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1、物业员工年终总结20xx 年物业公司员工个人年终工作总结我到物业公司已工作了一年有余，静心回顾这一年的工 作，我收获颇丰，从业务能力到待人处事的能力我都学到了 很多，一年来我以求真务实的工作态度，以热情服务的工作 理念，服务与开发区转非居民，认真完成领导交给我的每一 项任务，踏踏实实的最好自己的本职工作，热情的为开发区 转非居民排忧解难，做一名让领导放心，让同事喜爱，让百 姓欢迎的物业公司工作人员。现将这一年的工作情况总结如 下：我现在还很年轻，刚刚步入工最岗位，很多事情都缺乏 工作经验，在转非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成恶 劣的后果， 所以在工作中我向老同志经常请教， 工作时多听、 多
2、想、多问，自己多实践，总结经验教训。在自己的工作之 余帮同事多做事，让自己的业务水平得到快速提升，尽快的 胜任领导安排的工作，并在工作中不断总结，大胆创新，提 高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的觉 悟，提高政治修养， 认真学习和理解党的 xx 五中全会精神， 贯彻执行科学发展观重要思想。虽然我们每天面对的是转非 居民，也正因为这样，我应将国家的相关政策给开发区转非 居民真确解读让他们知道政策，懂得政策，理解政策，让他 们能在工作和生活中做正确的选择，让他们的生活更加幸福，也使我们的工作更有信心在日常工作中，认真的完成自己本职工作，脚踏实地。 转非居民工作比较繁杂，并且重复的事情
3、很多，有时候同一 件事，同样的话每天都要重复很多次，所以在工作中要有耐 心，不能产生消极情绪。我们所做的工作是窗口工作，代表 了政府形象，代表了开发区的形象，如果有消极情绪不仅会 伤害到转非居民的心，还会影响到开发区在转非居民心中的 形象，所以，在工作中我力求做到积极主动，一丝不苟，缜 密处理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥带水，确保日 常工作的顺利开展，坚持文明服务热情待人，认真地做好办 公室日常资料的收集与整理。该记的要记，重要事情要记录在案，并做好汇报准备。 准确的统计各项数据，做到有据可依，有据可查，在领导需 要的时候能快速的找到数据，并清除数据来源。每天做好清 点工作，对自己不完善
4、的地方认真总结，不能在同样的问题 上出两次问题。在自己的工作完成之余，积极的帮助其他同 事，本着以多做事、少说话的原则，为公司创造一个良好的 工作气氛。一年来，我在工作和学习中逐步成长、成熟，但就转非 居民工作来说我还远远不够，在以后的工作中我会以积极的 工作态度，饱满的工作热情投入到开发区转非居民的各项工 作上去，脚踏实地的做好每件事，努力地完成领导交办给我 的各项任务，为开发区转非居民的生活和谐稳定尽自己的绵 薄之力。公司物业部员工 20xx 年个人年终总结 履行卫生检查制度，发现大厦环境保洁不到位时向外包 单位发出不合格通知书或警告通知书 ，没有及时整 改者，即将情况向领导汇报。原外包单
5、位 （xx 清洁服务有限 公司） 在屡次发出不合格通知书及警告通知书的情 况下，未能整改完成 * ，物业部积极配合管理处于 12月 1日 更换外包清洁单位。新的清洁单位 （xx 物业管理有限公司 ） 由于人手不足，影响到大厦公共卫生的保洁不到位，管理处 于1月 1日再次更换清洁外包单位 （远航清洁服务有限公司 ） 清洁单位的更换过程中，物业部顺利地完成交接工作和履行 监督工作。物业部接到业户关于工程求助或意见时，及时发出工 程单，同时跟进工程的进程。公共部位的工程项目，由物 业部发出内部协调单并跟进。物业部在跟进工程进程的 过程中需做好业户的解答工作与回访，并监督工程部完成进 程任务。如未能及
6、时 * 完成工程项目时，即与工程部主管协 调，并及时将该情况向领导汇报。七楼外包项目与员工宿舍 于 20xx 年 10 月 15 日竣工，物业部在此工程项目中起着监 督与协调的作用。作。部门出现不合格现象时，及时向其部门主管沟通， 同时发出有关文件，如果该现象经多次协调无果时，及时向 领导汇报。在接到重要任务需要部门之间的配合时，及时发 出部门通知 ，例如 20xx 年 8月接到台风“鹦鹉”袭击大 陆的通知时，及时发出部门通知以做好各项防范工作。六、 公文写作。 在接到通知或节假日来临时，及时在 公告栏中发布温馨提示 、通知等公文，以此将管理处 的信息传递给广大业户。物业部负责对仓库与广告位的出租、收费等管理工作。过去的一年里，物业部虽说做出了一点点的成绩，却也 犯了不少错误。这与本人的经验及能力有很大的关系。在将 来的日子里，我将更加认真地工作，努力提高自己，用谦虚 的态度和饱满的热情完成物业部的工作。
