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1、1,1.1 信息基本概念 1.2 信息特性与分类 1.3 信息度量 1.4 信息技术与信息化 本章小结,第一章 信息与信息技术,2,数据、信息和知识的一般理解,数据是对客观事实的记录 信息是描述数据之间的存在关系 知识是信息所呈现出的一般规律,3,1.1.1信息（Information）,（1）关于信息的若干说法：,梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台,信息是谈论的事情,信息是在观察或研究过程中获得的数据、新闻和知识,信息是对消息接受者来说预先不知道的报道,信息是消息,信息就是差异 信息是加工过的数据,(唐)李中碧云集中暮春怀故人 全唐诗上海古籍出版社 第1864页,4,哲学家看“信息” 信息是系统
2、内部和系统之间相互联系的形式，是系统有序的标记。信息是物质的一个重要方面，标志着物质的运动和变化的状态。 中国大百科全书.哲学卷,新闻学家看“信息” 新闻是信息。新闻是最近发生的事实的报道，是对客观事物的新近状态的表述。 中国大百科全书.新闻出版卷,信息不都是新闻！,信息(Information),5,经济学家看“信息” 信息是管理和决策的依据，是人们劳动的对象和产物。用计算机和现代化通讯工具来解决经济信息的收集、存储、传递和处理等问题，是经济领域信息管理的主要内容和基本任务。 中国大百科全书.经济卷,信息管理专家看“信息” 信息是按照最终用户决策的需要经过处理和格式化的数据，处理可以是手工的
3、、或是自动化的。信息处理者将数据转化为信息。 F.W.Horton Jr.Information resources management,1985,信息(Information),6,（a）“信息”作为科学术语的由来 Transmission of Information,信息传输（哈特莱,1928 ） 从通信角度，认为信息是选择通信符号的方式，并用选择的自由度来计量信息量。,（b）信息概念的不同描述 系统论视角：系统内部联系的特殊形式。 控制论视角：(N.Wiener,1948)对外界进行调节并使调节为外界所接受时与外界相互作用所获取的东西。 信息论视角：可以获得、变换、传递、存储、处理、
4、识别和利用的一般对象，它能为实现目标排除意外性、增加有效性；从通信编码角度信息是“两次不确定性的差异”。（A Mathematical Theory of Communication，通信的数学理论（ Shannon，1948）,信息(Information),（2）信息的概念界定,7,系统,系统与信息示意图,信息(Information),8,（c）申农（ Shannon）等人的信息概念的不足之处 香农理论中的不确定性纯粹是波形形式上的不确定性，与此相对应的信息概念也是纯粹的形式化概念(语法信息)，它排除了信息的含义因素(语义信息)和价值因素(语用信息)。 香农理论只考虑了概率不确定性，对其
5、他形式的不确定性，如模糊不确定性、偶然不确定性等无法解释。 香农的信息概念只是从信息功能上进行表述，没有从根本上回答“信息是什么”。,信息(Information),9,（d）信息概念的发展 1961年，论人类通信(Clerry)：大多数信息(如果不是全部)，其内涵似乎是依据选择力(Choice Ability)的概念。 1971年，North Holland，数学处理中的概念和名词指南：信息是人们借助于公认的惯用表达形式，用事实和概念表示的或由事实和概念提取出来的含义。 ,信息(Information),10,（e）信息的抽象定义(钟义信) 信息定义的条件与层次：本体论和认识论 本体论层次的
6、信息：指事物运动的状态和(状态改变的)方式，或者说是事物内部结构和外部联系的状态和方式。 认识论层次的信息：是指某主体所感知的或该主体所表述的相应事物的运动状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用。,信息(Information),11,（f）管理中信息的一般表示形式,信息(Information),数据对客观事物进行记录并可以鉴别的符号，它不仅指狭义上的数字，还可以是文字、图形和声音等；它是客观事物的属性、数量、位置及其相互关系等的抽象表示。信息是加载在数据之上，对数据作具有含义的解释。,本课程界定，狭义的信息是从记录客观事物(物质和精神)的运动状态和(状态改变)方式的数据中
7、提取出来的、对人们的决策提供有益帮助的一种特定形式的数据。,12,据统计，关于信息的概念有100多种，都是从不同的角度，为了研究的方便而定义的。 其中，最有代表性、最难以在理论上推翻 ,但也最无法令人满意的就是控制论之父、信息论创始人之一诺伯特维纳 (N. Wiener) 对信息的解说： “信息就是信息 ,不是物质 ,也不是能量”,总结：物质向人类提供材料，能量向人类提供动力，信息向人类提供知识和智慧，这三者诸如人的体质、体力和智力。,信息(Information),13,（3）对信息概念的整体认识,哲学层次,学科层次,日常生活层次,信息概念整体示意图,14,（4）我们对信息的理解,从本体论和
8、认识论的角度来把握,加入不同的约束条件，信息的内涵会越来越丰富！,信息转化模型,15,本体论意义上的信息指事物运动的状态与方式。 认识论意义上的信息指人们所感知和表述的事物运动的状态和方式。 加入不同的约束条件 本体论信息加入认识主体这一约束条件，就转化认识论信息；,具体讲：,16,认识论信息加入认识深度这一约束条件，可以产生语法信息、语义信息和语用信息； 语法信息：信息各组成部分的逻辑关系（语法分析） 语义信息：信息描述什么，即表达什么事物之间的何种 关系（描述场景) 语用信息：信息对认识主体产生什么效果。（作用或疑义） 举例：螳螂捕蝉，黄雀在后！ 认识论信息加入主体认识能力和观察过程这一约
9、束条件，可以产生先验信息 、实得信息 和实在信息 ，（实得信息=实在信息-先验信息）,17,根据信息对主体活动的影响程度，信息可以分为下面四个层次：,18,信息综合分类,19,请评价下面“信息”的定义 “信息就是传递中的知识差”、信息是“人的认识结果，是人的大脑关于客观事物运动状态和方式的再现”、“信息可以指一切有意义的，或说对人类有用表达”。,不足之处： 信息只存在于“人与人”之间 不包含本体信息 把“信息”和“知识”相混淆,20,数据与信息: 数据是信息的表达形式，信息是数据表达的内容 数据记录客观事物状态和运动方式的符号 情报与信息: 情报是信息的特殊子集 是具有机密性质的特殊信息 知识
10、与信息： 知识是具有抽象和普遍品格的特殊信息 信息是知识的原材料，知识是信息加工的产物 资讯与信息？,1.1.2信息基本概念 区别,21,例：汽车里程表数据 例：国外情报机构从我国的报纸中收集情报 例：温度计上的温度指示，数据 今天最低气温是0度，信息 水在0度结冰，知识 今年冬天平均气温非常低，燃料将短缺，情报,1.1.2 信息基本概念 区别2,22,1.1.2 信息基本概念 区别3数据信息知识的关系,23,数据信息知识的关系,24,数据信息知识的关系,示例：“企业A的产品X昨天降价10”信息 数据：企业A、产品X、10 信息：竞争企业A对产品X的价格进行了一个 动作，对数据加以有序的处理而
11、具有了价值。 知识：与其它相关信息、经验、价值观、洞察力等 组合，经过推理思维，形成了有关通过产品价格进行市场竞争的知识。 产品X是市场上竞争非常激烈的一个品种 产品X降价的空间似乎已不大 必须参与竞争，在竞争中求发展 企业A的降价动机会威胁本企业的市场地位,25,信息的作用,主要作用： 消除不确定性 对接受者的行为和决策产生影响 可开发和利用的资源 信息具有应用价值 信息支持决策,返回,26,信息特性主要包括： 普遍性、客观性（事实性）、无限性、 层次性（等级性）、相对性、依附性、 动态性（时效性）、知识性、异步性、 易传性（转移性）、共享性、转化性、 可伪性、不完全性等,1.2 信息特性与
12、分类 特性,27,1.2 信息特性与分类 普遍性与无限性,（1）普遍性与无限性 事物的普遍性和动态性、物质的无限性决定信息的普遍性和无限性 信息爆炸挖掘知识,28,（2）层次性：也称等级性 对信息施加约束条件，可划分出不同层次； 本体论与认识论是两个最基本最重要的层次 约束越多层次越低，应用范围越窄；,例：语法、语义和语用信息 战略、战术和作业信息,1.2 信息特性与分类 层次性,29,（3）相对性： 由于认识能力、目的及其先验信息各不同， 人们从同一事物中获取的信息及信息量也不同， 对相同的信息也会有不同的理解,例：相对论 对于 理论物理学家 和普通人， 发货单 对于 发货员 和记帐员,1.
13、2 信息特性 相对性,30,1.2 信息特性 共享性,（4）共享性： 信息可拷贝复制，利用不会损耗 双方交换思想后都拥有两种思想,共享的信息才能真正成为企业的资源。 物质交换是零和的。你、我所得与所失之和为零。（你我均不失不得） 信息分享则复杂（如产品配方）：我告诉你消息，有时我不得你得，有时你得我也得，有时你得我失，有时我不失你也不得。（价值角度）,31,（5）动态性（也称时效性）和异步性 事物不停地运动使信息处于动态之中 信息会渐渐失去效用 只有充分重视与发挥信息的时效性才能将信息转化为时间与金钱,例：气象预报， 市场行情（超前），新闻（滞后）,1.2 信息特性与分类 动态性,32,信息的
14、时效性事例,20世纪50年代初，美国政府就发动朝鲜战争中国会否出兵的问题展开了反复的讨论。讨论的结果认为中华人民共和国刚刚成立，百废待兴，自顾不暇，不会也不敢出兵。 当时，欧洲德林公司也围绕这一课题进行研究。就在美国政府发动侵朝战争前8天，德林公司打算把自己的研究成果以500万美元的价格（相当于当时一架战斗机的钱）卖给美国对华政策研究室。美国政府认为价格过高，交易没有做成。朝鲜停战后，美国才以300万美元买下德林公司的研究成果：“中国将出兵朝鲜”，另附几百页的论证材料。美军侵朝司令麦克阿瑟谈起这件事时大为感慨地说：“我们最大的失策是，舍得几百亿美元和数十万军人的生命，却吝惜一架战斗机的代价。”
15、,33,（6）易传性： 可在时间上与空间中传递（转移） 信息脱离源物质而附着于另一事物 并通过后者的运动在空间传递,例：摄像机，Internet，数据库,1.2 信息特性与分类 易传性,利用电话、电报进行国际国内通信，也可以通过光缆卫星传遍全球。,34,（7）转化性： 通过正确合理而有效地利用信息，可以 创造更多更好的物质财富 开发和节约更多的物质与能量，节省更多的时间 从辩证观点看： 信息可转化为物质、能量、资金、人力与时间 因此认为信息是一种具有价值的资源,例：“知识就是力量” 客户需求信息，信息服务业,1.2 信息特性与分类 转化性,35,1.2 信息特性与分类 转化性,信息、物质、能源
16、互相转换。,实时数据库,仿真优化,优化控制信息,优化控制,生产率提高,节能,信 息 转 换 为 物 质,信 息 转 换 为 能 源,物质、能源换取信息； 信息物质、能源 股市：利好信息、利空信息挣钱，避免损失。产品是物化的信息。 利用信息技术节约能源，如汽车运输的合理调度（信息技术）避免浪费。,制造参数信息,36,1.2 信息是战略资源 战略资源,谁先得到信息和利用信息，谁就具有主动权。 谁的信息丰富和准确，谁就能统筹全局。 后来者的信息作用将大打折扣，难以获得主动权和主导权,在竞争中处于不利地位。,我们面临着物资和能源逐渐匮乏的重大社会发展问题，信息的资源转化性质让社会的可持续发展增添了一条宝贵的途径,从战略领先特性，信息资源就是一类战略性资源,37,从不同的角度看待信息，有不同的信息划分方法： 按管理部门分：财务信息、市场信息和客户信息。 按管理层次分：战略信息、战术信息、作
