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1、财务管理风险控制企业物流外包的风险分析和控制研究论文哈尔滨商业大学毕业论文企业物流外包的风险分析和控制研究学生姓名 孟 菲 指导教师 宋国宇 专业 工商管理 学院 工商管理 2007年6月17日HarbinUniversityofCommerceGraduationThesisLogisticsOutsourcingRiskAnalysisandControlStudent Meng Fei Supervisor Song Guoyu Specialty Business Management School Business Management 2007-06-17毕业论文任务书姓名：孟菲学
2、院：工商管理班级：2班专业：工商管理毕业论文题目：企业物流外包的风险分析和控制研究立题目的和意义：随着市场竞争的加剧和技术创新的加速，企业需要一种新的运作模式，能够对市场需求做出快速反应。物流外包就是这样一种发展战略，但实践证明并非所有的外包企业都获得了最后的成功，企业受到各种各样的问题与风险的困扰，这时必须对外包风险有清晰的认识和分析并进行风险控制。在物流外包管理中树立风险意识，将防范企业物流外包风险作为企业物流外包管理的一个重要组成部分，如何把握和控制外包的风险，对于企业能否正常地持续经营具有重要的意义。技术要求与工作计划：技术要求：1.选题新颖，有重要的理论意义、实际意义或应用价值，符合
3、本专业人才培养目标定位和专业培养目标要求；2.广泛阅读与选题有关的文献，充分掌握一手、二手资料，运用恰当贴切；3.运用所学专业基础理论和专业知识，理论联系实际，分析和解决研究问题；4.论证逻辑严密，概念准确，数据可靠，结论正确，符合写作规范。工作计划：1.查找资料，阅读文献，确定选题。2.调研现阶段家族企业的实际情况，掌握它们的发展动态。3.对调研的资料，进行系统的分析、整理，阅读相关文献，以及查找相应的统计数据，从逻辑理性上加以分析，找到问题切入点，形成初步的写作提纲。4.与指导教师沟通，在写作提纲的基础上后完成论文开题报告。5.根据审定的开题报告确定的写作提纲和思路，进行论文写作，形成初稿
4、。6.根据指导教师对初稿提出的修改建议，完成论文写作任务。7.论文定稿、打印装订及答辩准备。8.毕业论文答辩。时间安排：1月20日3月02日立题并查阅相关资料3月03日3月18日完成提纲初稿，与老师讨论写作要求3月19日4月30日老师指导下反复修改论文提纲5月08日5月12日进行开题研讨会，修改开题报告5月12日5月31日完成论文初稿6月01日6月10日初稿修改6月11日6月20日确定终稿指导教师要求：1、严格按照与导师沟通后确定的论文选题、指导教师提出的技术要求、工作计划和时间安排，独立完成论文写作任务。2、按照学院的要求，4月20日6月15日为导师对学生面对面的指导时间。为保证写作质量，要
5、求学生态度端正，积极配合指导教师的指导工作，主动与指导教师沟通，与指导教师的沟通次数应不少于5次。3、论文写作应严格执行哈尔滨商业大学本科生毕业论文撰写规范及规定。（签字）年月日教研室主任意见：（签字）年月日院长意见：（签字）年月日毕业论文审阅评语一、指导教师评语：指导教师签字：年月日毕业论文审阅评语二、评阅人评语：评阅人签字：年月日毕业论文答辩评语及成绩三、答辩委员会评语：四、毕业论文成绩：专业答辩组负责人签字：年月日五、答辩委员会主任单位： （签章） 答辩委员会主任职称： 答辩委员会主任签字： 年月日哈尔滨商业大学毕业论文摘要随着市场竞争的加剧和技术创新的加速，企业需要一种新的运作模式，能
6、够对市场需求做出快速反应。外包就是这样一种发展战略，但实践证明并非所有的外包企业都获得了最后的成功，企业受到各种各样的问题与风险的困扰，这时必须对外包风险有清晰的认识和分析并进行风险控制。通过识别物流外包风险发生的因素，分析影响承包商选择的主要因素，如质量、价格、经济实力等，并利用层次分析法（AHP）对物流外包供应商进行综合评价，用来选择合适的供应商；最后分析了物流外包实施过程中存在的若干风险并提出相应的解决方案以及外包的管理措施。面对变幻莫测的市场，如何把握和控制外包的风险，对于企业能否正常地持续经营具有重要的意义。关键词：业务外包；物流外包；风险分析；风险控制IIAbstractAsmar
7、ketpetitionintensifyingandtheaccelerationoftechnologicalinnovation,enterprisesneedanewmodeofoperationtomakequickresponseforthemarketdemand.Outsourcingisanewbusinessdevelopmentstrategy,butpracticeprovedthatnotalloutsourcingenterpriseshavebeensuccessfulintheend.Enterprisesaresubjecttoavarietyofproblem
8、sandrisksdistress.Atthistime,outsourcingriskmusthaveaclearunderstandingandanalysisandriskcontrol.Byidentifyingthelogisticsoutsourcingriskfactorsthatinfluencethechoiceofmaincontractorfactors,suchasquality,price,economicstrength,andtheanalytichierarchyprocess(AHP)tothelogisticsoutsourcingvendorevaluat
9、ion,usedtoselectsuitablesuppliers;finallyanalyzedcertainrisksexistinginimplementationoftheoutsourcingprocessandproposedcorrespondingsolutionsandmanagementmeasures.Howtocontroltherisksofoutsourcingisagreatsignificanceofasuccessenterprise.Keywords:outsourcing;logisticsoutsourcing;riskanalyses;riskcont
10、rol哈尔滨商业大学毕业论文目录摘 要IAbstractII1绪 论21.1 论文的研究背景21.2 论文研究的目的和意义31.3 国内外研究现状31.3.1 国外研究现状31.3.2 国内研究现状41.4 论文的主要内容和写作思路52 外包相关基本理论62.1 相关概念界定62.1.1 业务外包的含义及特点62.1.2 外包风险的界定72.2 外包的相关理论82.2.1 交易费用理论82.2.2 企业核心竞争力理论92.2.3 风险管理理论93 企业物流外包的风险识别、分析与衡量113.1 企业物流外包的风险识别113.1.1 企业物流外包风险因素分类113.1.2 企业物流外包的风险识别模
11、型133.2 企业物流外包的风险分析133.2.1 企业外部环境风险分析133.2.2 企业内部风险分析143.2.3 外包过程的管理风险分析163.3 企业物流外包的风险衡量方法163.3.1 数理统计法173.3.2 专家评价法183.3.3 模糊综合评价法194 企业物流外包的风险控制224.1 外包合作伙伴选择的风险控制224.1.1 外包合作伙伴的选择224.1.2 外包合作伙伴的评价模型234.2 外包人员和外包过程的风险控制255 实证分析：Nike公司的业务外包风险控制275.1 Nike公司业务外包概况275.2 Nike公司业务外包的风险分析与控制27结 论29参考文献30
12、致 谢311 绪论1.1论文的研究背景随着科技的进步和全球经济一体化的推进，世界各国的企业所面临的经营环境发生了很大的变化，巨大的竞争压力和危机感迫使企业必须迅速应对变化的市场环境和不确定的消费需求，转换新的战略来赢得市场。很多企业纷纷采用业务外包，强调把主要精力放在关键业务上，充分发挥其优势，同时与全球范围内的合适企业建立战略合作关系，企业中非核心业务由合作企业完成，这就是所谓的业务外包。企业将许多不是经常发生的，或是非核心竞争能力的业务委托给擅长该项工作的专业公司去完成，使自己更专注于核心业务的发展，以更低的价格得到更为专业和灵活的服务，从而降低成本，提高效率。据美国财富报道，北美地区19
13、98年的业务外包开支比1997年增加21%（250亿美元），达到1410亿美元。欧洲的业务外包活动的增长速度甚至更快，1999年初超过了920亿美元。亚太地区的外包支出从现在到2003年将以15.1%的增长率增长。到2000年底，全世界的公司用于业务外包的费用，将主要由于欧洲和亚洲市场的拉动，达到1万亿美元，比1999年增长25%多。其中，亚洲市场将以几近50%的速度，在2000年底增长到3200亿1。在2002年，中国在国际外包市场获利17亿美元，到2005年，保守估计会超过50亿美元，同目前数万亿美元的国际项目外包市场相比中国只占有很小的份额。虽然中国业务外包起点较低，但不管怎样，外包已经
14、成为了一种潮流，已经成为未来企业发展的方向。在这样的国际背景下，我国企业要对迅速改变的或者无法预见的消费者需求和市场机遇做出快速反应，企业必须充分地利用外包战略以获取独特的竞争优势。1.2论文研究的目的和意义随着我国在2001年加入世界贸易组织，我国的经济与国际经济的接轨也在不断进行中。但我国很多企业并没有认清自己的核心竞争业务，盲目地将潜在的核心业务外包给其他合作企业，从而产生了不可估量的损失和严重的后果。本文的目的在于研究外包存在的风险以及如何对风险进行控制，以保障外包能够达到预期效果。业务外包要求企业在充分发展自身核心竞争力的基础上，将其自身不具优势的非核心业务交由合作企业去做，从而降低成本、提高生产效率、增加资金运用效率并增强企业对环境的迅速应变能力。业务外包是一个开放的复杂系统，必然在人、组织、决策、相互关系、文化等方面存在着许多风险，虽然许多企业从业务外包中获得巨大收益，但是同时也有许多的业务外包的失败者不仅未能从中获利，相反，还丧失了自己的核心竞争力。可见，任何事
