企业经营管理故事卡内基每周一篇课件

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1、老人与鱼,自我設限是成長進步的絆腳石, 如果能擁有在困難中接受挑戰的勇氣,機會就是你的了! 有一個年輕人去河邊釣魚,偏偏這天他的運氣不太好,枯等了一個多鐘頭後,浮標仍然完全沒有任何動靜。這時他旁邊來了一位老人,準備好釣竿與魚餌後也開始釣魚。老人卻手氣奇佳,幾分鐘就有魚上鉤。在一陣拉扯後,一條大魚終於被拉上岸來。年輕人用羨慕眼光看著這條魚,可是老人卻拿出一條尺,量了一下魚的長度,搖搖頭就把魚丟回河裡,讓年輕人感到很意外。,年輕人運氣真的很差,過了半小時魚竿仍舊沒有半點動靜。這時老人的魚竿卻又開始搖晃,他又釣到了一條魚。老人把魚拉上岸後,年輕人看得有點嫉妒,因為這條魚雖然沒有上一條巨大,可是也稱得

2、上是豐碩。沒想到,老人又拿尺量過,考慮了一下,突然間又把魚丟回去。這時年輕人很後悔沒有即時反應過來,開口向老人要這條魚,真是相當可惜。 半個小時過去,年輕人還是毫無斬獲,但是老人又釣到了一條魚。這次他很輕鬆地就把魚拉上岸,因為這條魚很明顯比前面釣到的兩條魚小。老人再次慎重地拿出尺來量了一下魚的長度,就很滿意地點點頭,把魚放到袋子裡。年輕人感到莫名其妙,就問道:老伯,你前面的大魚不要,,卻把這條最小的留下來,到底是怎麼一回事?老人回答:哦!因為我家的鍋子只有這麼大。 很多研究都發現,成功的人並不見得比他人更聰明,更不是靠運氣,而是因為他具備自信及接受挑戰的勇氣。反觀有很多人當機會來了,他們都會為

3、自己找藉口、找理由不做。其實當我們每放棄一次機會時,就像老人把魚丟向河裡一樣,喪失了許多成功的契機。自我設限往往是一個人成長進步最大的絆腳石。喜歡冒風險,勇於嘗試,是絕大多數創業家所具備的共同優點。 比爾蓋玆從哈佛大學法律系休學,沒有錢也敢與朋友創業寫電腦軟體,後來成為世界首富。麥克克萊頓是醫學院的高材生,在當住院醫師時寫了一本還算暢銷的小說,,就決定不當醫生專心創作,我們才能看到像侏儸紀公園、急診室的春天等好看的影片及影集。可見了解自己的長處,並鼓起勇氣去追求自己的理想,是成功的重要準則。 很多人喜歡將我不行作為推託的藉口,也以此作為日後失敗的墊背理由,結果望前卻步的人,當然沒有可能最先衝到

4、終點奪標。許多專家都很佩服NBA籃球巨星麥可喬登,因為他總是敢在時間剩下最後幾秒、球隊又只輸一、兩分的關鍵時刻投籃。 記者曾經專訪他,問他為什麼比別的球員更勇於出手,他就說了一句名言:如果在關鍵時刻因猶豫而沒投籃,輸球的機率是百分之百。如果果斷的投籃,輸球的機率低於,於百分之百。我們不妨在成功的機會來臨卻猶豫時,記得喬登的這句話:不敢追求成功最好的結果是零分,勇於追求成功最壞的結果是零分。 一根弦的智慧 你希望更有勇氣嗎?以下有五項簡短的守則,遵行它們,我保證你的勇氣倍增。 一、做得有勇氣的樣子。這就好比你的某一部分遭到挑戰,但其他部分並不想露出恐懼的神色,這樣會讓自己更勇敢一些。 二、觀察別

5、人面對挫折與困難的反應,並注意他們如何克服。別人做得到,你一定也行。,三、謹記人生是有起伏的,覺得抑鬱,又無力自拔時,可能你正處於人生的低潮,只要保持勇氣,你就能幫助自己再爬起來。 四、謹記夜晚比白晝更令人沮喪難過。陽光會來勇氣。 五、勇氣是衡量偉大心靈的一把尺,請想辦法去度量它吧!,活出最富有的生命,人都喜歡聽故事。而且從小就愛聽故事,有些是虛擬的,但有些是親身事件。所有的歷史事件都是故事,History, 有人認為也應有 Herstory 才對。2000年前的聖經裡也都是故事。所以才那麼感人。 中秋節又到了。彩券開始加碼。可能又要有幾個億萬富翁出現。此刻我很想跟你分享一個故事。那是一篇我在

6、整整 50 年前看過的故事。覺得好感動。我想你一定同意,任何 50 年前的事,到現在還記得,不是印象特別深刻,就是特別認同這故事所倡導的理念。,這是一篇與彩券相關的故事。發生在1930 年代,正是美國經濟不景氣的年代。 在美國的一個小鎮上,有一個父親是水電工的家庭,家中有五個孩子,都已經相當大了。他們家是鎮上少數還沒有汽車的家庭。你可以想像他們是多麼盼望家中也能有一部車子,全家人可以一起出遊,一起上教堂。他們好羡慕那些有車家庭,特別是那些已經有二部車的。 那個年代,很多地方都已經在玩彩券。這個小鎮也有。每期彩券的頭獎都是一部新車。,有一天,這位水電工老爸也興致來潮買了二張彩券。在回家的路上遇到

7、了一位老朋友 Ray。他問 Ray , 怎麼樣,要不要分購一張? Ray 回答說:Why Not ? (可以啊!)。於是老爸就在其中的一張彩券上,用鉛筆寫了個R 字。 幾天後開獎了。 那張寫了R 的彩券中了大獎;一部全新的汽車! 老爸在晚餐時把這好消息告訴了大家。他說,這張中獎的獎卷是 Ray 叔叔的。他要打電話告訴Ray. 這時候幾兄弟姊姊都大表反對。,他又沒有出錢, 你不說誰會知道?, 他們家已經有二部車了!, 你知道我們家多麼希望也能有部車! 爸爸低著頭,一句話也不說。 沉默了好一陣子後,老爸相當平靜的拿起電話,告訴 Ray 他中獎了。請他來拿彩券。 這幾位子女中有一人說,多年後他發覺,

8、他一生中從來沒有一刻比爸爸撥電話時那麼富有。,活在正面的态度里,太陽是顆恆星,它本身就是一個不動的發光體,散發熱能和光能,地球繞著太陽轉,因此而有日夜,地面上的植物才能欣欣向榮地生長。你有沒有發現,在我們的周圍,有些人就像太陽,散發出正面的能量,大家都喜歡接近他,就像向日葵追隨著陽光的方向,長得特別好。 要滿足別人希望受到重視的渴望,就要成為一個太陽般的人,活在正面態度裡,散發樂觀積極的態度,少讓自己出現負面悲觀的想法。這樣,每個人都喜歡接近你,和你講話覺得受到鼓勵,和你做事覺得特別有勁。,所謂正面的態度並不難,就是多看對方的優點,忽略對方的缺點,我覺得你願意做這件事,真的很不錯、你能這樣想,

9、不容易、嫁給(娶到)你真是我這輩子最大的幸福。把肯定對方的話常常掛在嘴邊,而且經常讚美對方、表達感謝,你和對方的關係不可能會差。 正面態度可以應用在每一種人際相處中,青少年及早培養經營人際關係的作法,與人建立良好人際互動,他以後成為團隊裡的team player,一定是個大家都爭相搶著要的寶。,一位就讀明星高中的學員,非常聰明,自視很高,每次和別人討論問題,對方只要反應慢一些,她就會露出不耐煩的臉色。她經常把周圍同學的缺點放大,說別人這裡不對,那裡不好,你可以想見,她的人緣很不好,大家都不喜歡和她在一起。 她來上課以後,我要她練習用正面態度看事情,不要批評指責別人,要經常說讚美的話。她後來跟我

10、承認,本來以為不要批評指責別人很簡單,做起來才發現困難,原來她,常常一出口都沒有好話。後來,她規定自己不可以急著把話說出口,一定要經過大腦想一想。同時,每天睡覺前反省這一天說了什麼不適當的話,寫在本子上,提醒自己下次碰到同樣情形該如何正面反應。 經過她努力練習,大家都感覺到她的改變,不再那麼尖銳、愛批評,和她相處舒服多了,她的人際關係變好了。她就是透過練習和努力,增加自己的正向態度,帶給別人正面感受的例子。,谁褶了我们的降落伞,上星期在嘉義演講。好多年沒來這裡了,一切還是那麼熟悉。能認出近二十年前畢業的卡內基同學,真的很得意。因為,不是他們很會健身養顏,就是我的記憶力還很不錯。當我告訴其中一位

11、女同學,還記不記得我們一起坐車到北港去演講,沿途在車裡吃便當?她驚喜得叫了起來。 我想跟你談的是發生在當晚演講會的一件事。 當晚我講了二個多小時。面對七、八百人,我好像一點都不累。但我還是設法在預定時間講完。結束後,就在很多人排隊來跟我照相時,有好幾個人問我,你不是說要講一,個降落傘的故事嗎?怎麼到結束都沒聽到你講呢? 他們真的聽得好仔細,一點都不放過。也讓我覺得有點啞口無言。但我想,當他們發現我現在就要在這篇專欄裡與他們分享這故事,一定會覺得不無小補。 故事是這樣的。有一位名叫 Plumb 少校的美國海軍軍官,是”小鷹號”航空母艦上的戰鬥機飛行員。他在越戰期間曾經出過 75 次戰鬥任務。就在

12、第 75 次攻擊任務中被地面的飛彈擊中。他立即跳傘。落地後立即被越共抓住,關在監牢中。,Plumb 少校在牢裡受盡了虐待,吃盡了苦頭。被釋放出來時,已經是皮包骨,就像集中營梩的人一樣。 回到美國後,有一次他帶著太太,開車穿越中西部,傍晚在一個小鎮的旅館登記後,就到旁邊的一家小餐廳吃飯。剛坐下不久,就有一位陌生人走過來跟他說,你一定是 Plumb 少校吧!Plumb少校覺得不可思議,在這麼一個泠清的小鎮上,怎麼會有人認識他? 對呀!你怎麼知道?那個人說,因為我也在小鷹號航空母艦工作。不過,我只是個在艙底下摺降落傘的小兵。那人,在臨走前說,怎麼樣,那天你的降落傘有用啊!Plumb 少校心想當然有用

13、。否則傘張不開,他就死掉了。 Plumb 少校回到旅館後,怎麼也睡不著,整晚失眠。 他回想自己當年在航空母艦上多神氣。穿著飛行衣,戴著太陽眼鏡,少校軍官的標章閃閃發光。而這個人在燠熱的大艙底下,每天做著這麼單調、無聊的工作。在工作檯上把降落傘打開檢查,再摺回去。而這個人卻救了他一命!只要他馬虎一點點,那根拉繩擺錯了方向,那個按鈕沒按緊,傘就打不開了。,想當年他經過甲板,這個小兵穿著白汗衫,頭戴白帽子,向他敬禮。他真的可能沒多看一眼。因為他是高高在上的戰鬥機飛行員。那人只是個小兵。可是那人卻救了他一命! Plumb 少校在演講結束時問了大家一個問題:誰摺了你的降落傘? 我們也該問自己,誰是摺我的

14、降落傘的人?,有热忱就会越做越快乐,塞利格曼博士是美國賓州大學心理系教授,當心理學家都在研究如何治療病態心理時,他率先提出預防勝於治療的觀念,積極提倡應該在平日養成正向的心理態度。我很喜歡他寫的一本書真實的快樂Authentic Happiness,這本書告訴我們如何獲得生命快樂的感覺,我曾經送給工作伙伴們一人一本。 塞利格曼博士在書中提出flow這個概念,中文版翻譯為福樂,表示你很愛做某件事情,強烈地想要一直做下去,愈做會愈快樂,永遠不想停止。,到底哪些事情是福樂呢?吃東西、看電視、打電玩算嗎? 塞利格曼博士指出,做福樂的事情有挑戰性,需要技術,做的時候需要很專心,有明確達到的目標,還會有立

15、即的回饋。它可以吸引你深深投入其中,做這些事情是你可以充分掌控的,而且當你專注在做這件事,時間好像停止了。 如果只是暫時的新鮮感,一下子的刺激好玩,那並不是,福樂。比方說,你喜歡吃蛋糕,吃第一塊覺得是人間美味,吃第二塊的時候,剛開始的好滋味感受會下降,到了第三塊、第四塊,愈吃愈膩,說不定有一段時間都不想再吃了。 但是我知道有一位蛋糕達人,他喜歡吃蛋糕,喜歡到四處找好吃的蛋糕,研究怎麼做好吃的蛋糕,了解蛋糕好吃的秘訣,後來變成一個非常懂蛋糕的人,而且花很多時間把這些心得寫在部落格上,分享給別人。雖然這只是他的業餘興趣,沒有實質收入,還要花掉不少金錢和時間,,時間,他卻是愈做愈快樂。對他來說,研究

16、蛋糕這件事就是他的福樂;用我的話來說,他對蛋糕的喜愛激發出熱忱,讓他樂在其中。 我的二兒子黑立國在美國當醫生,他對服務別人有熱忱,這動力大過要當醫生賺大錢。他在醫學院唸書的時候,曾經去動盪不安的非洲盧安達協助難民營的醫療隊。還有一次,他志願去尼泊爾做醫療服務,結果碰到毛軍叛亂,他們一行人滯留在村子裡,差點出不來。,他跟我們描述當時醫療志工的狀況多危急,我和太太聽了都捏一把冷汗。不過,黑立國願意做這些事情,我們並不意外,也全力支持他,因為他有很大的熱忱服務病人,即使要冒著危險,他也願意去。 他當實習醫生的時候,經常要熬夜三十六個小時待命,而且薪水很低。實習結束以後,他選擇當家庭醫師,留在社區醫院照顧比較多的人。我想,他不會成為專治疑難雜症的名醫,但是,他很可能會成為陪伴許多家庭成長的良醫。,我曾經去醫院找他,看到候診間寫著病人是我們的客人,這句話正好反映出黑立國對於當醫生這份工作的熱忱,他是真正關心病人、照顧病人、讓病人感覺受到重視。 我也曾經在美國開刀。當時一個人躺在病床上,已經上了麻藥,要推進開刀房,說實話,我又緊張又害怕。幫我推病床的是一位墨西哥裔的護理助手,他一邊和我說話

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