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1、2003年8月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定职业：心理咨询师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。2、考生同时应将本页右上角的科目代号码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分。第一部分，1-50小题，为职业道德试题；第二部分，51-200小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。所有答案均不能答在试卷上。
2、聞創沟燴鐺險爱氇谴净。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、本试卷册采取机器阅卡。考生在答题卡上作答时如果不按标准要求进行填涂，则均属作签无效。地 区：姓 名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（1-50题，共50小题）一、职业道德知识部分（1-15题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个正确答案。请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题不得分。1、与法律相比，道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（BD）。（A）时效性差（B）作用力弱（C）
3、操作性强（D）适用范围大2、从业人员要做到公平公正，应（ACD）。（A）按原则办事（B）见机行事（C）不惧权势（D）不徇私情3、公民道德建设实施纲要提出，必须在全社会大力倡导（B）和基本道德规范。（A）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义（B）爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献（C）社会公德、职业和道德、家庭美满（D）五讲、四美、三热爱4、员工做到开拓创新，要有（ABC）。（A）科学思维（B）信心意志（C）创造意识（D）舆论支持5、企业员工遵纪守法，必须做到（.ABD）。（A）有法可依（B）反对“管、卡、压”（C）执法必严（D）学法、知法、守法、用法6、从我国历史和现实的国
4、情出发，社会主义道德建设要坚持以（C）为核心。（A）集体主义（B）爱国主义（C）为人民服务（D）社会主义7、评价从业人员的职业责任感，应从（B）入手。（A）能否与同事和睦相处（B）能否完成自己的工作任务（C）能否得到领导的表扬（D）能否为客户服务8、社会主义道德建设的基本要求是（B）。（A）心灵美、语言美、行为美、环境美（B）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义（C）仁、义、礼、智、信（D）树立正确的世界观、人生观、价值观9、从业人员坚持诚实守信的基本要求是（ACD）。（A）忠诚所属企业（B）维护领导权威（C）维护企业信誉（D）保守企业秘密10、某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“
5、价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（B）的要求。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。（A）仪表端正（B）语言规范（C）举止得体（D）待人热情11、某公司员工在谈论职业责任时众说纷纭。下列说法中，你认为正确的是（BD）。（A）职业责任与物质利益无关（B）职业责任具有明确的规定性（C）职业责任具有保护性（D）职业责任具有一定的强制性12、下列选项中符合办事公道原则的是（BD）。（A）顾全大局，服从上级 B）秉公执法，不徇私情（C）知人善任，培养亲信（D）原则至上，不计得失13、对从业人员语言规范的具体要求是（ABCD）。（A）用尊称（B）语气委婉（C）
6、语意明确（D）语速适中14、企业生产经营活动中，团结互助的基本要求包括（BCD）。（A）一团和气（B）互相学习（C）平等尊重（D）加强协作15、在工作中，员工之间应（BCD）。（A）讲究合作，避免竞争（B）平等交流，平等对话(C）既合作，又竞争，竞争与合作相统一（D）互相帮助，共同提高二、个人情况表述部分（16-50题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实际情况选择相应的选项。并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。其中第16-40题为单项选择题，第41-50题为多项选择题。（一）单项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择1个您认为最能反映您的实际想法或情
7、况的选项，并将答题卡上相应题号下对应的字母涂黑）：酽锕极額閉镇桧猪訣锥。16、你所在工作单位，最吸引你的方面是（）。（A）人际关系（B）发展前景（C）薪水（D）交通便利17、与人交往时，你首先看重他（她）们哪一方面的素质？（）（A）业务能力（B）外表形象（C）为人品行（D）谈吐举止18、在选择职业的过程中，你最看重的是什么？（）（A）专业对口（B）薪水的高低（C）公司的名气（D）能否发挥自己的才能19、对单位树立先进典型的做法,有什么样的评价?（）（A）形式主义（B）很有必要（C）与自己工作无关（D）有负面影响20、你乐意和哪一类同事工作？（）（A）能力和自己差不多的（B）能力比自己低的 （C
8、）能力比自己高的（D）与自己关系好的21、单位组织集体活动时，你一般会采取哪一种做法？（）（A）领导要求参加就参加（B）能不参加就不参加 （C）身体许可就参加（D）积极参加22、看见单位卫生间的地面脏了，你会选择哪种做法？（）（A）叫保洁员来打扫（B）随手打扫 （C）什么也不做（D）告诉领导，让他找人打扫 23、从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（）。（A）看完就走（B）把报纸放回原处（C）把报纸整理好后放在原处（D）叫办事员来整理24、公司号召员工为贫困灾区捐款，你会选择哪种做法？（）（A）因为是自愿捐款，自己可以不捐（B）自己工资低，少捐点（C）看别人捐多少就捐多少（D）尽量多捐点25
9、、单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取哪一种做法？（） （A）有人监督时就遵守（B）不吸烟（C）工作极度疲乏时，偶尔抽一支（D）若有人递烟，就抽26、假如你的同事得了传染病，你会采取以下哪一种做法？（）（A）独自去看望他（B）假装不知道（C）邀请其它同事一起去看望（D）发短消息或打电话表示慰问27、当你的同事做了有损公司利益的事情后，你会采取以下哪一种做法？（）（A）批评他（B）孤立他（C）原谅他（D）向领导反映28、假如你的上司在工作能力和业务水平上明显不如你，你会采取以下哪一种做法？（）（A）提出合理化建设，配合他做好工作（B）给上级领导提建议，按正当程序重新选拔新领导（C）
10、自觉服从他的领导，踏踏实实做好工作（D）请求上级领导调整你的工作岗位29、某公司小李在业余时间，完全利用自己的资源，搞了一项与公司产品技术有关的新发明，你认为小李应该采取以下哪一种做法？（）彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。（A）将新发明卖给自己的公司（B）将新发明公开拍卖（C）将新发明高价卖给与自己公司具有竞争性的公司（D）以技术入股的方式，与他人注册一家新公司30、业余时间，你从事最多的活动是以下哪一种？（）（A）业务学习（B）加班（C）娱乐活动（D）干家务31、如果你做出了业绩，公司既没有给你加薪，又没有给你升职，对此你会采取以下哪一种做法？（）（A）向经理提出自己的加薪要求（B）继续努力，进一步证
11、明自己的实务（C）情绪低落，消极怠工（D）选择另一家薪水更高的公司32、员工小王总是不能按公司规定做卫生值日，假如你是小王的同事，你会采取以下哪一种做法？（）（A）替他做卫生值日（B）劝他按规定做好卫生值日（C）提醒并帮助他做卫生值日（D）不管这事33、假如公司计划选拔一位部门经理，你会采取哪种做法？（） （A）认为自己有能力胜任，毛遂自荐（B）积极参与竞争（C）让单位好朋友推荐自己（D）由领导来确定，任命谁都可以34、当单位发展遇到困难时，你一般用哪种方式来对待？（）（A）这是领导考虑的事情，自己不便说什么（B）心里着急，与同事一起讨论（C）虽然自己有解决困难的想法，但不想做“出头鸟”（D）
12、发挥自己的业务特长，给领导提建议35、在工作中，你对领导意图的理解程度，属于下列哪一种？（）（A）能充分理解（B）不安全理解（C）总是在工作进程中，才能进一步加深理解（D）很难理解36、当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决？（）（A）让领导给自己另找其它容易做的事情（B）自己想办法解决（C）让领导帮助自己（D）自己做不了，直接向领导表明37、如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的做法是（）。（A）在背后议论，让其它同事向领导反映（B）按照有关程序，向单位领导层表明自己的观点（C）与同事联名向单位的上级反映情况（D）顺其自然38、在工作中，领导因误会错怪了你，并当场粗暴地批
13、评了你，对此，你会采取以下哪一种做法？（）（A）当面向领导表示抗议（B）当面给领导以解释（C）默默承受（D）事后找领导说明情况39、某公司人力资源部经理负责招聘一位出纳，在最终确定的两个侯选人中一个是他的朋友，另一位是陌生人。假如你是经理，你会采取以下哪一种作法？（）謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。（A）聘用朋友（B）聘用陌生人 （C）抓阄决定（D）由上组成领导决定40、销售员小张一直实施自己制定的X销售方案，销售业绩骄人，公司正提升他为销售部经理。最近，他制定了一个新的Y销售方案。可是Y方案具有一定风险，搞好了效益会翻一倍，反之就会受到很大的损失，而且还可能使他丧失被提拔为销售经理的机会，假如你是小张
14、，你会采取以下哪一种做法？（）厦礴恳蹒骈時盡继價骚。（A）下决心实施Y方案（B）放弃实施Y方案（C）把Y方案推荐给同事（D）把Y方案提交给总经理，让总经理定夺（二）多项选择题（请在下述每题的4个选项中，请根据您的实施情况选择2个或多个您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，并将答题卡上相应题号下对应的字母涂黑）：茕桢广鳓鯡选块网羈泪。41、关于职业生活，你同意下列哪些做法？（） （A）多数人工作是为了养家糊口（B）有工作做就是快乐的，工资高低不重要（C）工作是体现个人价值的一种方式（D）工作是社会交往的重要途径42、不同的领导具有不同的工作艺术，你认同什么类型的领导？（）（A）善于协调人际关系
15、的领导（B）一切按规则办事的领导（C）品行端正的领导（D）只用资金激励的领导43、你认为职业技能的形式主要依赖于（）。（A）人的职业实践活动（B）人际关系（C）人的先天生理条件（D）接受教育的程度44、以下关于市场经济与职业道德关系的说法，你认为正确的有（）（A）健全和完善社会主义市场经济体制有利于职业道德的建设（B）职业道德与市场经济具有天然的冲突（C）没有职业道德的支撑，就不可能建立完善的社会主义市场经济体制（D）强调职业道德，会束缚市场经济的发展45、人们常说：“诚实守信是企业的无形资本”。你认为在企业内部，如何便诚实守信真正成为企业的无形资本呢？（）（A）客户至上（B）严守承诺 （C）质量第一（D）扩大生产鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。46、当企业行为与公共利益之间发生冲突时，你认为采取以下哪些做法具有合理性？（）（A）投诉举报（B）维护企业利益（C）说服企业领导以公共利益为重（D）保持沉默47、如果有足够的钱让你支配，你认为以下哪些做法具有合理性？（）（A）投资创业（B）用于慈善事业（C）改善生活（D）捐献给国家48、小张是一家私营公司的员工，去年公司和公司员
