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1、与成功有约,高效能人士的 七个成功习惯,.,2,关于作者与本书,史蒂芬.柯维(Stephen R.covey) 他被誉为“思想巨匠”、“人类潜能的导师”,并入选影响美国历史进程的25位人物之一。 他是一位赢得国际声望的领导才能权威和导师,也是柯维领导才能中心的创始人。 他是世界500强企业众望所归的新智慧学家,是美国家喻户晓的启蒙家。 关于本书 美国公司员工人手一册的书 美国政府机关公务员人手一册的书 美国军队官兵人手一册的书,.,3,真正的成功是全面的成功,人人渴望成功, 但非人人都能如愿。 有的人获得了成功, 但却没有意识到他失去的更多。,.,4,思维转变,谁也无法说服别人改变。我们每个人
2、都守着一扇只能从内开启的“改变之门”,不论动之以情或说之以理,我们都不能替别人开门。 美国作家佛格森(marilyn Ferguson) 只要你愿意敞开心灵,抛却原有思维,把良好的原则化为习惯,成功的圆满就在掌握之中。,.,5,由内而外全面造就自己,.,6,持续成熟模式,依赖期:围绕着“你”这个观念 独立期:着眼于“我”的观念 互赖期:从“我们” 的观念出发,.,7,效能观,效能产出与产能必须平衡 鹅生金蛋 使用机器 加班,.,8,个人的成功从依赖到独立,.,9,习惯一:积极主动,.,10,积极的心态,消极被 动行为,刺激,回应,主动积 极行为,刺激,回应,依据价值自由选择,人类最终的自由就是
3、不论在什么环境、发生什么事我们都可选择如何回应。,.,11,主动积极者运用四种天赋,刺激,回应,依据价值自由选择,自觉,想象力,良知,独立意志,.,12,四种人类天赋潜能,.,13,四种人类天赋潜能,良知,迟到虽然不会扣我的奖金,但我觉得迟到会影响别人。,我迟到和别人有什么关系!,主动积极 我还是迟到了,明 天我一定要更加提前一 点,被动消极 这实在令人生气!因为塞 车我无法按时到,我已经 起床够早的啦,自觉,你不能样样顺利,但你可以事事尽力。,.,14,四种人类天赋潜能,我很明白这次培训对 我很重要。我一定要好好珍惜这次机会。,被动消极 路上塞车,这个我也不想啊。,想象力,独立意志,老板交待
4、我来参加培训,是不是觉得我太清闲了,主动积极 早上可能会塞车,不如今天提前一个小时出发,不要迟到了!,你不能预知明天,但你可以利用今天。,.,15,消极被动者常归因于三种决定因素,遗传的(我们遗传的特性) 人是我老祖辈传下的 心理的(我们的成长) 我父母造成的 环境的(我们周遭的状况) 我的老板、配偶或经济因素导致的,.,16,弗兰克尔认为人生三种重要的价值,经验价值 创造价值 态度价值,.,17,影响圈与关切圈,关切范围,影响范围,一个人的影响范围包括所有他或她可以影响的事情,影响范围,一个人的关切范围包含所有他或她关切和担心的事件在内,关切范围,你不能决定生命的长度,但你可以控制它的宽度,
5、.,18,影响圈与关切圈,主动积极的焦点,被动消极的焦点,影响范围,影响范围,关切范围,关切范围,你不能决定天气,但你可以改变心情。,急于判断 不寻求了解 肆意的批评,精力用于建设 待人以诚、信守承诺 勇于道歉、善意批评 重视回馈、不去控制别人,.,19,用影响圈工作,认识和确定自己的影响圈范围。 主动积极会把重点放在影响圈内,在影响圈内做事;被动消极的人只会在关切圈抱怨。 主动积极的人有选择的自由,并对自己的行为负责。 不但自己运用主动积极,同时运用主动积极去影响别人,你的影响圈会越来越大。,.,20,主动积极与被动消极语言,主动积极 被动消极 “我决定去” “我不得不去” “我可以控制自己
6、的感受” “他令我非常生气” “让我们试试其它可能性” “我无能为力” “我能” “要是就好了”,.,21,主动积极的行动,I Want & I Must 精力用于建设 待人以诚、信守承诺 勇于承担责任 勇于道歉、善意批评 重视回馈、不去控制别人,.,22,名言,我们不能改变生命的长度, 但我们可以选择生命的宽度。我们不能左右天气,但我们可以改变心情。我们不能改变容貌,但我们可以展现笑容。我们不能控制他人,但我们可以掌握自己。我们不能预知明天,但我们可以利用今天。我们不能样样胜利,但我们可以事事尽力。愿大家都能以主动积极的心态来面对每一天,.,23,习惯二:以终为始,.,24,以终为始,许多人
7、埋头苦干,却不知所为何来。 到头来发现追求成功的阶梯搭错了边, 却为时以晚。 因此,我们务必掌握真正的目标, 并拟订目标的过程, 澄明思虑,凝聚继续向前的力量。,.,25,心智创造先于实际创造,我们的远期目标决定我们的未来 许多人的自我认知来自别人对自己的看法和意见,他们让环境,社会反光镜来塑造自己,决定他们的成就。 具有高效能的人设计他们自己的未来,不让别人或环境决定自己的命运。他们通常会先在大脑里进行规划,然后再采取行动。 领导与管理就好比思想与行为。,.,26,选择生活的重心,“生活重心”帮助我们抉择并激励我们采取行动 各种重心:家庭,金钱,工作,娱乐,自己,朋友,敌人。 以原则为重心:
8、不让行动受到情绪或其它因素干扰,在评估各种可行性方案后,作出积极的选择。,.,27,拥有:你想获得的结果,列出你珍视并想要拥有的东西。确认其中最重要的五项,并排序:,.,28,做:贡献与成就,如果没有时间和资源的限制,我会选择做什么? 在我的工作生涯里,哪些是我认为最有价值的活动? 在我的个人生活中,哪些是我认为最有意义的活动? 我有哪些已挖掘或未挖掘的才能? 有什么事是我应该去做,但往往用不同的借口放弃不干的?,.,29,成为:回想一个对你产生重大影响的人士,回答以下问题: 谁在我一生中对我产生过正面影响? 他的哪些品格是我愿意模仿的? 别人的哪些品格特质是我平日最敬佩的?,.,30,起草个
9、人使命宣言,我要成为一个优秀的职业经理人。 我要做一位优秀的高级顾问。 我要做一位优秀的投资人。 提供优质培训课程VS成为“五星讲师”,假如船不知道该驶向哪个港口,那么吹什么风都没有用处,.,31,设定目标的五个关键步骤,改变只有在以目标为导向,它才不会令人恐惧。 找到自己的卓越领域 机会就在你的脚下 目标平衡的重要性 需要确定一个明确的生活宗旨,为你的梦想设定一个最后期限,.,32,达成目标的12个步骤,欲望 信念、信仰、坚信 写下来 问你自己这个问题:你为什么要这么做? 分析你现在的位置 设定一个极限,目标刻在水泥上,计划写在沙滩上,.,33,达成目标的12个步骤,确认你要克服的障碍 确认
10、你所需要的知识 确认你需要哪些人的帮助? 制定一个计划 视觉化与情感化 以坚定的决心支持着你的计划,If you fail to plan,You plan to fail.,.,34,习惯三:要事第一,.,35,因为我们不知道 究竟什么对我们最重要, 所以每件事好像都很重要。,因为每件事好像都很重要 所以我们不得不每件事都做。,有些人看到我们每件事都做, 所以,他们期望我们什么都做。,每件事都做让我们非常忙碌, 所以我们没有时间去考虑, 究竟什么对我们最重要。,忙 人 的 告 白,成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。“ 我没有时间。”,.,36,要事第一,有哪件事,你经常做的话会对你个人的
11、生活(工作)产生重大的影响,可是却迟迟没有去做? 我们真的花了时间去做这些对我们一生都很重要的事情了吗?,个人的使命宣言是衡量事情是否重要的标准,.,37,80%最佳效 果的工作,20%较为 次要的工作,80%的时间,20%的时间,来自,花去,80/20原则,.,38,80/20原则,去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域 集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题 在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作,.,39,四代时间管理理论,第一代时间管理-便条与备忘录 第二代时间管理-事先规划安排行程 第三代时间管理-规划、定优先顺序,强调高效率。 第四代时间管理-个人管理、
12、产出与产能平衡。,.,40,时间矩阵图,.,41,时间矩阵图,虚假的,必要的,领导的,浪费的,紧急状况 迫切的问题 限期完成的工作 计划好的会议,做规划、计划 人际关系的建立 准备工作 预防措施 提升自己的能力 抓住新机会,干扰、电话 信件、报告 会议 迫在眉睫的事 符合别人期望的事,忙碌琐碎的事 广告函件 电话 逃避性活动 闲聊天,.,42,偏重各类事务的结果,不紧急,紧 急,重 要,不重要,压力,筋疲力尽,危机处理,忙于收拾残局,短视近利,危机处理,被视为巧言令色,轻视目标与计划,缺乏自制力,抱怨,人际关系浮泛,破裂,有远见,平衡,纪律,自制,少有危机,全无责任感,工作不保,依赖他人或社会
13、,机构维生,.,43,预防胜于治疗应努力避免紧急事情,重要,紧急,全力以赴,计划并有条不紊地进行 做到未雨先缪,花一点时间做, 请人 代办, 集中处理,有空再或不做,20%,65%,15%,1%,.,44,要事第一,关注于真正重要的事情上,对并不重要的事情说“不” 关注于重要但并不紧急的事情上 时间就是金钱,昨天就像一张作废的支票,我们对它已无能为力,而明天又像是一张借条不可信赖,唯一可以运用的现金就是宝贵的今天,请珍惜今天!,.,45,人际关系的成功从独立到互赖,.,46,感情账户,.,47,存入六种感情存款,理解别人 注意小节 信守承诺 阐明期望 诚恳正直 勇于道歉,.,48,习惯四:双赢
14、思维,.,49,双赢思维,一般人:非强即弱,非胜即败。 其实世界之大, 人人都有足够的立足空间, 他人之得不必视为自己之失。,.,50,人际交流的六种思维,利人利己(赢/赢) 损人利己(赢/输) 损己利人(输/赢) 两败俱伤(输/输) 独善其身(独赢) 好聚好散(无交易),.,51,利人利己五要领,想达到利人利己,须从自身的“品德”着手,建立起互利“关系”,进而获得两全其美的“协议”。协议则有赖合理的“制度”配合,经由正确的“流程”来完成。 一、双赢品格 二、双赢人际关系 三、双赢协议 四、双赢制度 五、双赢流程,.,52,双赢品格,真诚正直:正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺。对自己诚信
15、才可能对别人诚信。 成熟:成熟的人用勇气去表达自己的想法及感受,用体谅的心态看待他人的想法及感受。严于律己,宽以待人。 富足心态:相信世间有足够的资源,人人得以分享。,.,53,习惯五:知彼解己,.,54,同理心倾听,人人都希望被了解,也急于表达自己,却疏于倾听。 听人说话,很简单。 设身处地的倾听,却非易事。 聆听、回馈与表达同等重要。,.,55,同理心倾听基本原则,我需要去倾听因为我不完全了解。 如果我先倾听来了解他人,那他人才会更深入的去了解我。,.,56,倾听的层次,忽视式倾听 假装式倾听 选择式倾听 留意地倾听 同理心倾听(为了理解而非为了回应),.,57,自传式回应,评估(Eval
16、uating):判断,同意/不同意。 探询(Probing):以自己的观点及动机去问问题。 建议(Advising):给予建议、对策、劝告。 诠释(Interpreting):以自己的经验去诠释他人的动机及作为。,.,58,人际沟通方式,55% 肢体语言,7%,38% 语气,语调,我们使用的文字,.,59,同理心倾听,听,用口去听,用耳朵听 用眼睛看 用心聆听,聽,.,60,聆听少年梦,十项聆听要诀: 一不要俨然做家长,更要关心我成长 二不要请我挨棍子,更要给我留面子 三不要非得我听话,更要听我多说话 四不要人前小看我,更要处处相信我 五不要怕我弄脏手,更要让我多动手 六不要骂我不争气,更要常为我鼓气 七不要把我当填鸭,更要帮忙我卸压 八不要责怪我无知,更要鼓励我求知 九不要逼我成超人,更要教我学做人 十不要只顾看电视,希望对我多重视,.,61,习惯六:统合综效,.,62,综合综效的基本心态,如果一位相当聪