同方电脑终端实战销售手册——公司基本知识（最新编写-修订版）

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1、清华同方电脑终端销售实战手册清华同方电脑终端销售实战手册 一、同方股份有限公司介绍：一、同方股份有限公司介绍： 1、公司简介：1、公司简介： 同方股份有限公司其前身清华同方股份有限公司成立于1997年6月25日， 6 月 27 日即正式在上海证券交易所挂牌上市，于 2006 年 5 月 30 日更名为同方股 份有限公司。 多年来，同方人秉承“科教兴国”的创业使命，密切依托于清华大学世界一 流的科技研发和技术平台，仅仅围绕“技术+资本”的公司战略，立足于信息和 能源环境两大产业，形成了计算机系统、数字城市、物联网应用、微电子与射频、 多媒体、数字电视系统、知识网络、军工、安防系统、 建筑节能、半

2、导体与照 明和环境科技 10 大产业本部，两个分公司，200 余家控股、参股公司，七个产业 园，四家创新投资公司，探索出了一条通往世界一流高科技企业的发展之路。 依托于清华大学雄厚的科技研发实力，截至目前同方共申请专利 1036 项， 获得专利权 570 项，承担国家火炬计划 6 项，863 计划 8 项， “十一五”国家科技 支撑计划重大项目 2 项，信产部电子发展基金 12 项，入选“中国科技 100 强” 。 截至 2008 年末，公司资产总额超过 180 亿元，市值近 300 亿元，实现营业 收入 139 亿元， 上市以来公司营业收入年均增长近 50%。 “清华同方” 品牌于 2008

3、 年与中国石油、招商银行一起正式入选“世界品牌 500 强” ，并与中国移动、中 央电视台、 联想、 国家电网、 中国石化等组成拥有 15 名队员的中国 “品牌国家队” ， 截至目前品牌价值已达 550 亿元。 作为同方股份有限公司信息产业的领军企业，同方电脑自 1997 年至 2001 年 销量连续四年呈 100%爆炸式增长，迅速进入国内三甲；2001 年至 2003 年销量突 破百万台大关，跻身亚太六强；2004 年，据 IDC 统计，同方家用电脑销量已跃居 国内第二名。2006 年销量居全球十强，2007 年销量即达到 194 万台。 2、品牌与 LOGO：2、品牌与 LOGO： 1）公

4、司品牌：“清华同方” 。）公司品牌：“清华同方” 。 “清华”二字源于清华大学，代表公司秉承“清华科技、荟萃同方”的科教 兴国使命，通过“技术+资本”的运作方式和“带土移植”的科技成果转化方式， 逐步实现创造世界一流高科技企业的目标。 “同方” 二字源于礼记 。书中“儒有合志同方”句。方，乃道义之 意。同方部作为清华大学最早的建筑，曾长期作为每年八月二十七祭奠孔子的地 方，其意为志同道合者相聚的地方。 清华园最早的建筑同方部清华园最早的建筑同方部 公司公司 LOGO 2）清华同方企业标志：）清华同方企业标志： 公司标志由红色正方形和蓝色弧形组成，形成抽象的“同”字，正方形 代表同方的“方”字。

5、 红色正方形：代表着同方稳健、理性和厚重的文化和产业基础。同时又 不乏热情，预示着企业朝气蓬勃，蒸蒸日上。 蓝色弧形：代表清华同方作为高科技企业睿智、灵活、高效的特点，并 以期巨大的张力感，表现出清华同方强劲的竞争力，和“技术+资本”战略下对 企业最大价值的不懈追求。 3、公司主要产业及市场成绩：3、公司主要产业及市场成绩： 主干产业主干产业领先项目领先项目市场成绩市场成绩 台式 PC国内销量前三 计算机系统 光盘产品国内市场占有率第一 安防系统集装箱检测系统全球市场占有率超过 70%，排名第一 数字通信与装备制造中大功率广播电视发射机国内销量第一 互联网应用于服务同方知网全球最大的论文期刊下

6、载中心 信息系统RFID 射频卡中国 RFID 产业联盟硬件工作组组长单位 数字电视系统数字地面传输标准国家标准的技术主体 环保热泵式中央空调国内销量第一，中国环保技术十大影响力品牌 智能楼宇工程2006 年度工程量完成额排名第一 建筑节能 军工电源市场占有率达 30%，国内排名第一 4、您身边无处不在的同方科技：4、您身边无处不在的同方科技： 您早上出门，坐在方便、快捷的地铁上， 同方数字城市和同方威视共同为您提供 道路信息指挥和安防系统； 您早上出门，坐在方便、快捷的地铁上， 同方数字城市和同方威视共同为您提供 道路信息指挥和安防系统； （案例：案例：广州地铁 2 号、3 号、8 号线；北

7、京市轨道交通指挥 中心指挥系统；伊朗德黑兰地铁1号、2号、4号；北京地铁4 号线、首都机场线、昌平线、大兴线 ； 哈尔滨地铁 1 号线、深 圳北站、南京地铁 1 号线；北京上海广州武汉等地铁、火车、 机场、海关安检系统） 您晚上下班，走在大街上，同方半 导体与照明产业为您点亮回家的道路； 您晚上下班，走在大街上，同方半 导体与照明产业为您点亮回家的道路； （案例 ：案例 ： 奥林匹克森林公园南园照明工程、青岛国际奥帆中心 亮化工程、济南园博园中心广场、无锡蠡湖夜景照明工程、西 安世界园艺博览会景区照明工程、武汉国际博览中心 T 型核心 区照明工程、福州闽江两岸亮化设计、南通经济技术开发区核 心

8、区照明工程） 冬天，在您温暖的房间里，同方环 境产业为您提供舒适、温馨的环境； 冬天，在您温暖的房间里，同方环 境产业为您提供舒适、温馨的环境； （案例：案例：清华大学供暖管网节能控制系统工程、吉 林市环境治理供热工程、太原市东山集中供热调峰热 源厂工程自动控制系统、沈阳市沈海热网 2003 自控 系统改造工程、秦皇岛开发区热网监控工程、新疆哈 密集中供热机电设备总承包） 夏天，在您凉爽的办公室，同方建 筑节能产业为您提供舒适、节能的环境； 夏天，在您凉爽的办公室，同方建 筑节能产业为您提供舒适、节能的环境； （案例：案例：人民大会堂楼宇自控系统；中央电视台新台址节 能改造项目；北京最高人民检

9、察院楼宇自控系统；北京奥林匹 克公园智能化系统；上海农行数据中心系统；北京富盛大厦二 期智能管理系统；国家火炸药储备仓库安全防范系统工程） 您所在的城市，同方环境科技产业 为您提供碧水蓝天的城市环境； 您所在的城市，同方环境科技产业 为您提供碧水蓝天的城市环境； （案例 ：案例 ： 上海石化烟气脱硫/除尘改造工程、 华能北京热电有限 责任公司烟气脱硝工程、 首钢生物质能源公司垃圾发电项目、华 能海口电厂机组烟气脱硫工程、 河南省濮阳市生活垃圾焚烧发 电工程、 河南许昌市生活垃圾焚烧发电工程、 大唐张家口发电 厂机组脱硫工程、 华电石家庄供热集团有限公司热水炉袋式除 尘器、吉林长春市医疗废物集中

10、处置中心工程） 您所在的学校、单位，同方电脑为 您提供高性能的计算机； 您所在的学校、单位，同方电脑为 您提供高性能的计算机； （案例：案例：央职教育实训基地项目、广西远教项目、西藏远教项 目、如家酒店电脑采购项目、中央五部委绿色电脑进西部项目、 国税总局税控专用招标项目、唐山教育局项目、广州亚运会计算 机设备供应、郑州大学软件学院电脑采购项目、河南教育厅远程 教育项目、平顶山教育局电脑采购项目、鹤壁卫生局电脑采购项 目、焦作教育局电脑采购项目、驻马店政法装备电脑采购项 目） 或许，您会说：我生活在农村，这些离我都很遥远？或许，您会说：我生活在农村，这些离我都很遥远？ 但是您可能会有一部手机，

11、 而您平常通话所使用的手机芯片可能就是同方微 电子与射频产业本部为您提供的，目前同方提供的手机芯片已超过 2.5 亿枚； 但是您可能会有一部手机， 而您平常通话所使用的手机芯片可能就是同方微 电子与射频产业本部为您提供的，目前同方提供的手机芯片已超过 2.5 亿枚； 如果您已成年， 您也应该会有一张身份证， 那么您第二代身份证中的智能芯 片就很有可能是由同方提供，同方目前已累计供应 8 亿颗，为中国超过 70%的老 板姓提供着身份认证 如果您已成年， 您也应该会有一张身份证， 那么您第二代身份证中的智能芯 片就很有可能是由同方提供，同方目前已累计供应 8 亿颗，为中国超过 70%的老 板姓提供

12、着身份认证 总而言之，同方科技，无处不在！总而言之，同方科技，无处不在！ 5、同方电脑民族精品、睿智之选：5、同方电脑民族精品、睿智之选： 1）依托于清华大学，拥有超一流的科技研发实力： 1）依托于清华大学，拥有超一流的科技研发实力： 同方目前是为数不多的国家认定的企业技术中心， 拥有 3 个国家级工程研究中心、 6 个联合实验室和 6 个海外研发机构，拥有包括计算机技术、光技术、能源与环保技术、 核探测技术、数字电视与广播技术等核心技术，累计参与制定辐射型集装箱检查系统、 智能建筑工程质量验收规范、中央国家机关办公用房维修标准、第二代居民身份证参式 读写机具技术规范、重离子微孔防伪标识国家标

13、准等十余项国家及行业标准和多个军工 行业的技术标准。 目前清华同方是中国可信计算工作组核心成员，基于国产可信计算模组安全芯片 （TCM）研发的同方 TST 安全平台对计算机系统数据进行全方位、硬件级的安全保护，同 时结合同方电脑自行研发的 TF32A09 高速流加密芯片和可信网络接入技术，对电脑 USB 端口、网络接入等进行严密管控，真正实现 360 度安全防卫，在电脑安全领域内处于绝 对领先地位。 同时依托于清华大学强大的教学、 科研实力， 同方电脑推出了业内领先的远程 724 小时零时空服务、清华同方动力学堂、工艺世界一流的真爱 V 黑钻系列产品、简单/实用 的护眼显示器等产品和服务，针对

14、行业的银行全数字网络监控技术、高性能计算刀片集 群技术等也处于业内领先地位。 2）立足于最高标准的全球采购：2）立足于最高标准的全球采购： 为确保同方产品的高品质，从源头采购环节同方便严格把关，合作的供应商基本都 是其所在行业的龙头企业，如显示器主要采用三星 A+级液晶面板，85%以上的台式机和 100%的笔记本采用英特尔 CPU， 内存、 硬盘等合作供应商也是大家耳熟能详的三星、 希捷、 西部数据等，优秀的零部件是产品质量的基本保证。 同方电脑的部分合作供应商如下： 3）一流的生产、制造工艺：3）一流的生产、制造工艺： 质量是产品的生命线！ 同方电脑在江苏无锡建立了自己的台式机生产线，严格

15、把控所有生产环节，拥有国际水准的质量管理控制体系，一 次性通过 ISO 9001： 2000 认证，目前无锡工厂年产能已达 300 万台，并获得产品质量免检资格。 笔记本方面，同方电脑遵循行业发展规律，产品选择由国际一线代工厂商进行委托 生产，如广达、仁宝、纬创等，保证一流的生产工艺和产品质量。 4）严酷的检测保证一流的产品：4）严酷的检测保证一流的产品： 高品质来源于严苛的产品检测！每台同方电脑生产前都要经过包括系统测试、散热 测试、网络测试、稳定性测试、可靠性测试、兼容性测试等数十项最严格的检测，最大 可能的保证产品的完美品质！ 电磁辐射测试电磁辐射测试 静电测试静电测试 冲击测试冲击测试 振动测试振动测试 温度湿度测试温度湿度测试 持续可信赖度测试持续可信赖度测试 光驱托盘测试光驱托盘测试 转轴寿命测试转轴寿命测试 压力测试压力测试 跌落测试跌落测试 键盘按键测试键盘按键测试 噪声测试噪声测试 耐磨擦测试耐磨擦测试 整机性能测试整机性能测试 6、同方电脑售后服务：6、同方电脑售后服务： 1）同方售后服务条款：）同方售后服务条款： 1 消费台式机：消费台式机： 部件类型部件类型部件名称部件名称保修期限保修期限服务方式服务方式 一类部件 （主要部件） CPU、硬盘、主板、显示卡、内存、 电