{管理信息化电子商务}谁在见证电子商务革命

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1、管理信息化电子商务谁 在见证电子商务革命 管理信息化电子商务谁 在见证电子商务革命 毋庸置疑地，2008 年将成为中国中小企业电子商务应用实现腾飞的一年，各种利好的声音和 局面都在证实这一点。 2008 年 2 月 29 日的北京春寒料峭，矗立于木樨地东南口的国宏宾馆在这一天召开了意义非 常的新闻发布会。这是一场政府直接面对 30 余家在京媒体的发布会，会议由国家发展和改 革委员会中小企业司王黎明副司长主持，发改委中小企业司郑昕副巡视员和国务院信息化工 作办公室推广应用组赵小凡司长分别发布了中国中小企业信息化发展报告(2007)和全 国中小企业信息化调查报告(2007) ，信息产业部信息化推进

2、司钟世龙副巡视员也向媒体介 绍了中小企业信息化推进工作情况。 如果你认为这只是稀松平常甚至脱离实际的一场媒体秀，那你就完全错了。因为此次政府发 布的中国中小企业信息化发展报告(2007)和全国中小企业信息化调查报告(2007)内 容之翔实、调查问题之精准都远超出了人们的想象。通过国家统计局、中国电信和中国网通 的协助，调查共收回有效问卷 9200 多份，在这个数字基础上，报告无疑具有很高的可信度 和权威性。 数字总能触动人最敏感的神经。 报告 显示，虽然有高达 80%的中国中小企业具有接入互联 网的能力，但用于业务应用的只占 44.2%。这个数字不但远远低于美国、日本等发达国家， 甚至低于泰国

3、、菲律宾等发展中国家。2006 年以来，欧盟国家中约有 2/3 的中小企业能够在 网上寻找合作伙伴、在线开展询价、采购和销售等电子商务活动。而在中国，只有 9%的中小 企业实施了电子商务，4.8%的企业应用了 ERP。 显然，中国中小企业是无力单独把握信息化的，这是中小企业信息化普及最主要的障碍。有 些问题虽然表现在企业自身，但是解决问题需要政府的支持和社会的推动。在 2 月 29 日的 新闻发布会上，政府明确提出：要提高对于中小企业信息化的服务意识和公共服务水平，加 大对中小企业信息化的资金和融资政策支持，并从战略高度认识社会服务体系的建设。 这是一段并不生动的话，但却清晰表明了政府推动信息

4、化和电子商务应用的决心。 在电子商务世界采访过的上千家中小企业中，越来越多的中小企业开始认识到互联网的 作用。倒退一两年前，中小企业之间还在争论互联网是不是有用的问题。而现在，互联网的 高效和便捷已经得到公认，企业所思索的是自己所在的行业如何利用互联网、当应用遇到困 难的时候该如何解决以及当满足初级需求之后如何更大限度地发挥互联网的作用等等。 其实， 很多企业在应用电子商务的半途中退出，往往是由于遇到了没料到的困难而不知所措。可以 说，这个时候公正、权威的第三方声音没有及时传达给企业，这是非常令人遗憾的。 可喜的是，这种局面正被逐渐打破。随着媒体、各行业网站以及其他各类网络服务提供商的 不断努

5、力，在互联网上做生意的技巧已经不再是秘密。更振奋人心的是，新时代的成功网络 商人心态更加开放， 他们不再满足于自己获得成功， 而是乐于能将自己成功的经验广为传播， 帮助更多人成功。 电子商务世界杂志曾经采访报道过的路天云、陈记强、陈建波和司景 国就是这样的商人，他们或者组建了地区网络商人的俱乐部，或者免费开展电子商务培训和 人才培养，在大环境的带动下，越来越多的商人正主动利用互联网开拓市场。 事实上，电子商务也并不仅仅是在互联网上销售商品那么简单，在网上树立企业品牌形象、 渠道建设等等也都是电子商务的范畴。在这些方面，我们还能看到联想、HP、Google 和沱沱 网这些厂商积极推动的身影。 2

6、008 年 3 月 24 日，杭州，300 家国内知名行业网站、700 家应用电子商务的中小企业与政府 官员、媒体以及厂商汇聚一堂。这是电子商务世界连续第三届举办中小企业电子商务应 用发展大会了。通过三年的持续努力， 电子商务世界不但实现了自身的飞跃，也见证了 中国中小企业电子商务应用的发展历程。此次大会不但评选出 2007 中国行业电子商务网站 TOP100、中小企业最喜爱品牌奖、2007 年度中小企业电子商务应用百强企业以及中小企业电 子商务应用领军人物，更重要的是发布了中国中小企业电子商务应用调查报告(2007 2008) 。这是一份深入中小企业电子商务应用细节的专业报告，对中小企业获取

7、未来发展方 向有着极其重要的指导意义。 有了来自政府方面政策上的支持，有了沟通无限的媒体平台，也有服务厂商的热情关注，中 小企业电子商务应用必然将在自发的基础上获得更大的生长空间。 中共杭州市委副书记、市长蔡奇：中共杭州市委副书记、市长蔡奇： 市场导向政府引导企业主体市场导向政府引导企业主体 不断优化电子商务平台的良好环境不断优化电子商务平台的良好环境 互联网是 20 世纪人类一个重要发明，网络已经改变我们的生活。网络的最大优势就是突破 时间和空间的限制，促进人与人的交流，并打破国家和地区间的贸易壁垒，促进经济技术合 作，而网商的出现让我们有更多的机会，用更低廉的成本，更快捷的方式将信息发布到

8、全球， 将产品销售到全球。电子商务是实现贸易自由化的有效途径。 联合国经济合作和发展组织对电子商务的定义就是发生在网络上包含企业之间， 也就是 B2B， 企业和消费者之间也就是 B2C 的商业交易。近年来杭州电子商务由小到大，由大到强，2007 年全市实现电子商务服务纯收入 23.69 亿元，同比增长 21%。实现利税 12.35 亿元，增长 18%，总体走在全国前列。 当前杭州正在打造“中国电子商务之都” 。杭州市政府高度重视为企业电子商务的发展创造 条件，我们打造“中国电子商务之都”的基本思路是市场导向，政府引导、企业主体。不断 优化电子商务平台的良好环境：首先进一步完善信息基础设施，加快

9、形成有线无线、宽带窄 带各种方便快捷的网络；加快自动交换、光纤通讯、卫星通信的应用推广；加大英特网国际 出口带宽，构建多手段、立体化的应用网络，为电子商务发展创造优越的条件。 其次，做强电子商务专业信息平台和网站的总体优势。作为国内网上贸易的聚集中心，目前 杭州的行业电子商务网站位居全球前列。据 2007 年中国行业电子商务网站调查报告数 据显示， 浙江行业电子商务网站的数量接近全国 1/4， 位居全国第一， 而杭州又集聚了全省 70% 以上的电子商务网站，在中国行业电子商务网站评比中，杭州入选百强网站数量一直名列前 茅。依托阿里巴巴、网易、网盛等网络公司，以淘宝网、中国化工网、中国化纤信息网

10、等优 势网站为支点，形成更多全国性以至国际性的产业信息和电子商务中心，凸显杭州电子商务 发展积聚效益，鼓励电子商务关键技术的研发和自主产品的研制，推进电子商务技术基础的 建设。 再有，提升中小企业信息化处理水平。传统产业和网络商务联合发展，帮助扶持中小企业提 升信息化水平，充分利用网络平台和建立自己的电子商务网站，来不断解决发展中的问题。 进一步完善现代物流体系，加快形成完整的电子商务产业链。 感谢主办方电子商务世界杂志将本次中小企业电子商务应用发展大会选在杭州举办，很 有眼光。在经济全球化的背景下，网络商务的发展必然是全国的、世界的。杭州打造的“电 子商务之都” ，也是国际性的。杭州将积极推

11、进跨行业跨地区发展的网络商务协调，为电子 商务形成垂直产业链体系提供良好的发展环境。 联想集团副总裁夏立：联想集团副总裁夏立： 电子商务已经成为联想重要的核心竞争力电子商务已经成为联想重要的核心竞争力 随着互联网的发展，网络作为企业宣传和交易平台的作用已经越来越明显，电子商务成为中 小企业成长至关重要的生长模式，这已经得到了中小企业的理解和认可。其实，电子商务就 是一种手段，一种形式，一种社会发展过程当中必然衍生的交易形式和模式， 大家知道，联想从 1991 年实施企业内部“财务电算化”开始，到 1998 年开始实施 ERP。截 止到 2000 年，有数据显示，联想的库存周转周期由 1995

12、年的 72 天下降到 2000 年的 22 天， 2000 年库存平均余额是 9.63 个亿，节省资金 21 亿元，资金成本降低 6%。我们在并购 IBM 个人电脑部门的时候，发现合作伙伴的 PC 部门在全球运作周期也要几十天，也就是需要两 三个月后才知道自己的库存过高或者过低，在下一个销售周期要面临低价清理库存的尴尬处 境。这也就是他亏损的原因。联想从一个小企业成长为大企业，现在接近 100%的客户和合作 伙伴都是通过网上和我们来进行商务往来的：代理商通过互联网不但可以查阅我们的产品信 息，而且在填写订单的时候完全可以按照提示进行数量、交付的需求等等各个方面的自动化 输入。这一系列订单自动化

13、系统加大了我们跟代理商、合作伙伴的关系。联想和上游合作伙 伴形成了纵向全球一体化的供应链的关系，这种供应链反应时间其实是为我们赢得最先 进的企业运营效率提供了最重要的保障。 联想在电子商务的实践当中实现国际化的资源配置， 获得了巨大的收益，这已经成为我们非常重要的核心竞争力。 电子商务在配置资源的过程中发挥了两个方面的作用：第一，支持企业内部资源的整合和业 务流程的优化过程；第二，在企业和整个市场对接过程中，能表现出市场影响力。然而，这 一切的前提是企业有一个非常清晰的定位，电子商务不能替代企业追求卓越的决心，但是企 业有追求卓越的决心，就一定能够搭上电子商务发展的快车。 中国电子商务服务联盟

14、的成立，标志着联想将会和志同道合的伙伴们一起，共享先进的技术 和创新的成果，让四千多万家中小企业更好更快实现电子商务的应用，从中把握商机，提升 竞争力，赢取商业的未来。 关于联想关于联想 联想(HKSE：992；ADR：LNVGY)是全球第三大的个人电脑公司，由前联想集团收购 IBM 个人 电脑业务整合而成，联想集团在全球有 19000 名员工。公司致力于为客户提供可靠、安全、 易用的计算机技术与产品。 作为服务中小企业电子商务成长的重要一步，联想在“第三届中小企业电子商务应用发展大 会”上携手电子商务领域专业机构，倡议并发起的“中国电子商务服务联盟”正式成立。同 时，联想正式宣布启动“E 路

15、远航”计划，从智力支持、产品服务、伙伴协作三方面全面支 持中小企业电子商务发展。 谷歌全球副总裁刘允：谷歌全球副总裁刘允： 搜索助力中小企业腾飞世界搜索助力中小企业腾飞世界 现在， 世界上只有约 10%的信息被收录在互联网上， 90%以上的海量信息还存在于互联网之外， 然而人类社会从没有像现在一样意识到我们多么依赖各种信息。互联网在改变我们生活的同 时，也改变了我们做生意的方式。 说起谷歌，大家第一个感觉是搜索，但谷歌认为自己的一个使命是整合全球的信息。在商务 领域，我们了解到有 83%的 B2B 买家通过搜索去掌握信息，这些买家在线上进行的交易占到 他总交易行为的 51%，所以说搜索正成为买

16、家整个商业环境里面非常重要的一部分，搜索引 擎在企业的整个采购环境里起到的非常核心的作用。 我们通过对企业整个采购流程的了解发现，企业所有商业信息的来源，他们在全球范围内的 第一选择是搜索引擎，其余才是制造商网站和其他途径。这个结论表明，在 B2B 的购买环节 里面，绝大多数采购是从搜索引擎开始的。除此之外，我们从全世界商务活动资料中总结出 的结论还包括：在企业从认知、研究、谈判到购买的四大环节中，整个搜索引擎的使用率都 是排在第一位。这说明在整个商务活动里面，越来越多的企业意识到通过自己主动全面地搜 索是掌握商务活动非常关键的手段。 然而谷歌提供的也并不仅仅是帮助企业搜索信息，更是为企业提供有价值的营销机会，事实 上，我们非常清楚中小企业追求营销低成本、精确化的需求。特别是那些处于发展初期、创 业阶段的企业，期望的营销方式不光精准而且要灵活，而谷歌这个电子商务搜索平台正好是 这样一个营销途径，包括关键词广告，还有通过文字、视频等，而且这些多样化的广告方式 可以进行灵活的互动。如今整个商务和媒体的发展构成了非常多元化的广告平台，从报纸、 广播电视到搜索引擎，甚至能通过手机营销企