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1、,打造高效团队,时间：60分钟,课程目的： 1.使管理人员掌握如何打造高校团队的方法 2.通过打造高校团队的方法，以提高团队的绩效,2,课程内容,团 队 认 知 团 队 成 长 阶 段 如 何 打 造 高 效 团 队,3,一.团队认知,团队的概念： 是将分散的个人结合成具有特定功能的有 机整体。具有共同的利益和目标，是形成团队 的主要条件。团队成员为之产生协作的愿望。,2人以上 集中力量于共同目标 以互助互赖的关系 运用一致的运作方法,4,一.团队认知,群体,团队,个人目标 个人绩效 个体化 随机的或不同的 好坏不等,团队和个人目标 集体和个人绩效 个体的和共同的 相互补充的 对社会有良好贡献
2、,目标,协同配合,责任,技能,群体与团队的差异,社会影响,5,团队条件：,一.团队认知,在日常工作中，有没有主动开展工作，主动沟通，主动关注的习惯？,3协作性,自己会不会经常发现问题真因？会不会对这个问题点寻求对策？会不会对自己的工作定期提出流程创新改善建议？,能不能接受一个冲突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？,1自主性,2思考性,6,一.团队认知,团队的力量,没有一个人的聪明才智及能力能够胜过其他所有人的总和！,美国NBA芝加哥公牛队的领军人物迈克尔乔丹,7,二.团队的成长阶段,行为：多指挥，少支持,决定：领导决定,沟通：自上而下,监督：频繁,第一
3、阶段 成立期,领导风格命令型,8,二.团队的成长阶段,领导风格教练型,行为：多指挥，多支持,决定：征求意见后决定,沟通：双向交流并反馈,监督：频繁,第二阶段 动荡期,9,二.团队的成长阶段,领导风格支持型,行为：少指挥，多支持,决定：共同做决定,沟通：多问少说并反馈,监督：减少,第三阶段 稳定期,人际关系缓和、技能提升,10,二.团队的成长阶段,领导风格授权型,行为：少指挥，少支持,决定：受权人决定,沟通：双向交流并反馈,监督：更少,第四阶段 高产期,11,三、如何打造高效团队,1.谁来打造高效团队 2. 高效团队的特点 3.打造高效团队的方法,12,三、如何打造高效团队,1.谁来打造高效团队
4、,管理者核心人物： 信心 明确团队使命和目标 人格魅力（管理者与员工 都是平等的） 权威性（专业技能） 组织协调 沟通与激励,乔治巴顿,13,三、如何打造高效团队,2. 高效团队特点（西游记）,1.规模比较小，一般不超过10人； 2.互补的技能，即团队各成员至 少具备科技专长、分析解决问题 能力、沟通技能； 3.共同的目的，共同的目的产生 的前提，个人与团队愿望的达成； 4.共同手段或方法来达成目标实现； 5.相互之间的责任。,14,三、如何打造高效团队,3.打造高效团队的方法,要有核心人物：管理者 要有统一思想：目标一致 要有共同利益：利益一致 要有团队精神：(1)团队的凝聚力 (2)团队合
5、作的意识 (3)团队士气的高昂,（一）8个“要”,15,三、如何打造高效团队,要能相互信任：(1)诚实 (2)公开 (3)一致 (4)尊重 要有合作意识：(1)团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争 (2)要定规则、定合作的规范 (3)建立长久的互动关系 (4)要强调长远的利益,3.打造高效团队的方法,16,三、如何打造高效团队,要进行有效沟通：(1)双向互动的交流 (2)取得一致的观点和行动 (3)能提供准确的信息 (4)获得正确的结果 (5)双方的感受都是比较愉快的 要进行各种激励：(1)物质激励 (2)精神方面 (3)事务方面 (4)言辞方面,3.打造高效团队的方法,17,三、如何打造高
6、效团队,（二）尊重不同 利用差别,3.打造高效团队的方法,排斥差别将导致团队溃败 容忍差别是团队基本要求 重视差别方能用人所长 利用差别才能永保团队活力,18,三、如何打造高效团队,（三）团队的角色意识,3.打造高效团队的方法,理顺关系，找准位置； 正职要当家作主、发扬民主、 独立自主、以我为主； 副职不喧宾夺主、功高盖主 、 声大压主、不以我为主； 面对上级：尊重、服从、执行； 面对下级：有职有权、敢于决策。,19,（四）正视矛盾 化解冲突,3.打造高效团队的方法,三、如何打造高效团队,目标冲突 过程冲突 关系冲突,20,（五）高效做事的法则：做正确的事正确的做事,3.打造高效团队的方法,三、如何打造高效团队,高层：做正确的事,中基层各级主管：把事做正确,基层员工：正确地做事,21,课程回顾,团 队 认 知 团 队 成 长 阶 段 如 何 打 造 高 效 团 队,Thank You !,
