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1、中央商场实习心得樊新敬 南京中央商场实习心得家电组-樊新敬“江南佳丽地，金陵帝王州”、“三山半落青天外，二水中分白鹭洲”，南京这座江南城市，襟江带河，依山傍水，山川秀美，古迹众多。 感谢中商给我工作的机会，使我有幸来南京，短暂的两个月，不仅感受到了南京的历史之美，更收获到了实习期间人生的一份宝贵财富。 下面，将这两个月来的心得向卫总汇报一下，汇报思路如图1所示。 图1汇报思路 一、实习公司介绍 1、历史悠久南京中央商场（集团）股份有限公司始建于1936年1月12日，是拥有悠久历史的“中华老字号”著名商业企业、上市公司，在海内外享有很高的知名度和极大的影响力。 2、荣誉卓著在70多年的历史中，公
2、司的经济效益在全国同行中始终名列前茅。 先后荣获“全国思想政治工作优秀企业”、“全国百城万店无假货”示范店、“全国用户满意服务企业”等荣誉称号并拥有一支“全国劳模”、“全国人大代表”、“半月谈思想政治工作创新特等奖”获得者、省市劳模等优秀员工队伍。 3、定位鲜明实习单位介绍实习内容实习结果实习心得军训理论培训柜台体验位于华东最繁华的商业街区-南京新街口商圈核心区域的中央商场，经营面积达6万平方米，经营品种超过10万种，以“时尚生活、温馨欢乐”的经营定位，倾力打造现代化的时尚潮流购物场所，集购物、休闲、娱乐等功能为一体，满足各种消费群体的需求，成为广大消费者心目中最具盛名的大型综合商场之一。 4
3、、特色经营公司专注于发掘品牌优势，与众多国内外知名品牌缔结联盟，为广大消费者呈现温馨时尚的购物环境。 同时不断加快调整步伐，对经营格局、商品结构、品牌档次作进一步的优化调整，充分体现公司经营的差异化、个性化、特色化。 5、战略明晰创行业一流连锁品牌，做基业常青百年“中央”。 为了实现这一长远发展目标，中央商场全面实施“以百货零售为核心，以大型仓储超市、连锁百货为重点，以房地产、现代物流、电子商务”等为延伸业务的发展战略。 通过一系列的调整、转变，成功实现了由传统百货向现代百货的战略转型，实现了由单一百货业态向多业态、跨地域经营的战略转变。 在集团“十二五”规划的指导下，它必将成为具有优势竞争力
4、的现代化集团，稳居区域龙头地位、行业领先地位。 二、实习内容从xx年7月6日报到直到今天，短暂的两个月，主要实习内容有 1、军训军训是中央商场让新进大学生员工实习的第一项内容，也是大学生实现职业人角色转变的起点。 苏轼有言“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志”，军训正对培养人吃苦耐劳的精神和磨练人的坚强意志起着重要作用。 在军训中，我不在乎面临灼热的大地，火辣的阳光，飞舞的蝇虫，流淌的汗水，酸痛的四肢，在乎的是学到了什么，学会了什么。 虽然曾有过军训，但在江苏经贸职业技术学院的这次军训，才真正尝遍了酸甜苦辣，也才懂得了军训的真正意义，知道了中商集团为何一定要让新进大学生进行军训，
5、更深深地了解了“吃得苦中苦，方为中商人”的含义。 对我而言，军训，在某种程度上，已经超越了其本身的单纯上的意义，它已经成为一种宝贵的难得的一种经历，写进我的记忆中。 短暂的军训，我用坚强的毅力坚持下来，纵使我脚肿而痛，但我用汗水和毅力去交换的军训，却给我留下无尽的财富，强壮的体魄，雷厉风行的作风和敢于战胜困难的勇气!对中商而言，希望通过军训提高新员工的身体素质，增强刻苦训练、顽强坚持的精神风貌，将其锻炼成为一个优秀的积极向上的合格人才，并渴望在以后的工作中再接再厉，更加深入的学习和领悟中商文化，提高专业技能，在中商大家庭里茁壮成长，在公司提供的舞台上尽情施展自己的才华。 2、理论培训在军训的同
6、时，公司还对我们进行了形式新颖、内容丰富、全面系统的理论知识的培训，包括中商集团悠久的历史与发展现状、中商集团经营理念与文化及发展愿景、中商集团组织架构与基本规章制度、营业员岗位基本业务流程与商场商品知识、商场服务及安全知识等，对员工培训的重视，反映了中商集团“重视人才、培养人才”的战略方针。 这次培训让我获益良多，理论上使自己得到了进一步的充实、开阔了视野，加深了对集团的了解，对所从事的行业有个基本的了解，更为重要的是对我以后的工作实践有很强的指导作用，它是我前进方向的指南针，同时也让我对加入公司工作充满了激情与期待。 在此借用汪国真的一首诗山高路远，来表达我对中商培训的情感呼喊是爆发的沉默
7、沉默是无声的召唤不论激越还是宁静我祈求只要不是平淡如果远方呼喊我我就走向远方如果大山召唤我我就走向大山双脚磨破干脆再让夕阳涂抹小路双手划烂索性让荆棘变成杜鹃没有比脚更长的路没有比人更高的山 3、柜台体验带着激动和憧憬，实习正式开始了。 按照公司的安排，我被分配在家电生活部，在柜台我是一名普通的营业员，从事液晶电视的销售工作，但工作任务不主要是卖商品，因为液晶电视的品牌厂家都有自己的促销员来负责本品类的销售任务。 在我看来，集团安排我在柜台实习，我就是集团的一名自备营业员，虽在柜台，但所从事的实际上就是一项管理性质的工作，在向厂家营业员学习的同时，协助集团内部管理者完成本品类的销售管理工作，在必
8、要的时候补岗等。 现在虽然我每天都重复着同样的生活踏着同一个节拍去工作虽然简单但是已经不像当初那样单调了简单的生活也可以充满简单的色彩回头看看每一个转变对自己的磨砺都显得那么的重要曾经走过的每一步对现在的工作是那么的需要现在的我已经正一步一步走向成熟感谢中商为我见习的平台、部门领导和同事的耐心指导 三、实习结果始建于1936年的南京中央商场，经历了波澜壮阔的改革开放时期，跻身千帆竞渡的科学发展年代，重视人才、重用人才一直是公司的优良传统和发展动力，作为新员工，我心怀感激，心情澎湃。 感激澎湃之余，我知道还有许多东西需要自己去面对。 全新的环境里，专业、严格的工作制度代替了大学的自由随意；四面八
9、方的新同事取代了曾经熟悉的同学；全新的岗位上，任务由汲取知识转变成发挥才干，角色由激情洋溢的大学生变成爱岗敬业的公司员工，定位也由教育的接受者转变为技能的掌握者，这许许多多的改变都需要我加倍努力、不断适应。 而公司一系列的实习机会，部门领导和同事的耐心帮助，使我在较短的时间内适应了公司。 军训让我感到精彩而充实，我深知通过军训不仅仅是健壮了体魄、增强了国防意识、提高了政治素质，更加是受到了一次心灵上的深刻洗礼，磨练了自己坚强的意志，培养了健康向上的心态，增强了团队意识和组织纪律观念。 这也是我在军训中所获得的最宝贵的财富。 理论培训深入浅出，收获知识的同时更加学会了珍惜。 珍惜机会，机会是社会
10、给与的，可遇不可求。 中商集团给予了我们工作的机会，为我们提供了自身发展的舞台，因此我们要珍惜这次机会，认认真真工作。 珍惜事业。 就是把事业看作具有生命力和活力的事物去看待，而这种活力的源泉是学习，做一份事业是不断学习的过程，享受学习快乐的过程。 对于一名初入服务事业大门的新人，必须做好充分准备，把学习当作干一份事业来做，给与事业一个不断学习的态度。 珍惜责任。 责任是我这次培训中，感受最深刻的内涵之一。 在老师们精彩的讲课中、同事的关心照顾中，无不反映着强烈的责任心。 以后，我将以责任作为衡量自己工作标准的尺度，勇敢地担当起自身的职责，为中商集团的健康发展贡献自己绵帛之力。 柜台实习让我更
11、加体会团队精神的重要性。 小溪只能泛起破碎的浪花，百川纳海才能激发惊涛骇浪。 每个员工都要将自己融入集体，才能充分发挥个人的作用。 个人的发展离不开企业的发展，员工要将个人追求与企业追求紧密结合起来，树立与企业风雨同舟的信念。 团队精神的核心是协同合作，在企业每个人的工作都不是绝对独立的，部门与部门之间，员工之间相对独立但又相互渗透，所以分工是相对的，分工是离不开协作，协作是为了更好的工作。 在柜台体验的短暂一个月，我也发现了家电部管理上的一个突出问题-柜台厂家营业员管理困难，离柜现象严重，对企业忠诚度不高。 四、实习心得中商集团盛情款待每位远方而来的学子，欢迎四方志士，他们真诚的情意感染了每
12、一位新员工，让我们感到无限亲切而又温暖。 虽然到目前为止，才实习两个月，但却感想万分。 既然中商集团为我们提供了实现人生理想、价值的广阔舞台，我们必须早日融入企业，才能在更短的时间内更好地发挥自己的实力，学以致用，最终实现理想抱负，和企业一起成长、壮大。 融入企业，必须要认同企业。 每个企业都有其独特的历史背景和企业文化，只有认同企业及其历史、文化内涵，才能做到深刻地认知她，进而发自内心地接受她、融入她。 融入企业，必须从改变自己开始。 人的力量有限，也许不能改变客观的世界，但我们可以改变自己，来适应环境。 尤其是来到了一个新的环境中，我们要做的就是结合客观形势改变自己，这样才能融入企业，在不
13、断的学习和实践中不断提高自身素质和能力，为企业的发展尽己所能。 融入企业，必须调整心态。 对于刚刚毕业初入社会的大学生，这一点尤为重要。 我们必须自身积极主动结合企业，更高效地完成身份的转换。 在工作中，从细微处着手，而不是一开始就要干大事。 勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，借中商集团这个大舞台，融入中商大家庭，早日实现人生理想。 最后，真挚感谢在百忙中抽出宝贵时间为我们付出爱和关心的公司领导，在此向领导保证，我将以饱满的热情投入到工作中，不断进步，勇创佳绩，向关心我、帮助我的公司领导、朋友和亲人们交出满意的答卷!谨以此表心意泰山不让土壤，故能成其大此刻，我融入你，犹如泰山之上的土一粒河海不择细流，故能就其深此刻，我流入你犹如河海之中的水一滴你用泰山般阔大的胸襟，包容我你用河海般无垠的心怀，接纳我事情之于你我，犹如故里之于游子那种欣喜，那种慕悦，无可铭记此刻起，我们告别一段记忆此刻起，我们迎来一段青春我们在这里解缆启航，君不见天边的启明星已经升起，绚烂无比。 内容仅供参考
