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1、物流 111 班第一组成员：刘汝琼、李柏、郝亚楠刘鹏、方劲、邓佳慧何威前 言一、情景设计：株洲市家乐配送中心是位于株洲市芦凇区省道 S211 茶园坡的一个物流配送中心，为满足其三个客户公司的货物配送要求，物流配送部经理将根据三家公司的具体情况制定一个物流配送计划：1 客户资料国安步步高超市、石峰新一佳超市、天元超市、湖南工大2、配送时间2012 年 2 月 16 日二、货物分析（1） 、货物介绍：表 1 鲜奶品种表货物名称 保质期 规格（袋或瓶）蒙牛原味鲜奶 3 天 250ml/袋蒙牛草莓味牛奶 3 天 250ml/袋伊利果味酸奶 21 天 100g/盒伊利可口酸奶 21 天 1.25L/瓶伊
2、利菠萝味牛奶 21 天 250ml/袋伊利老酸奶 21 天 500g/瓶（2）保存方式：放置于阴凉干燥处冷藏（暂存） ，开封后，在请于 2 天内饮用完毕。纯牛奶采用纸盒保鲜包装，0-4C 低温冷藏，保质期为 45 天。鲜奶在常温阴凉干燥处保存，保质期可达 30 天。 储存时注意的事项：冷藏温度不能低于 0 摄氏度，不能高于 4 摄氏度；鲜奶要先进先出，保证鲜奶的质量。（3）配送时间：本配送中心采用每日配送两种配送方式，每日配送针对于稳定的客户源，每天早晨 5:40 送出， ，最迟车辆收回时间为 11 点；我们配送中心一般进货时间为凌晨，由于该时段交通畅通，利于货物运输，然后将鲜奶进行初加工后冷
3、藏。（4）客户表 2 客户资料表客户 地址 订单数量 送货时间 联系方式国安步步高超市株洲建设南路 190 上午 11：00 234354352石峰新一佳超市石峰区响石广场 145上午 10：00 233354352天元超市 天元区 70 上午 12：00 234354343湖南工大老校区株洲市合泰路 40 上午 9：20 2343543352012 年 2 月 13 日 A 公司接到客户对 M 商品的订单如下：（1）表 3 国安步步高订单表货品名称规格（袋或瓶）数量（袋或箱）单价（箱）金额 重量（kg）尺寸（cm3）蒙牛原味鲜奶250ml/袋 20 箱 45 900 13kg/箱 85*60
4、*45蒙牛草莓味牛奶250ml/袋 100 箱 40 4000 26kg/箱 70*50*35伊利果味酸奶100g/盒 20 箱 35 700 8.5kg/箱 100*45*20伊利可口酸奶1.25L/瓶 50 箱 50 2500 10kg/箱 60*35*50合计 8100地址：国安步步高 收货人：张小姐 电话：234354352总重量： 3530kg 总体积：23.89m3交货时间：于 2012 年 2 月 16 日上午 11：00 前送达。交货地点：国安步步高超市（2）表 4 石峰新一佳订单表货品名称规格（袋或瓶）数量（袋或箱）单价（箱）金额 重量（kg）尺寸（cm3）蒙牛草莓味牛奶25
5、0ml/袋 40 箱 40 1600 26kg/箱 70*50*35伊利菠萝味牛奶250ml/袋 70 箱 40 2800 26kg/箱 70*50*35蒙牛原味酸奶125ML/盒 30 箱 30 900 10kg/箱 100*45*20伊利果味酸奶100g/盒 20 箱 35 700 8.5kg/箱 100*45*20合计 855地址：石峰新一佳 收货人：刘先生 电话：233354352总重量：3330kg 总体积：17.975m3交货时间：于 2012 年 2 月 16 日上午 10：00 前送达。交货地点：。石峰新一佳超市（3）表 5 天元超市订单表货品名称 规格（袋或瓶）数量（袋或箱）
6、单价（箱）金额 重量（kg） 尺寸（cm3）伊利老酸奶500ml/袋 20 箱 30 600 12kg/箱 70*50*35蒙牛原味酸奶125ML/盒 30 箱 30 900 10kg/箱 100*45*20伊利果味酸奶100g/盒 20 箱 35 700 8.5kg/箱 100*45*20合计 855地址：天元超市 收货人：夏女士 电话：23435434总重量：710kg 总体积：6.95m3交货时间：于 2012 年 2 月 13 日上午 12：00 前送达。交货地点：天元超市（4）表 6 湖南工大老校区订单表货品名称 规格（袋或瓶）数量（袋或箱）单价（箱）金额 重量（kg）尺寸（cm3）
7、蒙牛原味鲜奶250ml/袋 20 箱 50 1000 26kg/箱 70*50*35伊利老酸奶1kg/盒 10 箱 80 800 50kg/箱 100*45*20伊利果味酸奶100g/盒 10 箱 35 700 8.5kg/箱100*45*20合计 2500地址：湖南工大老校区 收货人：陈先生 电话：234354335总重量：1105kg 总体积：4.25m3交货时间：于 2012 年 2 月 13 日上午 9：20 前送达。交货地点：湖南工大老校区（5）表 7 田心步步高订单表货品名称 规格（袋或瓶）数量（袋或箱）单价（箱）金额 重量（kg） 尺寸（cm3）蒙牛原味鲜奶250ml/袋 10
8、箱 50 500 26kg/箱 70*50*35伊利老酸奶1kg/盒 10 箱 80 800 50kg/箱 100*45*20伊利果味酸奶100g/盒 10 箱 35 700 8.5kg/箱 100*45*20合计 2000交货时间：于 2012 年 2 月 13 日上午 9：00 前送达。交货地点：田心步步高总重量：845kg 总体积：3.025m3三、货物的作业流程果味奶作业流程 进货理货分拣加工出货酸奶作业流程进货理货储存分拣出货供应商配载理货回执验货分拣暂存入库图 1：货物作业流程图四、相关性分析：物动量分析：A 极大、B 较大、C 一般、D 较小、E 忽略不计活动关联性分析：1 极大
9、、2 较大、3 一般、4 较小、5 忽略不计表 8:相关性分析表进货 理货 分拣 加工 出货 办公 设备 暂存进货理货 A 1分拣 E 5 B 2加工 E 5 E 5 B 2出货 E 2 E 5 E 5 B 2办公 E 1 E 5 E 5 E 3 E 1设备 E 5 E 4 E 4 E 3 E 3 E 5暂存 E 5 C 2 E 1 E 5 E 5 E 5 E 5作业相关性 物动量相关性分拣区图 2：相关性分析图五、岗位规范表 9：岗位分配表配送作业流程 操作人员 工作内容验收员 刘汝琼 对采购的货物进行验收工作，并签字确认装卸工 方劲 将验收完要入库的货物进行货物的装卸操作库位分配员 方劲
10、对装上托盘要入库的货物进行电子信息录入，分配库 位入库操作搬运工 刘鹏 运用叉车将入库的货物搬运到仓库指定位置仓库主管 刘汝琼 接受客户订单并安排对订单货物的拣货分拣员 邓佳慧 将出库的货物按客户订单摘果式拣货验货员 郝亚楠 按单核对每个客户的货物数目堆垛员 何威 将出库的货物按要求堆放在托盘上搬运工 刘鹏 用叉车将托盘上的货物搬运到出库区出库操作发货员 邓佳慧 对客户的订购货物最后核对，并签发发货单转交司机 送货收货区 办公区 月台区理货区 出货区整理区司机 何威 接到发货员的发货单后，按发货单将货物按时安全运 输到指定收货点六、订单有效性分析表 10：有效客户订单分析表客户名称货物名称国安
11、步步高超市石峰新一佳超市天元超市 备注蒙牛原味鲜奶 20 30 30蒙牛草莓味牛奶100 40伊利果味酸奶 20 35 20伊利菠萝味牛奶70伊利老酸奶 20伊利可口酸奶 50总计 190 175 70七、送货规划*1、送货单（1）送货单 NO.001表 11：国安步步高送货单地址：国安步步高 收货人：张小姐 电话：234354352货品名称规格（袋或瓶）数量（袋或箱）单价（箱）金额 重量（kg）尺寸（cm3）蒙牛原味鲜奶250ml/袋 20 箱 45 900 13kg/箱 85*60*45蒙牛草莓味牛奶250ml/袋 100 箱 40 4000 26kg/箱 70*50*35伊利果味酸奶10
12、0g/盒 20 箱 35 700 8.5kg/箱 100*45*20伊利可口酸奶1.25L/瓶 50 箱 50 2500 10kg/箱 60*35*50合计 8100交货时间：于 2012 年 2 月 13 日上午 11：00 前送达。交货地点：国安步步高超市（2）送货单 NO.002表 12：石峰新一佳送货单地址：石峰新一佳 收货人：刘先生 电话：233354352货品名称规格（袋或瓶）数量（袋或箱）单价（箱）金额 重量（kg）尺寸（cm3）蒙牛草莓味牛奶250ml/袋 40 箱 40 1600 26kg/箱 70*50*35伊利菠萝味牛奶250ml/袋 70 箱 40 2800 26kg/
13、箱 70*50*35蒙牛原味酸奶125ML/盒 30 箱 30 900 10kg/箱 100*45*20伊利果味酸奶100g/盒 20 箱 35 700 8.5kg/箱 100*45*20合计 855交货时间：于 2012 年 2 月 13 日上午 10：00 前送达。交货地点：。石峰新一佳超市（3）送货单 NO.003表 13：天元超市送货单地址：天元超市 收货人：夏女士 电话：234354343货品名称 规格（袋或瓶）数量（袋或箱）单价（箱）金额 重量（kg） 尺寸（cm3）伊利老酸奶500ml/袋 20 箱 30 600 12kg/箱 70*50*35蒙牛原味酸奶125ML/盒 30 箱
14、 30 900 10kg/箱 100*45*20伊利果味酸奶100g/盒 20 箱 35 700 8.5kg/箱 100*45*20合计 855交货时间：于 2012 年 2 月 13 日上午 12：00 前送达。交货地点：天元超市*2、路线规划图 3：路线规划图择配送路线（节约里程法)首先计算相互间最短距离，得出配送路线的距离矩阵表 14：节约里程法表PCP1 3.3km P1P2 4.0km 4.5km P2P3 6.1km 9.2km 4.7km P3其次从最短距离矩阵中计算出各个客户间的节约里程表 15：节约最短距离表P1P2 2.8km P2P3 2.3km 5.4km P3PCP1
15、P2P3PC:家乐配送中心P1：国安步步高P2: 石峰新一佳P3: 天元超市6.1km9.2km3.3km4.5km 4.7km4.0km:最后得出配送路线节约里程排序表表 16：节约里程排序表经过以上分析得出配送路线：DCP2P3 P1DC即：配送中心石峰新一佳天元超市国安步步高配送中心3、车辆安排该配送中心现有 0.9 吨（3.2*1.7*1.8M）运输车辆 3 台，2 吨（4.9*2*2M ）运输车辆 2 台，8 吨（9.6*2.3*2.7）运输车辆 1 台。该配送中心 3 个客户的货物总重量为 8635KG，总体积为 48515000CM3，所以要使用 8 吨车一辆。由于之前根据节约里程法得出的线路为：配送中心石峰新一佳天元超市国安步步高湖南工大老校区配送中心。根据客户与配送中心距离以及客户的货物数量调整线路为：（1）配送中心石峰新一佳天元超市国安步步高，8 吨货物配载图国安步步高天元超市石峰新一佳序号 连接点 节约里程1 P2-P3 5.4km2 P1-P2 2.8km3 P1-P3 2.3km车门
