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1、语音广告产品介绍,营销客 2009.09,目 录,关于语音广告产品 语音广告产品优势 语音广告服务优势 语音广告产品的形式 语音广告产品案例 语音广告刊例价 关于我们,关于语音广告产品,关于语音广告产品,是为各行业企业客户开发的，面向企业会员、企业成员以及广大潜在消费群体的业务推广和用户管理平台产品。语音广告产品通过语音呼叫，实现了企业和顾客的更生动、直接的沟通，帮助企业实施有效的产品推广、会员管理和数据挖掘，让企业借助科技的力量快速发展。,语音广告,投放100万用户，哪些人对业务有兴趣，哪些人兴趣最高，哪些人没有兴趣，哪些人对哪一类类市场信息兴趣最大； 企业用户数据库中究竟哪些用户对新产品最
2、有兴趣； 上次投放的广告究竟覆盖了哪些人群，这些人中又有哪些是对业务有兴趣的，这次投放时究竟有哪些用户是没有必要再次投放了； 企业需要电话有效跟踪潜在用户，电话外呼成本太高，最好是能够筛选出来真正有必要跟踪的潜在用户，那么哪些用户才是真正有必要跟踪的呢？ ,关于语音广告产品,使用受众查询系统 客户可以向受众系统中的用户投放精准广告 投放后可以查看投放效果，包括各接听时段的用户比例、自动生成饼图分析。,语音广告 产品划分,使用客户自有用户数据 客户可以针对自己的会员用户或者自有的受众用户号码进行语音广告的推广 投放后，不仅可以查看投放效果，还可以针对接听20秒以上的用户进行跟踪营销。,语音广告产
3、品优势,语音广告产品优势,表现形式生动直观,由专业的广播电台播音员录制，可选择男声、女声，也可以选择不同的朗读风格 一次呼叫可以朗读大约180个字（包括标点符号），信息量大 不同媒介对用户体验的影响比较：视频的动感 语音的动听 多彩的画面,动感的视频,动听的语音,多彩的画面,语音广告产品优势,帮助客户筛选感兴趣的用户。若多次投放，在原有感兴趣用户基础上，继续扩大投放范围，能够提高感兴趣用户的比例，提高成本利用率； 语音广告+短信/彩信的新型整合营销模式，有机结合了语音广告的高精度反馈和短信/彩信的灵活、丰富、高到达率的特点，优势互助，让广告投放更精准，用户体验更贴心，企业收益更明显。,有效降低
4、广告投放累计成本,语音广告产品优势,目标用户包括移动电话和固定电话用户。 除港澳台及新疆、西藏外，中国各地区的本地和外地用户均可投放。,适用范围广,语音广告产品优势,用户接听广告时，手机上将显示企业的联系电话，用户可随时回拨给企业。 通过互动功能，用户可以再接听广告时直接转接企业客服电话进行沟通，或者是选择是否订购产品等操作。,用户和企业能够直接互动,语音广告产品优势,拥有庞大的受众数据库，覆盖全国31个省市300多个城市。 受众属性数据库模型，以高质量的受众为数据库的核心价值而建立。绝大部分均是具有高消费能力的高端人群。 通过对受众行为不断的实时跟进、分析和更新，对用户的属性和消费特点的细分
5、不断精准化，也使数据库始终符合社会和市场环境。,依托强大的数据支撑,语音广告服务优势,语音广告服务优势,营销客的运营团队均来自知名4A公司和无线通讯领域，精通无线营销理念，具备成熟优秀的客户服务素质和经验。,语音广告服务优势,专业的产品运营团队,强大的技术支持团队,企业客户,以客户为中心,专业的运营支持团队,优质的产品服务,语音广告平台,语音广告产品的形式,语音广告产品的形式,广告素材要求,语音格式要求,声音文件格式wav或mp3格式均可，也可选择电脑合成语音。 自己录制时因为录音质量等原因，背景音不可过于嘈杂，推荐使用轻音乐做为背景音，或者不采用背景音。,文本长度为180个字以内，包括电话号
6、码和标点符号。180个字可录制40秒声音。 为了达到更好的宣传效果，最重要和最吸引人的信息应尽可能控制在前50-80字内，录制后大概在10-15秒之间。有70%以上的用户接听时间超过10秒。 联系电话号码等信息可在文本中重复说明1-2次。 由广播电台专业人员人工录制，录音前，必须确定文本正确无误。,语音广告示例：,语音广告产品的形式,语音广告素材提交单,语音广告产品案例,语音广告产品案例,语音广告的典型应用,语音广告+短信/彩信的新型整合营销模式，有机结合了语音广告和短信、彩信优势。先对用户开展语音呼叫，再针对接听时间大于20秒的用户进行短信推广，或者针对接听30秒以上的用户进行人工坐席呼叫，
7、有效提高订单成功率。,作为一种广播式的推广方式，针对相关用户群，开展自动语音呼叫，更生动的表现形式决定了更多的用户反馈。,作为坐席销售和呼叫中心的重要营销工具，自动式的电话营销，节约了大量人力外呼成本和工作时间，精确了目标，使企业能够更及时、更精准、更高效地工作，用更短的周期和成本实现更高的利润。,纯广告类客户,有坐席销售的客户,整合营销的模式,语音广告产品案例,活动介绍,投放目标,投放效果,投放过程,针对青年人，尤其是学生等年轻群体，开展回复短信申请免费礼品的活动，提高网站的用户与人气。,经过对已有业务数据的分析，针对北京、上海和广州等三个城市的动感地带用户开展推广活动。,某网上书店的整合营
8、销,40秒语音广告+70字短信广告。 累计发送了25万个语音呼叫，之后对接听20秒以上的用户投放共10万的短信广告。,分10天进行发送，每天可收到1200个用户回复申请优惠券。通过整合营销，降低了广告成本，提高了用户回复率，品牌知名度有了较大提升。,语音广告产品案例,投放效果,投放过程,项目介绍,电话销售国A茅台酒,针对西安市10万个高端手机用户，开展国庆礼品茅台酒的推广销售活动。,40秒语音广告 +70字短信广告。,累计发送9万个语音广告，后续针对接听20秒以上的用户投放3万短信。,分10天投放，每天用户打进电话数量在200个左右；接听30秒以上的用户每天有1500-2000个，这部分用户的
9、订单成功率达到5-6%。 此前：每100订单，耗费50/坐席*天； 现在：每100订单，耗费10/坐席*天。,语音广告产品案例,呼叫中心,电视购物,教育 培训,SP行业 IVR业务,旅游,股票 金融 证券,银行 信用卡,语音广告可覆盖各行各业,商超 礼品 收藏,房地产,语音广告刊例价,语音广告刊例价,关于我们,关于我们,上海一度信息技术有限公司,上海一度信息技术有限公司是一家致力于为各行业及领域的企事业单位，提供数据库营销和服务的公司。 一度信息技术公司汇集了一批数据库精英人士与专家顾问，并与中国移动、中国联通、中国电信等电信运营商在移动信息服务、电子商务等领域有着深入的合作。 营销客凭借强大
10、的技术实力、专业的服务品质和极具前瞻性的战略眼光，经过持续的技术创新和市场开拓，实现了为企业客户创造价值，同时也为自己带来丰厚利润的多方共赢的商业格局。,客户可以通过营销客的客户查询平台获得投放效果的分析数据，以及每一个客户自有用户收到呼叫后的接听时长。数据反馈直接，可靠。,便捷的自助查询平台,为客户提供7X24小时的一对一服务，随时为客户解答任何疑问。,专业的客户服务团队,关于我们,营销客,高效联动,技术支持,运营分析,1、销售经理为主导，时刻跟踪客户的需求 2、公司其他各部门精确配合销售经理为客户提供优质服务,1、运营分析方法和工具（持续改进） 2、用分析结果指导运营，在实践中改 进分析方
11、法 3、及时根据客户反馈进行改进 4、对客户新需求进行分析，制定业务发展计划,1、形成高效闭环，建立投诉处理预案 机制，加快处理速度，提高处理深度 2、系统维护巡检，故障预警,完善的运营服务体系,关于我们,营销客与国内三大电信运营商有着紧密的合作，营销客所使用的通道无论是在稳定性上还是在性能上均是运营商提供的最优质的通道。,与运营商合作，保障高品质的通道资源,关于我们,谢 谢,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.9.1320.9.13Sunday, September 13, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:59:5208:59:5208:599/13/2
12、020 8:59:52 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.9.1308:59:5208:59Sep-2013-Sep-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:59:5208:59:5208:59Sunday, September 13, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.9.1320.9.1308:59:5208:59:52September 13, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年9月13日星期日上午8时59分52秒08:59:5220.9.13 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年9月上午
13、8时59分20.9.1308:59September 13, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020年9月13日星期日8时59分52秒08:59:5213 September 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午8时59分52秒上午8时59分08:59:5220.9.13 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/13/2020 8:59:52 AM08:59:522020/9/13 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/13/2020 8:59 AM9/13/2020 8:59 AM20.9.1320.9.13 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。13-Sep-2013 September 202020.9.13 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Sunday, September 13, 202013-Sep-2020.9.13 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.9.1308:59:5213 September 202008:59,谢谢大家,
