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1、信息技术与信息处理,2.1 计算机和信息处理 2.2 数据库与数据库管理系统 2.3 计算机网络与数据通信,2001年11月,2.1 计算机与信息处理,一、计算机硬件 二、计算机软件 三、多媒体计算机,2001年11月,2.1 计算机与信息处理,一、计算机硬件 1. 计算机分类 大型机 小型机 微型机 工作站 还有笔记本及掌上计算机,2001年11月,2.1 计算机与信息处理,主存储器,输入信息,运算器,控制器,输出信息,辅助 存储器,2. 计算机体系结构,CPU中央处理器,2001年11月,2.1 计算机与信息处理,3. 主存储器 （1）位与字节 八位二进制数为一个字节(Byte) 1KB=
2、1024KB 1MB=1024KB 1GB=1024MB （2）不同形式 随机存储器（RAM） 只读存储器（ROM） 高速缓冲器（CASH）,2001年11月,2.1 计算机与信息处理,4 . 输入设备,键盘,指示器,光输入设备,磁输入设备,语音识别装置,计算机,2001年11月,2.1 计算机与信息处理,5 . 输出设备 显示器输出设备(不能输出纸张，暂时性) 打印输出设备 针打、喷墨 、激光打印机 语音输出装置 绘图仪 微缩形式 图形输出,2001年11月,2.1 计算机与信息处理,二、计算机软件 1.系统软件 操作系统 基本功能：作业调度、管理硬件和软件资源、维护系统安全、使多个用户共享
3、资源、处理中断、维护使用记录。 公用程序 程序设计语言 机器语言、汇编程序、高级语言(如何做)、自然语言(4GL、做什么),2001年11月,2.1 计算机与信息处理,源程序,翻译,目标程序,输入数据,输出数据,处理数据之前先翻译程序,2001年11月,2.1 计算机与信息处理,2. 应用软件 用户程序设计 现成程序包 通用业务软件包 行业专用软件包 组织生产率软件包 个人软件包,2001年11月,2.1 计算机与信息处理,3. 用户友好界面 引导对话框 菜单、填 表技术 上下文有关的帮助 图形用户界面 按钮 框和条 形象化图标,2001年11月,2.1 计算机与信息处理,三、多媒体计算机 1
4、. 多媒体系统 多媒体输入 可视图像输入：软件包、摄像机、录像带、光盘或扫描仪 音频输入：麦克风、录音带、光盘 多媒体输出 电视、音箱、受话器,2001年11月,2.1 计算机与信息处理,2. 商业多媒体应用 IS应用 MIS和DSS的应用 虚拟办公室 工作组计算：几个人共享同一计算机工作空间 桌面电视会议：与会者坐在自己的办公桌旁 知识库系统,2001年11月,2.1 计算机与信息处理,3. 开发多媒体系统的步骤 确定问题 设计概念 设计内容 书写脚本 设计图形 产生系统 指导用户测试 使用系统 维护系统,2001年11月,2.2 数据库与数据管理系统,一、数据管理 1. 数据组织的层次 文
5、件 记录 数据元素 文件层次最高，数据元素最低。,2001年11月,2.2 数据库与数据管理系统,2. 数据管理 数据收集 完整性与完整性验证 存储 维护 安全 组织 检索,2001年11月,企业利用信息资源做什么？,以事务处理的形式处理信息。 联机事务处理（Online Transaction Processing，OLTP） 在决策活动中，利用信息进行决策。 联机分析处理（Online Analytical Processing，OLAP） 在利用信息的过程中管理信息。 逻辑处理-无需了解存储信息的物理特性 物理处理-涉及到信息的结构,2001年11月,物理组织,比特,字节,字,逻辑组织,
6、字符,字段,记录,文件,数据库,数据仓库,存储介质 物理调用,技术术语（物理的）,知识员工用语（逻辑的）,知识员工,技术界面,2001年11月,传统文件的数据组织,顺序文件组织 索引文件组织（多重索引文件组织） 直接存取文件组织 倒排文档文件组织（多属性检索文件组织）,2001年11月,顺序文件组织,Data Stream,Data Stream,顺序保存，顺序读出 大型数据批处理 数据备份与恢复,2001年11月,索引文件组织,对分查找法,2001年11月,倒排文档文件组织-多属性检索,以学号为序的文件,2001年11月,数据冗余 数据的不一致性 数据-程序的相依性 缺乏灵活性 安全性差 不
7、利于数据共享,传统文件数据组织存在的问题,2001年11月,现代数据库环境,什么是数据库？ 有组织的数据集合，服务于多种应用。 相关文件的集合 。 计算机数据的集成（整合）。 文件的集合。 相关文件的超级集合。 数据库（Database）是一个信息的集合，在这个集合中，可以按照信息的逻辑结构对其进行组织与存取。,2001年11月,数据库管理系统,DBMS（Database Management System） 定义数据库逻辑结构，并对数据库进行存取的软件。 DBMS引擎 数据定义语言 数据操作语言 数据字典 应用程序生成器,2001年11月,数据的物理视图与逻辑视图,外模式,内模式,概念 模式
8、,DBMS与传统的文件组织之间最大的区别就是DBMS的数据逻辑视图与物理视图是彼此独立的。,2001年11月,层次数据模型 网状数据模型 关系数据模型,数据库的数据模型,2001年11月,2001年11月,2001年11月,三种数据库模型的比较,层次模型 高 低 低 复杂,网状模型 中、高 低、中 低、中 复杂,关系模型 较低可改进 高 高 简单,2001年11月,建立应用数据库,确定实体和主关键字 确定实体间的关系 为每个关系确定信息（字段） 用数据定义语言创建数据库,2001年11月,创建数据库实例-员工管理数据库,基本信息： 每位员工只能被安排到一个部门 一个部门中可以拥有多名员工（也可
9、以没有） 每位员工可被分派几项工作 每项工作可由多名员工共同完成,雇员数据库样例,2001年11月,第一步：确定实体和关键字,实体：雇员、部门、工作 主关键字 雇员-雇员ID 部门-部门ID 工作-工作ID,2001年11月,E-R 图举例,E-R 图(Entity-Relationship Diagram) 实体 联系 属性,1,1,1,M,E-R图的规范化,消除重复组合或多对多（M:M）的关系 确保一种关系中的每个字段仅依赖于该关系的主关键字 去掉各关系中的派生字段,雇员ID 1234 2345 5468 9087 8798,工作ID 14 23 39 46,在E-R图中，多对多关系代表了
10、重复组合。要想去除重复，必须建立一个相互选择的关系,2001年11月,第三步：为每一个关系确定信息,2001年11月,第四步：创建数据库,用数据库定义语言创建数据库 建立数据字典 输入数据 修改数据,2001年11月,2.2 数据库与数据管理系统,二、数据库系统 1. 数据库的崛起 文件 数据冗余、程序数据依赖、缺乏灵活性、安全性差、缺少数据的共享性和有效性 批处理 数据更新差 数据库,2001年11月,2.2 数据库与数据管理系统,2. 数据库概念 数据库是一个数据集，数据是以集中和低冗余的方式来收集和组织以便有效地服务于应用程序。 数据库的两个主要目标是使数据冗余最小，并达到数据独立性、共
11、享性。 如果公司采用数据库概念，则数据层次变为： 数据库 文件 记录 数据元素,2001年11月,2.2 数据库与数据管理系统,2. 数据模型,员工,收入,工作分配,保健,人身保险,退休金,基本工资,奖金,福利,层次模型,2001年11月,2.2 数据库与数据管理系统,网状模型,课程2,课程1,课程3,学生1,学生2,学生3,学生4,学生5,2001年11月,2.2 数据库与数据管理系统,关系模型,2001年11月,2.2 数据库与数据管理系统,4. 数据库管理系统（DBMS） 数据库管理系统（DBMS）是组软件，它允许组织集中并有效地管理数据以供应用程序访问。 数据库管理系统包括：数据定义语
12、言（DDL）、数据操作语言（DML）和数据字典（DD）,2001年11月,数据库环境,数据库管理系统,2001年11月,2.2 数据库与数据管理 系统,程序1,程序2,程序3,数据定义语言 数据操作语言,物理 数据库,数据字典,DBMS的组成,2001年11月,2.2 数据库与数据管理系统,优点： 减少数据冗余 实现数据独立性 综合多个文件的数据 快速检索数据和信息 改进安全性,4. 数据库管理系统的优缺点,缺点： 使用昂贵的软件 需要大型硬件配置 租用或雇佣DBMS人员,2001年11月,2.3 计算机网络与数据通信,一、计算机数据通信 1. 基本数据通信模型,发送者,编码器,解码器,接收者
13、,信道,基本通信模型,2001年11月,2.3 计算机网络与数据通信,2. 计算机数据通信,调制 解调器,调制 解调器,计算机,终端,信道,基本数据通信示意图,2001年11月,2.3 计算机网络与数据通信,3. 网络类型 广域网 局域网 城域网,2001年11月,2.4 电子商务,一、电子商务 电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。,2001年11月,二、电子商务的特性,普遍性：电
14、子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地； 方便性：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天侯地存取资金帐户、查询信息等，同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高； 整体性：电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性； 安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火
15、墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同； 协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。,2001年11月,2.4 电子商务,三、电子商务的产生和发展 （1）电子商务产生和发展的条件 电子商务最早产生于60年代，发展于90年代， （2）电子商务发展的两个阶段 60年代90年代：基于EDI 的电子商务,2001年11月,电子商务的优势,1）费用低廉：由于互联网是国际的开放性网络，使用费用很便宜，一般来说，其费用不到VAN的四
16、分之一，这一优势使得许多企业尤其是中小企业对其非常感兴趣； 2）覆盖面广：互联网几乎遍及全球的各个角落，用户通过普通电话线就可以方便地与贸易伙伴传递商业信息和文件； 3）功能更全面：互联网可以全面支持不同类型的用户实现不同层次的商务目标，如发布电子商情、在线洽谈、建立虚拟商场或网上银行等； 4）使用更灵活：基于互联网的电子商务可以不受特殊数据交换协议的限制，任何商业文件或单证可以直接通过填写与现行的纸面单证格式一致的屏幕单证来完成，不需要再进行翻译，任何人都能看懂或直接使用。,2001年11月,2.4 电子商务,四、 电子商务对社会经济会产生哪些影响 （1）电子商务将改变商务活动的方式。 （2）电子商务将改变人们的消费方式。 （3）电子商务将改变企业的生产方式。 （4）电子商务将对传统行业带来一场革命。 （5）电子商务将带来一个全新的金融业。 （6）电子
