人际交往PPT演示文档课件

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1、.,第二章 聚焦人际关系,.,1、支撑,从结构上看，人字是由两个笔画支撑起来的，这说明了每个人都无法独立存在，人与人必然有着这样、那样的联系，而许多人又构成了一个相对稳定的组织，这就是社会，人必须依靠它才能生存和发展。,一撇一捺写个人，一生一世学做人。,第一部分：人（说文解字）,.,不能说长道短； 应该取长补短； 短处可以成为前进的动力。,2、长短,人字不管怎么写，总归是两个笔画有长有短，而且总是撇比捺长。有长有短似乎在说不管什么人，总是有缺点也有优点。尺有所短，寸有所长。而且无论一个人多么的优秀，他总归是有自己的不足。这些缺憾，也是一个人前进的动力，否则，生命中都是完美，人生也就失去了进取的

2、意义。,.,我们不能只能上不能下； 我们应该正视成绩和不足。,3、上下,越王勾践卧薪尝胆；普京总统总理,.,4、交叉,人生的支点； 人生的定位。,撇和捺还有一个交叉点，这个交叉点就人生的支点。阿基米德曾经说过“给我一个支点，我将撬起整个地球。”那么这个支点到底是什么呢？它就是能够认清自己的实力和外界的形势，说得俗一点，就是定位。舜有德，不遇尧而不为帝；周武仁厚，不遇商纣不称王；孔明胸有雄兵，不遇玄德不得展其才。所以一个人想要成功，只有能够认真分析形势，仔细判断得失，慎重做出决断。,.,第二部分：人际关系（定义）,.,有一个使者考察地狱和天堂 他下到地狱的时候发现，被罚到这里的人，一个个饿得面黄

3、肌瘦，都像饿死鬼一样，每天非常痛苦。地狱里不给他们吃吗？不，有吃的，问题是他们手里的勺子太难用了。每个人手里都拿着一把一米长的勺子，尽管勺子里装满了食物，但怎么也放不到自己的嘴里。所以，地狱里的人越想吃到东西，内心就越受煎熬，所以形容槁枯，面黄肌瘦。 这个使者又来到了天堂。他看到天堂里每一个人都红光满面，精神焕发。他觉得天堂的日子这么好啊。但是他看到一个现象，大吃一惊。天堂里的人吃的食物跟地狱没什么区别，每个人手里拿的也是一把一米长的勺子 。 为什么天堂里的人能够那么和美欢畅呢？只有一个奥秘，天堂里的人用长把勺子互相喂别人食物，而地狱里的人是用长把勺子往自己的嘴里喂，所以永远挨饿。,启示？,人

4、际交往的重要性：1+12,.,人际交往的重要性,地狱人人自私 天堂人人无私 自私的人如同生活在地狱 无私的人如同生活在天堂 1+12,.,第三部分：人际关系的重要性,.,.,人际关系以需要为基础、以情感为纽带 以交往为手段、以自我暴露为标志逐渐加深,.,马斯洛需要层次理论,人的自然属性,人的社会属性,.,第一节 人际关系的建立,.,游戏任务1,精彩表现，快速胜出,.,一、第一印象及首因效应,第一印象：指两个素不相识的人第一次见面时所获得的印象，主要是获得对方的表情、姿态、身材、仪表、年龄、服装等方面的印象。,先入为主,.,.,受试者多把A君看作是正面印象，把B君看作是反面印象,.,人际交往中的

5、首因效应,A 第一次考试为甲 第二次考试为甲 第三次考试为乙 评价：第三次考试意外失利,B 第一次考试为乙 第二次考试为乙 第三次考试为甲 评价：第三次考试侥幸得甲,.,为什么会有首因效应？,.,.,.,游戏任务2,谁更有魅力,.,游戏二启示：,.,二 、正确看待首因效应,1、建立一个良好的第一印象，展现自己最吸引人的品质。 2、懂得通过现象看本质，择其善者而从之，其不善者而改之。,.,游戏任务3,第一印象，你准备好了吗,.,第二节 人际吸引的秘密,.,.,.,.,.,.,.,游戏任务1,怎样让同学们喜欢我,.,一、个性因素对于人际吸引的重要影响,.,.,.,.,.,课堂作业,1、你认为个人魅

6、力是什么？ 2、你认为在这个班上，哪位同学所拥有的的哪些特征就属于个人魅力？ 3你认为要使自己成为具有个人魅力的人，还需要在哪些方面提升自己？,.,游戏任务2,两个好朋友怎么了,.,二、人际吸引的其他因素,1.距离因素 2.相似因素 3.互补因素 4.才能因素 阿伦森“犯错误效应” 5.仪表因素,.,1、,.,.,.,.,.,.,刺猬法则,.,刺猬法则的应用,君子之交淡如水 距离产生美 枕边无伟人 人和人之间的关系很微妙： 陌生一些，他敬畏你，稍熟悉一点，他拿捏你 社交就像跳交谊舞，你进一步，他就退一步， 你退一步，他就进一步。,.,2、,.,3、,.,.,4、,.,.,阿伦森的犯错误效因,结

7、果：（1）最有吸引力 （2）排名第二 （3）最缺乏吸引力 （4）排名第三,.,这项研究表明能力非凡，可以 使一个人富有吸引力，犯错误，使 他同普通人更接近，使吸引力又增 加了一层,阿伦森的犯错误效因,.,5、,.,5、,美丽也是一种资源，应加倍珍惜。但不应该无限夸大外表因素对人际吸引的作用，一方面是因为美貌易逝并不可能青春常驻，另一方面，对阅历较深的成年人来说，外表的吸引是表面的，当了解某人的内心后，它通常会变得并不重要了。没有丰富内涵的外表美也是缺乏吸引力的，它很少会成为建立长期关系的基础。,.,.,游戏任务3,戴一次高帽,.,三、欣赏他人，相信自己,爱利克 伯奈（美）人际交往的基本模式：

8、1、我不好你好，我不行你行 2、我好你不好，我行你不行 3、我不好你也不好，我不行你也不行 4、我好你也好，我行你也行,.,处理人际关系的重要准则,不要试图让所有人都喜欢你 我不是人民币，做不到人人都喜欢我,.,第三节人际交往中的心理障碍,.,我觉得我在开心的时候，会很开心，很高兴的和在路上遇到的熟人打招呼，而在不开心的时候，我根本就不想和他们打招呼，就想直径着走，也许也因为有一次我和他们打招呼，他们却视而不见所引起的吧。我当时觉得好尴尬，心里很不舒服。人与人的交往到底该怎么样？在相处时应注意些什么呢？,大学生交往的不良心理,自卑心理与闭锁心理,自我中心与自傲心理,嫉妒心理与敌意心理,羞怯心理

9、与恐惧心理,敏感心理与猜忌心理,从以上的案例中我们可以看出，许多时候，妨碍我们与别人交往的不是别人正是我们自己的不良心理。扪心自问，你在与别人交往时是否有以下心理呢？,嫉妒心理与敌意心理,敏感心理与猜忌心理,.,.,游戏任务1,当一回咨询师,自卑与闭锁,表现 觉得自己低人一等，感到惭愧、畏缩甚至灰心，缺乏独立主见。为人孤独，不愿与人交往。 “我是个不讨人喜欢的人，还是不要与陌生人说话，免得又多一个人讨厌我。” “从来就没有人愿意与我交朋友。” “我的样子令人看到就讨厌，我最好还是坐得离别人远一点。” “我能说出什么好的建议呢？还是不说话为妙。”,原因： 直接原因：不良的家庭环境、挫折的经历 性

10、格内向、不正确比较 深层的心理体验：自己看不起自己 自我评价过低； 理想自我与现实自我冲突。 调节： 正确的暗示自己；学会自我鼓励与肯定； 正确的认识自己、看到自己的长处； 调整理想自我；修正不合理的期望 正确的表现自己，积极与人交往，,自卑与闭锁,.,嫉妒与敌意,表现： 对他人的长处、成就、荣誉、名望十分不满，抱有不友好、憎恨情绪，冷嘲热讽，恶意诽谤。对别人的不幸幸灾乐祸。严重者仇视他人，厌恶他人，产生敌对情绪，甚至有报复和攻击行为。 嫉妒具有同质性。,嫉妒与敌意,原因： 有强烈的占有欲，以自我中心， 过分自我感觉良好，唯我独尊， 争强好胜；虚荣，不自信。 共同的特点：心胸狭隘，缺乏修养 调

11、节： 自我充实法 注意转移法 自我暗示法,.,你身边有没有让你觉得很自负的人？ 他们身上有哪些特征？,表现：自视甚高，看不起别人 不接受别人的批评和建议很少关心别人，与他人关系疏远自尊心很强，过度防卫， 易与人发生冲突,原因： 过分娇宠的家庭教育 生活中的一帆风顺 片面的自我认识 挫折后的一种过度的自我保护 调节： 接受批评是根治自负的最佳方法 与人平等相处 提高自我认识 要以发展的眼光看待自负,.,阿静是某高校的女生，自认为自己所学专业对社会用处不大，害怕与人谈起自己的专业，却又常常故作冷傲。她害怕与人交往，在别人面前，总感到很不自在。,在回家或回校的旅途中，要是没有熟人做伴，她会一句话也不

12、和别人说，即使是同座主动找她聊聊，她也会冷漠地予以拒绝。,【案例分析】,表现： 紧张、胆怯、害怕。表情羞涩，脸色绯红、神情不自然，行为拘谨、动作忸怩、被动交流、说话声音颤抖、以至于手足无措，语无伦次，不能充分表达自己的思想感情。严重者不敢见人, 拒绝与任何人交往，自我孤立，抑郁消沉。 （异性恐惧、聚餐恐惧、会议发言恐惧）,羞怯与恐惧,原因： 缺乏自信；患得患失； 理想自我过高追求完美印象； 自我意识敏感； 人际交往挫折。 调节： 放下包袱，树立自信； 循序渐进，主动交往。,羞怯与恐惧,.,小贴士：恐惧心理的自我疗法：1.不否定自己2.不苛求自己3.不回忆不愉快的过去4.友善地对待别人，助人为快

13、乐之本5.暴露疗法。6. 鼓励自己去面对7.到人多的地方去，让不断过往的人流在眼前经过，试图给人们以微笑。,.,请完成这幅画 题目：请在图上补画一棵树。这棵树是为纪念新建住宅而栽种的。 树的种类不拘，你可以画柳树、松树、银杏树、白杨树，画什么树都可以。当然，也可以画其实并不存在的树。,游戏任务2：,.,.,你画的不是树，而是你自己,认知心理学告诉我们，我们对一颗大树有几个基本的认识原型。但每个人画出来的树还是有一些细节上的差别，这反映了我们无意识的信息加工偏好。所以，我们画树，其实是画我们自己。,.,结论： 画出你的心声 1树的大小(外向型、内向型)? 利用最大空间画画的是外向的人，他正处于自

14、信心强、跃跃欲试的状态；相反，画得很小的人则是不重视自我、没有自信心的人，常因一些小事而愁眉不展，非常关注周围人对自己的看法。,.,2有树叶吗(有无社交能力)? 社交能力强的人，往往画得枝繁叶茂；反之，不画树叶，或只画冬天枯树枝的人，缺乏社交能力，内向孤僻，回避与他人的联系，把自己封闭在自我的圈子里。,.,3. 树叶与树干的比例(成熟、不成熟)? 越是在精神上成熟的人，他画的树叶比例就越大。树叶画得少的人不善交际，把树叶画得饮松树针叶一样的人是独特怪异的人。,.,4有根吗(成熟度)? 画根的人与不画报的人相比较，在精神上更为成熟。不画出地面，而把树干画得像木棒一样的人很单纯，往往会被表面上的东

15、西所迷惑，而漏掉本质性的东西。,.,5有无附属物(是否有想像力)? 在树上画出蝴蝶、虫等额外东西的入，想像力相当丰富。这种人点子多，最讨厌做平淡无奇的事。他总是不时地四处张望 “有什么新鲜的事要做”，是个有个性的人。,.,二、人际交往中的认知障碍,1、刻板效应、2.光环效应、 3、近因效应、4.投射效应,从前，在美国偏远地区的一个小山村里生活着一对老夫妻，他们共同经营着一个农场，想雇佣一个干杂活的工人，告示没贴出多久就有一个名叫约翰的黑人小伙子前来应聘了。当时种族歧视还很严重，农场主里的老先生一看是个黑人，马上拒绝道“不行，不行，黑人骗子、小偷和杀人犯，我绝对不会雇佣一个这样的人做我的工人。”

16、,小故事,1、刻板效应 是指对某人或某一类人产生的一种比较固定的，类化的看法。,1、刻板效应 是指对某人或某一类人产生的一种比较固定的，类化的看法。,刻板效因的启示：,1、不要从交往对象的性格、地位、背景出发交往。 2、不要带着“有色眼镜”，穿着“印象外套” 交往。,现在要选举一名领袖，而你这一票很关键，下面是关于3个候选人的的一些事实： 候选人A：跟一些不诚实的政客有往来，而且会星象占卜学。他有婚外情，是一个老烟枪，每天喝8到10杯的马丁尼。 候选人B：他过去有过2次被解雇的记录，睡觉睡到中午才起来，大学时吸鸦片，而且每天傍晚会喝一大夸特威士忌。 候选人B：他过去有过2次被解雇的记录，睡觉睡到中午才起来，大学时吸鸦片，而且每天傍晚会喝一大夸特威士忌。,候选人A是富兰克林罗斯福； 候选人B是温斯