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1、SIX SIGMA 管理法,品质管理的历史,6,质量定义符合规范“顾客满意” 质量范围产品与服务的质量，人的质量 企业文化改造与重组,质量管理需要更有号召力的 质量改进方法,Whats Six sigma?,Six Sigma 传播,Whats Six sigma?,一个统计学的概念 a statistical term,一项提高质量的行动 an action to improve quality,一种提高企业竞争力的战略 a strategy to enhance competition,一种企业文化 a culture,Whats Six sigma?,Six Sigma是什么？,What
2、s 6?,认识波动,Whats Six sigma?,Why? why?,我痛恨波动,平均, 距离 / 5 = 平均距离 标准偏差 ,“一致性”的度量,是表示变化大小的尺度。,Whats Six sigma?,+1.5,-1.5,4.5,0.00125 PPM,3.4 PPM,6水准是在规格内可以容纳 6倍。,什么是Six Sigma？,Whats Six sigma?,什么是Six Sigma？,Z 6 5 4 3 2,PPM 3.4 233 6,210 66,807 308,537,工程 能力,缺陷的 机会,无论做什么，1百万次机会中，允许出现3-4次错误,Whats Six sigma?
3、,Six Sigma管理法,是管理企业的巧妙方法，把顾客放在第一位，用数据和事实更好地解决问题的方法。 可称为定量化的可持续的改善方法。,提高顾客满意度 缩短周期时间 减少缺陷,重点在顾客 真实的创造利润 聪明的运做方式,目标,特点,可定义 , 指标化, 可到达， 有关联， 限定时间 Specific, Metrics, Attainable, Relevant, Time-bounded),Whats Six sigma?,持续进步及竞争的需要 The requirement of CI and completion 建立共同语言 Setup command language 数据驱动进步
4、Data driven 解决问题的方法与思路 The methodology of problem solving 掌握通用工具40多个 Command the tools 客户导向 Customer focus,Why Six Sigma?,Why Six sigma?,资 源,产品/ 服务,Input,Output,Process,客户导向,6sigma注意发现潜在的、隐藏的问题，预先处理， 不给它发生的机会。,了解顾客需求，测量与顾客满意有关的所有事项,Why Six sigma?,我们的业务,我们的产品,250份申请表中，43份有错误52个错误 每份表格有4个填写项目,750台发动机中
5、97个次品99个缺陷 每台发动机要经过150个制造工序,52000PPM,880PPM,52（2504）106 =,99（750150）106 =,缺陷,顾客不满 失去市场,质次成本 利益损失,能不能永远做正确？,“我们的工作质量？”,Why Six sigma?,不良废弃及 Scrap,Claim,恶性废弃,返工,维修,设计变更,顾客下线率及信赖性伤失,在库过大,新产品出市延期,机会损失,会计能够计算的损失 (销售的 58%),会计分析不了的损失 (销售的 1520%),期间浪费,售价降低,不必要的资金,The tip of the Iceberg,COPQ(Cost of Poor Qua
6、lity:低品质费用),循环周期增加,纳期延长,Why Six sigma?,持续进步及竞争的需要,真实的生产效率 是66%而不是90%,废品,90% 顾客质量,再作业,不合格,检查后的良品率,操作,输入,检查,最终良品率,=,合格,工程,1,2,3,90%良品率,90%良品率,90%良品率,RTY,81 %,73 %,90%良品率,4,66 %,90%良品率,最终检查,Hidden factory,我们的工程能力水准？,“隐藏工厂”,Why Six sigma?,持续进步及竞争的需要,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.9.120.9.1Tuesday, September 1,
7、 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:35:5511:35:5511:359/1/2020 11:35:55 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.9.111:35:5511:35Sep-201-Sep-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:35:5511:35:5511:35Tuesday, September 1, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.9.120.9.111:35:5511:35:55September 1, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年9月1日星期二上午11时
8、35分55秒11:35:5520.9.1 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年9月上午11时35分20.9.111:35September 1, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020年9月1日星期二11时35分55秒11:35:551 September 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午11时35分55秒上午11时35分11:35:5520.9.1 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/1/2020 11:35:55 AM11:35:552020/9/1 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/1/2020 11:35 AM9/1/2020 11:35 AM20.9.120.9.1 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。1-Sep-201 September 202020.9.1 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Tuesday, September 1, 20201-Sep-2020.9.1 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.9.111:35:551 September 202011:35,谢谢大家,
