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1、物业工程部主要工作职责范围 物业工程部主要工作职责范围 2007-12-05 12:38:00 来源：网络 作者：未知 点击：2415 1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定； 2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的 验收和资料核实工作； 3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施； 4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审； 5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审； 6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技 术审核；
2、 7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、 计量等）的管理、运行、维修等； 8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作； 9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单； 10、负责小区内紧急情况的处理工作。 1.0 工程部经理岗位职责 1.1 主持工程部全部工作。 1.2 负责推广新技术、新工艺、新方法，组织专业技术人员处理公司重大工程技术难 题，指导设备设施故障维修工作。 1.3 负责对消防安全、建筑物管理、设备运行、维修管理等条款的审查。 1.4 负责本部门员工专业技术知识的培训。 1.5 负责工程合同的审核。 1.6 协助人事行政
3、部对应聘专业技术人员的面试、考核。 1.7 负责组织公司主要设备的技术改造研讨及方案确定与实施工作。 1.8 负责分包工程的方案审定、预算审核。 1.9 负责公司重大设备维修/报废的审核。 1.10 负责编制有关工程技术文件。 1.11 保持与公司各部门良好的沟通渠道，对物业项目的工程管理工作进行监督检查。 1.12 完成公司领导交办的其它工作。 2.0 工程主管岗位职责 2.1 负责编制设备、设施维修保养计划，并组织人员进行实施。 2.2 负责新承接物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修 等项目的接管验收和技术资料交接工作。 2.3 巡视、检查小区（大厦）公用设备及设施
4、运行情况，监督有关责任人对公用设备 设施进行维修保养。 负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发 事故，及时排除设备设施故障。 2.4 指导、监督属下的工作，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做 好预防措施。 2.5 根据设备的实际运行状况，提出对设备的维修养护或技术改造方案报物业服务中 心审核，并制订零配件的采购计划。 2.6 负责对设施设备专项业务外包方进行评审并对其实施情况进行监督考核。 2.7 负责检查小区（大厦）住户家政维修工作，跟踪检查完成情况，确保维修质量。 2.7 负责对物业服务中心工程机电人员进行培训，并对其工作业绩进行考核。 2.8 配合供电、
5、供水、供气、电信等有关市政部门进行大厦设施维修、检查、保养工 作。每月配合供电部门人员抄取大厦所有电表数据，并将数据记录。 2.9 完成上级领导交办的其它工作任务 4.0 工程领班岗位职责工程领班岗位职责 4.1 在工程部主管直接领导下，负责工程维修、设备运行的具体工作。 4.2 督促本班人员定期巡视变配电、给排水等设备的运行状况，发现问题及时处理， 如不能处理，立即向工程部主管汇报。 4.3 每周五查阅特区报刊登的关于市政停电的通告，若小区由于市政或其他原因停电/ 水，应做好记录，并提前 24 小时告知服务中心。 4.4 负责每月抄录小区公共水、电表，并将相关数据报工程部主管。 4.5 负责
6、设备检修时安全组织措施和技术措施的落实，以及签发工作票、填写倒闸操 作票。 4.6 负责对停水、停电等突发事故的处理，及时组织人员抢修。 4.7 负责维修人员的派单工作，保管好维修工具，核实维修材料的领用工作。 4.8 对客服中心的报修工作及时组织本班人员处理，负责派工单的接单与返单工作。 4.9 对本班人员的工作进行合理分配，确定相关人员的岗位责任区域，检查、监督其 工作质量。 4.10 负责定期巡视房屋本体、公共设施设备的使用情况，并确保其处于完好状态。 4.11 负责维修材料的申购工作，每月 24 日前填写物资申购计划交工程主管审核。 4.12 负责非住宅内装修/施工的现场管理工作，督促
7、施工单位按照法规及相关要求做 好现场施工。 4.13 完成上级领导交办的其它工作任务。 5.0 强电工岗位职责 5.1 工作人员必须持有劳动部门颁发的电工职业有效操作证件，持证上岗。 。 5.2 严格执行上下班、交接班制度，遵守员工守则和服务中心各项规章制度，服从领 导的工作安排。 5.3 负责所管辖项目电气设备的日常管理和维修保养工作，保证电气设备的安全运 行。 5.4 完成所管辖项目内大型接待活动和节日活动特需的照明布置、接线及设备安装和 拆收工作。 5.5 负责设备/线路的巡检工作，认真填写巡视记录，对发现的问题或隐患及时向领班 或工程主管汇报并设法解决。 5.6 接到报修任务及时处理,
8、加强工种间的协作配合，做到分工不分家，一专多能。 5.7 按时完成上级布置的各项工作，服从管理调度。 6.0 弱电维修工岗位职责 6.1 熟练掌握本岗位的专业技术。负责所管辖项目自控、电视电话、背景音乐、消防 监控等系统的操作、维护与保养工作。 6.2 负责弱电系统更改或新增线路后的记录和存档 6.3 负责弱电机房清洁卫生以及人员出入管理。 6.4 按时巡视机房设备，详细记录系统设备的运行状态。 6.5 严格遵守物业服务中心的各项规章制度。 6.6 按时完成上级布置的各项工作，服从管理调度。 7.0 水工岗位职责 7.1 水工应具有给排水专业知识和较丰富的维修经验，具备处理突发事故的能力。 7
9、.2 熟悉并掌握所管辖项目给排水系统的操作规程，及管路走向和阀门位置 7.3 负责给排水系统日常运行管理及维护保养工作。 7.4 负责水池（箱） 、水泵、水表、阀门的定期检查和问题处理，确保供水安全。 7.5 负责排水管道、供水井、排水井、化粪池的维护清通，淤泥及和杂物的清除。 7.6 严格遵守服务中心的各项规章制度，爱岗敬业、诚实守信。 7.7 按时完成上级布置的各项工作，服从管理调度。 8.0 空调工岗位职责 8.1 空调制冷工必须持有劳动部门颁发的有效操作证件，持证上岗。 。 8.2 空调制冷工应具有较丰富的维修经验，具备处理突发事故的能力。 8.3 熟悉并掌握新风机组、通、排风系统的服
10、务区域，极其所处位置。 8.4 负责所管辖项目空调系统、通、排风设备的日常维修和保养工作。 8.5 按时巡检新风机房设备，确保系统正常运行，并认真记录设备的运行情况。 8.6 定期巡检消防系统的通、排风设备，发现问题，及时处理。 8.7 负责新风机组、风机盘管的过滤网、过滤器的清洗，保证风道、水路的畅通。 8.8 严格遵守物业管理公司的各项规章制度，爱岗敬业、诚实守信。 8.9 按时完成上级布置的各项工作，服从管理调度。 9.0 机房值班人员岗位职责 9.1 机房值班人员必须持有劳动部门颁发的有效操作证件，持证上岗。 9.2 负责当班运行设备的巡视工作和一般故障检修。 9.3 严格遵守各种设备
11、的安全操作规程和巡视检查制度，值班时间不做与本岗位无关 的事。坚守工作岗位。 9.4 值班人员负责机房及设备的清洁卫生工作，机房内严禁摆放其他杂物。 9.5 值班人员必须掌握设备运行的技术状况，发现问题立即报告、并及时处理，在交 接班记录上做好详细记录。 9.6 未经同意，不得随意修改各类设备管理数据，如：制冷机、变频器、软化水、热 水温控器、中水加药泵、电接点压力表等。 9.7 值班人员对当班设备负有全部责任，如违反操作规程或失职造成设备损坏的、以 及发生事故隐瞒不报的，将按规定处理。 9.8 按时完成上级布置的各项工作，服从管理调度。 10.0 机电维修工岗位职责 10.1 负责管理处供配
12、电、供水、机电设备、设施等的运行、维修工作。 10.2 熟悉小区供电、供水方式，线路、管道走向和所管辖设备、设施的使用原理、技 术性能及操作方法。 10.3 定期巡视变配电、给排水的运行状况，密切监视各类仪表、电表、压力表的工作 情况准确抄录各项数据并填写报表。 10.4 负责与供电、供水和其它相关部门的业务联系，对停、送水电做好记录并提前 24 小时通知上级领导。 10.5 发生故障时,应按操作规程及时排除故障；如不能处理应及时向上级汇报。 10.6 负责住户（顾客）的报修服务。 10.7 按时完成上级布置的各项工作，服从管理调度。 10.0 电梯工岗位职责 11.1 负责制定小区（大厦）电
13、梯的中、大修计划，并对实施状况进行监督管理。 11.2 负责小区（大厦）电梯运行保养及安全管理工作。 11.3 协助工程主管对电梯专项业务外包方进行评审及实施情况监督考核工作。 11.4 参与对承接物业服务项目的前期介入，做好对电梯安装工程施工的跟进工作。 11.5 参与新物业服务项目电梯设备的接管验收工作。 11.6 按时完成上级布置的各项工作，服从管理调度。 11.1 土建维修工岗位职责 11.1 按服务规范,上门做好有偿维修服务,确保业主满意。 11.2 配合公司解决各种工程遗留问题,包括各种土建开裂、 渗漏等方面的改善工作。 11. 3 根据管理规定,定期对小区各楼宇排污管道、雨水管、
14、沙井、雨水井、化粪池、 天台渠口、道路等进行检查和维护,确保其最佳状态。 11.4 定期对各小区车位油漆线进行翻新,定期对各种涂料类的物业进行翻新。 11.5 注意各种安全作业规程,高空作业者必须系好安全带,作业范围的地面上必须设置 相应安全警示,确保作业安全。 11.6 遵守员工岗位纪律,杜绝各种串岗、离岗、逗留等现象,维护工作严肃性。 11.7 按时完成上级布置的各项工作，服从管理调度。 文员 岗位职责： 1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。负责工程部全部 维修器材及在库设备的妥善保管及发放。 2、编制每月办公用品，做好领用发放工作；办理工作餐卡、药费报销及其它日用
15、品 的发放工作；负责登记员工考勤表。 3、按照定位管理的原则，对维修备品实行集中存放、分类保管。安排好领用物资的 存放顺序，物品摆放整齐有序。 4、建立库存物资帐卡，及时办理入库、出库登帐。根据领用单发料，并及时销帐。 5、建立料帐控制制度、根据最低库存量，及时向经理申报需补充的备品材料。对工 程部所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。 6、负责分项编报日、月维修材料消耗统计报表；水电、煤月度能耗的分解和报送。 7、适时盘点库存，做到帐物相符。贵重物品及有回收价值的一律以旧换新。 8、保证库房布置整洁，注意库房防火安全，特别要保证危险品按安全规则库管。 9
16、、禁止闲杂人员进入库房，谨防盗窃、防止备品霉蛀锈蚀。 10、严格按照工具发放借用规则保管工具，对借用的工具及时催还。 12、接受部门经理安排的其它工作任务，协助同事做好工作。 工程部各岗位职责 一、 工程部主管岗位职责 对管理处经理直接负责， 确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务， 主管对下 属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查： （1）主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。 （2）检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。 （3）现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。 （4）实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。 （5）审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪 费现象。 （2）设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证 所管辖系统设备处于优良的技术状态 ； 做到 “三不漏”（不漏油、 不漏气、 不漏水） 、“五良好”（使 用
