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1、,打造高效团队,时间:60分钟,课程目的: 1.使管理人员掌握如何打造高校团队的方法 2.通过打造高校团队的方法,以提高团队的绩效,2,课程内容,团 队 认 知 团 队 成 长 阶 段 如 何 打 造 高 效 团 队,3,一.团队认知,团队的概念: 是将分散的个人结合成具有特定功能的有 机整体。具有共同的利益和目标,是形成团队 的主要条件。团队成员为之产生协作的愿望。,2人以上 集中力量于共同目标 以互助互赖的关系 运用一致的运作方法,4,一.团队认知,群体,团队,个人目标 个人绩效 个体化 随机的或不同的 好坏不等,团队和个人目标 集体和个人绩效 个体的和共同的 相互补充的 对社会有良好贡献
2、,目标,协同配合,责任,技能,群体与团队的差异,社会影响,5,团队条件:,一.团队认知,在日常工作中,有没有主动开展工作,主动沟通,主动关注的习惯?,3协作性,自己会不会经常发现问题真因?会不会对这个问题点寻求对策?会不会对自己的工作定期提出流程创新改善建议?,能不能接受一个冲突?能不能排除自己的自私、自我和自大?能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通?,1自主性,2思考性,6,一.团队认知,团队的力量,没有一个人的聪明才智及能力能够胜过其他所有人的总和!,美国NBA芝加哥公牛队的领军人物迈克尔乔丹,7,二.团队的成长阶段,行为:多指挥,少支持,决定:领导决定,沟通:自上而下,监督:频繁,第一
3、阶段 成立期,领导风格命令型,8,二.团队的成长阶段,领导风格教练型,行为:多指挥,多支持,决定:征求意见后决定,沟通:双向交流并反馈,监督:频繁,第二阶段 动荡期,9,二.团队的成长阶段,领导风格支持型,行为:少指挥,多支持,决定:共同做决定,沟通:多问少说并反馈,监督:减少,第三阶段 稳定期,人际关系缓和、技能提升,10,二.团队的成长阶段,领导风格授权型,行为:少指挥,少支持,决定:受权人决定,沟通:双向交流并反馈,监督:更少,第四阶段 高产期,11,三、如何打造高效团队,1.谁来打造高效团队 2. 高效团队的特点 3.打造高效团队的方法,12,三、如何打造高效团队,1.谁来打造高效团队
4、,管理者核心人物: 信心 明确团队使命和目标 人格魅力(管理者与员工 都是平等的) 权威性(专业技能) 组织协调 沟通与激励,乔治巴顿,13,三、如何打造高效团队,2. 高效团队特点(西游记),1.规模比较小,一般不超过10人; 2.互补的技能,即团队各成员至 少具备科技专长、分析解决问题 能力、沟通技能; 3.共同的目的,共同的目的产生 的前提,个人与团队愿望的达成; 4.共同手段或方法来达成目标实现; 5.相互之间的责任。,14,三、如何打造高效团队,3.打造高效团队的方法,要有核心人物:管理者 要有统一思想:目标一致 要有共同利益:利益一致 要有团队精神:(1)团队的凝聚力 (2)团队合
5、作的意识 (3)团队士气的高昂,(一)8个“要”,15,三、如何打造高效团队,要能相互信任:(1)诚实 (2)公开 (3)一致 (4)尊重 要有合作意识:(1)团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争 (2)要定规则、定合作的规范 (3)建立长久的互动关系 (4)要强调长远的利益,3.打造高效团队的方法,16,三、如何打造高效团队,要进行有效沟通:(1)双向互动的交流 (2)取得一致的观点和行动 (3)能提供准确的信息 (4)获得正确的结果 (5)双方的感受都是比较愉快的 要进行各种激励:(1)物质激励 (2)精神方面 (3)事务方面 (4)言辞方面,3.打造高效团队的方法,17,三、如何打造高
6、效团队,(二)尊重不同 利用差别,3.打造高效团队的方法,排斥差别将导致团队溃败 容忍差别是团队基本要求 重视差别方能用人所长 利用差别才能永保团队活力,18,三、如何打造高效团队,(三)团队的角色意识,3.打造高效团队的方法,理顺关系,找准位置; 正职要当家作主、发扬民主、 独立自主、以我为主; 副职不喧宾夺主、功高盖主 、 声大压主、不以我为主; 面对上级:尊重、服从、执行; 面对下级:有职有权、敢于决策。,19,(四)正视矛盾 化解冲突,3.打造高效团队的方法,三、如何打造高效团队,目标冲突 过程冲突 关系冲突,20,(五)高效做事的法则:做正确的事正确的做事,3.打造高效团队的方法,三、如何打造高效团队,高层:做正确的事,中基层各级主管:把事做正确,基层员工:正确地做事,21,课程回顾,团 队 认 知 团 队 成 长 阶 段 如 何 打 造 高 效 团 队,Thank You !,