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1、,第十一课,交往有艺术,张弛进城，向一位才大爷问路：“老头儿，这儿到县城有多少里路？”老大爷没有回答，张弛又叫道，“你是聋了还是哑了，怎么不回答？”老大爷慢慢转过身来，张弛见他脸上有一道疤痕，又大声喊道：“疤老头儿，我在问你呢，这儿到县城的路还有多少里？”这时愤怒的老大爷举起手中的拐杖，大声吼道：“这儿哪有礼 ，这儿只论杖” 。,看完这则故事，你悟出了什么道理？,懂礼仪，有礼貌,一、语言文明,文明礼貌首先反映在语言上,良言一句三冬暖， 恶语伤人六月寒。,情景体验,请你运用文明语言给上图设计一段情景对话,知识采撷,请大家思考： 如何与陌生人交往？,要与人为善,要恰当称呼对方,根据对方的职业、身份
2、来称呼,在不清楚他们的身份时你会怎么称呼呢？,根据性别、年龄、辈份来称呼,良言：,恶言：,影响：,影响：,您好请谢谢 对不起没关系等,不仅反映了个人的优秀品质，还可以熏 陶他人，影响社会。有助于开展文明的交往，建立融洽的人际关系。,混蛋，没长眼哪等,既说明了个人缺少教养，又易成为惹是生非的祸端。,祸从口出,语言文明的重要性 P85,知识聚焦,礼貌用语的要求,发自肺腑,语调亲切,切合情境,言行一致,彬彬有礼是高贵的品格中最美丽的花朵,彬彬有礼是高贵的品格 中最美丽的花朵,二、行为文明,我该怎么做,遇见他人时： 与人分别时： 与人交谈时： 访问他人： 进入别人的房间： 等公交车： 在公交车上遇到老
3、弱病残孕者： 家里来了客人：,礼貌地点头问候。,礼貌的告别。,注意倾听，不随意打断别人。,提前征得对方的同意。,先敲门。,按顺序排队。,主动让座。,站起来欢迎，端茶时双手捧上。,一个人的文明行为反映了他的品德修养。,文明礼貌还体现在行为中,行为应该:,谦虚、恭敬、彬彬有礼,知识园地,奥运笑脸,地震灾难中坚强的微笑,微笑在文明交往中的作用,在交往中，最不容忽视的是微笑。 在交往中，最受欢迎的是微笑。 在交往中，最富有吸引力的、最有价值的面部表情是微笑。,微笑是一种行动，这种行动比语言更有力量。,1、讲究文明礼貌，养成礼貌待人的习惯， 对我们的成长与发展也有重大影响。 2、有利于人与人之间建立亲切
4、、和睦的关系 3、有利于社会的安定团结，是我国社会主义 精神文明建设的重要组成部分。,知识园地,讲究文明礼貌的重要意义,4、在国际交往中，礼貌也无时不刻不在显示着它的巨大力量。,“巨象集团”是美国一家著名的企业，其总部设在纽约曼哈顿一幢70多层高的大厦内。环绕大厦的是一片郁郁葱葱的花园绿地。这时，妇人突然从随身挎包里拿出一张纸揉成一团，一甩手扔出去，正落在老人刚剪过的灌木枝上。白花花的一团纸在翠绿的灌木上十分显眼。老人看了看妇女，她也满不在乎地看了看他。老人没有说话，拿起纸团扔到不远处盛放剪下枝条的一个筐里。 老人过去将这团纸也拿起来扔到筐子里，刚拾起剪刀，妇人扔过来的第三团纸又落在了他眼前的
5、树顶上。 就这样，老人不厌其烦地捡了妇女扔过来的六七团纸，始终没有露出不满和厌烦的神色。 “看到了吧！”妇女指了指老人对男孩说：“我希望你明白，你现在不好好学习，以后就跟这个老园工一样没出息，只能做这些低贱的下等工作！” 老人也听到了妇人的话，就放下剪刀走过来：“夫人，这是集团的私家花园，好像只有集团员工才能进来。” “那当然，我是巨象集团所属一家公司的部门经理，就在大厦内工作！”夫人高傲地说着，拿出工作证冲老人一晃。 “我能借你的手机用一下吗？”老人突然问。 妇女不情愿地把自己的手机递给老人，一边仍不忘借机教导儿子：“你瞧这些穷人，都这么大年纪了，连手机也没有，你今后可要有出息哟！” 老人打
6、完一个电话将手机还给妇女，不一会儿，一个人匆匆走过来，拱手站在老人面前。老人对他说：“我现在提议免去这位女士在巨象集团的职务！” “是，我马上按您吩咐的去办！”那人连声应道。 这位妇女大吃一惊，她认识的这个人，正是“巨象集团”人力资源部的高层人员。 “你你怎么会对这个老园工那么毕恭毕敬呢？”她惊诧莫名，拉住他的手问道。 “什么老园工？他是集团总裁詹姆先生！” 妇女颓然坐到椅子上。 老人走过来抚摩那男孩的头，说：“ ”,学以致用,1、 故事中的女士的行为有哪些不对的地方？,勤学善思,语言不文明，对老人很不礼貌；,歧视他人，认为园艺工人低贱；,行为不文明，乱扔东西,2、故事最后，老人对小男孩说了什么？,“我希望你明白，在这世界上最重要的是要学会尊重每一个人”,怎样交往,平等与尊重,宽容与理解,关心与互助,负责与合作,礼貌待人,善于表达,学会倾听,前提条件,内在基础,成功人际交往（ ）,文明交往的（ ）,成功交往的（ ）,成功交往的（ ）,方法和技巧,艺术,知识盘点,文明礼貌的要求,讲究文明礼貌的重要意义,语言文明,行为文明,个人,集体,社会,国家,表现,要求,表现,要求,重要性,作业：,1、点津p78-p81,2、试制定几条“中学生文明礼貌行为准则”。,再见,
