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1、1,三甲应知应会,2,火灾的应急处理预案,发现火种 通知所有人 利用灭火器灭火 尽量撤出 员进入应急 燃易爆物品 不能灭火 顺利灭火 呼救、取得救助，根据情况切断电源 抢救贵重物品 有组织安排患者疏散 利用消防栓 通知保卫科医务科 设备资料 （避开火源，就近疏散） 灭火器灭火 护理部院总值班室 119 父母抱儿童先走，不能活动的老人由壮汉抬 、背离开，危重病人由轮椅或担架撤离，工作人员最后撤离 根据情况选择逃生方式 毛巾保护法 隔离火场法 绳脱离法 低层脱离法,3,突然停氧的处理预案,突然停氧（病区常备氧气筒，处于备用状态） 立即启用备用氧气筒 立即通知中心供氧站及时查找原因，尽快维修 向患者
2、或家属做好解释 及安抚工作 协调氧气筒的供应，保证患者用氧 应用过程中密切观察患者 缺氧症状有无改善以及其 他病情变化,4,突然断水断电的护理应急预案,水电中断镇静、安慰病人、解释 通知总务科，中午及夜间通知总值班室（2005） 使用备用手电筒、应急照明灯 查找原因 紧急维修 检查使用中的仪器 必要时人工代替 水电供应恢复 维修失败 检查仪器性能 使用呼吸机者人工呼吸 使用心电监护 观察患者生命体征 协助查找原因 器囊辅助呼吸 仪者手动测脉 博、血压，观察病 人面色呼吸 必要时通知科主任、护士长 维持病房秩序，处理紧急情况 观察病人生命体征,5,病人发生药物不良反应的应急预案,病人发生药物不良
3、反应 通知医生、护士长 停止药物输入 上报药械科 更换药液及输液器保存药液和输液器 保留通路 送药剂科 吸氧 准备抢救物品 配合医生抢救 做好抢救记录,6,用药错误的处理预案,发现用药错误 立即停药，保留剩余药物，静脉用药者保留静脉通路，更换液体及输液器 立即报告医师 报告护士长（夜值班护士长)科主任 若未给患者造成不良影响 情况严重电话上报护理部 做好患者及家属的解释工作 就地抢救，必要时行心肺复苏 继续观察并做好记录 遵医嘱实施各种抢救措施，准确记录患者生命体征和抢救过程 患者处理妥当后，按护理不良 患者家属有异议时，报告医务科（院总值班室） 事件报告与处理流程上报护理部 护理部（夜值班护士长) 护理部在护士长例会上将不良事件 科室配合医务科、护理部向患者（家属）做好 不记名传达，达到全员学习，共同 解释，协商处理相关问题 改进的目的,
