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1、（业务管理）电信新业务全面介绍电信新业务介绍目录第一章 电信新业务概述6第一节 电信新业务的概念61.1.1 电信新技术的应用 电信新业务61.1.2 电信新业务的发展必须满足未来用户对通信的要求71.1.3 电信新业务的特点7第二节 电信新业务的发展趋势81.2.1 下一代电信网的技术走向 三网融合8（一）三网融合的概念8（二）三网融合必要性以及可能性9（三）目前三网融合的主要阻力9（四）三网融合是必然的趋势91.2.2 信息社会及网络经济对电信业务的影响91.2.3 电信业务发展的特点10（一）投入期10（二）成长期10（三）成熟期10（四）衰退期11第三节 电信业务的分类11（一）按信息
2、感官分类11（二）按信息媒介或信息载体分类11（三）按业务是否增值分类11（四）按用户活动状态分类11（五）按网络执行功能分类11（六）按所需带宽分类11（七）按通信目的分类11（八）按业务的新旧程度分12第四节 电信新业务发展现状12一、我国电信通信发展现状12（一）电信业务继续快速发展12（二）电信网络建设取得巨大成绩，综合通信能力明显增强13（三）电信通信水平得到进一步提高15（四）电信经济效益稳步增长15二、我国主要电信业务经营公司介绍15（一）中国电信集团公司16（二）中国移动通信公司16（三）中国联通公司16（四）中国网通公司16（五）中国吉通公司16三、我国电信新业务发展现状16
3、第五节 电信新业务市场经营策略17一、电信业务发展预测17二、电信业务经营战略17（一）要进一步规范市场17（二）要大力发展网上的数据业务17（三）大力发展移动通信业务与网络业务17（四）多媒体业务市场与IP网将大规模发展17（五）继续发展本地电话业务17（六）转变观念、改善服务、加强宣传、大力培育和开拓新业务市场17（七）进一步巩固传统业务和用户市场18（八）认真研究资费政策18三、电信业务市场营销18四、电信业务客户服务18（一）设立大用户机构18（二）推出新的服务举措19第二章 固定电话网新业务21第一节 集中用户交换机（CENTREX）业务21一、集中用户交换机（CENTREX）的概念
4、21二、CENTREX的特点21三、CENTREX的组网方式22四、CENTREX的业务功能22五、CENTREX的话务台功能23六、CENTREX的计费管理23第二节 智能电话业务24一、智能网的概念24二、智能网概念模型25三、智能网的特点28四、智能网业务29（一）计帐卡呼叫业务29（二）虚拟专用网业务30（三）受话人付费电话业务31（四）通用个人号码业务32（五）大众服务业务33（六）电话投票业务33（七）银行卡电话业务34（八）电话广告业务34（九）108业务35（十）移机不改号35（十一）一号通业务35（十二）广域集中用户交换机36（十三）附加费率业务36五、智能网业务的实现36（
5、一）传统方式36（二）智能平台方式36（三）智能网方式36六、智能网发展现状37七、智能网的研究进展39（一）智能网与PSTN的结合39（二）智能网与移动网的结合40（三）智能网与Internet的结合40（四）智能网与B-ISDN结合40第三节 其他电话业务41一、特种服务号码41二、电话语音信息服务业务42（一）语音信箱业务42（二）电话声讯服务45参考文献47第三章移动新业务49第一节数字移动电话业务49一、数字蜂窝移动电话业务49（一）数字蜂窝移动通信的出现49（二）GSM蜂窝数字移动电话业务51（三）CDMA蜂窝移动电话55二、无线市话58（一）无线市话的概念58（二）无线市话的技术
6、体制59（三）无线市话的功能和优点61三、卫星移动电话62（一）概述62（二）分类62（三）移动卫星通信的应用64（四）发展现状64四、集群通信65（一）概述65（二）分类65（三）特点66（四）业务功能66（五）与公用移动通信的区别67（六）发展情况68第二节 无线寻呼业务68一、高速寻呼68（一）高速寻呼系统的种类68（二）我国高速寻呼采用的制式69（三）FLEX系统的组成69（四）FLEX编码的主要特点70（五）FLEX提供的业务功能71二、Internet寻呼72（一）寻呼网与Internet的连接方式72（二）Internet寻呼提供的业务功能73三、双向寻呼74（一）双向寻呼的概念
7、74（二）双向寻呼的发展现状74（三）双向寻呼系统的组成及其通信过程75（四）双向寻呼的业务功能77第三节 移动智能业务78一、移动智能网的概念78二、移动智能网的技术实现78（一）移动网与智能网互联的方案78（二）CAMEL中的功能实体79（三）CAMEL中的信令协议79（四）移动智能网的网络结构80（五）基于CAMEL标准的移动智能网的特点80三、移动智能网提供的业务81（一）预付费业务（PPS）81（二）移动虚拟专业网业务（移动VPN）81（三）通用接入号码业务（UAN）82（四）其他业务82四、移动智能业务在中国的发展82（一）中国移动公司智能业务的开展情况82（二）中国联通公司的移动
8、智能业务开展情况83第四节 移动数据业务83一、概述83二、几种典型的移动数据通信业务形式85（一）移动短消息业务85（二）移动信息点播业务86（三）移动传真业务87（四）手机银行87（五）移动上网业务88第五节 第三代移动通信业务 3G92一、3G的概念92（一）第三代移动通信系统的特征92（二）3G系统的优势92二、3G的标准及其研究进展（Cdma2000、WCDMA、TD-SCDMA）93（一）Cdma 200093（二）WCDMA93（三）TD-SCDMA94三、3G的技术性能95四、3G的发展前景展望95参考文献96第一章 电信新业务概述 随着信息技术的发展和人民生活水平的提高，现代
9、社会对于电信新技术与新业务的需求越来越强烈，在过去的几年间，微电子学、光电子学和计算机技术的发展以及通信技术与计算机技术的进一步结合，为新业务的产生创造了必要的条件。今后，随着信息与通信新技术的不断涌现，新业务将层出不穷，并且随着通信市场的召唤必将提出更多新业务的概念，从而促进新技术的进一步发展以适应用户千变万化的对新业务的需求。中国通信体制改革引进竞争机制，在市场竞争的大潮中，新技术与新业务将成为企业家手中的一张王牌，在竞争中起着举足轻重的作用，相信那些最能贴近用户的新业务必将焕发出旺盛的生命力，成为电信业发展的主流。第一节 电信新业务的概念20世纪80年代以前，电信业务市场主要是电话业务，
10、非话业务只有电报、传真等，因而那个时期被称做普遍提供电话服务的阶段。进入80年代以后，在市场和技术进步的推动下，电信业务向数字化、智能化、综合化、个人化方向发展。近年来，多种多样的新业务如雨后春笋般地不断涌现，焕发出勃勃生机。1.1.1 电信新技术的应用 电信新业务电信新业务是指在电信新技术的推动下，新出现的、满足用户新需求的、具有新的功能和新的使用价值的电信业务。电信新业务是相对传统的电信业务而言的，根据中华人民共和国电信条例，电信业务可分为两个层次，第一层是基础电信业务，在基础电信业务之上，又有一层是增值电信业务，如下所示：一、基础电信业务（一）固定网络国内长途及本地电话业务；（二）移动网
11、络电话和数据业务；（三）卫星通信及卫星移动通信业务；（四）互联网及其他公共数据传送业务；（五）带宽、波长、光纤、光缆、管道及其他网络元素出租、出售业务；（六）网络承载、接入及网络外包等业务；（七）国际通信基础设施、国际电信业务；（八）无线寻呼业务；（九）转售的基础电信业务。第（八）、（九）项业务比照增值电信业务管理。二、增值电信业务（一）电子邮件；（二）语音信箱；（三）在线信息库存储和检索；（四）电子数据交换；（五）在线数据处理与交易处理；（六）增值传真；（七）互联网接入服务；（八）互联网信息服务；（九）可视电话会议服务。而在这两层中，更多的、已有的、和有待进一步开发的是我们所说的电信新业务。
12、传统的电信业务是指通过电信网进行传送的电话和电报业务。而在通信网迅速数字化的今天，计算机技术和通信技术相结合，从而产生了各种新业务。这些新业务多数是建立在基础电信业务之上的电信增值业务，可对信息进行存储、改变速率、码型或通信规则的加工处理功能，增加了信息的使用价值。电信新业务出现的原始动力来自于电信技术的进步。在通信资源奇缺、电路复用技术落后的时代，低速率、大时延、存储转发式的电报通信是最佳的方式；载波技术的发展和计算机程序控制的出现，为低时延、基于电路交换的电话通信创造了良好的发展条件；而当光纤通信把带宽变得异常丰富，分组交换能够使异步方式同样实现实时通信，计算机与通信的融合开辟出广阔的应用
13、空间，数据通信就逐渐成为电信舞台上的主角。新一代的数据通信网与电报通信网的本质区别在于，它将能够以异步方式实现实时通信，在充分满足人们对通信质量要求的同时提高了带宽的利用率。电信技术的进步，为传统电信业务的融合和新业务的诞生提供了真正的动力。因此我们可以说，随着电信新技术的应用，电信新业务应运而生。1.1.2 电信新业务的发展必须满足未来用户对通信的要求一切电信业务发展的目标是直接服务于用户的，也就是说，一切通信技术都必须以各种业务形式应用于人们的需求为其提供服务。离开这一点，任何通信技术都将失去其生命力，所以电信新业务应该始终围绕如何为用户提供更好的服务以及如何满足人类愈来愈高的需求这一主题而发展。随着经济的发展和社会的进步，用户对通信的期
