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1、2020/9/2,1,第八章 交通场站与枢纽运输组织,第一节 交通场站的设备配置及运用 第二节 交通场站运输作业流程及组织 第三节 枢纽运输组织,2020/9/2,2,第一节 交通场站的设备配置及运用,交通场站的概念 设备分工考虑的因素 合理分工的原则,2020/9/2,3,法国里昂高铁车站,2020/9/2,4,高铁广州南站,2020/9/2,5,高铁武汉站,2020/9/2,6,高铁长沙南站,2020/9/2,7,武广高铁衡南站,2020/9/2,8,济南高铁站平面图,2020/9/2,9,一、交通场站的设备分工及运用原理,2020/9/2,10,交通场站,运输生产基地 集散地 服务窗口,
2、2020/9/2,11,交通场站分类,按服务对象分：客运站、货运站、客货运站、技术站 按交通方式分：铁路站、公路站、航空港站、水运港站 按作业性质分：始发站、终到站、中转站,2020/9/2,12,1、合理分工考虑的因素,（1）交通运输流的特点 （2）作业的特点 （3）设备运用和劳动组织的特点 （4）信息流及其管理的特点,2020/9/2,13,交通运输流的特点,客流或货物流 流量 波动性 流距 。,2020/9/2,14,作业的特点,到发情况 装卸情况 中转情况 办理业务（特殊货物）,2020/9/2,15,设备运用和劳动组织的特点,设备分工 劳动时间,2020/9/2,16,信息流及其管理
3、的特点,设备的合理分工，应该符合信息流产生、传递、转移等的特点，避免交叉，有助于加强和便于管理。 如对于客货运输流，其信息流程及管理办法均有较大的区别，因此将客货运输设备适当分开，有利于改进管理。如可分别设置客货运站，进行设备分工与管理，再如对于客运站行李包裹的运输通道，需要考虑与乘客通道分隔，减少交叉，便于运输组织与管理。,2020/9/2,17,2、合理分工的原则,均衡作业的原则 提高效率的原则 经济效益原则 保障安全原则 利于管理维护的原则,2020/9/2,18,第二节交通场站运输作业流程及组织,2020/9/2,19,主要内容,客运站运输作业流程及组织 货运站运输作业流程及组织 技术
4、站运输作业流程及组织,2020/9/2,20,第一节 客运站运输作业流程及组织,客运站工作组织内容,旅客运输组织,行包运输组织,技术管理,其他管理,2020/9/2,21,11月1日的广州地铁,2020/9/2,22,2020/9/2,23,思 考,如果碰到拥挤，客运站因从哪些环节着手解决？,2020/9/2,24,铁路客运站的作业流程,到站（客运服务）,购票（售票组织）,进站（安检验票）,候车（客运服务）,上车（乘降组织）,下车（乘降组织）,出站（客运服务）,进站客流,出站客流,验票（客运服务）,2020/9/2,25,A、铁路客运站的流线管理,在客运站内，由于旅客、行包、车辆的集散活动，产
5、生一定的流动过程和流动路线，成为流线。 流线是客运站站房总体布局、旅客和行包运输工作组织的主要依据。 客运站的流线从流动方向上可分为进站和出站两大流线，而从流线性质上又可分为旅客流线、行包流线和车辆流线。 根据客运站流线规律，加强流线管理，对客运站旅客和行包工作组织有重要的意义。,2020/9/2,26,客运站的旅客进站流线及出站流线示意图,2020/9/2,27,B、旅客及行包运输工作,售票处工作组织 售票处是客运站重点工作部门，只有通过售票才能将众多的旅客按车次、方向有计划地组织起来，纳入车站旅客运送计划。 正确组织售票工作，必须合理分布售票处所和安排售票作业过程。 售票处技术设备的改进、
6、售票作业现代化对提高服务质量有很大意义，同时也将减轻售票员的劳动。,2020/9/2,28,当日客票 预售票 退票、改签 电话订票 网上订票 手机订票,2020/9/2,29,火车票的变迁,2020/9/2,30,2旅客乘降工作组织,有秩序地组织旅客在站内通行、检票进站，走向列车停靠站台上车，以及到达车站下车旅客在出站口交票出站，是客运站一项重要工作。 在大的客运站，应从市内交通的停车场起，对入站购票、候车的长途及市郊客流分别组织。 应设置现代化的导向系统，指示售票处、候车室、各方向各次列车的候车地点及通路，以便旅客按最短径路入站。,2020/9/2,31,流线分开 进出站分开 长短途分开 屏
7、蔽门 高站台,2020/9/2,32,铁路春运客运组织,2020/9/2,33,春运车站主要措施,增开列车 增设临时售票点 设置临时候车区 控制进站人数 武警维持秩序 。,2020/9/2,34,春运车站主要措施,针对旅客购票、候车、进出站、上下车等关键环节，采取“广场集结、封闭查危、限时进站、分区候车” 以及“分段放行、引导进站、杜绝对流、有序乘降” 保证安全的前提下，加强对列车超员率的控制，减轻车站的压力。,2020/9/2,35,3客运服务工作,（1）问事处服务工作,（2）随身携带品暂存处工作,（3）候车室服务工作,2020/9/2,36,4行包运输工作组织（阅读）,保证行李、包裹（简称
8、行包）安全、迅速、准确、便利地运到目的地是客运站工作的一项重要任务。行李运输是随同旅客运输而产生的，包裹运输是工农业生产和人民生活需要由旅客列车运输的零星物资。行李运输由于托运人和收货人比较分散，批数较多，每批件数少、体积小，行李基本上是随来随运，包裹则要求事先提出托运单。,2020/9/2,37,C、客运站的技术管理,2020/9/2,38,客运站的技术作业内容,车站的技术生产特征 车场、线路和站台的专门化 车底及车辆的技术作业，调车工作组织 客运站行车工作计划 客运站行车工作指标,2020/9/2,39,始发旅客列车的技术作业图,2020/9/2,40,终到旅客列车的技术作业过程,2020
9、/9/2,41,（三）公路客运站运输作业流程及组织,A公路客运站的功能 汽车客运站最主要功能是运输组织管理，其内涵包括：,2020/9/2,42,公路客运站的功能,（1）客运生产组织管理。包括发售客票、办理行包托取、候车服务、问讯、小件寄存、广播通讯、检验车票等为组织旅客上下车而提供的各种服务与管理工作；为参营车辆安排运营班次、制定发车时刻、提供维修服务与管理；为司乘人员提供食宿服务等。 （2）客流组织与管理。客运站通过生产组织与管理，收集客流信息和客流变化规律资料，根据旅客流量、流向、类别等，合理安排运营运线路，开辟新的班线与班次,以良好的服务和公关活动吸引新客源.,2020/9/2,43,
10、（3）运行组织与管理。包括办理参营客车到发手续，组织客车按班次时刻表准点正班发车，利用通讯手段掌握营运线路的通阻情况，向司乘人员提供线路通阻信息，发现问题及时与有关方面联系，并采取必要的措施，会同有关部门处理行车事故，组织救援，疏散旅客等。 （4）参与管理客运市场。,2020/9/2,44,汽车旅客运输生产流程,2020/9/2,45,二、货运场站,货运场站（始发、中转、终到作业流程及组织，各部门的协调及其技术作业过程，载运工具整备场所技术作业）,2020/9/2,46,铁路货运站运输作业流程及组织,A货运站办理货运作业的过程 铁路货运站办理的货运作业包括整车、零担和集装箱三种，以下结合整车运
11、输，对在车站办理货运作业的全过程做一介绍。,2020/9/2,47,办理货运作业的全过程,整车货物发送作业 整车货物中途作业 整车货物到达作业,2020/9/2,48,整车货物在货运站的发送作业,1、托运 发货人首先需要在车站办理货物托运手续，在托运货物时，应先填写货物运输服务订单，作为货主向铁路提出的货物运输服务申请。订单上印有货场所能提供的服务项目，共30项，由托运人自愿选择。,2020/9/2,49,2020/9/2,50,车种的选择（P64A),技术参数 载重：58t，总容积：135m,2020/9/2,51,2、受理 货场在确认能够满足货主运输要求后与货主签订运输服务合同（运单）。运
12、单作为货场代表铁路企业与货主签定的契约，具有法律效力。运单上印有承运人、托运人的权利、义务和责任，任何一方违约都要承担经济或法律的责任。运单一式二份，一份随货同行；一份由托运人交收货人凭以取货。,2020/9/2,52,铁路货运运到期限,货物运到期限从承运人承运货物次日起计算。 货物发送期间为1日； 每250运价公里或其未满为1日；按快运办理的整车货物每500运价公里或其未满为1日。 货物运到期限，起码天数为3天。,2020/9/2,53,3、收费 运费 运杂费 保价运输 网站：中国铁路客户服务中心 ,2020/9/2,54,4、进货检查 发货人按照货运室指定的日期将货物搬进铁路货场，送到指定
13、的货位上。,2020/9/2,55,5、货物保管 货运员对一批货物检查完毕，在货物运单上填记收运事项井签字以后，铁路就开始负责保管。车站应加强货场管理，防止意外事故的发生，确保货物的安全、完整。,2020/9/2,56,6装车 装车前，必须对车辆进行技术检查和货运检查，检查车辆的状态，看它能否保证运行中的安全，以及是否适宜于运送待装的货物。货物装车时，应注意充分利用货车的载重和容积。为了提高车辆标记载重的利用率，应当努力推广各种装车的先进经验。,2020/9/2,57,整车货物在货运站的发送作业,使用敞车、平车等货车装载货物时，有的需要进行加固。 为了防止货物在行车和调车过程中因受震而移动、倒
14、坍或坠落，保证安全和货物完整，必须在装车时用铁线及其它加固材料加以固定。,2020/9/2,58,货物装车完了后，货运员还有许多工作要做，其中主要有： （1）严格检查货物的装载情况。 （2）施封。 （3）在货物运单上填记车种车号，货物的实装件数、重量和“施封”字样等，并签字后送交货运室。,2020/9/2,59,7、制票 货运室根据装车后送来的货物运单，填制货票，货票是一种具有财务性质的货运费票据，制好货票后，货运室在货票和货物运单上加盖发站承运日期戳，然后，将货票丙联连同运单一起，交给发货人。,2020/9/2,60,8 递送票据 发站货运室将每批整车货物的货物运单和货票丁联整理在一起，及时
15、递送到车站运转室，运转室将这些票据连同现车一起交给货物列车司机，作为运输凭证。从此，货物到了那里，货票就跟到那里，负责票据的有关人员应严格防止货物和货票分离的事故。,2020/9/2,61,b.整车货物在运送途中车站的货物作业,检查交接 换装 变更,2020/9/2,62,注意事项 编制货运记录或普通记录 应将运单和货票上原记的车号抹消，改记换装后的车号，并加盖站名戳。,换 装,条件 口岸站 车辆状况影响安全,2020/9/2,63,二连浩特口岸原油换装,2020/9/2,64,变 更,变更到站 变更收货人 取消托运,2020/9/2,65,C.整车货物在货运站的到达作业,1接收重车和票据 2
16、卸车 3. 货物保管和发出到货通知 4. 交付 5搬出货物,2020/9/2,66,三、技术作业场站运输流程与组织,技术作业场站主要办理车辆技术作业，这里着重以铁路技术站为例，对其作业流程及组织特征进行介绍。,2020/9/2,67,铁路编组站运输组织,2020/9/2,68,编组站作用及分类 编组站的技术设备 技术作业流程 作业系统协调 作业计划编制与管理,2020/9/2,69,1、编组站作用及分类,列车工厂 编组站是铁路枢纽的核心，是车流集散和列车解编的基地，常有”列车工厂“之称。,+,货物列车,货 车,货物列车,2020/9/2,70,据统计，货车一次全周转时间中，在车站作业和停留的时间约占70%。 货车从装车到卸车，平均要进行56次调车作业，其中在编组站作业停留的时间占30%以上。 全路用于调车的机车台数，约占全部运用机车的五分之一。,2020/9/2,71,郑州北编组站,丰台西编组站,济南西编组站,贵阳南编组站,2020/9/2,72,编组站的主要功能,解编各类货车 组织和取送本地区车流 小运转列车
