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1、积淀系列知识拓展材料之二,电信业风云,写在前面的话 对于明天我们总是满怀期待，特别是当这个夜晚太过漫长的时候。,过去的2007，太多我们期待发生的事情没有发生，3G、重组、三网融合、反垄断.几多心焦、几多困惑。,2008年，迷雾渐渐被拨开，重组方案确定、3G牌照即将下发，但是前景仿佛依然模糊，让人捉摸不定。,想了解更多电信业的故事吗？ 欢迎走进积淀系列知识拓展资料之二电信业风云,目录,电信业重组背景,中国电信业改革起始于1994年-中国联通成立,铁通,1998年3月信息产业部组建，电信业政企分开,中国电信,新电信,中国卫通,中国移动,电信运营许可证,网通,吉通,北方10省,南方、西部 21省,
2、固定,移动,卫通,第一次分拆,第二次分拆,电信业重组背景,改革 背景,国际 环境,消费 市场,国家已明确提出对特大型国有公司进行深化改革,通过产权优化、管理优化及必需的约束机制,使国有公司有充分的能力面对市场竞争,实现资产的保值增值。,中国的移动用户已接近6亿户,这是世界上任何一个国家都难以比及的一个最大资源,也是中国发展3G,实施电信重组中可以充分利用的一个资源基础。,中国的快速发展、国民财富的积聚、人民币的升值及劳动力价格的上升,使中国一方面正在由大国向强国转变,但另一方面,中国更面临着在高技术产业、现代信息技术领域等方面与发达国家的对峙及竞争。而电信重组的成功与失败,对中国在国际信息产业
3、的地位及竞争能力至关重要。而重组是中国电信产业整体升级、提高综合竞争力、实现国际化发展和企业创新的最主要途径。,中国电信业重组背景,解决电信市场失衡的问题，在电信产业整体发展的 同时，解决中国移动一家独大的局面。,解决电信业有效竞争的问题，监管部门通过有 效行权建立竞争体制。,借重组契机，加强国有电信公司内部体制 创新和改革。,全力推进TD产业，以至于3G产业 的发展。,电信业重组方案及评价,CDMA,GSM,新移动,新电信,新联通,重组后人事变动,电信业重组的影响,2007年用户规模9.1亿户； 移动电话用户：5.45亿户，GPRS用户达到1.5亿 固定电话用户：2.81亿户，小灵通用户84
4、54万户 2007年通信业务收入：7280亿元，同比增长10.9% 2007年互联网市场：2.1亿户，16%普及率,电信业重组的影响,目录,移动通讯系统的分类,移动通讯 系统分类,什么是3G,Wideband CDMA，也称 为CDMA Direct Spread， 意为宽频分码多重存取， 其支持者主要是以GSM系 统为主的欧洲厂商，日本 公司也或多或少参与其中 包括欧美的爱立信、阿尔 卡特、诺基亚、朗讯、北 电，以及日本的NTT、富 士通、夏普等厂商。这套 系统能够架设在现有的G SM网络上，对于系统提供 商而言可以较轻易地过渡， 而GSM系统相当普及的亚 洲对这套新技术的接受度 预料会相当
5、高。因此W-C DMA具有先天的市场优势。,CDMA2000也称为CDMA Multi-Carrier，由美国高通 北美公司为主导提出，摩托 罗拉、Lucent和后来加入的 韩国三星都有参与，韩国现 在成为该标准的主导者。这 套系统是从窄频CDMA One 数字标准衍生出来的，可以 从原有的CDMA One结构直 接升级到3G，建设成本低 廉。但目前使用CDMA的地 区只有日、韩和北美，所以 CDMA2000的支持者不如 W-CDMA多。不过CDMA 2000的研发技术却是目前各 标准中进度最快的，许多3G 手机已经率先面世。,该标准是由中国大陆独自 制定的3G标准，1999年 6月29日，中
6、国原邮电部 电信科学技术研究院(大唐 电信)向ITU提出。该标准将 智能无线、同步CDMA和 软件无线电等当今国际领先 技术融于其中在频谱利用 率、对业务支持具有灵活 性、频率灵活性及成本等 方面的独特优势。另外， 由于中国内的庞大的市场， 该标准受到各大主要电信 设备厂商的重视，全球一 半以上的设备厂商都宣布 可以支持TD-SCDMA标准。,3G牌照的介绍,重组后,牌照的分配,GSM CDMA,WCDMA CDMA2000 TD-SCDMA,3G产业链,3G时代，产业链的复杂性将大大增加，移动产业链将由原来简单的基础网络运营商和移动设备提供商向提供移动个性化服务支持以及终端销售等环节延伸，在
7、3G产业链中应包含网络运营商、设备供应商、内容提供商、终端提供商及消费群众等等。,中移动TD-SCDMA产业链代表厂商,重邮信科,目录,什么是全业务运营,全业务运营是指运营商同时拥有固定电信业务经营许可和移动电信业务经营许可，向个人用户及企业用户提供独立的固定电信业务、移动电信业务或综合电信服务。,全业务 = 固定电信业务 + 移动电信业务 + 综合电信服务,本部分主要内容：,国外全业务运营商及品牌举例,全业务运营的生命周期,运营商在成为全业务运营商后，起初都将固定和移动捆绑业务作为突破点，提供包括固话、无线、宽带、IPTV及IT解决方案等综合性业务，使用户可以获得一揽子的服务，如电讯盈科提供
8、的固定和移动东融合的上网业务套餐，AT&T提供的固定和移动网络之间包月的无时间限制的话音服务逐步逐渐发展到整网融合。大致分成以下三个周期。,固定移动捆绑业务,固定移动捆绑业务主要是指把分业的固定业务和移动业务进行捆绑,统一计费,向用 户提供全业务解决方案,这种方式在单独的固网领域和移动业务领域已经有多年发展 历程,如固网领域运营商把市话、长话和宽带业务进行捆绑推出统一计费套餐；移动 领域运营商把话音、长途、短信、MMS、GPRS上网等多业务进行捆绑，推出多种 统一计费套餐。,FMC和FMS技术解决方案,国外全业务运营AT&T的全业务运营之路,国外全业务运营经验总结,全业务运营在中国的演进,目前
9、，中国电信市场刚刚完成重组，三大运营商都已已经根据被全业务运营的资质和能力，从国外发展经验来看，未来两年内中国电信市场将处于全业务运营的初级发展阶段，即固定与移动业务的捆绑； 在2010 年左右，随着3个全业务运营上3G网络的全面部署以及固定业务的充分融合，FMC和FMS业务将会涌现； 在4G时代，移动网络具有可以和固定网络宽带基本一样的带宽，给予移动和固定网络IMS的融合，将进入无缝宽带多媒体介入业务平台发展阶段。,固定移动业务 捆绑业务,固定移动融合 FMC业务,固定移动替代 FMS业务,基于IMS的 融合,？,目录,全业务运营给中国电信带来的机遇和挑战,机遇,挑战,全业务运营已经成为电信
10、运营商发展和 竞争的必经之路。 特别是对于固网业务不断下滑的中国电信，移动业务牌照一方面将帮助中国电信进入利润率更高的移动通讯市场，另一方面可以充分结合中国电信的固网业务、宽带业务、小灵通业务，WiFi业务和移动业务，向用户提供全业务服务； 采取购买联通CDMA网络的业务方式，而 不是重新建设一张新的移动网，缩短了进入 移动市场的时间； 在家庭网络市场，针对用户对综合通信服 务的需求，开拓了一个空白的市场； WiFi+小灵通+CDMA2000解决方案将显著提高中国电信提供“移动中的通信服务”的能力； 移动互联网正成为一个重要发展的趋势， 丰富的互联网资源和移动业务牌照将帮助 中国电信快速进入该
11、市场。,在移动业务市场，CDMA用户规模占 比7.4%左右，是全业务运营中的“短板”，迫切需要在短期内增长用户规模。 在资金支持上有较大压力，同时，CD MA运营和终端成本较高，终端补贴的政策使CDMA业务的利润率很低，因此在未来的发展中资金将是一个比较大的挑战。 存在着业务发展平衡的问题，如何在CD MA业务和现有固网业务之间进行平衡发展； 在北方市场，缺乏固网资源和用户，使得全业务运营能力受到一定限制； 原中国联通的CDMA网络和业务并入以后，在组织架构，人事和业务方面需要移动的时间来重组和整合，将延迟全业务服务的推出和运营。,全业务运营给中国联通带来的机遇和挑战,机遇,挑战,重组之后，中
12、国联通剥离C网将会摆脱长期以来C、G两网难以协调的矛盾，同时出售CDMA网络获得的资金将有助于中国联通全力以赴投资G网，以及加大GPRS网络建设和WCDMA 3G网络建设力度，在移动业务发展战略上将更加清晰； 作为最成熟的3G网络，WCDMA在全球运营良好，为联通3G提供了一个较好的网络基础和业务范本； 同时，国外的手机巨头大多是WCDMA制式的支持者和拥戴者，这就为新联通带来了一个不可多得的发展机遇和众多的合作伙伴； 家庭用户和企业用户对全业务的需求在递增，新中国联通可以有结合移动业务、固网业务、宽带业务员迅速切入该市场。,电信重组之前，中国联通是市场上唯一的全业务运营商，但受困网资源的匮乏
13、以及GSM/CDMA网络协同发展的问题，在全业务方面中过联通并没有显著的运营经验和运营又是，相反，重组之后另外两家全业务运营商将会对中国联通形成较大的冲击。 同时，电信重组将给中国联通带来较大的挑战，从前几次电信重组可以看出，组织结构、人事、业务方面的重组每次的成本都很高，使其往往在重组的1-2年内很难将精力和重点集中在业务发展方面； 中国联通目前GSM用户规模接近1.2亿户，占比21%，但由于联通从2002年就大力运营CDMA网络，因此在GSM网络用户规模、网络覆盖范围、增长业务发展情况等反面与中国移动相比有较大的差距；这将对其向WCDMA 3G发展形成一定的阻碍； 并入的网通在南方市场缺乏
14、固网资源，而且在全业务研发和推广方面能力较弱。,全业务运营给中国移动带来的机遇和挑战,全业务运营给中国移动带来的机遇和挑战,国内运营商优劣势及发展策略分析,中国国内运营商优劣势整体对比图,中国电信优、劣势分析及全业务运营策略,中国电信优、劣势分析及全业务运营策略,固定数据和移动数据业务方面优势明显,中国电信优、劣势分析及全业务运营策略,大力发展CDMA业务，解决业务“短板”,扩大CDMA用户规模：中国电信现有的2亿固网用户，6000万 小灵通用户均是其CDMA 业务的潜在用户市场，采取营销措施吸引 这部分用户转网，采取营销措施吸引这部分用户转网；并且采取捆 绑措施，防止现有的CDMA用户流失。
15、,快速平稳升级到EVDO网络，提高宽带和有吸引力的移动数据业务；,CDMA业务和现有的互联网资源充分结合切入移动互联市场，开发 结合切入移动互联网市场，开发多赢的商业模式吸引服务提供商加入移动互联网产业链；,加强与终端设备厂商的合作，完善CDMA产业链，降低终端设备价格和鼓励厂商开发更多种类的终端。,在终端设备方面，在保持制定和集采策略的同时，中国电信一步加大社会渠道销售，主要原因是社会化的零售商和渠道上已经成为目前消费者购买手机的主流渠道，在渠道方面，中国电信的策略是“营业厅+ 社会渠道”。,中国电信优、劣势分析及全业务运营策略,南、北方市场全业务运营解决方案,南部传统 势力范围,中国联通优
16、、劣势分析及全业务运营策略,南、北方市场全业务运营解决方案,中国联通优、劣势分析及全业务运营策略,北部传统势力范围,中国移动的优劣势分析,资金和用户规模优势,中国移动的全业务运营策略,进一步加强中国移动在移动通信分流/替代固网话务量方面的优势：提高中国 移动在发达区域、发展中区域以及农村郊区市场的移动业务渗透率，开展更多 的业务组合和营销措施，有效把握好移动业务对固定业务的替代趋势（FMS) 进一步将成功的移动数据业务优势与运营经验进行延伸，提供与移动捆绑 的综合业务解决方案，以慢则客户的需求和竞争的需要； 制定可行的用户向的迁移策略，加速移动业务与互联网业务的结合。 研发和推出“killer application”应用，创新商业模式，逐渐建立和完善整体 解决方案，真正的从通信服务提供商向综合信息服务提供商转变； 充分利用中国铁通的固网资源，重点以宽带业务和移动业务捆绑和融合为主， 不强调在固定语音市场与竞争对手的竞争。,中国移动全业务运营策略之详细阐述,一、延展高满意度和忠
