202X年护理部年度工作计划

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1、护理部年度工作计划导语：“以病人为中心”的服务理念，以医疗安全为目 标，预防为主，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设， 提高技术水平和服务质量，创造优质护理，提高社会效益和 经济效益。下面是 XX 整理的年护理部工作计划范文，欢迎 阅读参考 !护理部工作计划一 20XX 护理部继续按照二甲标准 要求，结合医院总体工作目标，紧紧围绕“质量、安全、服 务、管理、绩效”新标准开展工作， 现将具体计划制定如下：1、加强护理质量与安全管理， 持续改善护理服务品质， 确保护理安全 ;2、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理;3、完善护士岗位管理、绩效管理 ;4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培

2、养，切 实提高护理队伍整体素质 ;5、大力推进护理信息化建设 ;6、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业 发展。7、护理各项指标完成情况。（ 一 ） 加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质， 确保护理安全护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作 的核心内容。在 20XX 年的护理工作中，护理部将对照各项 质量考核标准遵循 PDCA循环模式认真进行考核、分析、评 价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质 量督查，分级护理质量评价标准，各护理单元每月进行护理 质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量 标准

3、，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持 续改进。2、 加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门（ 消 毒供应室、手术室、急诊科 ） 的护理质量管理，护理部将不 定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全。3、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离 制度，加强职业防护， 保障护理人员安全， 做好一次性物品、 医疗垃圾的管理、使用、处理。4、健全、完善患者风险评估制度 ; 加强危急重症病人及 护理不良事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部 及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发 生。（ 二 ） 强化优质护理内涵，落实责任制整体护理1、加强护理人力资源管理

4、，实施护士岗位管理，尽可 能满足临床护理工作需要。2、落实“以病人为中心” 的服务理念， 按照分级护理、 专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教， 为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期 召开护士长专题会议，不断总结改进临床护理工作。4、护理部每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及 家属意见， 不断改善服务态度， 提高服务质量， 达到六满意（ 三 ） 加强护士岗位管理、绩效管理1、进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与 护理人员能力相对应，体现“人尽其才，才尽其用”的科学 用人机制，为患者提供较高专业水平护理服务，体现多

5、劳多 得，优劳优得，兑现奖惩。2、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、 规范等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具 有执行力和可操作性。（ 四 ） 加快护士长、护士工作能力培养，切实提高护理队 伍整体素质1、加大对护士长工作的考核力度。2、护理部对护理人员进行三基训练理论、技能、中医 基础理论、技能培训。3、根据护士分层培训计划， 修订护士分层管理及考核。4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考5、护理部定期和不定期组织护理查房。6、加强专科护士培养，安排外出进修学习，加快专科 护理的建设和发展。7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历 层次和管理水平。8、

6、护士长会议每月一次。9、护理质量管理委员会每季度一次。（ 五 ） 大力推进护理信息化建设，提高工作效率 加强护理不良事件、压疮、夜查房的管理，各种护理文 书实行电子病历，充分发挥现代信息技术在护理质量管理中 的作用，优化流程，提高工作效率。（ 六 ） 创新思维开展科研，推进临床护理教学1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓 展视野，创新思维，积极撰写护理论文，将护理队伍中的好 人好事进行宣传，展示天使风采。2、积极开展临床护理教学。加强实习、进修、新上岗 护士的管理，总结实习带教工作， 新上岗护士岗前培训 3 天。3、配合总务科落实控烟工作，创建无烟医院。4、计划新增护士 7 名，实

7、现床护比 1: ，满足临床工作 需要。5、开展一些有意义的文娱活动，丰富业余生活，提高 护理队伍的凝聚力、向心力。（ 七 ） 护理各项指标完成：1、基础护理合格率 95%2、专科护理合格率 95%3、分级护理合格率 95%4、危重病人护理合格率 95%5、急救物品完好率 100%6、常规器械消毒灭菌合格率 100%7、护理文书书写合格率 100%8、病人对护理工作的满意度 90%9、护理技术操作合格率 95%10、“三基”考核合格率 100%11、护理差错发生率“ 0”12、压疮发生率“ 0”13、医疗废弃物处理合格率 100%14、一人一针一管一用灭菌合格率达100%15、一次性注射器、输液

8、 （血） 器用后毁形率达 100%16、健康宣教覆盖率 100%17、健康宣教成效率 95%18、优质护理服务覆盖率30%19、责任制整体护理合格率 100%护理部工作计划二 人们都说“三分治疗， 七分护理”，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使” 。年这新的一年 , 我们的护理工 作也应该走上新的台阶 , 特制订年护理工作计划 :（ 一 ） 、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案 抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的 考核，强化她们的学习意识

9、，护理部计划上半年以强化基础 护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论 与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2 3 次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究 实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年 内 16 项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽 考。其他层次的护士计划安排操作考试一次， 理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度 的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的 执行情况。（ 二 ） 、加强人文知识的学习，提高护士的整体

10、素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理 文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院 范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护 士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用 “”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓 乐的节日晚会。（ 三 ） 、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随 着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组 织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可 通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护 理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划

11、的选送部 分护士外出进修、学习，提高学术水平。（ 一 ） 、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更 新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今 社会人群对护理的服务需求 , 新的一年护理工作展望以及护 士长感情沟通交流等 .（ 二 ） 、加强护士长目标管理考核 , 月考评与年终考评相 结合 , 科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（ 三 ） 、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护 理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提 高护理管理水平。（ 一 ） 、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发 提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室 质控小组的

12、质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量（ 二 ） 、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制， 护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以 现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现 护理工作中的问题，提出整改措施。（ 三 ） 、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强 对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评 制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的 缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文 书评比评出集体第一、二、三名。（ 四 ） 加强护理过程中的安全管理： 1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每

13、月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的 归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原 因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复 出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加 强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重 差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件 设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查， 及时发现问题及时维修，保持设备的完好。（ 一 ） 、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理 操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。（ 二 ） 、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回 访卡意见、 与门诊和住院病人的交谈， 发放满意度调查表等， 获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对 护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。工作计划（ 一 ） 、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教 工作，定期召开评学评教会， 听取带教教师及实习生的意见。（ 二 ） 、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常 检查带教老师的带教态度、 责任心及业务水平， 安排小讲课， 了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作。