《员工敬业度调查 沟通会课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工敬业度调查 沟通会课件（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2012年员工敬业度调查沟通会2012 Employee Engagement Survey Communication Meeting,让我们做得更好！ Lets make things better!,2,主要内容,敬业度调查报告执行方案介绍 年度员工敬业度调查执行流程 行动计划-已经做出的努力 讨论-还需改进方向 调查报告的计算方法简介及10个问题的解释,3,主要内容,敬业度调查报告执行方案介绍 年度员工敬业度调查执行流程 行动计划-已经做出的努力 讨论-还需改进方向 调查报告的计算方法简介及10个问题的解释,4,敬业度调查报告执行方案介绍,目的 更好的了解公司员工敬业度水平 建立双向的
2、沟通渠道 收集员工意见以得到相应改善 找出能够改善公司整体目标与员工敬业度相关的数据 2012年覆盖群体 中国区所有员工（LIXIL/AS职员，工厂办公室职员及一线生产工人） 调查执行方法 时间 AS职员及工厂办公室职员： 2012年11月19日至11月30日 工厂一线生产工人 纸质问卷调查 LIXIL职员 2012年12月,5,主要内容,敬业度调查报告执行方案介绍 年度员工敬业度调查执行流程 行动计划-已经做出的努力 讨论-还需改进方向 调查报告的计算方法简介及10个问题的解释,6,第 6 页,第一季度， 2012,第四季度，2011,2011年度敬业度调研,执行行动计划，定期检查效果,分析
3、讨论结果，制定行动方案,年度整体回顾，2012敬业度调查,年度员工敬业度调查执行流程,第二、第三季度, 2012,第四季度，2012,1,2,3,4,7,主要内容,敬业度调查报告执行方案介绍 年度员工敬业度调查执行流程 行动计划-已经做出的努力 讨论-还需改进方向 调查报告的计算方法简介及10个问题的解释,8,行动计划-已经做出的努力,2012年改善重点之 认可和激励,我们提倡和指导上级管理者及时认可员工的业绩，有效激励员工。,9,行动计划-已经做出的努力,2012年改善重点之 环境改善,我们提倡员工关怀活动，致力改善工作环境是我们的目标。,10,行动计划-已经做出的努力,2012年改善重点之
4、 工作负荷度,开展多样员工活动，只为放松你的心情,11,行动计划-已经做出的努力,2012年改善重点之 人尽其才,人尽其才一直是我们坚持的理念，全面开展Six Sigma工厂文化，加强员工内部推荐力度，以帮助充分挖掘员工潜质,12,行动计划-已经做出的努力,2012年改善重点之 学习与成长,生产主管领导力培训,安全&消防培训,倡导企业学习氛围,骊住价值观培训,更深入了解企业 更清晰我们目标 更透彻剖析自我 更快速学习成长,消防技能提升 安全技巧提升,个人管理能力培训 团队管理能力培训 沟通协调管理能力培训,学习园地,13,主要内容,敬业度调查报告执行方案介绍 年度员工敬业度调查执行流程 行动计
5、划-已经做出的努力 讨论-还需改进方向 调查报告的计算方法简介及10个问题的解释,14,讨论-还需改进方向,讨论会： 我们还能做什么？,让我们做得更好！ Lets make things better!,15,主要内容,敬业度调查报告执行方案介绍 年度员工敬业度调查执行流程 行动计划-已经做出的努力 讨论-还需改进方向 调查报告的计算方法简介及10个问题的解释,16,问题1-10， 每题有6个分数/选项：完全不同意，不同意，略有异议，略微同意，同意，完全同意,题11-12：两道开放式问题， 了解员工的反馈和建议： - 请列举能使你在美标继续工作的三大原因吗 ? - 你有什么建议分享给美标的管理
6、层吗？,调查报告的计算方法简介,17,敬业度的计算方法,公司员工敬业度调查的最终结果取决于员工在回答10道问题时的答案。 每道题对应的分数如下图所示 每个人在回答完10道题之后会得到1060分的总分 同时，我们定议同意和非常同意为”正面的反馈“,正面的反馈,18,1. 员工敬业度分析 我们定义总分在45分及以上的员工分“敬业的员工” 平均分为4.5分以上，处于基本同意与同意之间,10,20,30,40,50,60,总分在45分及以上的员工为 “敬业的员工”,45,55,Disengaged,Engaged,驱动因素分析 我们使用：”正面反馈的比例“来找到提升10个驱动因素中需要关注的重点从而提
7、升员工敬业度,从 “部门”，“工作年限”等方面进行分析,每个驱动因素“正面反馈”的比例,SAMPLE,敬业度的计算方法,19,10个敬业度问题的解释,1， 在过去的六个月内，公司有人与我谈及我的绩效。,你应该考虑: 1，这是一个较长的时间段，以12月的这次测评为例，我们应该考虑的是从今年6月到现在的情况 2，与我谈论进步的人的定义，应不仅仅只是我的直接主管，还应该包括更高级别的公司管理者、其他部门的管理者，甚至是公司的同事 3，正式的沟通方式-部门/项目会议上，季度/年度PMP沟通时等 4，非正式的沟通方式-1对1的沟通,2， 我的部门主管尊重我，使我感觉自己是团队中的重要一份子。,你应该考虑
8、: 1，愿意采纳你的意见/想法，让你感觉自己的工作是有价值的，同时采取不同形式的鼓励与激励 2，邀请你共同参与讨论和决策 3，清晰全面地向你描述你该知道的信息 4，让你在工作/项目中担任重要角色,3， 我的部门主管给我明确的工作重点、目标和期望。,你应该考虑: 1，清晰和具体地向你介绍工作要求/工作期望/目标/时间等信息 2，及时了解目前的工作情况，以及你对工作的理解 3，帮助你明确工作任务的方向与目标 4，当你需要确认某些信息时，帮你确认和澄清,20,4， 我的部门主管以开放，诚实的态度与我沟通，并积极倾听和给予响应。,你应该考虑: 1，公开的，真诚的激励与表扬方式 2，认识到员工的成绩和长
9、处，并关心你需要继续提升的方面，给你指导和帮助 3，利用多渠道的沟通方式，例如面谈/邮件/团队会议等 4，快速的反馈和付诸行动,5， 在过去一年中，我的部门主管在工作中给我提供了学习和成长的机会。,你应该考虑: 1，主管与你一同明确你的优点长处与有待提升的方面 2，为你布置带有一定挑战，但适合你学习发挥的项目工作 3，鼓励你参加一些外部的培训、分享会等 4，为你提供可以让你锻炼和提高的机会 5，将IDP和你个人职业规划紧密联系,6， 我认为现在的工作量和工作要求对我来讲是合适的。,你应该考虑: 1，常规性的工作（除了非常规和紧急事件）都是可以正常按时完成的 2，同时保证工作的数量和质量要求 3
10、，我的工作职责能够合理的反应我的职位 4，富有挑战的工作可以让我良好的学习与成长,10个敬业度问题的解释,21,7， 在工作中，我每天都有机会做我擅长做的事情。,你应该考虑: 1，你的工作是适合你的性格/技能/胜任力的 2，尽可能运用到你过去的经验 3，享受你目前的工作，并且认为你是这份工作的最佳人选,8， 在工作中，我觉得我的意见受到重视。,你应该考虑: 1，你的想法不仅得到你直接主管的重视，你部门和其他部门的同事同样也很关注这些 2，你的好点子，好想法常被采纳 3，你的想法常被认为是好的，可以影响到别人的 4，你的想法常受到重视并被他人认真考虑 5，其他人总爱征求你的想法,9， 最近我曾因
11、工作受到表扬。,你应该考虑: 1，口头性的表扬，例如“做的不错”，“非常好”等等。邮件或其他小型的庆祝方式 2，“美标能人”与“最佳协作”奖推荐与获得 3，表扬与员工的工作表现紧密联系 4，表扬不仅仅是来自于直接主管，还可以来自于你的同事,10，我的同事致力于完成高质量的工作。,你应该考虑: 1，尽职做到最好，对高质量的工作做出承诺 2，用正确的方式方法完成工作，按时完成工作 3，必要时，愿意帮助他人，给予他人支持 4，及时反馈与主动贡献 5，致力于努力提高工作质量,10个敬业度问题的解释,22,2012年度员工敬业度调查 时间：11月19日11月30日 目标：100%的员工参加,让我们做得更好！ Lets make things better!,
