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1、机关收发室职员个人年度工作总结 机关收发室职员个人年度工作总结 导语:规范性和技巧性 工作的规范性主 要指收发室工作工作时间规范、工作制度规范、工作程序规范本文是品才网.精心的机关收发室职员个人年度工作总结,希望能帮助到你! 收发室工作总结学校收发室的工作是一项服务性很强的工作,它工作职责是传递信息,是对 校内校外通信联络的一个中转站,服务于学校的教学、科研、生活,它的工作好 坏, 直接影响广大师生员工的工作与生活。因此收发室是隶属于接待服务中心的 一个服务性机构,它主要负责接收和分发全校的报刊、文件、信函、包裹等,以 及疑难信笺的查询、分检、登记、分发等工作项目。 我在工作中怀着高度的工 作
2、责任感,和高尚的公德心去认真的干工作。从来没有私拆他人信件,偷窃他人 信件、邮资,及时派发和分配的各种资料。通过这次的工作我觉得收发室工作可 以分为三大类: 1、重复性和繁琐性 收发室工作内容上,每天需要处理的只有报 刊、杂志以及一些通知等文件,以及对信件、邮件的和派发;工作流程上, 每天也是基本相同, 邮局派发信件报刊的时间也很有规律。但尽管收发室工作在 内容、 流程以及时间上都有急强的规律性,但是由于上述部门多和报刊杂志种类 多的特点,使得收发室工作显得非常繁杂。而由于每天取邮件和杂志的人很多, 又不具有规律性,可能一天要办理几十个小业务,耗时不多但十分零散。 2、时 效性和准确性 这一特
3、点主要体现在报纸上。由于报纸是一种非常讲究时效的刊 物, 上面的都是新近发生的国内外大事, 人们正是由于其时效性强才订阅的, 因此, 收发室必须保证报纸及时准确的送到订阅人或部门手中。准确登记邮件杂 志,以及准确的派发各种刊物也是很重要。 3、规范性和技巧性 工作的规范性主 要指收发室工作工作时间规范、工作制度规范、工作程序规范。工作时间上严格 按照规定时间上下班, 以确保邮局顺利送抵和收件人顺利领取邮件杂志。程序规 范主要指邮件领取者必须严格按照:出示有效证件、在记录表上找到自己名字、 核对邮件完整性的顺序进行。 在邮件领取人找到自己姓名后,收发室必须根据邮 件标签认真核对, 并做好记录。
4、我们工作的规律性, 可以根据工作特点找到技巧, 例如报纸的分发, 可以根据各部门订阅的相同性和差异性对报纸采取不同的分类 方式,这样可以大大节省时间。开始时我完成所有报纸分发需要 40 分钟,掌握 技巧后可以把时间控制在 25 分钟以内,大大提高了工作的效率。我的启示与收 获 通过这一学期天的工作,虽然工资不高,但我觉得还是值得的。因为这是 我第一次真正的接触与机关工作类似的事务, 我对机关工作有了一个感性的认识, 收发室工作和机关工作一样都需要极强的严肃性。 从工作中我知道认真的真正含 义。它不仅仅指仔细,还应该包括对从事工作的思考,从中对工作有个全面的认 识,只有这样才能真正做好一个工作,
5、无论其简单还是复杂,重要还是不值得一 提。 另一方面,这份工作让我有了一次锻炼自己的机会。由于性格特点我以前 很少与外界交往,人际圈仅仅包括一些同学和朋友。而这次实践,我接触到学校 不同人群, 让我知道了人际交往中,应该根据不同对象采用不同的沟通方式和语 言技巧, 还要善于捕捉对象的表情信息。 只有这样才能真正达到沟通的目的。 学 校作为事业单位,其管理方式与企业很不相同,但是无论事业单位、 _, 抑或是公私企业,其办公室业务,都有其相似之处。从小小收发室工作,引申到公司企业, 都要求工作人员学会工作, 学会学习观察。 转眼间,这个学期就要结束了,在领导和各位老师的带领和关怀下,在各位学姐学长
6、的关注和指导下,我们顺利的完成了本学期计划中的工作。 本学期的收发室工作主要由青年志愿者总队实践活动部负责完成,全体部员都积极的参与到了其中,坚持每天轮流的值班和工作,尽管工作很辛苦,但同学们都努力的.坚持着,正是因为这种坚持,我们得到了收发室老师和党政办老师的一致赞誉,虽然我们在工作上取得了一点的成就,但是仍然存在着一定的问题,现将工作总结如下: 一、本学期完成的工作: 1、主要工作:主要是安排志愿者每天轮流负责协助收发室的工作人员,帮助同学收发信件包裹等,使收发室的工作顺利进行 2、参与人员:全体实践活动部正是成员和后背团成员 3、参与时长:人均8个小时左右 二、存在问题 1.个别参与活动
7、同学存在迟到现象 2.有个别同学存在无故不去工作情况 3.有同学因为有事请假太晚 4.有同学存在言语行为上的礼貌问题 5.负责人和同学联系存在障碍 三、改进意见: 1.收发室负责人要建立完备的联系机制,要做到能随时联系当时工作同学,确保工作的有序进行 2.在没有安排工作的时候,如果有空去收发室,务必联系当时负责人,避免造成人员扎堆而造成收发室混乱的现象出现 3.若因有事必须请假,最好找人代替本人去工作,或者在工开始三个小时以前 给当时负责人请假,以免造成收发室由于人手不足而造成工作过于繁忙的情况 4.在工作的时候一定注意自己的语气和态度,文明用语 5.如果收发室出现争执,要态度和缓,耐心向同学解释,尽量化解矛盾,避免场面混乱、恶化,尤其杜绝于同学争执现象的发生 ( 因为我不太清楚你们的工作具体内容,所以就修改了各式和语言,看起来比较有条理 ) 【机关收发室职员个人年度工作总结】相关文章: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 模板,内容仅供参考