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1、如何开发移动学习应用Apps管理员 专栏文章 2012-12-19 12529 3条评论回顾历史，不得不感叹科技惊人的发展速度，短短几十年里，手机从简单的语音通话设备俨然已经发展成为一部全功能的“掌上网络电脑”。3G网络、智能手机以及丰富多彩的移动互联网应用（Apps），迅速把人们的眼球从电脑屏幕吸引至智能手机和平板电脑的屏幕上。在移动互联时代，人们的学习习惯正在发生变化，移动化、即时化、游戏化、碎片化、社交化正在成为新生代明显的学习特征。无论是企业内部的培训管理者还是培训讲师，我们必须关注移动互联网给学习带来的变化。也许你正在为课堂培训中学员玩弄手机、不注意听课的现象感到气愤。现在是需要你调
2、整观念的时候了，让学员手中的智能手机和平板电脑成为你实施培训的辅助工具！你需要做的是开发出精彩的移动学习应用Apps，并把它装进学员的手机中。目前，市场上已经出现很多开发移动应用Apps的公司，开发成本也开始下降。一些公司的课件开发工具也开始支持生成不同移动终端的课件版本；苹果公司还推出了易用电子书开发工具“GarageBand for e-books”，可轻松创建交互式电子书。总之，开发移动学习应用已经变得非常容易，关键是你的需求是什么，为什么要开发移动学习应用。我们首先需要了解移动学习应用Apps的基本开发及使用原理，接下来会结合具体的案例讲述如何将你的企业学习或培训需求开发成移动学习应用
3、。什么是移动学习应用？无论是苹果手机还是基于安卓系统的智能手机，屏幕中一个个的正方形图标就是手机应用程序，即APPs，它是applications（应用程序）一词的简称。手机中的应用类别五花八门，如游戏、交友、阅读、各类小工具等等，如果这个程序是为学习而设计的，我们称之为移动学习应用。苹果的App store、谷歌的Play Store以及各类安卓市场中均有大量的学习应用。开发移动学习应用之前，我们必须了解以下关于APPs开发的现状：1、 智能手机操作系统智能手机操作系统的类型不同，移动学习应用不能跨系统使用。智能手机主流的操作系统为苹果公司的iOS系统、谷歌的Android系统、微软的Win
4、dows Phone系统等。如果你想让所有学习者都能用上移动性学习应用，必须开发针对不同系统的版本。2、 移动终端类型:移动学习应用不仅要考虑操作系统，也要考虑移动终端，智能手机和平板电脑可能采用同样的操作系统，但是终端的屏幕大小不同，也会影响使用的效果。为了取得好的效果，很多移动应用开发者会开发针对不容屏幕大小的版本。3、 发布和使用机制针对安卓手机开发的移动学习应用可以直接安装在安卓手机或平板电脑上；而苹果的应用必须上传至苹果的App store，并审核通过后用户才能下载使用。如果你的移动学习项目是针对企业内部员工，可以通过企业的身份向苹果公司申请在企业建立一个内部的“App store”
5、，这样开发和应用就会方便很多。以上我们简要了解了移动学习应用的环境和原理，接下来我们看一看如何让移动学习应用能够辅助企业培训，为员工的日常工作和学习提供帮助。从培训管理者的需求以及成功的应用案例来看，面向企业培训的移动学习应用大致可分为以下几种类型：1. 将传统的在线学习转化为移动学习应用很多已经实施e-Learning的企业，都在考虑如何将传统基于电脑的在线学习转化为同时可以满足通过智能手机、平板电脑进行移动学习。由于绝大多数基于传统电脑终端设计的电子课件并没有考虑到移动终端的应用，若满足这一需求，必须对传统的电子课件进行转换，使之能够符合移动终端的学习。除了要符合移动终端操作系统的要求之外
6、，主要工作是调整课件的布局和显示以及调整课件的时长。移动终端特别是智能手机屏幕显示面积要远远小于PC电脑，所以呈现的内容要更精炼；在内容时长上也要进行调整，学习者利用手机学习多是在移动、变化的环境中，学习的内容时长应以短小为宜。此外，在课件的呈现技术上，HTML、文本、视频的课件比较容易转换为移动学习的资源，而Flash内容相对有一定难度，需要第三方软件支持才能进行迁移。图一：中国电信将传统三分屏课件转换为移动终端课件除了课件转化之外，还要考虑到平台对移动终端的支持。用户可以考虑建设一套单独的移动学习系统来满足移动学习需求，但更好的做法是将原来的学习管理系统升级为可以支持移动学习。这样做的好处
7、是可以完全实现对不同学习方式进行记录和跟踪。目前，部分学习管理系统服务商开始支持移动学习，如：Saba、Sumtotal、东软等公司的学习管理系统均可支持移动学习。1 2. 通过移动学习应用辅助培训，使之成为混合式学习的手段之一很多企业开展了混合式学习，通过不同学习方式的组合达到学习效果的最大化。手机学习可以成为混合式学习的一种方式，如：可以进行学习材料的阅读，也可以通过手机快速实现问题反馈、测试等。北京移动在“经理人混合学习方案”中有效地引入了移动学习手段。北京移动根据经理人的学习习惯和特征，扩展了传统在线学习方式。将培训项目中需要自学的内容从传统的在线学习，延伸至手机学习，手机学习充分利用
8、了经理人的碎片学习时间，深受广大经理人的欢迎，达到良好学习效果。北京移动在移动学习设计上分别采用推动、订阅、通用访问、客户端等不同的技术支撑手段，保证了移动学习内容的多样性和普及性，确保公司全体员工都可以通过移动学习终端获取学习内容。 图二：北京移动通过移动学习应用辅助混合式培训项目 2 3. 移动学习应用可以为员工提供非正式学习手段和资源面对互联网时代内容多、时效强、变化大的特点，常规培训模式俨然无法满足企业和员工的需求。常见的现象是培训落后于业务发展、培训效果转化率低、缺乏个性的培训方式、培训效果不明显等。其实，每家企业都不缺少拥有丰富知识、经验的“达人”，问题是缺少有效的手段沉淀这些碎片
9、化的知识和经验，而移动学习作为一种非正式学习手段完全可以满足企业需求。广东移动“微学习”项目就是一个发挥移动学习为员工提供更多学习资源的案例，“微学习”项目在设计上包含以下几个目标，其一：“微学习”以“微内容、知识点”为主导，具备颗粒化特点适合移动学习模式；其二、“微学习”以为员工提供随时随地的学习服务为核心，由于学习动机产生的随机性，通过手机终端呈现内容为最佳选择；其三：“微学习”主要依赖与移动互联相关技术实现内容推送。从应用效果来看，“微学习”项目实现了现有培训资源的高效利用与管理；比如：为改善培训效果，在面授过程中设计有“口袋书”、“课程精华录制”、“知识要点彩信”，这些精品内容随着培训
10、的结束都束之高阁。通过“微学习”平台，需要将类似内容进行有效的梳理，便于员工在学习后随时回顾，以及后续培训中对相关资源的重复利用。其次，对现有培训体系的优化；移动互联网的发展已经改变大多数人的手机使用习惯，如何利用移动互联技术、迎合员工手机使用习惯优化培训体系是项目的主要创新点，在项目设计中，通过“手机调研”、“通讯录”、“手机测试”等模块实现了传统培训和非正式学习深度结合的探索。图三：广东移动“微学习”移动学习应用 3 4. 针对特定群体设计开发移动学习应用针对企业整体而言，移动学习很难成为主流的学习手段，但是针对企业中的特定群体，移动学习有可能成为主要的学习手段。例如：产品营销人员或客户销
11、售代表，他们的工作特点是经常出差、经常为客户演示新的产品，他们需要最新的产品知识、即时的沟通手段，在变化的外部环境中随时能够得到必要的帮助。企业可以针对这一群体定制移动学习方案。西安杨森大学“医药代表”iPad支持项目就是针对上述群体而设计的。在中国，西安杨森有近2000名医药代表，为了能够有效支持医药代表的工作，西安杨森为每位医药代表配备了苹果iPad平板电脑，并基于平板电脑开发了业务应用。西安杨森大学也在iPad上开发了移动学习应用。在移动学习应用设计上，西安杨森大学主要通过三个方面强化效果：首先，在知识传递上，借鉴 App Store 最受欢迎的应用Flipboard为学员提供美好的阅读
12、体验；其次，在知识传递效果检验上，集成产品知识考试功能，在 iPad 上提供在线考试；最后，加强互动效果，提供在线 Q&A功能 ，学员和老师可以随时在线互动，问题能够及时推送到学员手中的iPad。此外，还特别借鉴了 App Store 中受欢迎的应用DrawSomething，以游戏的形式呈现学员之间的互动，改变了传统的在线互动模式，达到了寓教于乐的目的。图四：西安杨森大学基于iPad的移动学习应用 4 5. 针对适合的内容合计开发移动学习应用尽管绝大多数的学习内容都可以在移动终端上呈现，但是，培训管理者仍然需要首先考虑那些最适合移动终端呈现和传递的学习内容。除了内容短小、结构简单的课程之外，
13、我们不要忽视智能移动终端独有的特性，如：触屏技术、重力感应、地理坐标定位等。基于这些技术来开发移动学习应用会更具特色，特别是触屏技术，可以应用在很多仿真模拟的培训之中。“我可乐钢琴”是新跨乐公司推出的在线学习乐器移动学习应用。这款学习应用充分利用了移动终端的触控技术，使用者可以通过手指触摸iPad屏幕随时随地学习弹奏钢琴。不过，这个应用可不是简单的在线游戏，它容纳了丰富的教学视频、富媒体乐谱库、指法提示、和弦指法招式课程库、人机互动演奏纠错等功能，并同时可在iPad、PC、android等硬件上下载使用，让用户如同有了随身相伴的钢琴老师，随时、随地、随心，不必受制于时间、地点，更不必再承担高额
14、的学费。目前，“我可乐钢琴”应用下载量达已经到七万多，是一款非常成功的移动学习应用。 图五：“我可乐”钢琴移动学习应用5 6. 通过移动学习应用打造企业专属社会化学习社区网络技术改变学习的最高境界是真正实现让学习无处不在（Ubiquitous Learning）。移动学习的实现朝向这个目标迈进了重要的一步，然而，基于信息浏览或知识检索的学习移动学习模式仍然不够，移动学习不能缺少人际交流这种重要的学习方式，即社会化学习。Facebook、Twitter、微博等社交软件的魅力在于可以形成使用者所关注的人际关系圈，而人际圈中的信息流动形就是一种最佳的社会化学习方式。很多企业已经开始着手建立企业内部的
15、社交网络，并通过网络将员工、专家以及管理者连接起来，达到改善员工间的沟通协作方式、促进知识流动的目的。中国电信网上大学“翼博”项目是一个专属于中国电信内部知识传播与积累、工作援助与沟通、生活分享与交流的网络交流平台。在“翼博”平台上，员工能快速的找到自己同部门或同行的同事伙伴，即时分享与传播自己的感触与收获，获取碎片化的知识，获悉各类培训的资讯动态，提升业务与管理成效。 图六：中国电信网上大学通过移动学习应用打造“翼博”社会化学习社区综上所述，通过移动学习应用辅助企业培训有多种方式，最重要的是结合企业实际情况，把握当前需求，寻找最佳切入点。此外，移动学习应用开发还需要特别注意，仅仅将学习内容呈现出来是不够的，要特别注重用户体验。除了邀请体验者使用之外，开发者还要经常下载、使用那些排名高、广受欢迎的应用，从中学习可借鉴的做法和经验。从当前情况来看，将移动学习应用引入到企业培训才刚刚开始，希望在未来几年中，培训从业者们抓住机遇，开发出员工喜爱、精彩纷呈的移动学习应用，让智能手机、平板电脑成为员工学习与发展的工具伴侣。
