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1、住房建设确保工程质量体系和措施第一节 质量目标1、总体质量目标为“合格”且确保目标实现，我项目部将按照已运行的“四合一”质量管理模式，以质量为中心，以质量是工程建设的生命为主题，把讲质量、抓质量贯穿于施工全过程。为达到我项目部在该工程中确定的质量目标，结合该工程结构的特点，将质量目标分解成若干个分部、分项工程质量控制分目标，并制定详细的质量保证措施，以确保分目标的实现来确保总目标的实现，创建一流精品工程。2、质量控制目标（1）分项工程合格率100%。 （2）分部工程合格率100%。（3）观感质量评定“好”。（4）技术资料齐全，做到同步、真实、完整、有效，符合归档要求。（5）确保主体结构和竣工一
2、次性验收合格。 第二节 质量保证体系及措施一、质量控制程序施工组织体系公司质量监督部门项目经理技术负责人项目质检员施工员班组兼职质检员QC质量小组组长项目部成立以项目经理为组长的质量攻关小组 施工管理组织机构图项目经理项目生产副经理项目后勤组材料供应施工生产采购员施工工长现场技术负责人质检负责人各种材料各施工班组进行全面检查监督施工现场管理体系施工现场质量管理体系 原材料成品、半成品检验开展群众性质量管理活动控制管好4ME主导性要素质量预防质量把关制定和加强合理的工序控制 竣工验收分项工程分部工程检验质量检验 工序控制质量保证 施工质量管理体系质量保证计划施工过程质量保证体系质量保证措施产 品
3、项目经理部业 主施工部门监 理公司总部技术部门质量检查部门施工前控制施工中控制施工后控制工程质量工程质量总控制图工程质量目标施工质量控制体系施工质量保证体系全面质量管理施工质量的控制措施开始QC小组活动各施工要素的质量控制阶段性质量控制措施施工质量管理体系事后控制事中控制事前控制事后控制事中控制事前控制成品保护施工质量管理职责施工质量管理组成施工质量管理体系编制相应作业指导书工程回访维修服务三、质量保证体系 质量保证体系是确保工程施工质量的管理要素，而整个质量保证体系又可分为施工质量管理体系，施工质量控制体系两大部分。1、施工质量管理体系施工质量管理体系是整个施工质量能加以控制的关键，而本工程
4、质量的优劣是对项目班子质量管理能力最直接评价，同质量管理体系设置的科学性对质量管理工作的开展起到决定性的作用。（1）施工质量管理组织施工质量的管理组织是确保工程质量的保证，其设置的合理、完善与否将直接关系到整个质量保证体系能否顺利地进行操作在本工程中，我们将以下的组织机构来全面地进行质量的管理及控制。施工质量管理组织详见附图施工质量管理组织机构图。（2）质量管理职责施工质量管理组织体系中最重要的是质量管理职责，职责明确，可责任到位，便于管理。项目经理的质量职责：项目经理作为项目的最高领导者，应对整个工程质量全面负责，并在保证质量的前提下，平衡进行计划，经济效益等各项指标的完成，并督促项目所有管
5、理人员树立质量第一的观念，确保质量保证计划的实施与落实。项目技术负责人的质量职责：现场工程师作为项目的质量控制及管理的执行者，应对整个工程的质量工作全面管理，从质保计划的编制到质保体系的设置、运转等，均由现场技术负责人负责。同时作为现场技术负责人应组织编写各种方案、作业指导书、施工组织设计等，主持质量分析会，监督各施工管理人员质量职责的落实。质检工程师的质量职责质检工程师作为项目对工程质量进行全面检查的主要人员有相当的施工经验和吃苦的精神，在质量检查过程中有相当的预见性，提供准确而齐备的检查数据，对出现的质量隐患及发现整改通知单，并监督整改以达到相应的质量要求，并对已成型的质量问题有独立的处理
6、能力。施工工长的质量职责施工工长作为施工现场的直接指挥，首先应自身应树立质量第一的观念，并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查，随时指出作业班组的不规范操作，质量达不到要求的施工内容，并督促整改。施工工长亦各分项施工方案，作业指导书的主要编制者，并应做好技术交底工作。2、施工质量控制体系质量保证体系是动用科学的管理模式，以质量为中心所制定的保证质量达到要求的循环系统，质量保证体系的设置可使施工过程中有法可依，但关健是在于运转正常，只有正常运转的质保体系，才能真正达到控制质量的目的。而质量保证体系的正常动作必须以质量控制体系来予以实现。（1）施工质量控制体系是按科学的程序运转，其运转基本方式是
7、PDCA循环管理活动，它是通过计划、实施、检查，处理四个阶段把经营和生产的质量有机地联系起来，而形成一个高效的体系来保证施工质量达到工程质量的保证。首先，以我们提出的质量目标计划，这个分目标计划应使在项目参与管理的全体人员熟悉了解，做到心中有数。其次，在目标计划制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准予施工班组实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。再次，在实施过程中，无论是施工工长还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题并解决，以使所有质量问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。最后，在实施完成后，对成型的
8、建筑产品或分部工程分次成型产品进行全面检查，以发现问题、追查原因，对不同产生原因进行不同的处理方式，从人、物、方法、工艺、工序等方面进行讨论，并产生改进意见，再根据这些改进意见而使施工工序进入下次循环。（2）施工质量控制体系运转的保证项目领导班子成员应充分重视施工质量控制体系的运转的正常，支持有关人员开展的核心绕质保的各项活动。配备强有力的质量检查管理人员，作为质保体系中的中坚力量。提供必要的资金，添置必要的设备，以确保体系运转的物质基础。制定强有力的措施、制度，以保证质保体系的运转。每周召开一次质量分析会，以使在质保体系运转过程发现的问题处理和解决。开展全面质量管理活动，使本工程的施工质量达
9、到一个高度。（3）施工质量控制体系的落实施工质量控制体格纺要是围绕“人、机、物、环、法”五个要素进行的，任何一个环节出了差错，则势必使施工的质量达不到相应的要求，故在质量保证计划中，对这施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确的落实。“人”的因素施工中人的因素的关键，无论是从管理层到劳务层，其素质、责任心等的好坏将直接影响到本人的施工质量。故对于“人”的因素的质量保证措施主要从人员培训、人员管理、人员评定来保证人员的素质。在进场前，我们将对所有的施工管理人员及施工劳务人员进行必要的培训，关键的岗位须持有效的上岗证书才能上岗。在管理层积极推广计算机的广泛应用，加强现代信息化的推广，在劳务层
10、，对一些重要岗位，必须进行再培训，以达到更高的要求。在施工中，我们即要加强人员的管理工作，又要加强人员的议定工作，人员的管理及议定工作应对项目的管理层及劳务层，实施层层管理、层层评定的方式进行。进行这两项工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时候均能保持最佳状态，以确保本工程能顺利完成。“机”的因素进入现场的施工管理，机械化程度的提高为工程更快、更好地完成创造了有利的条件。但机械对施工质量的影响亦越来越大，必须确保机械处最佳状态，在施工机械在进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前就以达到最佳状态，而在施工中，在使施工机处于最佳状态就必须对其进行良好的产养护、检修。在施
11、工过程中我们将制定机械维护计划表，以保证在施工过程中所有的施工机械在任何施工阶段能处于最佳状态。“物”的因素材料是组成本工程的最基本的单位，亦是保证外观质量的最基本的单位，故材料采用的优劣将直接影响本工程的内在及外观质量。“物”的因素是最基本的因素。为确保“物”的质量，我们必须从施工用材、周转材进行综合地落实。“环”与“法”的因素“环”是指施工工序流程，而“法”则是指施工的方法，在本工程的施工建设中，必须利用合理的施工流程，先进的施工方法，才能更好、更快地完成本工程建设任务。在施工组织设计中，我们已对施工流程及施工方法作了介绍，其具有先进性、科学性和合理性，但在施工过程中能否按施工组织设计中的
12、有关内容进行全面的落实才是确保本工程施工质量的关键，只有建立良好的实施体系、监督体系才能既定设想完成本工程的施工任务。四、工程质量监督和质量管理制度1、质量监督制度（1）企业内部质量监督制度技术监督复核制：由项目技术负责人制定各专业详细作业指导书，对施工过程中第一项工作实行审核、复核制度，确保技术质量。质量预控监督制：项目部成立质量预控小组严把质量控制点监督关，对工程施工全过程实行预控措施。工程质量“三检”临督制：项目部各工程及各工种之间实行自检、互检、交按检的质量监督制度，严把操作质量关。质量“专职”监督检查制：项目部由质量检查员负责对工程施工的各工序分项、分部进行专项监督检查，绝不放过任何
13、质量不合格点。公司质量“巡检”监督制：由公司分管领导组织工程技术科、质量科等相关科室每月施行工程施工质量全面监督巡查制度。（2）业主监督质量制度实行业主、监理工程师对工程全过程、全方面的质量监督检查。（3）政府监督、社会质量监督制度实行质量监督站、新闻媒体等对工程施工全过程的质量监督、检查。2、质量管理制度按照“目标责任，严格奖惩”的要求，推动IS09002质量体系在本工程施工中的运行，确保质量等级达到市优质工程标准；本工程建立并实施以下质量管理制度：（1）项目经理与企业总部签订“工程质量目标责任状”。（2）执行终身质量责任制，项目经理是工程质量第一行政负责人，项目技术负责人是技术责任人，有关
14、管理人员承担相应的责任。该责任具有终身制，即责任人对工程承担历史责任。（3）执行“质量决定权”制度，即行使质量否决权、质量控制权、停工权、返要权、奖惩权。（4）实施图纸会审制度及设计变更联系制度。（5）深化施工组织设计，强化分部分项施工方案的编制与审批制度。（6）执行材料（配）件试（检）验制度；计量器具核准制度；对进场材料构（配）件，一要质保书，二要及时按规定取样复试，防止不合格材料用到工程上。施工所用计量器具必须是检定有效期内的合格器具，如钢尺、磅秤、水平仪、测量仪器、安装仪表等，均应送检合格。（7）严格技术交底制度，以分项工程为对象，制度高于国家标准的内控工艺质量标准，分级进行全面技术交底，切实做到：施工按规范、操作按规程、验收按标准。（8）加强技术复核制主，严把施工质量关，确保轴线位移、垂直偏差、标高误差、预埋件位置、预留洞口等几何尺寸始终控制在允许偏差内。（9）认真执行隐蔽验收制度，以“保证项目”为重点，以图纸及其它有效设计文件为依据，以规范为标准，监理参加，严格手续，确保结构质量。（10）严格质检查与评定制度，认真贯砌过程控制的“三检”制度，即自检、互检、交接检制度，严格控制质量标准挤水份、上等级、达标准。
