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1、物 业 人 员 的着装要点及注意事项,细节决定成败,着装就是一个不可忽视的细节,物业管理作为服务性的行业,自然要遵循许多服务业方面的惯例,着装- 是反映公司形象的一个重要方面,能体现出一个员工的气质、修养; 也是礼仪、礼节的一部分,它与个人的形象紧密相联。,常见的礼仪、礼节主要有:,仪容-面部修饰、肢部修饰、发型、化妆等 仪态-站姿、坐姿、行姿、手势、表情、眼神等 用语-礼貌用语、文明用语、语气、语速等 着装。,仪容、仪态、用语、着装,上班时,员工应按公司的规定统一着装,,只有在休息时方可穿便装,对于春、秋季节的换装要求,公司规定,一般情况下的夏、冬季服装的换穿日期分别为:5月1日、11月1日
2、; 如遇天气反常,各管理处可根据当时的实际情况,对夏、冬季服装的换穿日期作适当调整; 调整原则:以管理处、以天为单位,各部门的全体员工必须同时统一换装。,着装的具体要求:,一、管理处人员着装: 男员工着装要求: 夏季: 冬季: 女员工着装要求: 夏季: 冬季: 二、保安员的着装要求: 三、工程人员、环境人员的着装要求:,管理处男员工着装要求:,夏季: 着浅色长袖衬衣、素色领带; 或短袖衬衣、深色西裤; 深色袜子、深色皮鞋;,管理处男员工着装要求:,冬季: 着深色套装西服、浅衬衣、素色领带、深色袜子、深色皮鞋;,常见的西装:(不指燕尾服、或领结西装等),有双排扣、单排扣之分, 双排扣显得更庄重些
3、;东方人的体型比较适合单排扣的西装。 单排扣的西装又分为有:两扣、三扣、甚至四扣以上,多扣的西装一般会被认为是时装。现随着流行的潮流而时兴起多扣。 但作为服务业的着装,一般选择两扣的为最多、也最合适。,潮流时装经常是商家的推销噱头,并不一定对所有人都适合,如前些年的松糕鞋、后来的低腰裤等。从事艺术类的或其他时尚前卫人员选择时兴装比较合适,而我们物业管理所在的服务性行业,选择套装较为合适。,下面我从男性的着装讲起: 男性的服装款式相比较于女性,要简单的多,夏、冬季节常见的只有 但如何穿出效果、穿出气质?,西服的选择要点,颜色 款式 体形 衣领高低、袖长、衣长 衬衣的选择: 领口大小、领型 袖长、
4、袖宽 尺码,西裤的选择要点,裤头大小 裤长 裤裆长短,领带的选择要点,花式 带形,外套西装穿着的注意事项:,1、袖子上的商标要拆除,物品只能装在衬里的口袋,且不能装过大、过厚的物品;外口袋不得有钢笔等物品,钮扣扣法为:二个扣上面一个 2、双手不要在身后背手、不要交叉抱前胸、不要双手插裤袋、偶尔可单手插裤袋、平时站立时可双手半握在腹前; 3、不得卷袖子,站立时一定要扣上扣子、不要敞开衣服,坐下时一般可解开扣子;,长袖衬衣穿着注意:,扣子一定要扣全,特别是衣领扣和袖子扣一定要扣上; 下摆一定要束进裤头中去; 穿长袖衬衣时,公司要求必须打领带。,领带打法:,最常见的是梅花结,松开拉直后应是一条直线;
5、 长度:领带尖应在皮带下方1.5厘米处左右; 衬衣上扣一定要扣上,领结一定要打紧,领带与衣领的相对位置一定要折叠合适、才能平整; 服务业中一般不要夹领带夹; 工作时,如果领带飘动会有些不便时,绝对不要将领带插到上衣口袋中,而可以折叠进衬衣中去,此时衬衣袖子方可卷起。,西裤穿着注意:,裤头一定要系皮带。如不系皮带,则要背上西裤吊带,且不能再系皮带了; 不得卷起裤管。,袜子穿着注意:,要穿深色袜子,避免穿浅色的; 不要穿破孔、破跟袜。,鞋子穿着注意:,要穿深色、最好是黑色皮鞋,不要穿浅色的; 不要穿休闲鞋、旅游鞋、运动鞋等,特别是不准在上班期间穿拖鞋,或把皮鞋当拖鞋穿。 皮鞋要经常擦拭上油、保持洁
6、净。,棉毛衫、毛衣、背心等穿着注意:,一定要穿在衬衣的里面,不要穿在衬衣外; 衬衣外可以穿西装夹克背心; 不要穿高领的内衣,以免在衬衣领口上裸露出来;,围巾、帽子、外套大衣等,在广州的天气中一般较少用到,对于我们物管人员,也不宜在上班期间穿戴。,女员工着装要求:,上班期间须一律穿着公司统一的工作装,不要夹杂穿戴一些可能外露的自带衣装。,管理处女员工的夏季着装:,着公司夏季套装,或浅色短袖衬衣、灰色中西裙,肉色长丝袜(袜子不能有脱丝),纯色中跟或以下皮鞋、穿的皮鞋不能露出脚趾头和脚后跟,严禁穿拖鞋; 如穿短袖衬衣,衬衣的下摆不一定要束进裙头中,但如果打了领花,则一定要将衬衣的下摆束进裙头中。,管
7、理处女员工冬季着装:,着浅色长袖衬衣、深色套装西服;深色袜子、深色有后跟的皮鞋(可适当高跟); 钮扣要全部扣齐,不管是站立、还是坐着,都不得解开衣服的钮扣;长袖衬衣的衣领,应翻穿在外面; 口袋尽量不要装物品,将随身携带物品另放于个人手提包中; 衣服上一般不要再佩戴饰品,如确需佩戴,应以“小而精”为原则,以小块不复杂的饰品为宜,佩戴于上衣的翻领处。,着装注意:,不管男女装,都要保持外观完好无损、不出现残破,平整不皱无脏物; 衣面做到清洁、无污渍,不充斥异味,特别是衬衫的衣领和袖口不得有污渍; 领带不得肮脏、破损或歪斜松弛; 不用浓烈的香水; 贴身的衣物、袜子做到一天一换。 制服外不得露个人物品,
8、如手机、钥匙扣等。,着装注意:,上班期间必须穿戴公司制作的服装; 休息、穿便装期间,原则上不要到工作场所或岗位上出现,如确属工作临时需要,也应“速战速决”,迅速离开;或马上换上工装; 严禁穿无领、无袖、短装、短裤等出现在工作场所,如圆领衫、汗衫。,工作牌佩戴要求:,工作牌-应端正佩戴于左胸口袋的正上方约1CM处,不得倾斜、不得被遮盖。,鞋子的选择与穿戴:,皮鞋须保持洁净光亮 不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋) 不要穿长而尖的高跟鞋 详细见前面男员工服装那节所述。,发型:,男性:前发不覆额,侧发不掩耳,后发不触领,头发长及耳根时应及时修剪; 注意:不准留胡子。 女性:不长于背部,不挡住眼睛,
9、不披散;若留长发,在上岗前须把头发盘起或者束好,特别是保安部、环境部的女员工。,注意:,上班前应保持头发洁净、注意将头发梳理整齐,做到每日三梳理:“上班前”、“换装上岗前”、“下班时”。 上班时不得当众梳理头发,不得乱扔断发。 一般不要染发,如染发也须选取与黑色相近的颜色,严禁染大红、大黄、大绿等颜色。 严禁剃光头,以及不得选择过分时髦前卫的发型。,饰物的佩戴要求:,金银或其它饰物的佩戴应得当, 其余见前面女员工冬季着装部分。,帽子的佩戴要求:,详见后面的保安员着装部分。,眼镜的佩戴要求:,不选择夸张的眼镜款式、 不佩戴有色镜片、 最好大小适宜、轻便, 佩戴稳固不松夸。,女性化妆的原则:,提倡
10、化淡妆、不化浓妆, 不得当众化妆。,手和指甲的要求:,手部保持洁净,认真做到六洗: “上班之前洗手” “手脏后要洗手” “按触精密物品或进食前要洗手” “上卫生间之后要洗手” “下班之后要洗手” “规定洗手之时要,手和指甲的要求:,要勤剪指甲、修好指甲,不留长甲、因为长指甲会使人联想起你是什么都不愿干的人; 保持指甲干净、不存污垢,若涂指甲油应用淡色,严禁涂抹艳丽的指甲油。,部门主管以上的员工,办公室一定要备有西服,以便有外出活动或重要业务洽谈时随时穿用。,二、保安员的着装要求:,保安员的着装要求:,1、上班时穿着统一制服,制服应挺直、舒展、干净,不得穿有皱折的服装上岗。 2、服装:衬衣必须扎
11、领带,且结正领带;不能穿高领内衣,纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。领口及袖口处不得显露个人衣物,不得佩带饰物,衣袋内不得装过大过厚物品;冬季穿大衣时,扣子要全部扣好,或佩戴礼仪带,外面扎上武装带,不得敞开或披在肩上。,3、帽子-尺寸大小要合适 大沿帽:应自然戴在头上,下圈黑边要显露在头的周围,右侧靠近耳边,使帽子的前沿自然倾斜,正面看是左高右低。帽子的紧拉带要系好,藏于帽内,不得显露在外。帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置。 贝雷帽:要自然倾斜戴在右侧头顶,左高右低,帽徽斜侧,紧固绳要系好,切勿戴成炊事员、或唐老鸭状。,4、礼仪带:线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上,要压
12、在肩章下,并将线扣扣在纽扣上,前面挂在上衣第一粒纽扣上,四条线在左胸前均匀分布。,5、武装带:紧扎在腰间,以手不能轻松插入为准,绝对不准松松垮垮。中间以卡子中央的五星上角对正衣扣中线为准。吊带环前面放在腰带卡子的左侧,吊带从右肩挎过,后面吊放在腰中央偏右处。挂物环不挂物时,紧靠前面卡子的右侧放好。 6、鞋袜:鞋袜整齐,鞋面干净光亮,鞋底不钉铁掌,只准穿黑色皮鞋,禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋;袜子要穿素色,不得穿白色袜子,不得光脚穿鞋或穿过于花梢的袜子。,7、工作牌:佩戴公司统一制作的员工牌。佩戴时,员工牌须置于上衣左侧兜盖上方中央位置,员工牌下沿与兜盖上线平齐。 8、头发:要整洁,不允许染发,不留
13、奇异的发型;男队员前额发不得遮盖眼眉,鬓角发不得超过耳屏,脑后发不得触及衣领;女队员不得披头散发,长发者须盘起或束紧,不戴夸张的头饰。,9、男队员坚持每天刮胡子,胡须长不得超过1毫米,鼻毛不得长出鼻孔;女队员上班应化淡装及适当口红,但不得浓抹脂粉、不涂有色指甲油、不抹浓香水。 10、男队员指甲长不超过指尖一毫米,女队员不超过指尖三毫米。 11、不得将任何物件夹于腋下,可用手掌把握。,12、注意个人卫生,上班前不许吃带有异味(姜葱蒜味)的食品、不得饮酒,饭后要漱口。 13、不得随地吐痰,乱丢杂物。,三、工程人员、环境人员的着装要求:,工程人员、环境人员的着装,由于工作性质关系,对服装的功能作用会
14、显得更重要一些,而对其美观、形象方面的要求,就不会像管理员、保安员那样高,会相对要求简单一些。但也须遵循以下注意事项:,1、要根据工作性质着装。如:电工在操作时,首先应根据行业的相关规范,分别穿戴安全帽、工装、手套、鞋袜,甚至围巾、皮带、护镜等;清洁工、绿化工也是要根据其工作性质,妥当着装,如:绿化工施放农药时,清洁工清理易燃品时;,2、服装应保持完好,衣面不发生明显破损,特别是钮扣、拉链要保持完整,并按规范扣好钮扣、拉好拉链,在保持穿着美观的同时,也可以对自身的安全进行保护;,3、服装应勤换、勤洗,保持干净、整洁,衣面做到无明显污渍、脏物,不充斥异味; 4、作业时,不得敞胸露背,随意高卷袖管、裤管。,以上为物业人员的着装要点及注意事项的粗略描述,水平有限,欢迎各位批评指正! 谢 谢 大 家 !,