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1、办公室长效5S导入,干部必修课之一,日期：2014年08月22日,讲师介绍-杨学军老师,国际注册管理咨询师(CMC) 美国国际训练协会认证高级管理咨询顾问 东莞台商协会特聘讲师 深圳市高新技术产业协会特聘讲师 珠海外商投资企业协会特聘讲师 企业管理咨询与培训的实践者 25年企业管理经验 其中13年咨询/培训经验 6120场课程,80多个改善项目 10万学员共同见证!,什么叫办公室！,办公室里有谁！,白领,精英,骨干,公司,形象代表/神经中枢,办公室干什么？,1,工作质量 决定服务质量,2,生活质量 决定工作质量,3,收入和品位 决定生活质量,服务内外客户！,办公室工作的基础？,基础,5S,目视
2、管理,商务礼仪,一个完整的办公区要有那些功能区域？,前台,洗手间（化妆间）,茶水间,文体活动室,集体办公区,内（外）部洽谈区,会议区,培训区,5S的起源!,5S的历史由来,增加了 2个S,1958,整理整顿, 清扫清洁” 始于素养, 终于素养 最后一个S 到位,1963,传到中国后,根据需要,逐步加入了”安全”,”节约”,”服务”等俗称”8S”,露宿街头者,清洁工,小街小巷-晚上,小街小巷-白天,下水道-井盖,乡村-白天,乡村-晚上,小河流,农舍农田,菜农,小店,5S-现场改善的基础工程!,千万不要把洗澡水和孩子一起倒掉!,整理的对象是什么?,答:空间!,整理的核心是什么?,答:“要”与“不要
3、”!,谁能决定“要”与“不要”?,老板或老板的授权人！,口诀： 要与不要 一留一弃,5S的推进重点-整理,整理-(A)全面盘点,整理-(A)全面盘点,1,1.主机/服务器; 2.显示器; 3.鼠标/键盘;,2,1.打印机; 2.复印机; 3.成品;,3,1.办公用品; 2.生活用品; 3.其他用品;,低值易耗,电脑设备,打印设备,电脑及周边设备盘点-要与不要,残值上万元的由总经理核准报废,打印复印设备盘点-要与不要,残值上千元的由经理核准报废,整理-(B)要与不要,谁有权决定要与不要!,每天使用-3米,每周使用-10米,每月使用-储藏,修理,转卖,销毁,整理-(C)怎么处理,总经理,经理,主管
4、,职员,2000元以上,2000元以下,500元以下,100元以下,整理-(D)包产到户,固定资产,办公设备,低值易耗,责任人 1.保管 2.维护 3.请购 4.使用,检查人 1.出入审核 2.状态检查 3.请购审核 4.处置审核,责任人/检查人,标准配置,整理的“三清主义”,1,分开需要 与不需要 的东西,2,丢弃或处 理不当的 东西,3,保管需要 的东西,清理,清除,清爽,各级干部的标准办公配置是什么？,5S的推进重点-整顿,认识字的人不会做错，不认识字的人也不会做错!,整顿的对象是什么?,答:时间!,整顿的核心是什么?,答: “定置管理”!,“定置管理”的难点是什么！,如何做到“集中规划
5、，统一标准”！,口诀： 科学布局 取用快捷,向整顿要效率,三定一标示,5S的推进重点-整顿,什么地方!,多大地方!,安全吗?,方便吗?,整齐吗?,定点,整顿-定点,整顿-定容,金属/木质/塑胶,红/黄/蓝,长/宽/高,材质,颜色,形状,整顿-定量,整顿-标示,形状!-统一设计,颜色!-统一标准,内容!-文字图案无误,材质!-经久耐用不变色变形变质,文具定位,文具定位,水杯定容,水杯定容,文具定量,溶剂定量,公用物品管理,公用物品管理,公用物品管理,办公用品定位,印章定位,办公室三定一标示有什么难点？,1. 场地？地点？,2. 容器？器具？,3. 容量？上下限？,4. 标示？标准化？,5S的推进
6、重点-清扫,效率,品质,成本,安全,节约-都在五漏中消耗殆尽!,清扫的对象是什么?,答:设备及死角!,清扫的核心是什么?,答: “消灭5漏”!,“5漏”指哪5漏！,“漏水,漏气,漏油,漏电,漏料”！,口诀： 清除垃圾 美化环境,5S的推进重点-清扫,焕然一新,脱胎换骨,三扫一根除,清扫-扫黑,扫黑的范围,地面,墙面,设备,器材,产品,物料,人,清扫-扫脏,交叉感染-卫生,污渍-防锈,灰尘-防尘,垃圾-分类,清扫-扫怪,清扫-根除,你们认为目前办公室需要清扫的重点是？,5S的推进重点-清洁,养成全体人员的洁癖!,清洁的对象是什么?,答:环境!,清洁的核心是什么?,答: “光亮如新”“一尘不染”!
7、,“设施光亮如新”！,“环境一尘不染”！,口诀： 洁净环境 贯彻到底,5S的推进重点-清洁,维持前面 3个S的成果,建立标准,检查稽核,适度奖惩,清洁-建立标准,清洁-检查稽核,清洁-检查稽核,清洁-检查稽核,用奖励的钱和处罚的钱组成活动基金,奖励金额公司出,处罚金额公司不要,月月扣除年底返还,罚做义工,用处罚金额支付奖励金额,清洁-建立标准，维持成果有多难？,5S的推进重点-素养,形成好习惯是5S导入的重点！22天形成好习惯!,5S的核心是哪一个S?,答:素养!,5S最难做到的是哪一个?,答:素养!,5S为什么一次一次开展,又一次又一次打回原形?,好的素养没有形成习惯,口诀： 形成制度 养成
8、习惯,5S的推进重点-素养,素质,个人,国家,家庭,公司,教养,文化,文明,好的习惯是什么时候养成的:,3岁看大,7岁看老;,我们都太晚了;,冬天,这些日本孩子在半裸狂奔;,素养-素质和教养,素养-素质和教养,素养-素质和教养-平时养成的好习惯,长度:,气味:,颜色:!,前面?后面?侧面?,不要让人掩鼻!,黑/白/花白/不易觉察!,发型,素养-素质和教养-平时养成的好习惯,眼线眉线:,眼珠:,眼屎:,线条清晰,黑白分明!,有?没有?,眉眼,素养-素质和教养-平时养成的好习惯,鼻毛:,轮廓:,鼻屎:,露出鼻孔没有?,颜色均匀!,有?没有?,鼻孔,素养-素质和教养-平时养成的好习惯,外耳:,耳背:
9、,耳屎:,赃污有?没有?,污垢有没有!,有?没有?,耳朵,素养-素质和教养-平时养成的好习惯,胡子:,牙齿:,嘴角:,你每天刮了没有?,菜根有?没有?,赃污有?没有?,嘴巴,素养-素质和教养-平时养成的好习惯,脖子:,毛发:,伤口及疤痕:,有没有污垢?,脸部及脖子不要有突兀的毛发?,有?没有?,脖子,衣服:,口袋:,衣缝:,干洗没有?有没有污浊?,是否鼓鼓囔囔?,边角有没有磨破,脱线?,上衣,素养-素质和教养-平时养成的好习惯,裤子:,拉链:,位置:,烫过没有?几条线?,拉上没有?,太高还是太低?,裤,素养-素质和教养-平时养成的好习惯,素养-素质和教养-平时养成的好习惯,皮带头:,皮带眼:,
10、腰间:,生锈没有?,挂破没有?,挂了多少宝贝?,腰带,素养-素质和教养-平时养成的好习惯,皮鞋:,鞋带:,袜子:,擦亮没有?,系好没有?,破洞没有?,鞋袜,平时养成的好习惯-姿态,坐如钟,2,卧如弓,4,走如风,3,站如松,1,平时养成的好习惯-声音/气味/颜色,不强迫 别人的 鼻子,B 气味,平时养成的好习惯-不可以有的分泌物,平时养成的好习惯-必须坚持的,平时养成的好习惯-必须坚持的,外衣要烫,STEP 1,STEP 2,STEP 3,STEP 4,内衣要换,皮鞋要擦,袜子要洗,男士点检表,男士点检表,女士点检表？,素养的路径,1. 地图绘制,分田分地;,2. 全面盘点,要与不要;,3.
11、定置管理,定点存放;,4. 突击清扫,清除5漏;,5. 制定标准,维持成果;,6. 稽核评比,落实奖惩;,7. 修身养性,长效导入;,5S七步成诗,THANKS !,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.9.1620.9.16Wednesday, September 16, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:31:1112:31:1112:319/16/2020 12:31:11 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.9.1612:31:1112:31Sep-2016-Sep-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:31:1112:31:1
12、112:31Wednesday, September 16, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.9.1620.9.1612:31:1112:31:11September 16, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年9月16日星期三下午12时31分11秒12:31:1120.9.16 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年9月下午12时31分20.9.1612:31September 16, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020年9月16日星期三12时31分11秒12:31:1116 September 202
13、0 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午12时31分11秒下午12时31分12:31:1120.9.16 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/16/2020 12:31:11 PM12:31:112020/9/16 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/16/2020 12:31 PM9/16/2020 12:31 PM20.9.1620.9.16 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。16-Sep-2016 September 202020.9.16 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Wednesday, September 16, 202016-Sep-2020.9.16 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.9.1612:31:1116 September 202012:31,谢谢大家,
