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1、1,大学生求职面试,2012年5月,2,关于面试,面试是求职者个人能力、素质、IQ、EQ和AQ的全面大检验； 面试是最好展示自己的方式;面试是最好的和最重要的交流； 面试是受面试官控制的游戏规则； 面试是地雷阵；面试是一场战争。 案例：简历和自荐信都不错，职位很重要，请你在现场写出500字以内的大学生活介绍。结果涂涂抹抹，勾勾画画，文辞不通，逻辑错误等，作为一个中国人，不能写好汉字，不能说好中国话，公司怎么能够委以重任呢？你的能力又任何能够体现出来呢？求职者的信心顷刻间受到重创呢？ ,3,第一节 面试慨述,面试官通过面试，要就你简历中的教育背景、工作经历、职业目标、潜能、性格与兴趣等问题进一步
2、交流、核实。求职择业成功的关键是毕业生要学会在面试官面前展现出一个成功者的形象。 面试是一次有目的、受规则控制的互访行为，面试官提问并控制局面，应聘者回答提问。在面试中，面试官经常会提出一些稀奇古怪和刁钻的问题，很多应聘者往往很难抑制自己的情绪，求职者自认为有趣的回答，可能弄巧成拙，事与愿违。 面试是可以进行一轮或若干轮，目的是通过当面交谈、问答形式对毕业生进行考核。有的用母语或外语进行，这些现不同单位安排而定。,4,面试不仅能考核求职者的业务水平，而且能面对面地观察毕业生的体态、仪表、气质、口才和应变能力等。面试具有更大的灵活性和挑战性，许多用人单位直接采用这种方式。大多数毕业生因面试经历少
3、，常会不知所措。 失败的准备就会导致失败。需要用有效的方法与技巧，为普通和特别的面试问题准备答案，尽管面试官有不同的文化和风格，相信胸有成竹的你会用真挚的、诚实而又个性化的回答来感动面试官，在系统的面试中赢得主动。 本章是重点，求职者需要从中学习面试的技巧，进而能够从容回答面试官可能提出的任何问题。充满信心而且充分准备的你可以让面试情景变得轻松、流畅。,5,招聘人员期待的优秀品质,目标明确、专心致志、精神集中、 细致入微、敢于创新、工作勤勉、 机动果断、思维缜密、思路新颖、 有条不紊、精力充沛、善于表达、 值得信赖、乐意合作、认真负责、 敬业守法、服从管理、团结高效、 多才多艺。,6,应聘者应
4、该表现出的品质,有趣味、充满热情、积极向上、始终能够正面乐观地回答问题。 谦逊有礼貌、利用案例或个人经历证明你的品质与技能、显示出自信、独辟蹊径、与众不同。,7,学生应该练就的10项技能,1分析问题的能力、2解决问题的能力、 3团队协作能力、4语言表达能力、 5文字写作能力、6计算能力、 7持续学习能力、8研究能力、 9说服他人的能力、10保持健康的能力。,8,在校如何有效地训练社会需要的品质,职业素质要求你正确认识自己，管理好自己，有效地控制时间，提高效率。以下是给你的建议： 养成写计划的好习惯。安排好每天的计划，建立每月、每学期、每学年的知识和能力目标。学习外国人习惯严密计划 在每天要做的
5、众多事情里，首先要判断和做好最重要的和最紧急的事情。在大学里、在有限的时间里做你最重要的事情。,9,管理好自己。便条、信件、文件和电子档案；管理好你的银行存折、证、卡、手机等财物。丢失物品和寻找东西不仅影响你心境，而且浪费了你的宝贵时间。 学会管住自己。不要在学习和工作时间里闲聊，不做与课堂无关的任何事情；不要让他人浪费你的时间。 学会拒绝。不要无原则地对一切都说“是”，学会拒绝。 张弛有度，头脑清醒，增加效率，保证持续的学习能力。,10,细生活中还有哪些时间被浪费了? 进餐时是否可以看地图、听广播？走路的步伐是否再快一点？学习和工作结束时是否安排一下明天的任务？躺床休息时是否回顾一下一天的学
6、习？ 不要轻易浪费被人们认为可以放松休息的宝贵时间，如寒暑假、长假、双休日、课余时间。 实际上你的爱好、兴趣、知识体系拓展也只能在这些时间里完善。人的差距也正是由于人们在自由时间里的不同态度形成。 立即行动，不要拖延。理解时间就是金钱和生命的含义。 活出好感觉：活力、顽强和豁达；从绝望中找希望；痛苦后决不回头的努力，要有在绝望之后坚忍不拔的追求，要有在颤抖之后鼓起不屈不挠的勇气，有哭喊之后重新积聚的力量。,11,不迎合他人的想法，不掩饰自己的情绪，创造批判和宽容的文化氛围，敢于负责、敢于纠正错误；互相谅解、互相合作；不计恨、不计仇，只计较谁对谁错、谁该负责。 主动接受世界先进理念、先进文化、先
7、进的方法、坦荡的做人原则和勤奋的做事精神。 总结过去，仔细感受生活，多一份感受、多一份思考、多一份批判，学会从痛苦中找到快乐，从绝望中看到希望，从湍流中看到踏脚石，从黑暗中看到光明，从雾海中看到航标。,12,第二节、面试的种类,一按照面试目的分 1筛选型面试 2决定性面试 3集训型面试 二按照面试现场的组织形式分 （一）个人面试 （二）群体面试,13,1筛选型面试,属初级面试，由人力资源部组织进行，目的是对求职者进行淘汰，而非选拔，凭借经验和规则找出你的不良记录、空白记录、虚假记录、矛盾之处。 求职者正确对策： 求职者要从容一点，以便获得进一步面试的资格。 最好随着面试官的思维走，为你自荐材料
8、中的不良或易于误解之处做出详尽的解释，尽可能迅速地、直接地、简洁地回答问题，千万不要跑题或回避问题。 不提及不利因素，不提要求或待遇，不自谦或怀疑自己的能力、资格。要相信你已具备能满足该职位要求的实力，并尽量做到谦逊有礼，以便给用人单位留下一个得体、友好、奋发、向上、实事求是、易于相处的印象。,14,2决定性面试,由招聘公司的最高层经理和人事招聘者共同进行，通常采用小组面试，同时面对几个面试官，他们共同确认谁最适合工作要求，提问的难度、方式会使气氛变得非常紧张，也许会涉及到个人原则和隐私问题。目的只是要考查求职者面对压力时的反应、合作能力。 学生的正确选择： 以一种灵活的姿态来回答，求职者应充
9、分、放松地自我发挥和推销，对于“过分”的问题不要过于耿耿于怀，要保持一些基本的原则，尊严问题可不卑不亢。 在最后的面试中以更加积极主动的态度进行回答，要从用人单位的角度出发确定话题，正确使用词语、称呼，言谈举止要表现出自己效力公司的决心，在整个面试过程中，求职者在提问与回答时应时刻牢记优雅、从容、微笑、自信，回答应表现出“换位思考”的人本思想，让对方接纳自己。,15,3集训型面试,为进一步考查求职者工作技能、团队精神、学习能力的方式。公司根据需要以集训或演练的方式对求职者进行学习性或实习性的选拔和淘汰。需要特别注意，为考查你的处事方法，在面试过程中一些职务级别比你低的人也会成为你的面试官，他们
10、的意见都左右着你能否成功，你要摆正位置，端正态度，对他们要显出足够的尊敬。,16,（一）个人面试,是直接面对求职者的面试，为80的企业所采用，时间一般为1030分钟。其具体形式一般有： 一对一面试：一对一面试是目前最普遍的形式，通常多用于第一次面试，在求职者众多时，按顺序点名面试。面试问题较为有规律，求职者的注意力也容易集中，由于只面对一个面试官，所以话题的专注度加强，面试对求职者造成的心理压力也较轻。 连续性面试：求职者从一个办公室到另一个办公室。求职者应以饱满的热情对待每位面试官，从不同面试官的胸卡上寻找面试的重心。 一对多面试：一个求职者面对多个面试官，气氛紧张。目的是考验求职者心理承受
11、能力，对其客观评价，做出正确决策。求职者要保持沉着、冷静，避免紧张，每次只针对一个问题来回答，把重心集中在那个提问的面试官身上，又要顾全大局，和在场每个人进行良好的目光交流，不忽略任何一个人；如有多个问题同时提出，就择一两个较容易的做答，而其他问题一时不知答案的，应婉转地表明自己不清楚，回去后再详细查找的意思，切忌不要强词夺理。,17,（二）群体面试,求职者在两人以上的淘汰面试，分为“群体应答”和“群体讨论”两种类型。其具体方式一般有： 1、群体应答方式：面试官大多会问及求职愿望和求职动机，此问题无法回避。回答应简单扼要，冗长或兴奋的回答即使精彩，也会引起反感。在群体应试时，切忌简单地答曰“我
12、的看法与某某相同”，如此一来，会被看成“随声附和”，失去个性色彩。另外，在他人应答时，不可露出轻慢、不屑之色。,18,2、集体讨论方式：考察求职者的风度、教养、见识和知识的灵活运用等。应把握好如下几点： 要点明确：将个人意见归纳为几个要点，讨论要不离正题。 尊重他人意见：任何全面否定他人意见的做法都会留下不好的印象。若有异议，应在他人发言完毕后，叙述已见“我是这样认为的，不知对否、” 切忌感情用事。受到反驳时，恼羞成怒，高声辩解或反唇相讥是不可取的，应表现出自己的涵养和冷静。 置身于讨论之中。在集体讨论中最忌清高，漫不经心，游离讨论之外，两眼上翻，面壁静坐等都将留下不良印象。,19,3、小组面
13、试：一位部门主管+一位人事主管或员工问题专家组成面试小组。 小组面试一般是面试的最终阶段，求职者一次性地出现在多个面试官面前，多名决策者在较短时内考察求职者在巨大压力下的状态。当一位面试官提问时，其他面试官可以观察求职者的反应和回答。面试官的提问会井然有序，但在更多的情况下，各种意想不到的问题会同时出现，以加重求职者的紧张状态与不安，此时求职者要特别注意。,20,（三）按照面试中面试官采取的方式分,1.自由式面试 面试官与求职者海阔天空，漫无边际地进行闲聊，气氛轻松、活跃、礼貌，可以在进餐中进行，自由发表言论，各抒已见，无拘无束。目的为：闲聊中观察求职者的谈吐、举止、知识、能力、气质和风度，也
14、考察求职者是否乐观、积极、宜人的性格以及是否具有友善、信心和沟通方面的技能。 由于是发生在真正问题开始之前的聊天，往往被求职者视为不那么重要，但对职位面试的结果可能有重大影响。 求职者在“一场朋友式的聊天”中会形成一种错误的安全感，他们在友善的闲聊中放松了警惕，在不经意间泄露了自己的隐秘个性。切忌：此时的面试官不是你家的朋友。,21,常见的闲聊面试问题：,1.你找到公司这里有什么麻烦吗？ 积极的回答是：根本不麻烦。昨天我给您的秘书打过了电话，复核了您的地址。她很乐意帮助人，根据她的简单指点，我很快就找到了。 2.你认为最近的天气怎么样？ 积极的回答：天气变化相当美好。下雨虽然对很多人会带来不便
15、，但农民非常需要下雨，雨停后总给人一种干净和清新的气息。 消极的回答：我讨厌有雨天气，很多事不能做。如果出门，湿了鞋裤，很不方便。,22,面试官能看见你的那一刻，面试就已经开始了。 每一个问题都是十分重要，事关你的前程，要行为适当，严肃对待。 永远不要放松警惕。 面试官并非你的朋友，而是你的未来老板。 不管使用什么办法，要始终表现出职业素养和有礼貌的举止。 可以欣赏面试官的幽默，但是不要参与，不要过于随便。,专家建议和提醒：,23,2.问题式面试 面试官依照事先拟订的提纲对求职者进行发问，其目的在于观察求职者在特殊环境中的表现，考核其知识和判断、解决问题的能力。 3.澄清问题面试 面试官要进一
16、步通过询问你的兴趣爱好与业余活动，澄清简历和申请表中的信息。当求职者被要求再填写一份全面的申请表格时，常常表现出不高兴。因为，在简历中已经提供了相同的信息。面试官问及的问题在简历中都有明晰的回答。 为什么还要浪费时间呢？ 含有谎言和不准确的信息的注水简历数目急剧增加。面试官要细细盘问简历中的细节。不诚实的求职者经常会在日期、过去的工作职责、经历以及个人兴趣等地方犯下错误。面试官不希望做出一个错误的录用决定。,24,不要说谎话，不要言过其实。 准备更多的详实资料证明，消除面试官的疑虑。 仔细选出你的爱好，以便能够反映出你积极的形象。 多考虑面试官关心的问题，避免产生潜在的误解。 如果没有什么活动经历，最好有一个令人满意的正面解释。 面试是相互的。他们面试你，你也在面试他们。从接电话、前台人员接待、面试官的精神状态和行为举止，到你所看到的办公环境等，都能感受到那家单位的文化、思想。不要因为公司小、没有名气就轻易放弃。重要的是那家公司的事业、公司领导者的品德和能力以及员工们的精神面貌。,专家建议：,25,4.压力式面试 面试官有意识地对求职者施加压力，就某一问题或某一事件做一连串的发问，详细
