IE的手法精编版

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1、,IE的七大手法,目 录,第一章 IE之简介 第二章 IE的起源 第三章 IE的七大手法,一、IE之简介,IE是英文Industrial Engineering的简称，直译为工业工程，是以人、物料、设备、能源和住处组成的集成系统为主要研究对象，综合应用工程技术、管理科学和社会科学的理论与方法等知识，对其进行规划、设计、管理、改进和创新等活动，使其达到降低成本，提高质量和效益的目的的一项活动。 简单地说，IE是改善效率、成本、品质的方法科学。,眼睛向内(企业内)，靠挖掘潜力提高生产率。 永不自满，永无止境的改革意意识和进取精神。 任何工作总会找到一种最佳的方法。 从全局出发，追求系统效益 提倡协

2、作精神，不搞单枪匹马(在企业开展IE要同标准化、生产管理、劳动管理、新产品开发、技术改造、合理化、增产节约等活动相结合，必能收到更好效果)。 凡事问为什么？企业里有许多事(如车间布置、运行线路、工艺方法等等)原來就不合理，但习以为常以后，反而会觉得是问题了。问题意识，是IE工程师必须具备的一项基本功。,IE的精神,二、IE的起源,一般认为泰勒（Frederick W.Taylor 18561915）和吉尔布雷斯（Frank B.Gilbreth 18681924）是IE的开山鼻祖。 十九世纪八十年代，泰勒和吉尔布雷斯分别通过自己的实践，仔细观察工人的作业方式，再寻找效率最高的作业方法，并且设定

3、标准时间进行效率评估。结果，不仅生产效率得以提高，工人的收入也得以增加。从而开创了工业工程研究的先河。 泰勒和吉尔布雷斯都是通过研究劳动者的作业方式，以扎实的资料为依据进行分析，而不是依赖直觉，进而提高生产效率。不过，两人的侧重点有所不同，泰勒偏重于“作业测定”（Work Measurement简称WM），吉尔布雷斯则以“方法改善”（Method Engineering简称ME）的始祖自居。,吉尔布雷斯从事的是建筑业。十九世纪末的建筑业，砌砖墙是施工的一个重要部分。吉尔布雷斯发现不同的施工者在不同的场合下动作各不相同，他认为其中一定存在一种最合理的施工方法，能使效率最高，施工人员的疲劳度也最低

4、。 例如：当时，砌墙时砖头摆放在地面上，施工人员必须一次次的弯腰选择砖头，选择比较良好的侧面。这样，不但施工人员容易疲劳，效率也不可能高。吉尔布雷斯通过一系列研究，改进了施工方法，在施工人员容易取放的高度上设置了一个摆放砖头的同时，另一只手拿着沾满混凝土的抹板，改以前的单手作业为双手作业。 经过这样的改进后，施工速度是以前的三倍以上，施工人员的疲劳度也大降低。,世界上最大的浪费，莫过于动作的浪费。 吉尔布雷斯,1898年，泰勒在匹斯连钢公司发现以下现象： 当时，不管铲取铁石还是搬运煤炭，都使用铁锹进行人工搬运，雇佣的搬运工动不动达五六百名。优秀的搬运工一般不愿使用公司发放的铁锹，宁愿使用个人拥

5、有的铁锹。同时一个是基层干部要管理五六十名搬运工，且所涉及的作业范围又相当广泛。 在一次调查中，泰勒发现搬运工一次可铲起3又1/2磅（约1.6公斤）的煤粉，而铁矿石则可铲起38磅（约17公斤）。为了获得一天最大的搬运量，泰勒开始着手研究每一锹最合理的铲取量。 泰勒找了两名优秀的搬运工用不同大小的铁锹做实验，每次都使用秒表记录时间。最后发现：一锹铲取量为21又1/2镑（约10公斤）时，一天的材料搬运量为最大。同时也得出一个结论，在搬运铁矿石和煤粉时，最好使用不同的铁锹。此外，还展开生产计划，以改善基层管理干部的管理范围。进一步的，还设定了一天的标准工作量，对超过标准的员工，给予薪资以外的补贴，达

6、不到标准的员工，则要进行作业分析，指导他们的作业方式，使他们也能达到标准。 结果，在三年以后，原本要五六百名员工进行的作业，只要140名就可以完成，材料浪费也大大降低。,三、IE的手法,1.防错法愚巧法 避免做错事情,使工作第1次就做好的方法。 2.动作改善法 动作经济原则 改善人体动作方式，使工作更舒适、更有效率的方法 3.流程法 探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系,藉以发掘可改善的方法。 4.质疑创意法5WIH法 藉系統性的质问发掘问题真正根源并加以改善的方法。 5.人机配合法 探讨操作人员与机器工作的过程,藉以发掘可改善的方法。 6.双手法 探讨人体双手在工作的过程,藉以发掘可改善

7、的方法 7.工作抽查法 藉抽样观察的方法迅速有效地了解问题的真象。,IE的七大手法,防错法愚巧法 简单的说，就是再愚笨的人來操作或作业也不会发生错误,而考究出來的一种方法。避免工作错误的发生,达到第一次就把工作做对的境界。 其义即是防止呆笨的人做错事。亦即，连愚笨的人也不会做错事的设计方法，故又称为愚巧法。 狭义：如何设计一个东西，使错误绝不会发生。 广义：如何设计一个东西，而使错误发生的机会减至最低的程度。,防错法(愚巧法)的优点：,具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造不需要注意力。 具有外行人来做也不会错的构造不需要经验与直觉。 具有不管是谁或在何时工作都不会出差错的构造不需要专门知识与

8、高度的技能,IE的七大手法,防错法(愚巧法)的作用：,降低作业技术的要求层次,使工作简单化及提高作业效率。 防止作业人员因疲劳、疏忽、情绪不佳所造成错误或不良。 彻底做好再发防止,使异常不再发生。 使现场管理工作更塌实。 可使检查正确性提高。 当不良(异常)即将发生时,有预警的功用。 可以纠正、限制错误动作,甚至停止运转使不良品不流入下一工序。 可以达到对全数检查,及不良品的自动排除。 使品质最高理想“零不良”的达成变成可能。,IE的七大手法,动作改善法 动作经济原则,动作改善就是对作业动作进行细致的分解研究，消除动作熟悉化中含有的不合理现象，使动作更为简化，更为合理，从而提升生产效率的方法。

9、 动作改善原则为“吉尔勃斯”(Gilbreths)所首创称为 “动作经济与效率法则”，后经若干学者详加研究改进 而成，称之为“动作经济原则”，为更易表现其含义， 我们称之为“动作改善原则”。,IE的七大手法,何为动作的浪费 许多工厂对工序动作的安排，往往是在产品刚开始生产时安排一次，此后除非出现重大问题很少进行变更。效率的提高一般视作业者的动作熟练程度而定，随着动作的逐渐熟练，作业者对作业动作习以为常，完全在无意识中进行操作。实际上，这样的作法潜藏着极大的效率损失。 许多人们认为理所当然的动作组合，其实都存在 停滞 无效动作 次序不合理 不均衡（如：太忙碌、太清闲等） 浪费 等不合理现象。这些

10、动作对产品的性能和结构没有任何改变，自然也不可能创造附加价值，使生产效率因之降低。,IE的七大手法,1.动作改善的原则,人体运用原则。 工作場所布置与环境原则。 工具设备原则。,IE的七大手法,2.人体运用的原则,两手同时开始及完成动作。 两臂之动作应反向同时对称。 尽可能以最低等级工作。 物体之“惯性”尽可能利用之。 连续曲线比直线运动为佳,比突然改变方向为佳。 弹道式运动较轻快。 动作宜轻松有节奏。,IE的七大手法,3.工作场所布置与环境原则,工具、物料应置于固定场所。 工具、物料装置应依工作顺序排列並置于近处。 适当的照明。 工作台、椅子高度应适当舒适。,IE的七大手法,4.工具设备原则

11、,尽量以足踏/夾具替代手的工作。 尽可能将工具合并。 工具、物料预放在指定工作位置。 依手负荷能力分配工作。 手柄接触面尽可能大。 操作桿应斤可能少变更姿勢。,IE的七大手法,5.动作改善的技巧,工作改善不外乎刪除、合并、重组、简化四者。 (1)、刪除 1.删除除所有可能的作业、步骤、动作。 2.刪除工作中不規律性,使动作成为自然性。 3.刪除以手作为持物工具的工作。 4.刪除不方便或不正常的动作。 5.刪除必須使用肌肉才能維持的姿勢。 6.刪除必須使用肌肉的工作,而以动力工具取之 。 7.刪除必須克服动量的工作。 8.刪除危险的工作。 9.刪除所有不必要的闲置时间。,IE的七大手法,(2)、

12、合并 1. 把必須突然改变方向的各个小动作结合成一个连续的曲线动作。 2.合并各种工具,使成为多用途。 3.合并可能的作业。 4.合并可能同时进行的动作。 (3)、重組 1.使工作平均分配两手,兩手同时动作并呈对称性。 2.作业時,应把工作平均分配于各成员。 3.把工作安排成清晰的直线顺序。,IE的七大手法,(4)、简化 1.使用最低等級的肌肉工作。 2.减少视觉动作并降低必须注视的次数。 3.保持在正常动作范围內工作。 4.缩短动作距离。 5.手柄、操作桿、足踏板、按钮均在手足可及 之处。 6.在需要运用肌肉時,应尽量利用工具或工作物 动力。 7.使用最简单的动力组合來完成工作。 8.减少每

13、一动作的复杂性。,IE的七大手法,动作改善法 动作经济原则的功用,减少操作人员的疲劳。 缩短操作人员的操作时间。 提高工作的效率。,IE的七大手法,流程法,流程图是以适当的符号來记录一件工作整个过程的一种手法。是设计一种简单有效合适的程序或流程. 由于流程程序法清楚地标出所有的加工、搬运、检验、延迟等事项,据以研究分析,设法减少各种事项的次数与所需时间与距离,是降低隐藏成本最有力工具,也是制程分析最基本,最重要的技术。,IE的七大手法,IE的七大手法,IE的七大手法,IE的七大手法,IE的七大手法,IE的七大手法,质疑创意法5WIH法,流程图是以适当的符号來记录一件工作整个过程的一种手法。是设

14、计一种简单有效合适的程序或流程. 由于流程程序法清楚地标出所有的加工、搬运、检验、延迟等事项,据以研究分析,设法减少各种事项的次数与所需时间与距离,是降低隐藏成本最有力工具,也是制程分析最基本,最重要的技术。,IE的七大手法,何者，是什么东西事/生产对象 (what) 何处，在什么地方 (where) 什么时候/时间 (when) 为何会发生 (why) 何人，是什么人做生产主体(who) 如何，怎么做的 (how),IE的七大手法,质疑创意法5WIH法应用范围,改善的提前是发现问题，而发现问题则全待于怀疑的态度。因此，怀疑为改善之母，应非过甚之词。然而怀疑并非仅是笼统的抽象思维，应该是有系统

15、的，循序渐进的，而且是有具体的方向。 5W1H是一种找寻问题之根源及寻求善的系统化质问工具。如果没有采用系统化的质问技巧，吾人往往会疏漏了某些值得去改善的地方。,IE的七大手法,人機法的特點:考量人機最佳撘配，最佳組合，能得到最佳效果的方法,人机配合法,基本原则: A.平衡小組之工作量。 B.增加机器使用的比率。 C.减轻负担最重的人员之工作。 D.删除不必要的步骤。 E.合并各步骤。 F.使每一步骤容易进行。,IE的七大手法,双手法,基本原则： 将步骤減至最低。 安排最好的順序。 結合可能的步骤。 使每一步骤尽量简单。 平衡双手的工作。 避免用手持住。 工作场所应考虑人体工学。,IE的七大手

16、法,工作抽查法,何謂抽查法 抽取少数的样本以推测群体结果之过程,称之为抽样。 被观察的少数个体,称之为样本。 被推测的整体,称之为群体。 一般來說样本越多所获之答案越可靠；反之样本越少越难获得可靠的结果。,IE的七大手法,观察时间短，并可观测多部机器或操作人员之状況。 人力、体力及物力之节省。 观测人员不需具备太高深的技术能力。 调查时间较长,其结果较为客观可靠。 被观测对象的干扰次数较少,时间较短。,抽查法的好处,IE的七大手法,抽查法实施的步骤,1.认识工作抽查的目的。 2.初期观察,收集有关资料。 3.确定抽查工作项目并明确定义。 4.抽查观测记录表何之设计。 5.抽查观测次数之决定。 6.抽查行程之安排。 7.决定观测时间。 8.现场观测。 9.资料分析与整理。,IE的七大手法,THE END,Thank You！,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.9.1620.9.16Wednesday, September 16,