《工程项目管理-修改版讲义资料》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工程项目管理-修改版讲义资料（627页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1,工程项目管理,2,项目管理课程简介,本课程主要内容 ： 项目管理一般包括：项目的范围管理、时间管理、质量管理、成本管理、人力资源管理、激励和沟通管理、采购管理、风险管理和整体管理等9个知识领域。,3,项目管理课程简介,教材和主要参考书目 ： 教材： 任宏、张巍.工程项目管理. 高教出版社，2005年10月第1版 参考书目： 1.傲姿时代.项目管理基础. 清华大学出版社，2001年8月第1版 2.注册咨询师. 工程项目组织与管理. 中国计划出版社，2007年11月第2版,5,为什么要学习项目管理： 项目管理已经成为一门学科 项目无处不在(大量投资要通过项目来实现) 项目管理已经成为一种职业
2、项目失败带来巨大的灾难和痛苦,6,现代项目管理所定义项目的典型类别包括： 新产品或新服务的开发项目。 技术改造与技术革新项目。 组织结构、人员配备或组织管理模式的变革项目。 科学技术研究与开发项目。 信息系统的集成或应用软件开发项目,7,现代项目管理所定义项目的典型类别包括： 建筑物、设施或民宅的建设项目。 政府、政治或社会团体组织和推行的新行动。 大型体育比赛项目或文娱演出项目。 开展一项新经营活动的项目。 各种服务作业项目。,8,第1章 项目与项目管理,9,1.1项目概述,项 目,10,20世纪50年代，美国洲际导弹等一系列大型军事项目（曼哈顿原子计划、北极星导弹计划、阿波罗宇宙飞船载人登
3、月计划）的实施，客观上要求新的组织和管理方法， 促使项目管理思想的萌芽产生；,11,曼哈顿原子计划 奥本海默开始时对困难估计不足，认为只要6名物理学家和100多名程技术人员就足够了。但实验室到1945年时，发展到拥有2000多名文职研究人员和3000多名军事人员，其中包括1000多名科学家。 阿波罗计划 工程开始于1961年5月，至1972年12月第6次登月成功结束，历时约11年，耗资255亿美元。在工程高峰时期，参加工程的有2万家企业、200多所大学和80多个科研机构，总人数超过30万人。,12,1.1.1项目的特征和四维目标的平衡,案例1.1,案例评析,该项目它具有如下特点： 世界上只有一
4、个长江三峡水利枢纽工程，工程建设项目只做一次、不重复。 有确定的开始时间（1993年）和结束时间（2009年12月）。 有明确的目标，即2009年12月全部机组发电和三峡枢纽工程建成。 有限资源下的活动。,13,项目的概念,美国项目管理协会（PMI）认为： 项目是为完成某种独特产品或服务所做的一次性努力。,14,1.项目的特征,15,2.项目的四维目标,有4个目标制约着每一个项目：,16,四维目标之一客户满意度,项目的产品使客户满意，应该成为项目经理管理项目的首要目标。满足客户的要求，往往是一件很难的事情。通常情况下，客户希望获得物超所值的产品，即项目能在最短的时间和最低的费用内，生产出最高性
5、能标准的产品 。,17,四维目标之二时间,在实施项目前，项目经理通常会确定一个必须完成的最后期限。在一定程度上，时间与费用、客户满意度成反比，与质量成正比。减少项目完成的时间，意味着项目的成本将会增加，但客户的满意度会提高。,18,四维目标之三技术标准,这是一个不应忽视的目标。对它的重视，所得到的回报是提高了成功完成项目和满足客户需求的可能性。项目的产品满足了技术标准，才能达到预先确定的功能和质量目标。,19,四维目标之四费用,项目经理无时无刻不在争取资金。许多项目经理说他们是在资源不足的情况下做项目的，这种情况几乎在世界各地都存在。 克服费用限制障碍的有效方法是减少资源投入。但项目经理要警惕
6、，那样做的结果，可能使产品不符合技术标准的要求，或者最终产品被客户拒绝。,20,3.项目四维目标平衡的结果,平衡,21,1.1.2 项目管理方法快速扩展,项目的形式可以多种多样，只要具备项目的特点，就是项目。项目管理也不再是一种特殊的管理，它正迅速地成为商业活动的标准方式。 案例：2003年“斩首行动”伊拉克战争 30万兵力、1000余架战机及6个航母战斗群 1、速战速决的期望 2、信息支持下的灵活性,沟通,优化资源配置,22,1.1.2 项目管理方法快速扩展,项目管理方法快速扩展的因素分析： 1.产品生命周期缩短 2.对客户的关注 3.需要采用柔性管理 4.给职员授权 5.工作内容的不确定性
7、 6.复杂性的增加,23,1.1.2 项目管理方法快速扩展,刚性管理是一种以工作为中心，强调规章制度的管理模式。它凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理。 具体表现为一系列的管理与原理原则制度的逐步完善,它要求在实际的管理活动中,一切照章办事,不讲情面,注重效率和实绩,以形成制度面前人人平等的局面。 柔性管理以“人性化”为标志，强调跳跃和变化、速度和反应、灵敏与弹性，它注重平等和尊重、创造和直觉、主动和企业精神、远见和价值控制，它依据信息共享、虚拟整合、竞争性合作、差异性互补、虚拟实践社团等，实现管理和运营知识由隐性到显性的转化，从而创造竞争优势。,24,5.工作内容的不确定
8、性,25,6. 复杂性的增加,案例：香港新机场 1、香港新机场是香港有史以来最庞大的基础建设工程，耗资1553.22 亿港元 2、包括机场铁路、高速公路、桥梁隧道、填海工程及新市镇建设等十项工程。 3、从提出机场核心计划算起历时9 年，从中英两国政府签署有关谅解备忘录到竣工启用整整7 年。4、整个工程由来自18个国家和170家承包商参加建设。 5、由Bechtel项目管理公司进行项目管理。,26,世界上最大的室内公众场所 大楼总面积将达到55万平方米,27,德国统一铁路改造项目建立项目总控模式,总投资： 255亿德国马克 项目开始时间： 1992年 项目结束时间： 2010年 扩建、新建铁路：
9、 1650公里 电气线路： 3320公里 扩建、新建、改建火车站： 146个 铁路桥梁： 1071座 隧道： 41个 电子信号塔： 19个,28,29,项目管理的分类特征,项目管理的分类特征：,30,1.1.3项目与日常作业,项目是临时的、一次性的活动，具有明确的开始时间，确定的目标。其与日常作业的区别为：,31,1.2项目管理概述什么是项目管理,1.经典的项目管理的定义,32,什么是项目管理,33,什么是项目管理,34,什么是项目管理,35,2.项目管理定义,本书项目管理认为： 项目管理，是指依靠项目团队的努力，在项目全过程中，通过科学的管理方法在各种约束条件下达到特定的目的。,36,客户满
10、意的项目是成功的。,3.项目管理的基本特点,37,同学们觉得什么样的项目管理是成功的项目管理？请举例说明。,1.2.3如何进行项目管理,38,1.2.3如何进行项目管理,工程历时14年，造价从700万美元到1.2亿美元,39,清函隧道,连接日本本州的青森与北海道的函馆 1964年5月，青函隧道开始挖调查坑道。 经过7年的各种海底科学考察 1971年4月正式动工开挖主坑道。 1983年1月27日开通,40,1.2.3.如何进行项目管理,新项目管理的核心思想,以客户为中心的管理,有效地利用资源,整合管理是项目管理的哲学,迎合个性化的需求,内部资源 外部资源,整合目标 整合管理技术和组织 执行过程中
11、的整合,41,项目成功的要素与条件,42,1.3.1科学管理理论的创建,泰勒科学管理之父，以“物”为中心的研究，重点研究生产效率； 甘特发展了泰勒的刺激性工资制度，创造甘特图； 吉尔布雷斯动作研究的先锋； 亨利法约尔组织理论； 梅奥提出“社会人”的假设,43,1.3.2管理理论的发展,理 性 因 素,社 会 因 素,80年代，注重管理哲学，发展企业文化 90年代，注重企业再造热,封闭的系统,开放的系统,44,1.3项目管理的发展,1.3.1国际上项目管理的发展历程 项目管理的发展基本上可以划分为两个阶段：80年代之前被称为传统的项目管理阶段，80年代之后被称为现代项目管理阶段。,45,1.传统
12、项目管理阶段 从40年代中期到60年代，项目管理主要是应用于发达国家的国防工程建设和工业/民用工程建设方面。此时采用的传统项目管理方法主要是致力于项目的预算、规划和为达到项目目标而借用的一些一般运营管理的方法，在相对较小的范围内所开展的一种管理活动。,1.3项目管理的发展,46,从60年代起，国际上许多人对于项目管理产生了浓厚的兴趣。随后建立的两大国际性项目管理协会，即：国际项目管理协会（IPMA）和美国项目管理协会（PMI），以及各国相继成立的项目管理协会，为推动项目管理的发展发挥了积极的作用，做出了卓越的贡献。,1.3项目管理的发展,47,2.现代项目管理阶段 80年代之后项目管理进入现代
13、项目管理阶段。 进入90年代以后，随着信息系统工程、网络工程、大型建设工程以及高科技项目的研发，项目管理新领域的出现,1.3项目管理的发展,48,现代项目管理与传统项目管理的比较,49,50,现代项目管理与传统项目管理的比较,51,现代项目管理的预测： 1、项目将成为企业的焦点 2、项目将变得更加复杂 3、项目不确定性增加 4、虚拟项目将成为现实 5、国际项目增加,52,1. 什么是项目？项目的属性？什么是项目管理？基本特点？ 2. 项目管理与一般运营管理相比有哪些不同，为什么会有这些不同？ 3. 现代项目管理与传统项目管理有什么不同，现代项目管理是如何发展起来的？ 4. 在项目管理中，你认为
14、哪种一般管理的职能是最重要的？为什么？ 5. 什么是项目的4维目标，请问：如何有效的管理项目的4维目标? 6.根据所学专业和生活常识，模拟一个项目，该项目应具备项目的所有的特点，有一定的约束条件和社会环境。如果你是该项目的项目经理。请问：你将如何平衡项目的4个目标，为什么？,53,第2章 项目管理的过程,54,2.1项目生命周期,案例2.1 案例评析,实施项目并不是项目管理的全部内容，项目经理必须学会抵挡住立即开始项目工作的迫切心情，花时间考虑如何实施项目。事实上，项目存在一个生命周期，要经历不同的发展阶段，项目经理只有按部就班地完成每一个阶段的任务，才有可能成功完成项目。 要确保项目的成功，
15、项目初期应做好以下工作： 根据客户的需要定义项目； 与项目成员一道制定项目计划，获得团队成员对计划的支持和理解； 确定项目各阶段可交付的成果。,55,项目管理的过程,56,2.1.1项目生命周期的概念,57,项目阶段的关键术语： 项目阶段（project phase）： 项目阶段是项目工作阶段的划分，以一个或多个可交付成果的完成为标志。 可交付成果(deliverable)：具体可见的、可以进行验证的工作结果。一个可行性研究报告、一份项目章程、一份工作范围说明书、一个详细的产品设计或产品样机都是可交付成果的例子。 项目阶段尾审查(phase end review)：在每个项目阶段结束时，都要对
16、关键的可交付成果以及当前的项目执行情况进行审查，用以(1)确定项目是否可以继续到下一个阶段;(2)判断是否存在错误与不足，并对其采取有效的纠偏措施。,58,典型的项目生命周期描述,59,一个可视化的项目生命周期的概念,60,项目生命周期的5个阶段及各阶段的工作内容：,61,项目中的两类可交付成果,62,在项目不同阶段的决策点上，都应有可交付的成果，可交付成果在项目的实施中有重要的意义，具体表现在：,63,2.1.2项目生命周期中各阶段的任务,64,案例,65,案例：“星球大战”计划 时间：1983年 内容：以各种手段攻击敌方的外太空的外太空洲际战略导弹和航天器，以防止敌对国家对美国及其盟国发动的核打击。 目标：把苏联拉入到新一轮军备竞赛当中。,66,概念阶段工作特点,第一，着重于可行性研究和操作原则以及方法的调查。 第二，所需要的资源相对较少，但对整个项目的投资影响巨大，一旦失误，损失巨
