{人力资源职业规划}职场攻略法则

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1、人力资源职业规划职场 攻略法则 人力资源职业规划职场 攻略法则 职场攻略“88”法则 x 赵芳 搭上晋升巴士的 8 张车票人脉广 好人缘是成大事者的必备因素之一，因为人缘越好，你认识的人越多，事情就越 好办。 一位朋友在坐火车时，和邻座的一个人聊了起来。这个人过去是律师，后来逐渐 厌倦这一行，就辞职自己开办了一家公司，现在这家公司发展得非常红火，他们 聊得很投机。到目的地后，他们匆匆交换了名片，朋友顺便也要了那个人的家庭 住址和电话。过了几个月后，朋友所在的单位倒闭，他也就失业了，找工作找了 几个月仍无着落，他非常着急，有一天，他忽然想起了那位在火车上遇到的人， 于是就给他打电话，说明了自己的

2、情况，问那里有没有适合自己的岗位。虽然那 个人的公司目前不缺人，但是给朋友介绍了另一家公司，让他去面试，就这样， 他找到了新的工作。 由这个例子我们可以看出， 良好的人际关系会在你意想不到的时候帮上你的大忙。 因此，我们一定要努力拓展自己的人际关系，多结识一些人，在某些特定的时刻， 这些人都是你的贵人。 一个真正的人际关系高手，不仅能够识人、认人、通晓人际关系理论，而且还能 活用这些知识，在日常生活中与人和睦相处。 同学关系对很多人来说也是非常珍贵的，学校生活是人生中一段美好的时光，不 论小学，中学，还是大学，每一段都让我们回味无穷。工作之后，各个时期的同 学散落在各处，在不同的领域拼搏，同学

3、聚会时，那些比我们早成功的人很有可 能成为我们事业发展的贵人。 邻居间“低头不见，抬头见” ，多少有一些接触，因为住的近，处在同样的生活 环境中，难免会发生联系，你对我好，我自然也对你好，中国人讲求礼尚往来， 一来二去，关系熟了，也就成了朋友。这种关系更容易取得信任，相处时，不仅 可以分享邻居的亲属关系资源，也可以分享邻居的朋友资源。 工作中，如果能与同事处理好关系也是人际关系中的一大优势。无论你跟谁做搭 档，要想业绩好，首要条件是双方的合作和努力。想要实现此目的，你不妨先走 出一步，很多人都觉得同事间有利益冲突，要达到真正的协合是不可能的，但在 无利益冲突的时候，你可以和他们保持良好的关系，

4、有利益冲突时，大家会公平 竞争，无论谁成谁败，都不要抱怨，如果在公司中能够与同事建立良好的人际关 系网络，那么你的信息来源就会较多，就更容易掌握公司发展的趋势。公司中的 现状、各种力量的对比等，这也可以提升你的人气，以后提升时，你就很占优势， 你在公司的地位也就越稳固。 通过业务关系成为朋友是很常见的事情， 生产商和原料供应商、 生产商和销售商、 客户和银行、病人和医生等等，都属于业务关系方面的朋友。 同这些业务人员的关系好了也能增强你在公司中的地位。例如，你与公司的一个 大客户关系很好， 那么在与这个客户发生业务关系时， 公司可能就会把你派上去， 这种关系上的朋友，往往是你帮我，我帮你，在各

5、自业务领域中都得到发展与成 长。 无论你在哪个公司工作，一定会有一个顶头上司(除非你自己是经理)，你的大部 分工作都是和老板共事，因此，你和老板的关系愈好，你的机会也就越多，要出 人头地也就越容易。因此，在工作方面，一定要好好地进行交流、磋商，另外， 也尽量和他建立一种私人的友好关系。在工作之余，多向他说一些自己对事情的 看法，工作以外的生活等等，让老板更了解你。还要积极地参加公司举办的各种 活动如旅游、宴会等，在这样的场合下，你会发现平时极其威严的上司现在变得 易于接近的多了，这时的交流比较容易进行，非常有利于和上司建立良好的人际 关系。 人生旅途中有两大考验，一是找到可以培养长远关系的对象

6、 ； 二是培养这种关系， 使其茁壮成长。 建立关系，培养关系，是迈向成功人生的关键。重要的是，你的这份心思要用对 人，也就是找到能给你支持和鼓励的好伙伴。他们乐于见你出人头地，愿意帮你 实现梦想。这种人才是你真正的朋友。 搭上晋升巴士的 8 张车票沟通佳 人生活在一个社会群体中，人际关系是你和社会交往的一个纽带。人际关系并不 是凭空建立起来的，沟通在其中起了非常重要的作用。 美国石油大王洛克菲勒说 ： “假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话， 我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。 ”由此可见沟通的 重要性成功者都是懂人际沟通，珍视人际沟通的人。 沟通是信息的传递与理解

7、。首先沟通是一个信息传递的过程。如果信息没有被传 送到，则意味着沟通没有发生。说话者要有听众，正如作者要有读者一样。其次， 要使沟通成功，意义不仅要被传递，还要被理解，没有理解称不上是沟通。良好 的沟通并不是达成协议，而是沟通双方能准确地理解信息的意义，如果有人与我 们的意见不同， 不能认为未能完全领会我们的看法， 而只是双方的观点不同罢了， 只要对方了解了自己的意图，就算做好沟通了。 现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致你无法与别人的协作。你 我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资 源，才能获得成功。 小李大学毕业，他看到电脑销售领域很有发展潜能，

8、因此就找了几个比较有钱的 朋友，希望得到他们的资助。那几个人看他刚毕业，没有资金又没有经验，对他 想发展的领域又不熟，因此不愿意赞助，小李就向他们陈述自己的构想，说当地 人们收入水平上升，很多人却想学电脑，买电脑，而且这个地区卖电脑只有几家， 而且服务不好。他将自己的计划、建议、以后的公司地址等都向他们说明白了以 后，那几个人看他说的有道理，并且考虑的非常周全，就把资金借给了他。拿到 了这笔钱后，他按自己的计划创办公司，销售业务不断上升，几年时间里，不但 还清了借款，还把公司发展为业务规模非常大的公司。 小李的成功是沟通带来的，没有与那几个投资人有效地沟通，就不可能有他以后 的成功。沟通对个人

9、来说是重要的，它可以创造自己的机遇，可以影响他人的行 动，激发对方的士气，让别人改变想法，等等。对于组织来说，它同样也是重要 的。在组织中，没有沟通的话，整个组织简直不能运作。如果你是一个管理者， 沟通更是不容忽视。 管理者所做的每件事中都包含着沟通。注意，不是一些事情，而是每一件事!管 理者没有信息就不可能做出决策，而信息往往需要通过沟通得到。而一旦做出决 策，又要进行沟通，否则，将没有人知道决策已经做出。最好的想法，最有创见 的建议，最优秀的计划，不通过沟通都无法实施。因此，管理者需要掌握有效的 沟通技巧。当然，这并不是说仅拥有好的沟通技巧就能成为成功的管理者，但是 我们完全可以说，低效的

10、沟通技巧会使管理者陷入无穷的问题与困境之中。 西雅图波音公司的一个部门经理有一次大发雷霆，原来他看到一份报告上有一个 错字，那是个拼写错误，有人把 Believe 写成了 Beleive。 这位经理很是精明能干，可是就有个怪毛病，他的眼睛里容不得任何一个拼写错 误，他叫来了那个写错字的工程师。 整个走廊都听得见部门经理的声音：“你这混蛋连这么点错误都要犯，你到底读 过书没有?E 怎么可能在 I 的前面，记住，I 永远在 E 的前面。 ” 可是，没过几天，那位可爱的经理又发现了同样的拼写错误，而且又是出自同一 人之手。 这次，经理被彻底地激怒了，他叫来了那个“屡教不改”的工程师，怒不可遏地 冲他

11、咆哮道：“你的耳朵长在头上了吗?为什么我说了你不听?” 那工程师很平静，说道：“你是说 I 永远在 E 之前吗?”经理说：“看来你是明 知故犯了。 ” 工程师二话没说，随手从桌上拿起一份文件，把上面的 Boeing 字样一笔勾去， 写成了 Boieng。 这个不愉快的结局是由于这位经理的沟通不佳引起的，如果他当时不那么气愤， 而且采用一种心平气和的态度，可能就是另一种结果了。因此，对于管理者来说， 沟通更重要，这个沟通的效果不仅影响自己，也会影响下属，影响整个部门的业 绩。 不论你是作为一名普通员工，还是一名管理者，都要有良好的沟通能力。在沟通 中，有时会出现沟通双方对语言表达费解的现象，即影

12、响沟通者对信息理解的准 确性，本来发出的是这样的意思，别人得到的确是另外一种意思。这就影响沟通 的效果了。因此，在沟通时，我们要采取一定的方法，来排除信息的传递错误。 在沟通之前， 一定要确定沟通的目的是什么， 你想向对方表达一种什么样的思想， 想向对方获取什么样的信息，根据这个，再采取适当的沟通方式，如口头方式、 书面方式，非语言方式也要有一定的应用(例如语态、语调、姿势等)。有了这样 的准备后，沟通就有效多了。沟通后，应及时总结，看看自己达到以前的目的没 有，有哪些地方做得好，哪些地方做得不好，不好的应及时改正。 沟通作为一个重要的人际交往技巧和管理技巧，在日常生活中的运用非常广泛， 其影

13、响也很大。人际矛盾产生的原因，大多数都可归于“沟通不畅”上来，因此 为了提高自己的交往能力，实现自己的理想，一定要在生活实践的基础上，不断 提高自己的沟通能力。 搭上晋升巴士的 8 张车票语言通 在人际交往中，你能否给别人留下好印象，能否让别人了解并喜欢你，很大程度 取决于你的语言表达能力，即你的语言能否流畅、通顺，能否明确表达自己的思 想，而不给别人造成误解。 有些人不善于表达，一遇到陌生人或其他需要独自发表观点的场合，例如在大会 上发言，与陌生人交谈，与上司交谈时，他们就非常紧张，不能很好地表达自己 的思想， 这样给别人的印象是非常不好的， 别人会认为你是一个缺乏自信心的人。 小张大学毕业

14、，在单位中工作勤勤恳恳，业绩不错，上级也十分欣赏他这种踏实 耐劳的精神。但他是一个非常害羞的人，不善于表达自己的思想。一次报告会， 他的上级有事，就让小张代他参加，一方面是替他，另一方面是想给他在公司领 导面前表现的机会，为以后提拔他做准备。结果在报告会上，小张的表现非常糟 糕，他的声音有点打颤，说话也结结巴巴，急的头上直冒汗。上级知道结果后很 生气，对他感到很失望。 试想，如果小张在报告会上表现良好，那就该是另外一幅景象：不仅给全公司的 领导留下深刻的印象，而且也为他的上级争光，如此一来对他的提升也会随之而 来。但很多事情是不能做假设的，一场糟糕的演讲成了他前进道路上的转折点， 他从此开始走

15、下坡路。 那么，你自己的情况如何?你在和别人交往时会紧张不安吗?能清楚表达自己的意 见吗?你的语言通顺流畅吗?如果你在这些问题上不能做出肯定的回答，那你就需 要加强语言表达能力了。 加强语言表达能力的方法有多种，下面简要介绍几种： 1朗读 在没事的时候， 你就可以拿起各种书籍大声地朗读。 通过朗读来加强自己的语感， 就像我们说英语读得多才会说得好一样，汉语也是同样的道理。朗读时，完整的 句子一定要读完整，使整篇文章尽可能顺畅、流利，这样在说话时才可能有相同 的感觉。 2参加各种演讲比赛 有很多人虽然平时与别人说话都挺好，但只要一到台上，或是当着领导的面，就 什么也说不出来。这是紧张的表现，通过

16、参加各种演讲比赛一是可以锻炼自己的 语言表达能力，二是可以锻炼自己的胆量。这种比赛本身无关紧要，不要有紧张 情绪，当你找到在台上讲话的感觉，以后在各种正式场合就可以很好地表达，再 也不会出现紧张、怯场的情况。 3多和身边的人交流 平时多和家人、朋友交谈可以锻炼语言表达能力。交流是双方的、相互的，根据 对方的反应，你要适当地调整谈话的内容和表达的灵活性。让家人、朋友多监督 你，久而久之，表达能力就会有所提高。 当然，上面的几种方法都不会立竿见影，需要长期持久的锻炼，才会有效。 良好的语言表达能力，不仅是清楚地表达自己的意思，也应注意灵敏的原则。 周恩来在一次和国民党谈判时，对于国民党提出的条件据理力争，这激起了国民 党官员的愤怒，他们拍着桌子大叫：“这简直是对牛弹琴。 ”周恩来不动声色地 说：“对，是牛弹琴。 ”一句巧妙的回答，显示了他的不卑不亢与机智幽默。 在交往中，不光要机智灵巧，说话也需因人而异，即遇到不同的人说不同的话， 符合对方的心理需求，从而赢得对方的好感。接下来的谈话就会顺利得多。 在与地位高于自己的人谈话时，既要表现出对其应有的尊重，又要有自己独立的 思想