《爱默生讲座课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《爱默生讲座课件（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2020/8/14,1,Creating a Positive Employee Environment建立和谐的劳资关系和组织气氛,Colleen Law 罗淑华 VP, Human Resources 人力资源副总裁 Emerson Electric Asia-Pacific 艾默生电气公司亚太区总部 November 17, 2003 2003年11月17日,2020/8/14,2,Emerson Corporate Overview艾 默 生 公 司 概 况,Founded in 1890 成立于1890年 Head-quartered in St Louis, Missouri, U
2、SA 总部设于美国密苏里州圣路易斯市 Global product and market leadership 全球市场和技术领导者 Record of consistent long-term performance 保持长期的优秀业绩纪录 Global sales of US$13.8b in 2002 2002年总销售額达138亿美元 More than 110,000 employees worldwide 全球员工超过十一万名 Over 60 industry-leading divisions located in over 300 manufacturing locations
3、in 150 countries超过60家业界翘楚的子公司 超过300个生产基地，分布于世界150多个国,St. Louis headquarters 圣路易斯总部,2020/8/14,3,“2003 Fortunes Worlds Most Admired Companies” Emerson named Global Top 50 All Star,Overall rank 全球排名 : #47 Industry rank 全球电子业排名: #3 global 9 rating categories 评选标准： social responsibility 社会责任感 innovation
4、革新度 long-term investment value 长期投资价值 use of corporate assets 公司资产运用 employee talent 员工素质 financial soundness 财政状况 quality of management 管理质量 quality of products/services 产品和服务质量 global business acumen 全球商务敏锐度,艾默生名列 2003财富“全球最受讚赏的公司”全明星企业全球 50 强,2020/8/14,4,2002 Sales by Business Group 2002 年 销 售 之
5、业 务 范 畴 分 布,Electronics & Telecommunications 电子及电信 17%,Process Control 过程控制 24%,HVAC 供暖、制冷及空调 17%,Appliance & Tools 家电和工具 24%,( US $13.8 Billion in Total 总 额 达 138 亿 美 元 ),Industrial Automation 工业自动化 18%,2020/8/14,5,Global Market and Technology Leadership全 球 市 场 和 技 术 领 导 者,2020/8/14,6,Emerson China
6、 Overview艾 默 生 中 国 概 况,Started doing business in China in late 1970s 七 十 年 代 末 开 始 发 展 中 国 业 务 China is Emersons biggest business partner in Asia 中 国 是 艾 默 生 在 亚 洲 的 最 大 商 务 伙 伴 Second only to U.S. in sales in 02 02 年 销 售 額 仅 次 于 美 国 Current Infrastructure: 基 本 设 施 27 manufacturing operations in 10
7、locations 27 家 工 厂 在 10 个 地 点 9 joint ventures, 21 wholly-owned 9 家 合 资 公 司， 21 家 全 资 公 司 More than 12,000 employees 一 万 二 千 多 名 员 工,2020/8/14,7,Our Promise我们的承诺,Emerson is where technology and engineering come together to create solutions for the benefits of our customers, driven without compromise
8、 for a world in action 坚持不懈整合科技与工程技术 为客戶提供最有利的应用方案,2020/8/14,8,ROLE OF HUMAN RESOURCES人力资源部的职责,Communications 沟通 Employee Advocacy员工沟通媒介 Accountability 问责 Emphasis on Good Supervision 强调有效的监督 Urgent Problem Response 对问题迅速作出反应 Strong Ethics Program 严格执行职业道德规范制度 Recruitment Development Retention 招聘 发
9、展 人才挽留 Legal Compliance 遵守法规 Ensure a Safe Workplace 确保工作场所的安全 Integral Part of Management Team 管理团 队 的核心组 成部分,2020/8/14,9,Employees can maximize their contributions to the organization only if they fully understand the business strategy plan and opportunity 员工只有在充分理解公司的商业战略计划/机遇时才能释放其最大的能量 Annual c
10、ommunication plan developed at each location 每个内部组织制定年度沟通計划 Think about our key messages重点在关键信息方面 Decide upon communication methods 确定沟通方式 Follow through on the scheduled communications 认真完成沟通计划,Role of Human Resources人力资源部的职责,Communications 沟通,2020/8/14,10,Employee Advocacy 人力资源代表应该是员工沟通的媒介 “We Exi
11、st To Ensure That The Employee Point Of View Is Always Heard And Considered And That Our Personnel Policies Are Correctly Administered.”“我们的存在目的是确保员工的想法能被充分了解和考虑，并保证我们的人事政策得到正确实施。”,Role of Human Resources人力资源部的职责,2020/8/14,11,“The Human Resources Balancing Act”“平衡的艺术 ”,Communication 沟通 Employee Advo
12、cateBusiness Advocate 员工期望业务需要 _,Human Resources and Business Planning 人力资源和业务规划,2020/8/14,12,Role of Human Resources人力资源部的职责,Accountability 问责 Human Resources and Management are accountable for how they interact with employees. This is accomplished through the use of : 在艾默生，和员工沟通是人力资源部和管理层的重要职责，我们通
13、过以下途径来 实现上述目标： Annual Communication Plan 年度沟通计划 Employee Opinion Surveys员工意见调查 Human Resources Reviews 人力资源系统测评,2020/8/14,13,Tool Box Meeting 定期小组会议,Departmental Meetings 周期性部门会议,All Employee Meetings 季度员工会议,S-O-B Address One (1) Per Year 每年一次年度业务 改善状况演讲 S-O-B,ACP 年度沟通计划,Annual Communication Plan 年度
14、沟通计划,2020/8/14,14,Employee Communications员工沟通,One of the Employee Communication Tools for Building the trust 其中一種有效的建立互信的沟通工具,Empoyee Opinion Survey 員工意见调查,2020/8/14,15,Foundation of Positive Employee Relations Since 1954 美国总公司自1954年起重视建立良好的员工关系 Critical Division and Plant Continuous Improvement Too
15、l 它是分公司用以持续改善工作的主要工具 Jointly Analyzed by Plant / Division / Corporate ER Staff 由工厂/分公司/总公司员工关系部共同分析调查结果 The Climate Profile Score = Accountability 组织氛围评分 = 问责,The Emerson Employee Opinion Survey 艾默生员工意见调查流程,2020/8/14,16,Purpose 目的,EOS is used as a management tool for: “员工意见调查”是一种管理工具用于: Assessing th
16、e overall employee relations climate 评估员工关系的整体氛围 Identifying specific major problems 识别公司内部存在的主要问题 Evaluating success of specific programs 评估一些重大的项目工程是否成功 Assessing training needs 评估培训需要 Providing a quality control check on communication efforts 为沟通工作提供质量控制检查,2020/8/14,17,Focus on process but not report 应首重过程，而非报告,Critical Success Factors 成功要素,Dont try to manipulate the result 切
