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1、员工责任心培训,责任感,培养真正的,责任感，企业成长的源泉； 责任感，工作出色的动力； 责任感，职业精神的核心！ 人类失去责任感，世界将会怎样？ 一个缺乏责任感的人是难以值得信赖的人； 一个缺乏责任感的组织是注定失败的组织； 一个缺乏责任感的民族是没有前途的民族！,责任心测试,题目：假如到公园里享受休闲时光，你通常会选择什么地方坐着来消磨时间？ 1.能看到人来人往的小径座椅上 2.柳树垂杨的湖畔边 3.可以遮阳的凉亭内 4.枝叶繁茂的大树底下,1.选“能看到人来人往的小径座椅上” 你时常会把许多大小事情揽在自己身上，有时不该是你责任范围的事，也不知为何全落到你头上来。如果你是真心想担起责任的话
2、，当然没问题，可是如果你每次都为莫名其妙就身负重任，而苦恼不已的话，那你就得学习如何适时拒绝，或者表达出自己的反对意见 2.选“柳树垂杨的湖畔边” 你还算是有责任感的人，但是并不会去承担有的不属于你的责任。只要是自己分内的事，或者是自己捅出来的错误，你就会站出来负责到底，找办法补救，但是如果有人希望你多负担点不属于你的责任，可能就要有利益引诱，才能够说的动你呢！,4.选“枝繁叶茂的大树底下” 你最怕别人叫你负责，只要必须肩负重大责任的工作，你总是会考虑再三，能不要就不要，但这并不是说你没有责任感，只是你觉得一旦答应他人，就应该负责到底，因此怕麻烦的你，总是希望能省一事是一事。,3.选“可以遮阳
3、的凉亭内” 有点小聪明的你，蛮懂得求救示警，每当有事情发生时，第一个会让你想到的解决之道就是找人帮忙，当然这也算是一种负责任的方式，不过可能会有些人觉得你不能负责，而想推卸给其它人，所以做事的时候，你应该表现出勇于负责的态度，先想办法自己解决，免得被批评。,一、前言,海尔的启示： 在海尔集团，所有电器的每个部件，就算一根门的封条、一颗螺丝钉、一块玻璃都有人负责。 有一天，冰箱组装车间组装完毕后，发现地上多了一颗螺丝钉，当时工人没有下班，将已经组装好的100多台冰箱拆开，一一检查，不放过每个细节，直到深夜才检查完，检查发现每台冰箱都没有少螺丝钉，是库房保管员出库时多数了一颗造成的。,工人们说：
4、没人逼我们这么做，作为企业的主人，我们有责任！,请问： 看了这则故事你有什么感想？,二、什么是责任心？,1.责任 汉语词典的定义：分内应做的事 分：角色、岗位、职位、位置 内：范围、范畴、内部、界限 应：应该、应当、必须、理所当然，责无旁贷，不可推卸，没有余地，不可讨价还价 事：工作、事件、职责、义务、困难、挫折、目的、业绩、目标,2.责任心,是指对自己、对他人、对家庭、对组织、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担和履行义务的自觉态度， 责任心是一种习惯行为，是健全人格的基础，是能力发挥的催化剂。 责任心是一种素质，是衡量一个人成熟与否的重要标准，是成为优秀人才
5、所必须的条件之一。,案例：,有一个人到一家大公司应聘，经过交谈，老板觉得并不十分满意。因此，很客气的和应聘者道别。那个应聘者从椅子上站起来的时候，手指不小心被椅子上冒出来的钉子划了一下，那人顺手拿起老板桌子上的镇纸，把跳出来的钉子砸了进去，然后和老板道别。就在这一刻，老板突然改变了主意，他留下了这个人。,事后，这位老板说：“我知道在业务上他也许未必适合本公司，但他的责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。”,还有不少类似的应聘故事中，有一些老板有意设置一些细节的东西来考验应聘者的素质。比方说，在招聘办公室门口放一把躺在地上的笤帚来试探应征者的反应；,有人说这是一个故事，其实，这
6、则故事中的老板是无意之中发现了应聘者所具有的难得的责任心。,其实是想看应征者中谁能处理好削完铅笔的木屑,给应征者发一把小刀、一支没削的铅笔、一张草稿纸，再发一份人人都会答的试题,细节决定成败,也许有人觉得应聘者太难做了，处处防不胜防。仔细琢磨之后发现，其实这些看似古怪的招聘考试主要是看应征者是否具有一颗强烈的责任心！因为相比较而言，要聘一位业务熟练的员工比较容易，而要聘一位有高度责任感的员工却不是通过简单的技术考试就能发现的。一个人对事情细节的处理更能证明其责任感如何，而责任感的形成却不是一朝一夕之功。,一个有了高度责任感的人，自然而然地就会处理好细节，当然他也会成就成功的人生。,三、缺乏责任
7、心表现,（一）、对公司的称谓, 部分人对公司称谓：使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”，或者是与其他人站在一个立场上：“申禄达公司”, 这是一种缺乏责任心的典型表现，这样的员工至少没有一种“我们就是一体”的认同感。,1.习惯于等候和按照主管的吩咐做事,（二）、投机取巧、逃避责任,这样就可以不负责任，即使出了错也不会受到谴责！,2.责任赋予生活一定的“沉重感”人们有时候喜欢轻松一些，让别人为自己做出决定。,目光短浅，不能得到同事的信任和认可,3.有些人能力很强，成就却远远落后,常用方法：发牢骚，四处排泄心中的不满,应 该：认真的自我反省,（1）自己的工作是否做到位？,（2）是否有着不断前进
8、的激情？,（3）是否仔细研究过职业领域的每一个细节，是否确实已经尽职尽责了？,四、如何培养责任心？,（一）、主动承担责任是为自己负责 （二）、对结果负责 （三）、没有任何借口 （四）、从细节处做起,（一）、主动承担责任是为自己负责,有的人：把工作当成谋求生计的一种手段，参加工作的目的仅仅是为了生计，他们把对工作认真负责看成是一种及其愚蠢的行为，看成是老板为了剥削员工而推行的一个策略和号召！,一个团队中如果人人都在寻找借口，无形中会提高沟通成本，削弱团队的协同合作的力量！,2020/9/6,1、投机倒把的人：即便利用某种手段博得上司、老板的一时肯定，也会被旁人所轻视，最终只能自毁前程。,2、不劳
9、而获的人：也许非常具有诱惑力，但很快会付出极其沉重的代价失去自身的名誉。,3、勤奋敬业的人：也许一时得不到上司的赏识，但一定会赢得他人的尊重，是金子一定会发光！,4、忠于职守的人：不论你的工作现状如何，但是因为你的忠于职守，将自己的精力和热情倾注到工作中，渐渐的就会为自己从事的工作感到自豪和骄傲！,2020/9/6,2020/9/6,O 承担责任十分艰难，但是，如果你一旦突破这样的障碍，却能够为你的人生带来崭新的契机！,当我们以主人翁的心态去对待工作，工作自然就做的更出色！你要成为哪一种员工呢？,O 无论责任有多大，都不要害怕去承担，要敢于给自己制定目标,2020/9/6,2020/9/6,（
10、二）、对结果负责,1、不太有责任心的人,外在表现是工作不积极，生活中对这样的人有一个形象的比喻：“像青蛙一样，碰一下，跳一下”，这样的人工作成效和工作质量肯定不佳，对工作结果不负责任的态度其上司也会摇头！,2020/9/6,2020/9/6,2、有责任心的人,往往对结果负责，他们为自己的行为产生的结果负责。,他们工作态度积极，把工作当做自己的事来做， 把公司当做自己的家，做事的前提和标准，就是怎样尽善尽美的完成工作，确保工作结果的高质量！,2020/9/6,2020/9/6,（三）、没有任何借口,借口是侵蚀责任心的毒药,这事与我无关,许多借口都是“不”、“不是”、“没有”与“我”联系在一起，其
11、潜台词就是“这事与我无关”不愿承担责任，把本应该自己承担的责任呢推卸给别人！,一个团队中如果人人都在寻找借口，无形中会提高沟通成本，削弱团队的协同工作的力量！,2020/9/6,2020/9/6,不找借口的去执行,一个团队或者一名员工，要完成上级交付的任务，就必须具有强有力的执行力。 接受了任务，就意味着做出了承诺，而完成不了承诺是不应该找任何借口的！ 不找借口是执行力的表现，是一种很重要的思想，体现一个人对自己职责和使命的态度。,2020/9/6,2020/9/6,（四）、从细节处做起,责任心往往体现在很多很小的细节，所以最基本的责任意识就是做事成熟，无论多小的事，都能够比任何人做的都好！,
12、1、遵守规定 遵守公司的规则、规定、标准 按时完成接手的工作任务 服从公司方针 遵守上司的指令,2020/9/6,2020/9/6,2、用心工作,对结果负责到底的精神,经常自我反省，工作精益求精,无论别人是否监督，都能够恪尽职守,2020/9/6,2020/9/6,3、善始善终的工作,做好准备工作和计划,准确理解命令和工作计划的内容,做事要做到底，不要半途而废,要记得反馈和反思,2020/9/6,2020/9/6,4、自觉主动的工作,积极主动地协助上司工作,思考更进一步的问题,做别人不愿意做的工作,做事出色，超出上司所望,2020/9/6,2020/9/6,5、创新和研究工作方法,注意身边情况
13、的变化,在工作中发挥卓越才智、改革创新,注意学习吸收新事物、新方法、新观念、新思想,追求改善，提高业绩,2020/9/6,2020/9/6,眼界决定你的境界,细节决定你的未来,2020/9/6,华为任正非致新员工书,“没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在华为进步的机会，因为公司是以贡献定报酬的，凭责任定待遇的！”,2020/9/6,2020/9/6,假如你去一个公司面试，几经筛选，到了最后一关，你刚走进老板办公室，老板便丢给你100块钱，让你去楼下买包香烟，你该怎么办？,当你决定到楼下买香烟了，可是你突然发现那100元居然是张假钞，你该怎么办？,第一位女孩心想，自己还未被正式
14、录用，老板就颐指气使地命令她做事，因而感到相当不满，更认为老板故意伤害她的自尊心。因此，老板丢出来的钱，她连看都不看，便怒气冲冲地掉头离开。她一边走，一边还气呼呼地咒骂：“哼，他凭什么支使我，这份工作不要也罢！”,第二位女孩，由于她失业许久，急需一份工作，只好无奈地掏出自己的一百元真钞，为老板买了一包烟，还把找回来的钱，全交给了老板。,第三位女孩一接到钱，就发现钱是假的，她微笑着把假钞还给老板，并请老板重新换一张。,2020/9/6,最后给大家讲一个小故事,2020/9/6,狼被羊吃掉了！,2020/9/6,以 平 常 心 做 人,以 责 任 心 做 事,2020/9/6,2020/9/6,谢谢观看， 祝大家工作愉快,2020/9/6,
