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1、第三讲 管理者的素质,从管理者的职责出发，并不是什么人都可以成为合格的管理者的，管理者必须具备特有的素质才能履行好管理者的各项职责。,本讲内容,思考,一个合格的管理者应该具备怎样的素质，为什么？,一、不同层次管理者的素质要求,管理者的素质由品质、能力、知识三方面组成。,高层管理者应具备的主要素质,中层管理者应具备的主要素质,基层管理者应具备的主要素质,从长远来看，德才兼备是任何一个管理者获得成功的必备条件,有才无德的管理者，凭借其才能有可能带领组织取得辉煌的成果，并因此使自己的事业获得成功。但国内外大量的事实表明，这种辉煌和成功往往是短暂的。,无才有德的管理者对组织发展和自身的成功是不利的。当
2、今社会是竞争的社会，管理者和组织要想获得成功首先必须面对市场的激烈竞争，没有一定的才能是难以在竞争中获胜的。,牛根生语录,有才无德是歪才； 有德无才乃庸才； 无才无德即冗才； 有德有才方人才。,有德有才，破格重用； 有德无才，培养使用； 有才无德，限制录用； 无德无才，坚决不用,牛根生的座右铭： 小胜凭智,大胜靠德,认真做事,诚信做人。,二、管理者共同的素质构成,（一）品质 具有强烈的管理意愿 强烈的事业心进取心富有创新精神和竞争意识（勇于竞争、善于竞争） 强烈的责任心-愿意多做事勇于承担责任不怕犯错误（敢冒风险、善于减少风险）,具有奉献精神,公私分明：不以权谋私，通过为公的服务来获得私欲的满
3、足。 与人为善：公正待人，不为自己的好恶左右。宽容尊重他人。 任劳任怨：具有实干和拚搏精神，且听得进风言风语。 厚人薄已：愿意把荣誉和成长机会让给他人，善于授权。,讲信誉,说到做到，言行一致并持之以恒。 信誉是一面旗帜，靠内在的品质和自觉。 管理者不讲信誉，就无法指挥下属。,结论1：管理者应具备的品质,具有强烈的责任心 讲信誉，言行一致。 公私分明、公正待人 具有奉献精神，能融入群体。 虚心好学不满足于现状。,（二）能力,一般管理能力 能够清楚地进行计划； 能够进行合理地分工和授权； 具有较强的组织协调能力； 具有较强的业务能力和较好的工作业绩 能够不断创新完善。,中高层管理能力,审时度势、独
4、挡一面的决策能力 多渠道的信息网络对环境敏锐的知觉能力分析决断能力 搭班子、带队伍的领导能力 明确分工协作关系威信的树立权力的正确运用 团结多数、协调一致的合作能力 良好沟通坚持原则善于妥协 孜孜不倦、吐故纳新的学习能力 谦虚善学,结论2：管理者的能力,管理者不仅强于管理：计划、组织、控制，能够把事情做好。 而且善于决策、领导、合作，选择做对的事并充分运用他人的力量。 同时好的管理者具有较强的学习能力，能够面对各种新问题，与时俱进。,（三）知识结构,政治、法律知识把握大方向 经济、管理知识提高专业技能 人文、社科知识了解管理对象 行业的科普知识会讲“行话”,结论3：管理者的知识结构,管理的对象
5、是多种多样的，这就要求管理者具有阔广的知识才能应对各种各样的问题。 因此管理者的知识结构从总体上而言应该是讲政治、懂法律、精经济、强管理、精数字，了解人文历史和科学技术。,三、管理者素质的培养,品质塑造 在管理者的基本素质构成中，良好品德的形成取决于各种因素，特别是社会教育和家庭教育，是一个长期的过程 。 平时有意识地约束自己 从日常生活和小事做起 养成良好的习惯,知识和能力获得,基本途径：一是通过教育，二是通过实践锻炼。 通过教育获得各方面知识和管理技能 。正规教育的好处是能使学生集中精力学习，熟悉关于管理方面的最新研究成果和各种不同的管理理论。 通过实践提高管理能力 。只有在实践中你才会碰到一个管理者每天会碰到的各种问题、压力和各种严峻的考验。,总结,不是任何人都可以成为管理者的，管理者必须具备一定的特殊素质。 管理者的职责不同，所需要的素质也有所侧重。 但不管是哪一个层面的管理者，他们都应该具备一些基本的管理素质。 学习和了解这些素质要求，并努力培养自己具备这些素质，是成为一名合格管理者的开始。,课后作业,通过网络或其他手段了解一名著名管理学家的生平和主要贡献，形成介绍稿 （照片、生平、主要贡献、主要著作）,感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络， 如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！,
