2020{酒类营销}携进酒店策划筹建-酒店加盟之成功企业的核心能力

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2、悦小栈精品酒店La Bravo Inn、携悦假日时尚酒店La Bravo Hotel、负距离Club俱乐部Intersection Club、伯金翰精英会所Buckingham Elite Club 四大品牌会所酒店加盟连锁体系。一、前言 看过九年代企业输赢成败、兴衰起伏的人,心中都有一个共同的问题:区别赢家与输家的关键,究竟是什么?同样面临严峻的外在因素考验,当全球化的市场、全新的竞争规则与十倍速的科技演进,无情淘汰一家又一家企业的同时,为什么仍有企业屹立不摇,历久弥新? 美国密西根大学商务学院教授提区(NoelM.Tichy)经过二十五年的研究,分析历经冲击仍屹立不摇的成功企业,1997年

3、归纳出一个简单却有深意的结论:成功企业会赢,赢在它的领导人不断栽培组织上下每个层级的其他领导人。这些企业都有一部他所使用的“领导发动机”,源源不绝地为组织催生出每个阶导的领导人。 这种不断全面培养领导人的领导机制,是成功企业家的“领导发动机”,源源不绝的为组织制造每一阶层的优秀领导人,不断为组织的发展与革新奋进、冲刺。所以,成功的组织领导,不仅要有学习领导的能力,更重要的是必须具备教导领导的能力,上层领导人亲自教导、培训次一层的领导人,次一层的领导人也亲自教导、培养更次一层的领导人,这种领导人培养领导人的组织型态就是“教导型组织”。 组织领导,一个老生常谈的主题,但是领导其实并不是组织金字塔顶

4、端一小撮高层主管的专利。大海航行靠舵手,成功的组织,舵手来自上下每一个角落。正因为领导的优劣,是企业能否成功的真正关键;成功企业的核心能力,在于教导领导的能力,因此,二十一世纪的企业,不仅必须成为“学习型组织”,更要进一步走向“教导型组织”。 事实上,教比学还要困难。很多企业往往只把领导人的培训挂在嘴边,却不肯投入必要的时间和资源,也不鼓励独立思考,而且习惯请外部学者或顾问为师。外部的教导主要是不参与企业的直接管理,没有检查和奖惩权,所以更多的操作培训事实上难以达到应有的效果。领导人自己就是师父,企业赢家打造的,是一个每个层级领导人同时就是导师的组织。 二、教导型组织的四大特性 教导型组织强调

5、组织领导亲自调教其他领导人,而不再全部依赖外来的专家学者,成功企业展现的教导型组织应具有以下四项特性。 1、高层领导人员亲自负责培养其他领导人 成功的企业,高层领导人不仅带领公司所有成员不断的学习,更排定固定的时间亲自授课,培训各个层级的领导人。 2、成功企业的领导人都有一套值得传授的心得与看法 成功的领导人具有丰富的心得以及珍贵的看法,而这些心得与看法正是领导人员教授的重要素材。由于投入大量时间培育其他领导人,所以他们都有一套缜密的培育方法,以及有效的辅导与教学技巧。难得的是,他们都愿意在做错时坦诚认错,而且公开自己的弱点,来为其他人树立正确的榜样。 3、领导人善用自己的真实故事来激励他人

6、成功企业的领导人以说故事的方式教导各层级领导人员,并将自己成功的特质融入故事当中,运用真实的故事激发企业迈向成功之路。领导人利用自己的真实故事,具体带入可传授的心得,来影响和激励他人。他们以说故事的方法,将成功领导人的六个特质“教导、学习、想法、价值观、能量、决断魄力”融入其中,带动企业迈向他们所描绘的未来。 4、成功的领导人都有一套详细的领导培育计划 成功的企业家的领导人投注相当大的心力培育各层给领导人员,因此,发展出详实而有效的培育方案,并且具备优异的教学技巧,足以让所有组织成员心悦诚服。三、从学习型组织到教导型组织 一九九七年十一月,组织理论学者Noel M.Tichy 以及Elicoh

7、en 的著作领导发动机企业赢家如何培训各级领导人一书,一出版即被美国商业周刊选为一九九七年商业类十大好书,成为企业界的畅销书籍,为九年代结束之前掀起了第二波的组织变革运动。第一波组织变革运动著重于透过组织的机制,促使组织所有成员有意愿、有机会、有能力不断的自我学习、成长与创造,进而促使整体组织不断的革新,以因应快速多变的社会。第二波组织变革运动则强调学习型组织已经不够,新世纪成功企业界的秘决不仅要随时“学习”,更要发挥随时“教导”的功能,使每一个主管都能亲身传授经验,创造出各阶层的领导人,以发动强劲的竞争力,创造永续的成功。四、领导人如何系统地整理自己的心得和想法 建立教导型组织,就是要建立领

8、导人培养领导人的组织。因为企业决胜的赌注,一定要押在人,而非策略上面。成功的领导人都有一套“可传授的心得”,主要包括三个部分: 1、想法:领导人对于市场如何竞争与组织如何发展都有清晰想法,可以跟他人侃侃而谈。领导人的想法会因现实,做必要的适宜的修正。 2、价值:许多企业都有所谓的价值观,但往往束之高阁,光说不练,作用多半只为对外提升形象。相反地,成功领导人和企业不但都有深厚的价值观,更让价值观贯彻在组织的目标与行为之中;领导人身体力行,成为价值的化身。 3、情绪能量与决断魄力:成功的领导人不仅本身精力充沛,热爱挑战,更主动用热情与实际行动来激励,为他人制造正面的情绪能量。他们藉着组织结构的调整

9、,来根除官僚习惯;藉着拉高目标来激发企图心,而且善于借力使力,扭转劣势成为正面的进步动力。同时,领导人还必须具有决断魄力,而对现实,做出困难决策的能力。领导人所展现的不是残忍,而是诚实与勇气,为了更好的未来,忍痛一搏。五、领导人如何运用故事激励他人 领导人用来鼓舞,激发别人的三种故事类型。 第一种是我是谁(who I am)故事,领导人借由描绘自己成长的故事及自己特殊信念的形成过程,激发组织成员建立这种正面的信念。 第二种是我们是谁(who we are)故事。领导人要描述的,是组织内员工的共同经验、行为与信念。这种类型的故事事实上就是自己公司成功的故事,领导人述说这种故事事实上就是自己公司成

10、功的故事,领导人述说这种故事的目的在于肯定自己员工与众不同的地方,并坚定员工的信念,以鼓舞团体合作的精神与作为。 第三种是未来故事( future stories),成功的领导人利用它描绘企业的未来,激发其他人的想像力,吸引人愿意为了这样的未来而不畏挑战,不畏艰难险阻,勇往迈进,迎向成功之路。六、教导型组织领导人最重的七件工作 领导人最重要的工作,就是切实做到以下七件事:1、从过去的经验学习;2、发展出可传授的心得;3、发展出企业如何增加价值、在市场制胜的想法;4、灌输可以帮助组织达成目标的价值观;5、创造正面的情绪能量;6、忍痛做出困难的决策;7、将所有的要素综合成为一则则生动有力的故事,用来激励他人勇往直前,追求更好未来。 二十一世纪近在眼前,企业一方面必须勇于拥抱各种革命性变革,另方面,不少企业也同时面临领导人的接班挑战。未来十年,新一代领导人将陆续登场,立见分晓:拥有领导发动机的企业,一旦发动,对手势必望尘莫及。

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