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1、第 1 页，共 4 页 管理心理学模拟试题及参考答案管理心理学模拟试题及参考答案 一、单项选择题一、单项选择题（本题共（本题共 10 道，每题道，每题 1 分，共分，共 10 分）分） 1、在管理心理学研究的方法中，在情景中对被 观察者的行为作系统的观察记录，以分析判断其心理活动 称之为( B ) A.案例法 B.观察法 C.测验法 D.调查法 2、性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的( A ) A.行为方式 B.生活方式 C.学习方式 D.交往方式 3、“早熟”与“晚熟”是( C ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 4、按照赫茨伯
2、格的双因素理论，人的行为需要可以分为保健因素与( D )两大类。 A.生理性因素 B.发展性因素 C.社会性因素 D.激励因素 5、“鹤立鸡群”“万绿丛中一点红”等现象是因为知觉的（ A ）特性而容易产生知觉。 A.选择性 B.整体性 C.理解性 D.恒常性 6、社会知觉中，对他人认知的以偏概全或以点概面的倾向，属于( B ) A.首因效应 B.晕轮效应 C.近因效应 D.刻板效应 7、实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( A ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 8、由于群体压力，不仅在行为上而且在信仰上也改变原来的观点，这种现象称为（ A ）
3、。 A.从众 B.顺从 C.认同 D.内化 9、领导理论中，侧重研究领导成功的经验及其本人的品德、能力、知识、修养和领导艺术等特征的关系 的是（ C ） A. 权变理论 B.行为理论 C. 特质理论 D.专业理论 10、只进行与工作相关的信息沟通的是( A ) A.正式沟通 B.非正式沟通 C.单向沟通 D.双向沟通 二、多选题二、多选题（本题共（本题共 5 道，每题道，每题 2 分，共分，共 10 分）分） 1、马斯洛的需要层次理论把人的需要归纳为( ABCDE ) A.生理需要 B.安全需要 C社交需要 D.尊重需要 E.自我实现需要 2、影响知觉选择性的主观因素主要有（ ABCDE ）
4、A.观察者的需要与动机 B 观察者的兴趣和爱好 C 观察者的个性特征 D.观察者的过去经验 E 观察者的知识结构。 3、目标管理是过程型激励理论的代表杜拉克提出的，他把目标管理分为（ ABD ）。 A.目标制定阶段 B.目标实施阶段 C.目标可行性分析阶段 D.目标成果评价阶段 4、领导的职能是( ABCDE ) 第 2 页，共 4 页 A.制定战略目标 B.合理决策并注意学习 C.建立组织机构和规章制度 D.选人、用人，建立和谐的人际关系 E.联系群众，注意调查研究 5. 勒温认为组织变革的过程包括下列阶段 ( ABD ) A.再冻结 B. 改变 C.管理 D. 解冻 三、填空题三、填空题（
5、每空（每空 1 分，共分，共 20 分）分） 1. 管理心理学研究的基本原则主要有 客观性 、 发展性 及 联系性 。 2.梅奥进行的 霍桑实验/群体实验 说明工人为了维护组内成员的共同利益，可放弃物质利益的引诱，并 由此提出“非正式群体”的概念。 3. 个性心理是一个人在先天素质的基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会实践所形成和发展的比 较稳定的 个性倾向 和 个性心理特征 的综合。 4影响能力的因素主要有 遗传因素 、环境因素、社会实践 和 个性品质 。 5. 认知失调理论是心理学家 费斯廷格 提出的，主要内容是对人和事物等多种元素的认知关系。 6. 麦克利兰成就需要理论认为人的生存需
6、要基本得到满足后,人最主要的需要有三种： 归属需要 、 权利需要 和 成就需要 。 7. 弗洛姆期望理论公式的表达式为 M(激励力) = V （目标效价） E（期望值） 8. 领导权威分为 正式权威 和 非正式权威 两种. 9. 从决策者掌握信息的不同情况来看，决策分为 确定型决策 、不确定型决策 及风险型决策。 10新型组织结构的形式有 团队结构 、 虚拟结构 及 无边界结构 。 四、判断题四、判断题（本题共（本题共 10 道，每题道，每题 1 分，共分，共 10 分）分） 1、根据古希腊希波克拉底体液学说，可以把人的气质划分为兴奋型、活泼型、安静型、抑制型。（ ） 2、适度忧愁也有使人奋进
7、的作用。 （ ） 3、如果自己徒劳无获的话，就应当更加努力 （ ） 4、 “近朱者赤，近墨者黑”是社会知觉中的对比效应。 （ ） 5、霍桑实验是由霍桑主持的。 （ ） 6、非正式群体可以促进凝聚力建设，所以在组织管理是百利而无一害的。 （ ） 7、 “吾爱吾师，吾更爱真理”属于认知平衡理论中的不平衡状态。 （ ） 8、麦格雷戈的 X 理论概括地说明了“自动人”假设的基本观点。 （ ） 9、价值观是决定人生态度的关键因素。 （ ） 10、军事上的伪装是利用知觉的选择性。 （ ） 五、简答题五、简答题（本题共（本题共 5 道，每题道，每题 6 分，共分，共 30 分）分） 1、管理心理学及特点、管
8、理心理学及特点 第 3 页，共 4 页 答案：管理心理学就是运用心理学的原理和方法，研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律，即研究组织 系统内部成员之间，在相互作用过程中所表现出来的心理现象及其规律的科学，使个人或组织提高效率的一门科学。 它的特点有：人本化、综合性、应用性。 2、态度及其构成成分、态度及其构成成分 答案：态度是指个体对社会事物所特有的心理倾向。包括判断、评价和行为倾向。 态度由三种成分构成，即：认知成分、情感成分、意向成分。 3、从众与顺从的区别、从众与顺从的区别 答案：（1）从众：个体在群体压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃
9、原有的意 见之现象。 （2）顺从 ： 个体在群体的压力下，只在表面上表现出与群体其他人保持一致的行为，但内心却仍然坚持个人意见 的现象。 4、非正式群体的含义及特点、非正式群体的含义及特点 答案：非正式群体是指自发形成的，没有明文规定和定员编制，成员间以喜爱、兴趣、需要等相容或一致为基础而形成的 群体，依靠心理、情感的力量维系。 非正式群体的特点 （1）较强的群体规范性 （2）较强的凝聚力 （3）有自然形成的核心人物(领袖人物) （4）内部信息传递的畅通性和随意性 （5）有较强的群体意识 5、一般的组织结构形式有哪些？、一般的组织结构形式有哪些？ 答案：直线制、职能制、直线参谋制、事业部制、超
10、事业部制、矩阵制。 六、论述六、论述（请任选（请任选 2 道作答，作答题目超过道作答，作答题目超过 2 道，则按前道，则按前 2 道给分，每题道给分，每题 10 分，共分，共 20 分）分） 1、请结合本人的个性心理类型，描述一下你的职业规划。、请结合本人的个性心理类型，描述一下你的职业规划。 参考答案： （1）指一个人在先天素质的基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会实践所形成和发展的比较稳定的个性倾向性和个 性心理特征的综合。 （2）个性倾向性包括需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观；个性心理特征包括气质、性格、能力等 （3）结合本人的个性心理，进行职业规划 2、知觉理论在管理活动中的应
11、用。、知觉理论在管理活动中的应用。 参考答案： （1）知觉是人脑对客观事物整体的反映，是人组织和解释感觉信息的过程。 （2）影响知觉的因素：主观因素：观察者的需要与动机、兴趣和爱好、个性特征、知识经验结构；客观因素：知觉对象本 身的特征、知觉过程中遵循的原则：A 接近性、B 连续性、C 相似性、D 闭锁性、知觉情境的因素。 （3）知觉理论在管理活动中的应用： 1）知觉对人员聘用的影响 人员聘用中，首因效应常常发挥重要影响。被知觉者应当学会利用知觉偏见，给管理者留下良好印象。 2）知觉对决策的影响 由于决策者的特征 （功利型、 人权型、 公正型） 对决策目标、 需求理解不同， 掌握决策资源不同，
12、 不可能做到完全理性决策。 而在直觉决策中，知觉往往成为决定性因素。 3）知觉对人员绩效期望的影响 根据心理学中的皮克马利翁效应，管理者对其下属期望值愈高，而其成员的成果就愈突出。由于可以说，组织的绩效在一定 程度上取决于管理者的知觉和期望值。 3、什么是决策？作决策时应该遵循哪些原则？、什么是决策？作决策时应该遵循哪些原则？ 参考答案： 第 4 页，共 4 页 （1）决策是针对某一问题，制定解决问题的方案并从中挑选出最佳方案的过程。 （2）决策时遵循的原则有：全局性原则、预测性原则、择优性原则、可行性原则、规范性原则。 4、比较马斯洛需求层次与奥尔德佛的、比较马斯洛需求层次与奥尔德佛的 ERG 理论。理论。 参考答案： （1）马斯洛需求层次把人的需要划分为五个等级：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要。 （2）奥尔德弗 ERG 理论认为，人们有三种核心需要，即生存需要、相互关系需要和成长需要。 （3）区别： 1）马斯洛认为人的需要是生来就有的，奥氏则认为有些是后天学习的； 2）马氏认为人的需要严格按照由低到高逐步上长，而奥氏认为并非如此，有时可以越级； 3）马氏认为人的需要只能由低到高发展，奥氏认为还存在着遇到挫折后下降的情况。
