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1、万千百货宣讲材料,万千百货股份有限公司人力资源部 2009.08.01,2,目录,万千百货概括 万千百货经营模式及发展规划 万千百货2010年筹建项目介绍 万千百货高管架构 万千百货高管人才的素质模型,第一篇 万千百货概括,1. 万达与万千的关系,万千百货概括,2.万达为什么投资做百货,（1）更好地配合商业地产的发展； （2）看好百货行业的发展前景； （3）具备经营好百货业态的基本资源； （4）优化和丰富产业结构,万千百货概括,3.“万千”名字的由来,（1）万达的血脉相连； （2）万、千在汉字中均为大数，符合百货商品丰富、风格多变的行业特点； （3）万千与百货的“百”字相连后形成有意思的联想，
2、便于记忆； ,万千百货概括,（1）是汉语拼音“万”和“千”的拼音缩写，变形成盛开的花瓣，象征对美好、时尚生活的向往； （2）形似“OK”表明赞扬、吉祥，既表明了万千人积极向上的生活态度，也表达了顾客对万千服务的满意； （3）万紫千红的色调构成，寓意丰富和美好的生活景象。,4.“万千”Logo的意义 （第三版）,万千百货概括,* 资料来源：,愿景：成为中国第一百货连锁集团 Vision: To become the No.1 department store chain in China 使命：引领时尚，超越期待，让生活更精彩 Mission: Leading fashion, surpassi
3、ng dreams, making a better life 精神：勤学敬业、志在必得 Spirit: Dedicated to work, determined to win 核心价值观：诚信、创新、自律、和谐 Core Values: Honesty, innovation, self-discipline, harmony 组织架构：目前为两级架构、扁平化、中央业务指挥中心（可视、时时在线、call-center） 成长计划：5年40家，10年150家,万千百货核心理念,经营理念 Philosophy of operation,经营理念,突出优势 效益优先 现金为王,人才理念：人是核心
4、资本 学习理念：万千就是学校 领导理念：领导重在执行 制度理念：制度就是严格 沟通理念：沟通贵在坦诚 服务理念：服务关注细节 质量理念：质量是立身根本 成本理念：成本检验管理水平,四千精神 The Four “S” Spirit,千方百计、千言万语、 千山万水、千辛万苦 Sparing no effort to satisfy customers； Sending best wishes to all customers； Searching for ways to meet customers interests； Spending each minute for the customers
5、 benefit。,万千理念,2007年5月8日 万千百货成立，第一批管理人员任命,2007年初 酝酿期,2007年12月22日，成都锦华万千百货开业,2008年4月30日 西安万千百货开业,2008年12月19日，北京银河万千百货开业,2007年9月1日，万千百货总部搬迁北京,2007年10月25日 万千百货第一家商场哈尔滨万千百货开业,万千百货大事记,已开业门店-实景图,已开业门店-实景图,已开业门店-实景图,已开业门店-实景图,已开业门店-实景图,已开业门店-实景图,买手制 采购环节的创新,我的现代化管理手段,信息化运用： ERP、CALLCENTER、中央可视指挥系统,服务产品化 ：
6、用有形的工业产品的研发、制造、推广等严格流程和标准来制造无形的服务产品,标准化 将百货的筹建、装修、设计、定位、管理、培训等方方面面进行标准化、模块化，便于快速复制,紧密型合作伙伴 ： 紧密型的供应商队伍,在线教育 ： 标准化培训课件和网络化的 互动教育,质量监控 ： 检查商品质量,万千的管理,第二篇 万千百货经营模式及 发展规划,万千百货的 经营定位,1,2,3,4,档次定位,风格定位,规模定位,商品范围,中高端，未来有可能进一步分为: 万千精品（高） 万千时尚（中高端） 万千生活（中）,时尚流行,30000至40000之间,主要为珠宝首饰、化妆品、钟表、服装、服饰、箱包、鞋帽、家居用品和文
7、具等，餐饮、等娱乐业态不涉足,万千百货经营模式,万千百货的成长计划,初创阶段 开业4家店,稳步发展阶段 开业100-150家店,起步阶段 开业26-28家店,快速发展阶段 开业80-100家店,2007.5-2009.5,2009.5-2010.12,2011.1-2015.12,2016.1以后,万千百货长期发展战略,* 资料来源：,万千的盈利目标：单店确保开业后第三年底，实现当年盈利，第五年底确保历史盈利；整个万千百货系统确保第七年底实现全系统、历史性的盈利； 万千的投资来源：在系统盈利前，由集团提供，预计为10亿元；随着网络的建成和品牌知名度的提高，考虑多种上市途径； 万千的选址：75%
8、80%由万达集团提供，同时集团积极鼓励万千对外选址，并考虑通过购并的方式收购成熟的百货企业,万千百货发展规划,2007年5月8日成立，任命第一批5名员工,07年开业的项目,万千百货发展计划的实现,08年开业的项目,万千百货发展计划的实现,2009年开业的项目,万千百货发展规划,第三篇 2010年筹建项目介绍,26,年度：2010 (18 家筹建开业门店),区域一：东北(2),27,区域二：华北(6),年度：2010 (18 家筹建开业门店),28,区域二：华北,年度：2010 (18 家筹建开业门店),29,区域三：华东(6),年度：2010 (18 家筹建开业门店),30,区域三：华东,年度
9、：2010 (18 家筹建开业门店),31,区域四：西南(1),年度：2010 (18 家筹建开业门店),32,区域五：中南(3),年度：2010 (18 家筹建开业门店),第四篇 万千百货高管架构,总部（股份公司） 总经理，常务副总经理，财务&发展副总经理，行政&人力资源&成本副总经理； 区域公司 总经理,财务副总经理，前勤副总经理，后勤副总经理，N副总经理，各百货商场总经理； 各百货商场 总经理，前勤副总经理，后勤副总经理（单店）； 总经理，常务副总经理（区域店）,万千百货高管架构,总经理 财务部，成本管理部（均为总部垂直管理）； 前勤副总经理 商品部、营运部、企划部、客服部； 后勤副总经
10、理 行政部、人力资源部、工程部、物管部、信息部。,万千百货门店管理架构,第五篇 高管人才的素质模型,硬件方面 年龄：小于45周岁 学历：原则上本科，从业资历优异可酌情大专； 性别：男性优先； 从业经验：连锁百货百货其他连锁零售业态，职务与年份相关连；,万千百货高管素质模型,软件方面 外向的性格特征 具有创业精神与事业心 严格的制度意识 团队合作精神与领导力 不折不扣的执行力 大局观与大度的行事方式 不惧挑战与创新能力 有解决棘手问题的想法和能力,万千百货高管素质模型,其他方面 真正理解万千百货的发展模式，并能够付诸实施 认同万千百货的企业文化 同意异地派遣 接受薪酬和福利条件 万千百货的薪酬构成、福利系统和奖励机制,万千百货高管素质模型,经验及教训： 了解万达与万千的区别 性格决定发展 共同的发展理念和统一的做事风格 比较与计较的人没有机会 专业要求越来越高,万千百货高管素质模型,1.了解职业心理周期特点,4.确定自我发展措施,3.明确自身目标需求,如何做一名合格的万千人,2.了解清楚企业对自己的需要.,万千百货高管素质模型,42,万千百货资讯平台,万千招聘网页 万千百货网页 万达集团网页,43,
