合纵机电设备电子商务网络营销讲义课件

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1、福州合纵机电设备有限公司,网络营销篇,目录,第一章 13种网络营销方式 第二章 电子邮件营销方法 第三章 营销网站关键字介绍 第四章 网上发布供求信息 第五章 网站或信息站点搜索引擎推广,第一章 13种网络营销方式,1)搜索引擎营销 搜索引擎营销分两种： SEO 与搜索引擎广告营销 SEO即搜索引擎优化，是通过对网站结构（内 部链接结构、网站物理 结构、网站逻辑结 构）、高质量的网站主题内容、丰富而有价 值的相关性 外部链接进行优化而使网站为用 户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎 上的优势排名为网站引入流量。,搜索引擎广告很好理解，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销 目的；各大搜索引擎

2、都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而 已；搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相 关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更 高。,2)电子邮件营销 电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品 信息通过电子邮件的方式提供 给所需要的用 户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。 大多数公司及 网站都已经利用电子邮件营销 方式。毕竟邮件已经是互联网基础应用服务 之一。,3)即时通讯营销 顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行 推广宣传的营销方式。譬如最 近利用MSN疯 狂发垃圾消息的中国缘（正续写这篇文章 的时候，又收到 了垃圾消息，见图）偶不喜

3、欢这种策略，本身并无益于品牌建设，也许 获 得了不小的流量，可用户不但没有认可你 的品牌名称，甚至已经将你的品 牌名称拉进 了黑名单；所以，有效的开展营销策略要求 我们考虑为用户提供对其个体有价值的信息。,4)病毒式营销 病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行 推广宣传，而是通过一套合理 有效的积分制 度引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在 有意于用户基础 之上的营销模式。,5)BBS营销 不用细致的解释了，我想这个应用的已经很 普遍了，尤其是对于个人站长 ，大部分到门 户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每 天都能带来几百 IP；当然，对于企业，BBS 营销更要专也精。,6)博客营销 博客营

4、销是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业 文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作 为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。 博客营销可以是企业自建博客或者通过第三方BSP来实现，企业通过 博客来进行交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。企业博 客营销相对于广告是一种间接的营销，企业通过博客与消费者沟通、发布 企业新闻、收集反馈和意见、实现企业公关等，这些虽然没有直接宣传产 品，但是让用户接近、倾听、交流的过程本身就是最好的营销手段。,企业 博客与企业网站的作用类似，但是博客 更大众随意一些。另一种，也是最 有效而且 可行的是利用博客（

5、人）进行营销，这是博 客界始终非常热门的 话题，老徐与新浪博客 的利益之急，等等，这其实才是博客营销的 主流和 方向。博客营销有低成本、分众、贴 近大众、新鲜等特点，博客营销往往 会形成 众人的谈论，达到很好的二次传播效果，这 个在外国有很多成功的 案例，但在国内还比 较少！,7)播客营销 播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在 播客网站进行创意广告 征集等方式来进行品牌宣 传与推广，例如：前段时间“百事我创，网事我 创” 的广告创意征集活动；国外目前最流行的视频播客 网站 （世界网民的视频狂欢）， 知名公司通过发布创意视频 广告延伸品牌概念， 是品牌效应不断的被深化。,8)RSS营销

6、RSS营销是一种相对不成熟的营销方式，即使 在美国这样的发达国家仍然 有大量用户对此 一无所知。使用RSS的以互联网业内人士居 多，以订阅日 志及资讯为主，而能够让用户 来订阅广告信息的可能性更微乎其微。,9)SNS营销 SNS：Social Network Sevice，即社会化网 络服务，是互联网web3.0的一 个特制之一。 SN营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的 概念而产生的， 即主题明确的圈子、俱乐部 等进行自我扩充的营销策略，一般以成员推 荐 机制为主要形式，为精准营销提供了可 能，而且实际销售的转化率偏好。,例如：GOOGLE GMAIL邮箱即采用推荐机制， 只有别人发给你邀请

7、，你才有 机会体验 GMAIL；同时，当你拥有了GMAIL又可以给其 他人发邀请，用户通 过邀请机制扩展了其社 交网络，同时，GOOGLE GMAIL通过人的不断 传递与 相互关联实现了品牌的传递。这也可 以说是病毒式营销的升华，这对于用 户认可 产品的品牌起到很强的作用。,10)创意广告营销 创意广告营销，也许看完“优酷等热门视频 分析“后你会受到一些启发，企 业创意型广 告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。格子 网站、我有钱这样 的是纯粹的创意广告 。,11)知识型营销 知识型营销就像百度的知道，通过用户之 间提问与解答的方式来提升用 户粘性，你扩 展了用户的知识层面，用户就会感谢你，试 想

8、企业不妨建立 一个在线疑难解答这样的互 动频道，让用户体验企业的专业技术水平和 高 质服务，或是不妨设置一块区域，专门向 用户普及相关知识，每天定时更 新等等。,12)事件营销 事件营销可以说是炒作，可以是有价值的新 闻点或突发实践在平台内或平 台外进行炒作 的方式来提高影响力，例如：哪个政府网站 刚被黑客攻击几 分钟本人就发现了，于是最 短时间内写出一篇文章简单介绍事件，并发 给 了几个经常活动的QQ群及论坛上，当然， 如果能根据该事件写出一篇深度 报道会更 好，会使更多人注意到我的blog。,13)口碑营销 口碑营销更为重要。,第二章 电子邮件营销方法,1. 树立自己公司的书写风格 2.

9、不要害怕被转发 3. 创建一个有效的签名,电子邮件的内容显而易见, 公司可以轻松地将信 件编辑并发送给十几 个 (或上百个) 收信人, 但 他们通常不会对你的产品彩页、直销信、广告 页 等市场营销资料感兴趣。所以, 为吸引客户, 需 要特别注意营销邮件的 内容和写法。 （1）信息的语气和风格是否符合公司的形象?电 子邮件的市场营销格式在 前面已有相关介绍,寄 信人要注意在语气或内容方面避免令人不快的 地 方。,（2）是否说得充分?如果信息被对你公司或产品不 很了解的人看到, 你需 要准备足够的能令客户满 意的背景资料。不要忘记一些基本信息, 例 如公 司名称、产品或服务名称，以及联系方式。 （

10、3）内容是否过度空虚?每封信都应该包括一个具 体的行动, 如果你的邮件是 为了新产品的发布, 要写清哪里可以订货；如果是为了电话号码的变 更，要提醒收信人去升级他的通讯录。邮件不要 有不恰当的修饰，它是一个个 人的传媒，但要明 确随后的行为。,（4）是否使列表的建立变得更容易？人们可能会 在同一时刻收到大量产品说 明或公司介绍。在大 量的电子邮件中，第一句应该清楚明了，表达邮件 的 中心思想，以便通过转发命令将信息发送给希 望继续得到信息的用户。 （5）是否已做到“双管齐下”?在信息被发送之前, 你应该发送一份副本给自己 , 这样可以识别出那 些令客户不满的格式问题。 （6）信息是否真的需要通

11、过电子邮件进行通讯 ? 不是所有的文件资料都要通 过电子邮件的方式发 送。如果信息很复杂、详细或有争议, 最好考虑一 下 其他的传达方式, 例如直接邮寄或打电话。,用因特网邮件列表营销,因特网邮件列表与普通邮件列表不同, 它是网络 用户出于要接收信息 (诸如时事新闻)或者依靠电 子邮件来参加讨论特殊论题的目的, 自愿加入 形 成的一个团体, 而不是购买或租来以备日后用广 告“轰炸”的电子邮件地 址集合。,如何加入到一个邮件列表 1.找出所感兴趣的邮件列表的名字、题目和 电子邮件地址, 而后发一封 电子邮件给列表 监管地址, 通常是 listserverhost.domain 。 2.在电子邮件

12、的主体内容中键入一个新闻群 组某使用者想定期阅读某新 闻群组如“制冷” 等类似的这类词, 后面是你想预订的列表名 称, 例如 :订阅论坛名称制冷工程等。,一些列表服务器在稍后会发回一封电子邮件, 以确认提交地址的人真 的想预订此列表,只要列表服务器收到你返回的确认电子邮件, 你就变成 此列表的预订者, 你收到的第一条信息通常是一封欢迎信, 其中往往包括 对列表的描述, 列表可做什么和不可做什么, 怎样发电子邮件给所有的列 表成员, 以及一份指令参考 包括怎样取消在列表上的预订。,各种不同的邮件列表服务器的订阅方式可能有小 的区别, 要注意想要 加入的特定列表的订阅说明。,（一）寻找合适的邮件列

13、表 获得使用邮件列表来做营销经验的最好方法就是加 入一个已经存在的 邮件列表。但是首先需要找到 符合你的行业特点和兴趣爱好的邮件列表, 并且要 采用正确的方法向列表中投递信件。许多优秀的网 上资源搜索引擎 可以帮助我们搜集整理邮件列表 的信息, 并且把它们集中放到一个地方。 例如, 下面这些网站就是这种资源搜索引擎的精选:,1.Liszt ( www. liszt. com):包含数量巨大的 邮件列表, 搜索引擎可以从 超过 80 000 个 公共或私有的邮件列表中精选邮件列表。 2.America Online Internet Mailing List Directory ( ifrit.

14、web.aol. com/ mld / produc-t ion ):美国在线创建的公众可自由访问 的网站, Mailing List Directory (邮件列表目 录) ,是一个可搜索的邮件列表索 引, 并且包含 许多有用的邮件列表操作方法和网上礼节的提示。,3.Yahoo!( ) ：最繁华的网上 门户Yahoo!, 包括了基于邮件 列表的网站, 也包含了大量这些列表的分类索引在线描述 (动态更新) , 内容从娱乐到冰球，无所不包。 4. 从新闻组 news.lists.misc 找到新的邮件列表的建立宣告。 下面是两个网络营销的邮件列表: 一个是Internet Advertising

15、 Discussion List (因特网广告讨论组) , 其网址是www. I- advertising / , 拥有超过 11000 个订阅者; 另一个是 Online Advertising Discussion List(在线广告讨论组 ) , 其 网 址 是www.o - 。这两个邮件列表可以做公司信息发布 、促销、广告和一般的营销活动。,在讨论列表中进行市场营销,注意保持短信息,指导原则为邮件列表是提供 信息而不是做广告, 典 型的商业营销信息, 如经常强调新款产品有多实惠的信息, 不太 适合于此 。但如果能避免商业宣传而提供实 际信息的话, 那么邮件列表可以成为整 个网 络营销计

16、划中有价值的部分。,讨论组邮件列表营销应注意的几个问题:,1.进行信息化的市场营销: 讨论组不应该是独白或骗人的文章, 应是有用的。 如果有人对你公司的商务有疑问, 应直接回答。如果你有产品或服务可以解 决这个问题, 直接回答问题并提供产品的简单介绍或相关参考。例如, 你可 以写上自己公司的产品 (在此加入产品名称) , 同时列出另一种由行业对手 制造的相同或相似的产品。在这里, 目的不是谈及行业对手, 而是将其作为 一个有用资源提供给客户。如果你的姓名和公司名称出现在邮件结尾的签名 处, 读者可能会先与你取得联系。,2.不要直接引用营销材料: 在回答客户的问题时, 我们往往直接引用一些营销 材料上的内容, 而其 实这些内容通常是有一点夸夸其谈的, 所以应该 花些时 间来如实撰写添加这些内容到邮件列表。 3.不要跑题: 在参与邮件列表的讨论时, 不要只 是谈论自己的公司或产品, 而 不注意主题是什么。 在一些受监视的列表中, 你所发出的信息也许还 得通过 管理员的检查,以确保对于本列表是相关 的。同样也不要转发一些与主题无 关的病毒、笑 话等内