每周7天，每天8小时服务。 正品耗材：我方所提供的所有消耗材料均为正品，决不提供假冒伪劣耗材，以确保设备的良好运转。我公司维护的打印机硒鼓将不再要求客户更换，只需加入碳粉，如硒鼓出现故障，我公司将为您免费维修或更换组件（复印机及稀有定制机型、明显人为损坏除外）直至完全无法使用，本公司将为您免费更换一套新的硒鼓（复印机及稀有定制机型、明显人为损坏除外）。 免费售后服务：提供免费上门保修、保养服务，零配件、耗材免费送货上门。二、售后服务保障 1、 公司实力保障：我方拥有一支专业售后服务队伍，解决用户所提出的问题（如用户报修、疑难解答、投诉等），安排技术员上门保养及维修工
7、作。 2、维修响应程序： 接到用户报修在规定的时间内派维修员到实地进行维修每日分析维修报告，录入档案提供由技术员、技术经理、厂家技术员构成的三级维修支援。三、投诉体系及联系方式XXXX1、 如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我方的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。承诺单位：XXX有限公司 2017年11月2日 三、我方提供的相关资质及证明：(营业执照等)报 价 单XXX公设备采购项目品 名参 数单位单价备注台4850含税及安装台1850含税及安装台2380含税及安装台3500含税及安装XXX有限公司电话：X
