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1、管理信息系统 复习资料第一章 管理信息系统概论管理信息系统的概念是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以提高企业竞争力、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策，中层控制，基层运作的集成化人机系统。管理信息系统的作用为企业准备和提供统一的信息 全面系统的组织和保存信息 及时、准确的提供不同的要求和不同详细程度的信息管理信息系统的结构指组成管理信息系统各部件的构成框架。对部件的不同理解，就产生了管理信息系统的各种结构。有概念结构，功能结构，硬件结构，软件结构。管理信息系统开发工作的内容系统规划、系统分析、系统设计、系统实
2、施、系统运行维护与评价对管理信息系统开发的不同完成方式形成了开发的两种方法：结构化得生命周期法 快速原型法结构化生命周期法p 9是把管理信息系统的生命周期分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护与评价五个阶段，强调用系统的思想、系统工程的方法严格区分上述工作阶段来完成信息系统的整个开发过程，在整个开发过程中强调文档的规范化与标准化。特点：结构化生命周期法的开发策略是“自顶向下”地完成管理信息系统的规划、分析与设计工作，然后“自底向上”的实现。 优点：结构化生命周期法注重开发过程的整体性和全局性，开发出来的系统整体性强，适合开发大型的信息系统。该方法强调区分每个工作阶段，尽量避免
3、各阶段工作的重叠。另外，还注意充分预料可能发生的管理过程变化。缺点：结构化生命周期法进行管理信息系统开发所需要的周期较长。另一方面，因为用结构化得生命周期法开发管理信息系统只有到系统实施阶段后才能让用户看到实实在在的系统，而这之前的很长时间内开发人员只能通过技术文档与用户交流，造成与用户交流较为困难。快速原型法快速原型法是在初步了解用户需求之后，利用强大的开发工具迅速地建立一个系统原型。然后通过这个原型与用户进行交流，了解用户更详细的需求，并不断的改进这个原型，最终完成整个管理信息系统的开发工作。特点：与结构化生命周期法相比，快速原型法摒弃了严格区分管理信息系统生命周期各个阶段的方式。 优点：
4、客服了结构化生命周期法的大部分缺点（如过程复杂，开发周期长，与用户交流困难）1 原型系统可以与用户更好的交流，获取用户的真正需求；2原型法能使系统开发人员和使用人员较早的发现系统实现后潜在的问题，并且这些问题的解决方案是双方共同讨论确认的。3用快速原型法开发企业的管理信息系统，加强了用户的参与度，这使系统实施后系统的切换与进行维护较为容易和自然。 缺点：1对于规模较大的管理信息系统，不经过系统性的规划、分析、设计很难保证系统的全局性能，因此对于大型管理信息系统的开发不适于应用快速原型法。2由于快速原型法强调用户从局部细节之处对原型提供修改意见，而实际中多数用户很难跳出自己原有的工作习惯，因此容
5、易使新系统的建设走上机械的模拟原手工系统的轨道。第二章 管理信息系统的计算机网络技术基础计算机网络的概念是由两台或两台以上的计算机通过连接设备组成一个系统，在这个系统中计算机与计算机之间可以进行数据通讯、数据共享及协同完成某些数据处理工作。分类按其分布的地理范围分为局域网 广域网按计算机及网络设备在空间上的排列形式称为计算机网络的拓扑结构。常见的网络拓扑结构有：星型，总线型，环型计算机网络的组建p20总线型网络 特点：采用一条称为公共总线的传输介质，各计算机直接与总线连接，信息沿总线介质逐个节点广播传送。 组建总线型网络需要同轴电缆 “T”型头 BNC接头 50端结器 网卡。优点：组建容易，网
6、络配件成本较低。缺点：各连接部分容易氧化造成网络中断，因此可靠性较差。在线扩展不太方便，因此要在网络中增加新的计算机必须断开总线电缆。 星型网络 特点：由主节点和其他从节点组成，主节点可直接与从节点通信，而从节点必须通过主节点才能通信。 星型网络中，主节点通常由集线器充当。优点：配置灵活（增加或减少联网的计算机不影响其他计算机的正常网络连接），任何计算机的故障不会响应其他计算机。缺点： 过分依赖于中心节点，集线器的故障，将导致整个网络的瘫痪，而且每台计算机都要利用单独的电缆与集线器连接，需要的网线较多。网络组建需要电缆 接头 集线器。环型网络 特点：每台计算机按位置不同有一个顺序编号。在环型网
7、络中信号按计算机编号顺序以“接力”方式传输。优点：不会发生因信号发生冲突而导致网络中有些计算机的通讯暂时不能进行。互联网指将两个或两个以上的计算机网络连接而成的更大的计算机网络。Internet是世界上最大的互联网络。计算机p26在计算机网络中，核心组成部分是计算机。在网络中计算机按其作用分为服务器和客户机网络连接设备在计算机网络和互联网中，除了计算机外还有大量的用于计算机之间、网络与网络之间的连接设备，这些设备称为网络连接设备。有线连接设备：网络设配器（一般指网卡） 网络传输介质（同轴电缆、双绞线和光纤） 中继器 网桥 路由器 交换机 无线连接设备 指以无线电波、红外线等无线媒介来代替有线局
8、域网中的部分或全部传输媒介而构成的网络，是有线数据通信的补充和延伸，可使网上的计算机具有可移动性，能快速、方便的解决有线方式不易实现的网络信道的连通问题。 常用的无线局域网的网络设备有无线AP 无线网卡 无线路由器p29远程连接的种类：普通电话拨号技术 总和业务数字网 不对称数字线路 数字租用线路 X.25专线 虚拟专用网 无线远程连接（无线网桥 GPRS和CDMA）P33计算机网络协议通过网络连接的计算机之间在通信中必须遵守一定的约定和规程，以保证能够相互连接和正确交换信息，这些约定和规程是事先制定的，并以标准的形式固定下来。OSI/RM 模型构成及计算机网络信息通信规则的一个框架，在网络中
9、也称为体系结构。OSI/RM模型把计算机网络通信的组织与实现按功能划分为7个层次，即从一个计算机系统发出通信请求起，到信息经络实际物理线路传送到另一个目标计算机系统为止，把通信功能从高到低划分为应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层和物理链路层。底层的14层关心的是原始数据的传输，高层的57层关心的是网络中的应用程序。各子层协议的功能应用层协议：是与其他计算机进行通讯的一个应用协议，它是对应用程序的通信服务的。表示层协议：是定义数据表示及加密、压缩等会话层协议：允许不同计算机上的两个应用程序建立、使用和结束会话连接，包括会话的建立、会话的控制以及结束会话连接。传输层协议：涉及通信中
10、数据从一端到另一端的透明传送，以及错误处理。传输层要保证信息传送的正确无误，并且是会话层不受硬件技术变化的影响。网络层协议：包含对数据的分组，从源端机到目端机的路径选择、阻塞控制等，以及跨网络传送中可能出现的不用的寻址方式、分组长度和协议处理。数据链路层协议：解决数据的正确传送问题。发送方把送出的信息拆分数据帧，然后依序传送各帧，提供错误检测手段，接受和处理回执帧，重发没有正确传送的数据帧，解决传送速度的匹配。数据链路层把一条可能不可靠的传输通道变成可靠的传输通道。物理链路层协议：规定物理链路的层数。Internet的产生与发展P42Internet的网络协议：是指在Internet的网络之间
11、以及各成员网内部交换信息时要求遵循的通信协议，TCP/IP是Internet使用的网络协议的统称。P43应用层表示层会话层传输层网络层数据链路层物理链路层应用传输网络数据链路物理链路OSI参考模型 Internet网络协议模型Internet的网络地址是指连入Internet的节点计算机的网络互连地址（IP地址） IP地址包含4个字节，共32位的二进制，逻辑上分两个部分，一部分标识主机所属的网络（网络标识），一部分标识主机本身（主机标识）IP地址的逻辑结构网络标识主机标识A类网络用第一组数字（即第一个字节）标识网络本身，后面三组数字作为连接于网络上的主机的地址，并且规定第一个自己的第一位必须是
12、00XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX网络标识 主机标识A类IP地址结构A类IP地址一般分配给国家级网络B类网络用第一、二组数字标识网络的地址，后面两组数字代表网络上的主机地址，且第一个字节的前两位为1010XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 网络标识 主机标识 B类IP地址结构B类地址一般分配给大型网络，如跨国公司的大型网络。C类网络用前三组数字标识网络的地址，最后一组数字作为网络上的主机地址，且第一个字节的前三位为110.110XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX网络标识 主机标识 C类IP地址结构C类地址分配给小
13、型网络，如大量的局域网和校园网。子网掩码与IP地址一样也是有4个字节的32为二进制数组成。在同一个子网中子网掩码相同。这里所提子网指对一个IP网络（具有相同网络标识的计算机组成的网络）进一步划分形成的逻辑网络。子网掩码对IP网络有两个作用：1获取IP网络内相应计算机的网络标识和主机标识。2将一个IP网络进一步划分为若干逻辑子网。Internet的域名为了是IP地址便于用户使用，同时也易于维护和管理，Internet通过所谓的域名管理系统DNS对每一个IP地址指定一个（或几个）容易识别的名称，这个名称就是域名。通过域名与IP地址可以比较直观的识别网络上的计算机。 DNS用分层的命名方法，对网络上
14、的每台计算机赋予一个直观的唯一性域名，其结构如下： 计算机名. 组织机构名. 网络名. 最高层域名最高层域名代表建立网络的部门、机构或网络所隶属得带国家、地区。当用户通过域名访问某个服务器时，用户的计算机首先在本地查找该域名的信息，如果查到相应域名的IP地址，那么本地计算机直接使用该IP地址访问相应的服务器。若在本地未能找到该域名的信息，那么本地计算机将向DNS服务器发出查询命令，DNS返回对应域名的IP地址，本地计算机通过DNS服务器返回的IP地址访问相应的服务器。Internet的基本功能P48网络通信 计算机远程登录 文件传输 网络信息服务Internet的用户与连接Internet中，
15、主要有如下两种类型的实体：最终用户 仅指使用各种Internet服务，一般称为上网用户。Internet服务商（ISP） ISP通过高档计算机系统和通讯设备与Internet相连，为最终用户提供多种服务，收取服务费用。 无论是单位还是个人用户，要连入Internet，必须选择ISP。根据需要，用户可以以单机或局域网的方式连入Internet. 无论是以单机还是以局域网的方式连入Internet，根据其使用的线路不同分为：通过普通电话线用Modem连入Internet。通过ISDN或ASDL连入Internet。通过其他专线（如X.25，DDN等）连入Internet。全球网络信息发布与查询系统P50
