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1、食堂营销策划方案 学校：XXXXXXXXXXXXXXXX学校：XXXXXXXXXXXXXXXX 专业： XXXXXXXXXXX 专业： XXXXXXXXXXX 班级：XXXXXXXXXXXXXXXX 班级：XXXXXXXXXXXXXXXX 姓名： XXXX 姓名： XXXX 学号： XX 学号： XX 目录目录 一、市场分析.1 1、目标市场.1 2、市场定位.1 二、消费者行为分析.1 1、文化因素.1 2、社会因素.1 3、个人因素.2 4、心理因素.2 三、竞争对手分析.2 1、快餐店.2 2、校外的小吃.2 四、营销环境分析SWTO 分析.2 1、优势.2 2、劣势.3 3、机会.3
2、4、威胁.3 五、营销策略.3 1、产品方面.3 2、价格方面.4 3、销售渠道策略.4 4、服务方面.4 5、推销方案.5 0 学校食堂营销策划书学校食堂营销策划书 近年来，由于 XXXXX 的不断发展，东校区的学生数量一年比一年增多， 这也使得学校的食堂拥有了大量的学生市场资源，但同时也充满了竞争。校外的 小吃种类繁多，深受学生们的喜爱，这样学校食堂就受到校外小吃的巨大冲击。 那么食堂要怎样才能够吸引学生前去消费呢？我从市场、消费者行为、竞争对手 三方面进行了分析。 一、市场分析一、市场分析 1、目标市场 女学生：由于保定职业技术学院东校区女学生占据了学校学生的百分之七十 左右，所以女学生
3、是学校食堂的主要顾客。女生对食堂的选择是挑剔的，她们当 中大多数人对食堂的口味和就餐环境要求比较高。此外女生大多数都是好吃的， 她们对小吃的喜爱程度很高，如麻辣烫、烧烤等小吃。所以要想去的女学生的青 睐就要在特色小吃和口味上下工夫。 男学生：男学生虽在本校仅仅占了百分之三十左右，但这也是一个相对来说 比较可观的一个数目。男学生与女学生不同，他们更注重的是饭菜的饭量。在哪 里吃饭没多大的关系，关键是在哪里能吃饱。因此要想吸引男学生的眼球就要在 饭量上下功夫！ 2、市场定位 在市场定位这一方面。学校食堂需要迎合大多数人的口味。但是也要顾及一 小部分人的感受。东校区的大部分都为北方人。南方人偏少。因
4、此做饭的口味就 要以北方人为主。南方人为辅。所以要进行差异化营销策略。根据上述分析，餐 厅的目标市场主要是：学生个人、情侣、学生团体、校内协会、教职工等。 二、消费者行为分析二、消费者行为分析 1、文化因素：每个人都希望能够被尊重，如果服务态度不好，就会很影响 销售的业绩。作为大学生来讲，我们也希望身边的人能够都是有一定的文化素养 的，这样在就餐时能够留下一个很愉快的心情，从而享受就餐的乐趣，并且加深 了对卖方的好印象。 2、社会因素：作为学生来讲，他们关注的不光是“物美” ，更重要的是“价 廉” 。作为学校食堂除了让饭菜符合学生口味，更要注意它的价钱是否合适。因 1 此它所面对的主要社会因素
5、是来自市场上菜价的波动。菜价波动小无妨，如果菜 价波动大，食堂的饭价一会相应的涨，那么这势必对食堂的声誉会有或多或少的 影响。 3、个人因素：个人的因素就有很多了，但主要是个人饭菜口味的喜好和食 堂的距离。食堂的距离是一个客观因素，我们改变不了。但在饭菜的口味上还是 可以提高的。 4、心理因素：影响心理的因素包括该食堂的卫生、服务态度等方面。这些 方面食堂可以通过对自身的整改和改进，不断地完善自己，才能更好的抓住顾客 的心理。 三、竞争对手分析三、竞争对手分析 1、快餐店： 优势：学校周边有不少的快餐店，而且口味众多、分量充足、服务周到、价 格适中。在学校的就餐上占据了绝对的市场份额。深受广大
6、学生的喜爱。并且营 销方法适中。会适时推出一些特价餐点。提升营销竞争力。 劣势：快餐店的面积小，由于空间有限，里面的空气比较浑浊，就餐环境比 较差。另外学生吃完饭后不收拾餐具，使得那里的卫生较差。 2、校外的小吃： 优势：距离学生宿舍很近，方便学生购餐。口味众多，品种多样，并且价格 适中。而且会根据学生的要求作出相应的合适的餐点。满足了学生的需求。自然 客流量就大。 劣势：卫生没有保障，而且地方小，不方便学生就餐。 四、营销环境分析四、营销环境分析SWTO 分析分析 1、优势 （1）地理位置优越，位于旧教学楼和旧宿舍楼处。 （2）隶属学校，食品安全信赖度高。卫生条件好。统一制度管理。 （3）空
7、间大，方便学生就餐。 （4）有电视，就餐时可以看电视，了解国家大事。 （5）管理制度健全。有专业负责人。并且每周会推出一些特价食品。营销 方案比较新奇。吸引人。 2 2、劣势 （1）距离新教学楼新宿舍较远，不方便新楼的学生购买。 （2）缺乏核心食品。都是一些比较常见的食品。没有自己的特色。 （3）供饭时间局限。 3、机会 （1）与学校合作，即是了解同学们的反馈信息。 （2）管理规范，运行稳定；用餐硬件设施改善有相应的资金技术支持保障。 （3）随着学生人数的增加，其市场潜在消费空间巨大。 （4）学校周边目前尚无市场影响力大的餐厅，以及周边市场的不规 范导致服务质量跟不上等原因，都是餐厅发展的机会
8、。 （5）利用餐厅与学校的良好关系，进一步加强合作，通过承办各类师生宴会，生日 宴会等扩大其市场影响力。开发外卖等潜在市场需求。 4、威胁 食堂的服务于产品的质量的高低于经营成本又直接和必然的联系， 如此则产 品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下客户的 经济承受能力就成为一大考验了。并且成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少 则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者各地风俗与饮食习惯的不 同，又产生了另外一个问题，即是否大多数学生都能对产品认可或满意呢，这也 是需要接受考验的。此外，现在物价变化很频繁，如果进货的价格上涨，那食堂 食物的价格也会涨，这对食堂的信誉
9、是一种损害。在营销的 4p 当中。产品是很 重要的一个方面。需要有一个好的产品。这样后续的营销计划才有意义。 五、营销策略五、营销策略 1、产品方面 针对调查中食物品种不够丰富，饭菜口味欠佳方面。我们采用以下策略提高 食堂在产品上的竞争力。 （1）充分利用食堂的闲置窗口，增加各种被广大同学喜欢的特色菜。 （2）提高饭菜的质量，不断督促师傅认真负责的做菜。迎合大众对饭菜口味 和质量的要求。 （3）不断加强对食物的管理，保持食物的新鲜度，保持食物的安全度。 3 （4）在节假日时我们可以推出特有的食物或者举办活动。比如端午节时我们 可在窗口推出粽子，或者举办包粽子的活动来吸引学生。因为很多学生都是来自 外地，有时过节不能回家。每当这时学生们就很想念家，如果我们能多推出节日 食品势必会让这些学生觉得温暖，从而也提高了学校
